店长岗位职责

2024-07-19 岗位职责

　　在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的店长岗位职责，希望能够帮助到大家。

店长岗位职责1

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的'实施;

　　2、执行总部下达的各项任务;

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作;

　　4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　9、负责对员工的培训教育。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历,专业不限;

　　2、2年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力.

　　5、年龄35岁以下。

　　薪资:

　　底薪+提成+社保+各项福利

店长岗位职责2

　　职责描述:

　　1.负责区域合伙人团队的搭建;

　　2.负责区域门店的日常管理;

　　3.负责区域市场拓展,经营社区快闪店、企业快闪店和客厅快闪店;

　　4.与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的`建议;

　　5.负责区域内的市场信息收集整理和反馈;

　　6.寻找挖掘客户资源,完成每月目标计划;

　　7.能协助销售人员完成销售目标;

　　8.能独立解决售后问题。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,专业不限;

　　2.热爱销售工作,较好的沟通、谈判技巧、诚实勤奋;

　　3.能够负责片区内的销售、客户开发及良好的客户解答能力;

　　4.具备客户服务意识,善于挖掘客户需求;

　　5.具备良好的语言表达及沟通能力,工作积极主动,能承受一定工作压力,具有团队协作精神;

　　6.有互联网运营、市场拓展、零售行业工作经验,从事过眼镜行业者优先。

　　7.工作态度积极乐观;

　　8.善于沟通,有良好的服务理念及团队合作能力。

店长岗位职责3

　　岗位职责：

　　1．维持店内良好的销售业绩；店内整齐生动的陈列；员工良好的顾客服务；

　　2．严格控制店内的损耗；合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　3．审核店内预算和店内支出；

　　4．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

　　工作内容：

　　１．全面负责门店管理及运作；

　　2．传达并执行营运部的工作计划；

　　3．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

　　4．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　5．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

　　6．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　7．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

　　8．督促门店的`促销活动；

　　9．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

　　10．负责全店人员的培训；

　　11．负责店内其他日常事务；

　　12．协助总部有关公共事务的处理；

　　13．向总公司反馈有关营运的信息

　　职位要求：

　　1、男女不拘，形象较好，良好自身素质，身体健康，思维敏捷。

　　2、责任心强，服务意识强，能吃苦耐劳，任劳任怨，具有创新意识。

　　3、至少两年中型超市、百货商场管理岗位工作经验。

　　4、对超市或百货商场整体的运作和经营特性均有了解。

　　5、掌握卖场店面商品、促销、人员、库存、成本控制等管理流程和标准。

　　6、对经营绩效数据有较强的敏感度，并善于进行分析和制订策略。

　　7、懂得商品结构和优化组合策略和销售定位策略。

　　8、具有较强的领导组织能力，和培训、协调、沟通、学习、。

　　9、具有同等职位工作经验者优先考虑。

店长岗位职责4

　　1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

　　2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

　　(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

　　(2)执行总部下达的商品价格变动。

　　(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

　　3.销售管理。

　　(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济

　　指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。

　　(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。

　　(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的'淘汰。

　　4.组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

　　(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

　　(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。

　　(3)对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

　　5.管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改进经营的对策。信息资料有：销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。

　　6.公共管理。

　　(1)向属地顾客做好店铺的自我宣传。

　　(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。

　　(3)做好与门店周围社区的各项协调工作。积极参加所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。

　　7.店铺设备及环境清洁、卫生的管理。

　　(1)掌握门店各种设备的维护保养知识。

　　(2)监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

店长岗位职责5

　　1、熟练操作门市各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的就餐体验。

　　2、接受系统的门市营运培训，掌握门市营运管理流程。

　　3.能独立管理营运门面班次，确保操作流程符合规范、为顾客提供品质稳定的'产品、处理各类营运过程中的突发事件。

　　4.负责门市训练工作的开展：训练计划排定、训练质量的追踪。

　　5.辅导主管开展门市各类行政工作，包括但不限于订货库存管理、文档管理、食品管理、行销活动布置及策划等。

　　6.完成门市其他日常管理工作。

店长岗位职责6

　　1、掌握购物中心渠道信息并正确地快速反应，执行公司已制定规范的陈列管理流程;

