物业环境部工作职责

2025-01-10 工作职责

　　工作职责是指一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是物业环境部工作职责，欢迎参考！

　　物业环境部工作职责 1

　　1、负责物业到家服务(家政、维修、干洗、搬家等)的业务拓展，提出业务解决方案;

　　2、供方的开发和维护;

　　3、组织各下属单位或合作伙伴按照规划要求开展到家服务业务;

　　4、组织和推动产品团队、核心开发团队，快速完成解决方案产品化工作。

　　物业环境部工作职责 2

　　1.保障项目各项设备的正常运行;

　　2.检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;

　　3.检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;

　　4.按照上级部门要求，负责实施工程改造;

　　5.指导项目工程施工，控制工程成本;

　　6.项目各项专业设备的'维修、保养;

　　7.负责工程工具、用料的管理;

　　8.负责工程技术专业文件的归档工作;

　　9.与政府有关职能部门联系，保证项目处良好的外部环境。

　　物业环境部工作职责 3

　　1负责外来客户的接待工作，接听及解答各类业主的投诉及咨询并及时跟进处理;

　　2负责甲方物业费的收缴工作;

　　3定期召开部门会议对甲方要求及时传达并进行跟进;

　　4定期进行客户访谈及满意率调查并及时处理甲方所提要求;

　　5做好业主反馈的'问题跟进与沟通，及时给予反馈;

　　6做好项目人员工资核算与对接;

　　7项目领导安排的其他工作;

　　物业环境部工作职责 4

　　1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

　　2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的'分布、走向、位置以及其维修保养的方法。

　　3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

　　4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

　　5.设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。

　　6.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

　　物业环境部工作职责 5

　　1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;

　　2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务;

　　3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;

　　4、负责园区管理费的收缴工作;

　　5、负责协助物业管理部内部文件的'起草与修订、档案整理与规范管理;

　　6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;

　　7、协助园区活动开展;

　　8、负责完成上级安排的其他工作。

　　物业环境部工作职责 6

　　1、全面贯彻落实执行公司的各项管理制度，工作方针、政策;

　　2、负责所在项目保洁绿化工作管理;

　　3、负责项目保洁绿化工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

　　4、负责所管辖区团队人员的'在岗指导、在职培训、专业技能培训及工作考核;

　　5、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;

　　6、负责记录保洁绿化各项质量记录检查台帐;

　　7、全面负责辖区现场环境管理工作，落实保洁、绿化、消杀等工作要求、检查标准和考核制度工作;

　　8、监督低值易耗品质量，并协助采购;

　　9、协助其他部门完成检查、评比工作及领导交办的其他工作。

　　物业环境部工作职责 7

　　1、负责物业出租的日常性管理工作;

　　2、负责物业租金的收取、对账及催收工作;

　　3、负责售房收款、房产交易过户、权证转名等工作;

　　4、负责房屋对外出售、资产运营、办税等手续;

　　5、物业出租(售)收款统计报表及相关分折报表。

　　物业环境部工作职责 8

　　工作职责：

　　1、按照公司规定的`收款时间、收费标准、财务管理制度要求，收取各种款项管理费用，为客户开具发票或收据;

　　2、严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用;

　　3、定期与会计及银行对账，定期进行货币资金盘点并编制盘点表;

　　4、保管公司银行账户，现金保险柜，负责管理项目备用金，登记现金日记账;

　　5、定期给上级提供财务相关的报表;

　　6、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;

　　7、负责装订、保存、归档财务相关资料。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，会计学或财务管理专业毕业;有相关资格证书;

　　2、了解国家财经政策和会计、税务法、银行、税务等方面的工作;

　　3、熟练使用财务收费软件，有物业管理经验优先;

　　4、有深户担保或是深户;

　　物业环境部工作职责 9

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检;

　　物业环境部工作职责 10

　　1.制订公司工程设备管理制度;

　　2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;

　　3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;

　　4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;

　　5.对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;

　　6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;

　　7.改善工作质量和服务态度，做好下属人员的.绩效和奖励惩罚工作;

　　8 .严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的管理;

　　9 .商场环境卫生管理

　　10 .领导安排的其他工作。

　　物业环境部工作职责 11

　　1、统筹业主办理入住的各项准备工作、物业费收取，及入住流程办理和后续的.服务工作;

