物业环境部工作职责

2023-03-15 工作职责

物业环境部工作职责1

　　1、向项目经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作;?

　　2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;?

　　3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的'问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能;?

　　4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂;?

　　5、报告项目经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改;?

　　6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染;?

　　7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结?;

　　8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面;?

　　9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入;?

　　10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，___限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。

物业环境部工作职责2

　　1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

　　2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的'方法。

　　3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

　　4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

　　5.设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。

　　6.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

物业环境部工作职责3

　　工作职责：

　　1、按照公司规定的收款时间、收费标准、财务管理制度要求，收取各种款项管理费用，为客户开具发票或收据;

　　2、严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用;

　　3、定期与会计及银行对账，定期进行货币资金盘点并编制盘点表;

　　4、保管公司银行账户，现金保险柜，负责管理项目备用金，登记现金日记账;

　　5、定期给上级提供财务相关的报表;

　　6、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的'合法性、准确性;

　　7、负责装订、保存、归档财务相关资料。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，会计学或财务管理专业毕业;有相关资格证书;

　　2、了解国家财经政策和会计、税务法、银行、税务等方面的工作;

　　3、熟练使用财务收费软件，有物业管理经验优先;

　　4、有深户担保或是深户;

物业环境部工作职责4

　　1负责外来客户的接待工作，接听及解答各类业主的投诉及咨询并及时跟进处理;

　　2负责甲方物业费的'收缴工作;

　　3定期召开部门会议对甲方要求及时传达并进行跟进;

　　4定期进行客户访谈及满意率调查并及时处理甲方所提要求;

　　5做好业主反馈的问题跟进与沟通，及时给予反馈;

　　6做好项目人员工资核算与对接;

　　7项目领导安排的其他工作;

物业环境部工作职责5

　　1、全面贯彻落实执行公司的'各项管理制度，工作方针、政策;

　　2、负责所在项目保洁绿化工作管理;

　　3、负责项目保洁绿化工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

　　4、负责所管辖区团队人员的在岗指导、在职培训、专业技能培训及工作考核;

　　5、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;

　　6、负责记录保洁绿化各项质量记录检查台帐;

　　7、全面负责辖区现场环境管理工作，落实保洁、绿化、消杀等工作要求、检查标准和考核制度工作;

　　8、监督低值易耗品质量，并协助采购;

　　9、协助其他部门完成检查、评比工作及领导交办的其他工作。

物业环境部工作职责6

　　1.制订公司工程设备管理制度;

　　2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;

　　3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;

　　4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;

　　5.对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;

　　6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;

　　7.改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;

　　8 .严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的`管理;

　　9 .商场环境卫生管理

　　10 .领导安排的其他工作。

物业环境部工作职责7

　　1、负责物业出租的日常性管理工作;

　　2、负责物业租金的收取、对账及催收工作;

　　3、负责售房收款、房产交易过户、权证转名等工作;

　　4、负责房屋对外出售、资产运营、办税等手续;

　　5、物业出租(售)收款统计报表及相关分折报表。

物业环境部工作职责8

　　1、负责清洁区域的.划分、杀虫灭鼠、等管理工作；

　　2、对现场工作范畴全面检查，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况；

　　3、负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住现场工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置；

　　4、对供方进行有效管理，保证现场品质；

物业环境部工作职责9

　　1.保障项目各项设备的正常运行;

　　2.检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;

　　3.检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;

　　4.按照上级部门要求，负责实施工程改造;

　　5.指导项目工程施工，控制工程成本;

　　6.项目各项专业设备的`维修、保养;

　　7.负责工程工具、用料的管理;

　　8.负责工程技术专业文件的归档工作;

　　9.与政府有关职能部门联系，保证项目处良好的外部环境。

物业环境部工作职责10

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检;

物业环境部工作职责11

　　1、负责协助公司完成质量管理标准编制、修订及执行工作;

　　2、负责公司项目运营过程中的监督、检查、协调，提升项目管理品质;

　　3、负责公司客户满意度调查、客户信息收集分析与维护工作;

　　4、负责对各项目质量管理体系进行纠偏与培训;

　　5、负责向公司提供质量管理的分析报告与改进方案;

物业环境部工作职责12

　　1、统筹业主办理入住的各项准备工作、物业费收取，及入住流程办理和后续的服务工作;

　　2、统筹每日对公共区域进行巡视，安排管家做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的`设施设备及时与相关部门沟通进行处理;

　　3、统筹业主委托代办服务的咨询服务工作，及时反馈相关信息;

　　4、统筹收集客户、业主信息，建立客户档案;

　　5、统筹处理各类突发事件，协助项目经理日常管理工作。

物业环境部工作职责13

　　工作职责：

　　1、负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销;

　　2、划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记帐;

　　3、现金、银行凭证制作、装订、保管;

　　4、协助会计准备每日、月单据及报表，完成月末结账报税等工作;

　　任职要求：

　　1、会计、财务等专业，有物业公司出纳经验优先;

　　2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;

　　3、善于处理流程性事务、良好的`学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

　　4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

物业环境部工作职责14

　　1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;

　　2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务;

　　3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;

　　4、负责园区管理费的收缴工作;

　　5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

　　6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的'巡视及问题处理;

　　7、协助园区活动开展;

　　8、负责完成上级安排的其他工作。

物业环境部工作职责15

　　一落实环境专业管理体系

　　1为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见，逐步完善工作标准及流程。

　　2制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。

　　3整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件，提供专业讲解。

　　二环境团队建设及人才培养管理

　　1制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。

　　2通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式，提升环境人员专业能力，培养专业黑带。

　　三目标计划管理

　　1负责环境专业考核指标的把控及达成。

　　2负责专业计划的'指导、制定及落地执行管理。

　　四品质监督管理

　　1制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。

　　2梳理品质管理流程，制定帮扶计划，确保环境品质标准高效落地。

　　五服务类供方管理

　　1监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。

　　2统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规划等过程管理。

　　六包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管理。

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