高速公路文化建设论文

2021-06-10 论文

　　高速公路是经济高速发展的产物，是现代文明的标志。那么大家对告诉公路文化建设有什么见解吗？以下是小编为大家整理好的高速公路文化建设论文，欢迎大家阅读参考！

　　摘要：文章认为推进高速公路文化建设是高速公路发展的重要任务，是促进高速公路建设，保障高速公路运营，推动高速公路持续发展的强大动力，也是持续提高高速公路建设和管理水平的不竭动力和源泉。同时结合河北省实际对高速公路文化建设实践活动提出了建设性意见。

　　关键词：文化建设高速公路河北省

　　高速公路是经济高速发展的产物，是现代文明的标志。而文化是一个组织在实际工作中形成的、符合全体人员共同遵守的共同的思想认识、价值观念、信念、职业道德和行为规范，文化建设不仅是组织稳定发展的关键因素，也是组织持续发展、健康发展的内在动力，它具有凝聚作用、导向作用、激励作用和约束作用。随着国民的快速发展和人们物质生活的逐步提高，高速公路越来越显示出它对国家、区域经济发展以及社会公众出行的重要作用。如何最大限度地发挥高速公路的服务功能，不断提高高速公路的管理水平，实现可持续发展，是每一个高速公路管理者都在思考的问题。

　　一、河北省高速公路文化建设现状

　　河北省高速公路从1987年京石高速公路破土动工至今已走过了20多年的发展历程，全省高速公路通车里程已达4300余公里。2009年在整合原道路开发中心、项目办等四家法人单位的基础上成立了河北省高速公路管理局（集团），结束了河北高速几家单位各自具有相对独立运行的局面。新的河北高速公路管理局（集团）成立后在增强服务手段，拓展服务内涵，打造服务品牌上进行了一些探索和尝试。河北高速创造出了骄人的业绩，锻造出了一支过硬的职工队伍，形成了许多有特色的、优秀的文化理念。如：京秦管理处的“同行”文化、冀星公司的“家”文化、京张公司的“和谐道”文化、石黄管理处的“守护阳光路”文化、保沧公司的“行业管理的典范，和谐快乐的家园”文化以及石安管理处的“春雨行动”服务品牌等，文化建设工作取得了阶段性成果。但由于历史原因形成的不同工作作风和工作氛围，使得河北省境内各高速管理机构存在着一定的文化差异，各高速公路管理处（公司）形成了“多元化”文化理念，因此文化整合难度比较大。需要通过文化建设，整合资源优势，统一标准规范，形成统一的品牌，全面提高服务能力和服务水平，树立起河北高速公路的品牌形象。

　　二、高速公路文化建设的必要性

　　高速公路文化建设总的来说是一个由核心决策层、管理层和基层构成的多层次的生态链。高速公路文化建设的各个层面之间是相互联系、相互影响、和谐统一、相互渗透的关系。高速公路文化建设包含着非常丰富的内容，其核心是高速公路的精神和核心价值观。

　　高速公路作为服务性行业，不断提升人的综合素质、管理水平，不断提高服务质量和服务水平是高速公路发展的根本要求。当前，高速公路文化建设由于是本单位在长期的实践中所积累起来的经过提炼和提升形成的一种文化氛围、核心价值观、精神、经营和管理理念，是全体员工所认同并遵守的道德规范和行为规范。因此，树立统一、规范、优质的河北高速公路品牌形象成为发展的必然。这就给我们的管理和服务提出了更高的要求，而文化建设正是提高现代管理和服务水平的重要途径，更是提高行业软实力的有效措施。

　　三、高速公路文化建设的主要内容

　　高速公路文化建设的主要包括：精神文化建设、制度文化建设和物质文化建设，也就是常说的CI理念识别系统、BI行为识别系统和VI视觉识别系统。精神文化是核心的价值理念，制度文化是一种行为规范，物质文化是展现统一形象。