　　2、根据公司要求执行，规范店员日常管理流程，店面巡查，提升店面经营绩效;

　　3、终端店铺陈列及店员销售技巧指导培训;

　　4、拟定实施销售方案，并监督实施各项促销活动，进行促销活动效果评估;

　　5、对辖区内门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排区域销售指标;

　　6、负责区域店长、店助等人员培养。

店长岗位职责7

　　职位描述：

　　1、负责实现门店的营业收入指标和利润指标，使门店业绩尽快超过历史盈亏平？线；

　　2、负责门店的开业筹备、人员配备、培训、公共关系建设、证照办理、内部环境整理等前期筹备工作，确保各项筹备工作按期达到开业的'要求；

　　3、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务质量达到相关要求，建立良好的品牌形象；

　　4、负责门店员工管理，合理配备人力资源并实施员工培训，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围；

　　5、负责政府关系维护与开发，料理门店一切突发事件，确保门店顺利经营。

　　岗位要求：

　　1、具备丰富的经营管理经验，有较强的业务敏感度和洞察力，精通销售。

　　2、具备2年以上团队管理经验，出色的领导力和团队协调能力，能够及时的完成团队搭建、激励、发展和优化。

　　3、具备出色的公关能力，善于与地方政府、公安、税务等部门建立联系，获取相关资源；

　　4、大专以上学历，市场营销、酒店管理相关专业者优先；

　　5、具备强烈的创业心态，工作投入程度极高，服务意识强烈，能适应异地工作。

　　6、有驾照，会驾照（吉普车）

店长岗位职责8

　　1、负责营业厅的全面统筹、计划管理工作，主抓销售业绩提升；

　　2、指导执行公司的有关规章制度、营销政策，向区域经理汇报工作；

　　3、贯彻政策、制度的`督促执行；

　　4、对突发事件及时妥善处理，并反馈上级处理跟进情况；

　　5、督导营业厅服务人员的行为并计划性的安排管理指导工作。

店长岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、全面负责药店营运管理，包括商品管理，人员管理，财务管理；

　　2、执行公司下达销售指标，带领门店同事完成公司下达的任务；

　　3、维护门店日常运作，维护人员稳定；

　　4、为顾客提供优良服务，做好售前售后维护工作；

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、熟悉药品相关法律法规；

　　2、熟悉药店的商品、人员、资金等方面的管理；

　　3、执行能力强，有较强的`团队领导能力，责任心强；

　　4、两年以上药店店长的工作经验；

　　5、具有大型连锁药店店长工作经验者优先。

店长岗位职责10

　　店长就是一个店的管理者，那么对于店长这个职位，它的岗位职责是什么呢？作为一店之长，首先要能够透彻的了解品牌的经营方针，并且按照品牌的特色以及风格执行销售策略，并且要按照公司的每项工作规定，严格的执行上级的指示，将公司下达的工作任务完成。店长需要负责管理专柜的日常工作，还要监督和考核导购的工作能力以及表现，需要及时的反应员工的动态，要安排时间，对导购人员进行培训。

　　店内的`账簿的制作，盘点由店长负责，另外，还要对商品的接待准确无误。店长需要对店铺内的货品及时补齐，商品陈列。还要协助主管，将店内的专柜的运作问题及时进行改善和妥善的处理。店长需要协助主管与所在的商场进行沟通和协调，并要定时的按照要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。作为店长，需要了解周围的品牌销售的情况，需要将店内每天的客流量进行登记。