　　2、统筹每日对公共区域进行巡视，安排管家做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时与相关部门沟通进行处理;

　　3、统筹业主委托代办服务的咨询服务工作，及时反馈相关信息;

　　4、统筹收集客户、业主信息，建立客户档案;

　　5、统筹处理各类突发事件，协助项目经理日常管理工作。

　　物业环境部工作职责 12

　　1、负责协助公司完成质量管理标准编制、修订及执行工作;

　　2、负责公司项目运营过程中的监督、检查、协调，提升项目管理品质;

　　3、负责公司客户满意度调查、客户信息收集分析与维护工作;

　　4、负责对各项目质量管理体系进行纠偏与培训;

　　5、负责向公司提供质量管理的分析报告与改进方案;

　　物业环境部工作职责 13

　　工作职责：

　　1、负责日常现金及票据的.收付、保管及费用报销;

　　2、划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记帐;

　　3、现金、银行凭证制作、装订、保管;

　　4、协助会计准备每日、月单据及报表，完成月末结账报税等工作;

　　任职要求：

　　1、会计、财务等专业，有物业公司出纳经验优先;

　　2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;

　　3、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

　　4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

　　物业环境部工作职责 14

　　工作职责：

　　1、日常登记现金和银行帐目及支付报销单据;

　　2、负责收取业主/商铺各类费用并开具相应凭证;

　　3、配合财务会计处理账目;

　　4、办理与客户及供应商之间的.收付结算工作;

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

　　岗位要求：

　　1、全日制本科以上学历，财务金融类专业

　　2、有一定的房地产财务工作经验优先，持会计上岗证;

　　3、熟练操作财务软件和Office办公软件;

　　4、责任心强，有原则，能承受一定的工作压力。

　　物业环境部工作职责 15

　　1、负责清洁区域的'划分、杀虫灭鼠、等管理工作；

　　2、对现场工作范畴全面检查，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况；

　　3、负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住现场工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置；

　　4、对供方进行有效管理，保证现场品质；

　　物业环境部工作职责 16

　　1、负责物业到家服务（家政、维修、干洗、搬家等）的业务拓展，提出业务解决方桉；

　　2、供方的开发和维护；

　　3、组织各下属单位或合作伙伴按照规划要求开展到家服务业务；

　　4、组织和推动产品团队、核心开发团队，快速完成解决方桉产品化工作。

　　物业环境部工作职责 17

　　1、向项目经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作；

　　2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；

　　3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的'，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；

　　4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；

　　5、报告项目经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

　　6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

　　7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结；

　　8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面；

　　9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；

　　10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，xx限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。

　　物业环境部工作职责 18

　　1、负责物业到家服务（家政、维修、干洗、搬家等）的业务拓展，提出业务解决方案；

　　2、供方的开发和维护；

　　3、组织各下属单位或合作伙伴按照规划要求开展到家服务业务；

　　4、组织和推动产品团队、核心开发团队，快速完成解决方案产品化工作。

　　物业环境部工作职责 19

　　1、全面贯彻落实执行公司的.各项管理制度，工作方针、政策；

　　2、负责所在项目保洁绿化工作管理；

　　3、负责项目保洁绿化工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成；

　　4、负责所管辖区团队人员的在岗指导、在职培训、专业技能培训及工作考核；

　　5、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜；

　　6、负责记录保洁绿化各项质量记录检查台帐；

　　7、全面负责辖区现场环境管理工作，落实保洁、绿化、消杀等工作要求、检查标准和考核制度工作；

　　8、监督低值易耗品质量，并协助采购；

　　9、协助其他部门完成检查、评比工作及领导交办的其他工作。

　　物业环境部工作职责 20

　　一落实环境专业管理体系

　　1为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见，逐步完善工作标准及流程。

　　2制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。

　　3整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件，提供专业讲解。

　　二环境团队建设及人才培养管理

　　1制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。

　　2通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式，提升环境人员专业能力，培养专业黑带。

　　三目标计划管理

　　1负责环境专业考核指标的'把控及达成。

　　2负责专业计划的指导、制定及落地执行管理。

　　四品质监督管理

　　1制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。

　　2梳理品质管理流程，制定帮扶计划，确保环境品质标准高效落地。

　　五服务类供方管理

　　1监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。

　　2统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规划等过程管理。

　　六包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管理。

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