　　精神文化：高速公路精神文化是核心价值体系，它包括：使命、愿景和核心价值观。使命定义了我们存在的意义，回答“我们是做什么的？我们是为谁做的？我们为什么存在？”这三个问题，是开展所有工作的根本原因和终极责任。愿景是我们期望看到的、愿意为之努力的、并且逐步实现的未来蓝图，是我们共同的理想和追求，它回答了“我们要到哪里去？”“发展方向在哪里？”的问题。核心价值观是我们的.道德规范和价值取向，是引导和规范我们行为的基本准则。它回答的是“什么对我们是至关重要的？我们提倡什么？我们反对什么？我们该怎样行动？”的问题。

　　制度文化：高速公路的制度文化是从上层到基层成员共有的行为规范，是为实践自身目标对职工的行为给予一定限制的文化，它来自员工自身以外、带有强制性的约束，规范着每个员工的言行。一个单位的文化确立和推行必须通过制度来加以保障和落实，而各类规章制度要体现以人为本的理念，具有一定的连续性，并根据高速公路的发展需要适时的进行修订完善。高速公路制度文化注重从抓好制度入手，建立一系列行之有效的管理规章制度，形成独具特色的高速公路制度文化，对增强职工素质，规范各项管理工作，形成严明的纪律和顽强的作风,起到了关键作用。

　　物质文化：高速公路物质文化包括高速公路各种物质设施、建筑、站容站貌以及职工的工作娱乐设施等，通过道路的清洁通畅、绿化美化、设施设备、路容路貌、站容站貌和工作环境等物质要素表现出来的文化特征，是高速公路文化建设工作的始点。高速公路作为时代发展的产物，其管理、服务工作也必须适应当今时代发展的要求。高起点、高标准、高质量、高效益，建立和完善监控系统、通信系统，统一服务流程，进一步提高收费管理水平。建立高速公路桥梁管理系统和道路管理系统，能够实现养护科学决策，加强设备管理和维护，提高机械化养护水平，从而使路面和桥梁的养护维修技术科技含量进一步提高。

　　四、高速公路文化建设实践

　　高速公路作为国民经济和社会发展的基础性、先导性产业，直接服务公众、服务社会，具有非常鲜明的行业特点，所以说抓文化建设要准确把握高速文化建设的定位，必须要结合高速公路这一特点来赋予它的时代性和具体内容。

　　1.紧密结合行业特点明确理念，凝聚共识。河北高速文化建设理念是把交通的发展放在整个社会的发展阶段中确定其使命和方向，把交通的更通畅、更便捷、更安全、更舒适和与自然社会和谐作为价值取向。要把它变成职工的一种内在动力，或者说从内在的动力转化为外在的行动。把文化的理念融入到单位管理的全过程，与职工的岗位、追求紧密的结合在一起才有生命力。如果仅仅是一个口号，一个贴在墙上的目标要求，没有融入到单位的管理制度，没有理解职工的这种追求，就没有竞争力。用文化转变观念，用先进的、健康的、优秀的文化进一步转变思想观念，全面树立科学发展观，不断弘扬竞争意识、创新意识、奉献意识、服务意识，切实增强工作能力，提升管理水平，提高服务质量；用文化激励职工，要进一步把文化建设融入到各项管理工作中，用先进的文化凝聚人、激励人、培育人、规范人，激发干部职工不畏艰难、拼搏奉献的精神，激励干部职工革故鼎新、敢为人先的创新思维，营造团结稳定、和谐发展的内外部环境；用文化推动发展，要积极借鉴国内外优秀企业的发展经验，深入推进高速公路文化建设，凭借文化力，增强发展力，提升竞争力，促进交通事业可持续发展目标的实现，把文化建设实践变成职工的自觉行动，变成一种内在的动力在外在行为中的展现，这需要更多地学习、宣传和引导，并在实践中固化。