店长岗位职责11

　　1、协助店长做好门店的整体运作管理。

　　2、维持店内正常运转，处理异常情况。

　　3、严格规范员工日常行为规范，负责监督、检查员工执行规范的情况

　　4、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐。

　　5、负责执行辅助规划员工培训工作。

　　6、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法

　　7、负责门店人事资料的整理记录，收集反馈和存档工作。

　　8、确保支持有关人事规定的顺利进行

　　9、制定各区域量化工作指标，跟踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长。

　　10、授权处理店长不在时店内一切事务。

　　11、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

　　12、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况。

　　13、参与门店节庆活动策划、执行、安排。

　　14、向员工传达本月、本周工作目标。辅助完成本周业绩量。

　　15、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款；

　　16、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议；

　　17、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批；

　　18、负责酒店人员招聘工作；

　　19、负责开业前员工培训和从事管理工作；

　　20、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的'经营预算；

　　21、负责落实酒店宣传和促销资料；

　　22、负责酒店开业前期的销售工作；

　　23、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批；

　　24、跟踪落实公司统一采购物品到位；

　　25、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批；

　　26、按计划负责自购物品采购工作；

　　27、根据公司运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工；

　　28、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；

　　29、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；

　　30、负责酒店开荒和清洁工作；

　　31、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；

　　32、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收；

　　33、酒店周边关系协调；

　　34、完成公司分管安排的其他工作。

店长岗位职责12

　　【岗位职责】

　　1、管理所负责的货品及所处区域的标准化，保持货品整洁、美观；

　　2、熟悉并掌握产品性能和销售卖点；

　　3、完成日常销售数据统计工作；

　　4、开拓发掘客户资源，跟踪并维护促进成交；

　　5、协助店长做好店面管理工作

　　6、参与店面活动策划、拓展业务等相关事项

　　【职位要求】

　　1、至少2年的家居（橱柜、衣柜、全屋定制等）销售工作经验。

　　2、具有一定的.管理基础，并具有领导魅力；

　　3、具有较强的人际交往沟通能力、组织策划、沟通协调能力；

　　4、熟悉最基础的办公软件

　　【薪酬体系】：无责任底薪+补助+绩效+具有竞争力的提成方案+各项奖金=上不封顶！

　　【福利待遇】：五险+商业险+带薪年假+系统培训+素质拓展/旅游+员工体检+节日福利+生日福利+年终奖金

店长岗位职责13

　　工作内容：

　　1、提供各项出色的顾客服务

　　2、跟进销售目标和预算，实现赢利

　　3、确保所有的促销活动高标准地顺利进行（服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动）

　　4、招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划

　　5、确保所有后台流程都按照标准执行（人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范）

　　6、身体力行，你是一个大家的榜样

　　任职资格：

　　1、积极主动，推进结果达成

　　2、与团队成员沟通期望目标及工作信息

　　3、致力于商业运作及优秀的团队建设，公平公正，富有同理心

　　4、具备优秀的组织能力，能处理大量的工作

　　5、具备优秀的.计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划

　　6、优秀的分析能力，成熟的思维方式

　　7、对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标

　　8、积极乐观，不断进取，乐于学习，乐于分享

　　9、某外资轻奢服装品牌，简约风，线条感强，很有未来感。

　　10、良好的福利与晋升机制，欢迎心态积极，乐于分享的你。

店长岗位职责14

　　【岗位职责】：

　　1、负责街市行业的筹备、规划、招商及营运工作；

　　2、负责街市开业前的市场调研与分析工作，合理定位并规划街市产品结构；

　　3、负责街市产品结构的选择、管理、调整和淘汰；

　　4、负责街市进货渠道的维护，及供方选择与合作谈判；

　　5、负责街市产品质量管控及食品安全管理；

　　6、围绕公司的经营方向，拟定季度/月度/周销售计划和报告，并领导部门完成目标；

　　7、根据经营计划，定期定制各项促销活动；

　　8、负责街市客户及合作商家的客服工作，包括租金收取、销售业绩计算分成、客诉跟进、应急事件处理等；

　　【任职要求】：

　　1、本科或以上学历，6年以上超市生鲜营运管理工作经验；

　　2、熟悉并了解商超的`生鲜等食品进销渠道；

　　3、具有丰富的超市营运经验，对生鲜食品商超行业发展有独到的见解和前瞻性思维；

　　4、具备优秀的统筹组织能力及团队管理能力，有生鲜食品、超市、或市场自营工作经验者优先考虑。

店长岗位职责15

　　1、全面负责酒店日常经营和管理工作；

　　2、确保与投资人的良性沟通，并能完成酒店各项经营和管理指标；

　　3、执行酒店品牌对加盟店的管理和要求，保持品牌形象；

　　4、做好线上ota的.产品维护，价格、库存的调整管理工作；

　　5、有效提升加盟店综合服务能力，有效提升顾客对酒店满意度。

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店长岗位职责06-29