　　2.注重文化建设的落实，提升高速公路文化建设的可操作性。第一，领导作用。单位领导要在推进文化建设的过程中发挥主导作用，要有高度的文化自觉，做文化建设的积极倡导者和决策者，以身作则，身体力行，用文化的理念和视角进行相应的制度创新和管理创新。第二，从职工的思想观念入手，树立正确的价值观和人生观，把“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，变成员工实现“立足高速、岗位成才”，体现事业价值观的理想追求。广大干部职工在工作中，提供更优质的服务为目标，引导和培育职工“争一流、上水平”的意识和“车户第一、服务至上”的服务理念，按照服务质量标准化、服务过程程序化、服务管理规范化的“窗口”工作要求，进一步完善各窗口建设，微笑服务、“一站式”便民服务等，以文明传播文化，以行动诠释文化，使高速公路在社会上得到普遍的认可。第三，贯彻人本理念，人本文化是以人为核心，通过有效的方法和措施，调动人的积极性。坚持“以人为本”的原则，通过营造尊重人、塑造人的文化氛围，提倡和谐融洽的团队精神，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。造就尊重人、关心人、爱护人、理解人的文化氛围，激励职工的参与意识，使他们把自己与高速公路的发展视为一体，积极为高速公路的发展献计献策。第四，要建立相应的制度措施。要把开展文化建设活动纳入制度约束中，完善奖惩机制，把自身利益、单位的利益、社会的利益很好地结合在一起，进一步提高职工的参与积极性。有了共同的价值观念，一致的奋斗目标，才能形成向心力，形成一个具有很强凝聚力和战斗力的整体。

　　3.要理清“整体”和“个体”文化的关系，使河北高速文化建设协调统一发展。河北高速集团所辖20多条路段，每一条路段的单位在文化建设上进行了一些有益的探索，有的已形成了自己的文化体系。如果我们把河北高速文化建设视为“整体文化”的话，那各单位的文化建设可以称之为“个体”。要搞好河北高速文化建设，确定发展方向，必须要理清它们的关系。一要全面把握“整体文化”发展脉络。河北高速走过了20多年的发展历程，虽然原来单位管理不同，方式各异，各自的文化理念有一定的差别，但其建设、运营管理的模式基本相同，这就奠定了一个统一的基础。新高管局（集团）成立后，推行规范化管理，使整个系统在管理模式、理念等方面不断趋于一致，使河北高速文化具有了很强的包容性。这种同一基础、同一取向、包容性强的文化特征，就是河北高速文化建设的基石。二要提倡鼓励“个体文化”创新发展。包容性的文化首先强调个体之间存在的差异性，然后才是基于个体之间的差异进而构建整体趋同性的文化体系。我们应与现有文化成果相结合，深入挖掘各高速公路管理处（公司）文化成果，并对先进文化加以总结，在原有的基础上继续推进和提高，但同时要注意做到与“整体文化”核心价值体系的融合，不能有矛盾和相抵触，相互吸纳彼此的优点和长处，从而推动整个组织运行效率的提高。形成协调统一兼容并蓄、协调发展的良好局势。

　　高速公路文化建设是一项长期而艰巨的系统工程，它需要一个潜移默化的过程，需要做大量艰苦细致的工作。只要在实践中善于不断探索和挖掘，紧紧抓住文化建设的关键环节，让高速公路的发展与员工的个人发展结合起来，坚持求真务实、以人为本、和谐发展、共进共赢的发展愿景和核心价值观，就一定能够打造出具有时代精神、体现高速公路特色、具有凝聚力、战斗力和旺盛生命力的高速公路文化，一定能够推动河北省高速公路运营管理实现新的跨越。

　　参考文献：

　　1.孙华.试论如何建设高效的高速公路企业文化.中小企业管理与科技，2010（2）下旬刊

　　2.郝建利.打造高速文化，构建和谐交通.交通企业管理，2007（2）

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