管家经理岗位职责

2023-05-06 岗位职责

  在不断进步的社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编整理的管家经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

管家经理岗位职责1

  职位要求

  1、知识:酒店管理知识、物业管理知识以及相关的地产行业知识;

  2、技能:具有一定的计划、协调能力;

  3、职业素养:诚信、严谨、有良好的职业道德及团队精神;

  4、经验:酒店管理、物业管理经验3年以上;

  5、学历或职称要求:大学本科以上学历。

  岗位职责/工作内容

  1、在房务部经理的直接领导下,认真搞好客房的管理和服务,保证酒店良好的社会声誉和经济效益,对房务部经理负责。

  2、策划本部门的工作,制订周密的工作计划,并合理安排人员和物资使用,控制能源使用。

  3、负责对部属员工的'管理、业务培训,严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

  4、负责客房设备设施的管理,经常与工程部及其他部门沟通,及时做好机械设备维修、保养等工作,提高完好率,保证工作顺利进行,保证客用设施完好无损。

  5、配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和人身财物安全。

  6、清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数,与前台核定清楚房间实租状况及预订情况,及时收集、转达客人反映的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理和优质服务。

  7、定期召开员工会议,部署工作,及时了解属下的工作情况。督导各班组开展

管家经理岗位职责2

  职责:

  1、制定部门年度、月度工作计划及总结,根据计划拟定年度费用预算,按预算及业务计划执行及管理部门工作;

  2、管理园区部门包括保洁、绿化、工程、安管、楼宇品质卫生;

  3、管理外包(工程外包、保洁外包、绿化外包)工作,按合同执行工作,并评估工作是否符合要求,对不符合要求者扣分,按合同执行扣分及扣费;

  4、负责园区地面、地库、天顶等所有区域卫生、绿化等按公司标准作业;

  5、按年度培训计划对下属进行培训,并做培训记录;

  6、管理并监督下属对楼宇报修及时跟进维修,并统计结果;

  7、协助写字楼品质维护检查,提高园区的品质服务,为租户提供温馨舒适的办公环境。

  8、处理客户的日常投诉,维护客户满意度。

  9、负责园区所有硬件设施清洁保养、公共区域的清洁与维护、日常消耗品的使用与控制、所有绿植的`清洁维护与调整等工作;

  10按总公司的要求制定物业管理方案,制定管辖部门的工作职责及工作规程,检查督促各部门的日常工作。

  任职要求:

  1、大专以上;

  2、有同行或物业管理经验三年以上;

  3、管理能力强,沟通能力好,执行力好;

  4、物业水、电、路工程略懂即可;

  5、良好的职业道德。

管家经理岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责向客户的推广公司健康管理、健康咨询、私人医生等服务;

  2、接受公司统一培训,定期参加公司各项营销活动;

  3、通过公司及个人资源开发准客户,并进行销售后的跟进;

  4、执行公司的售后客服策略及制度,完成售后任务;

  5、对行业目标客户进行资料收集、整理、归档,调查、研究和分析;

  6、定期维护客户关系;

  岗位要求:

  1、具有良好的.工作抗压能力和吃苦耐劳精神,有职业道德,做人诚实;

  2、热爱客服工作,勇于挑战;具有良好的工作热情和团队协作能力;

  3、一年以上企业客户开拓及服务经验,形象气质佳,具备良好的公关能力和商务谈判能力,有保健品/保险/银行/高端会所等等客服及销售经验者优先;

  4、有能力独自开发大项目,有效把控大项目销售各个流程;

  5、有上进心的应届毕业生,可择优考虑

管家经理岗位职责4

  职责描述

  1、全面负责客房部、安保部、工程部和pa部门的管理工作,对公司总经理负责。

  2、根据本部门计划,对员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比,找出偏差,分析产生偏差的原因,制定纠正偏差的`措施并予以改善落实,使客房管理活动处于良性循环状态。

  3、掌握每天入住和退房人数,与客服中心核实房间实住及预定情况。与各部门协调不断改进管理服务工作。

  4、巡视公司所有范围,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况,了解和督导服务人员工作。

  5、检查VIP房、接送VIP客人、探访住客、技巧的处理投诉,发展同住客人的友好和谐关系。

  6、保持与其他部门的联络和合作。管家部经理作为本部门负责人要经常主动的与其他部门负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作的支持和合作。

  职位要求

  1、大专以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先。

  2、3年以上酒店客房部管理工作经验,五星级酒店优先。

  3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

  4、具有组织协调能力、应变能力、学习能力和抗压能力。

管家经理岗位职责5

  岗位职责

  1、公司主管领导的直接领导下负责本部门清洁服务、灭“四害”、垃圾(生活、装修)清运、空置房、绿化养护及服务、板房管理及家政服务的组织、安排、监督、检查工作。

  2、负责制订、提交本部月度年度工作计划、月度材料采购计划及月度年度工作总结、项目改造及资金使用计划。

  3、负责本部门组织架构的设置及阶段性的定岗定编、报公司批准后实施。

  4、负责本部门人力资源、材料采购、能源消耗的成本控制,科学总结工作程序及方法,以最少的投入获取最大的投资效益、生态效益、社会效益。

  5、负责制订、完善本部门各项规章制度、操作流程、规范。

  6、负责本部门员工的培训与绩效考核工作。

  7、负责实施本部门工作计划,落实岗位责任制及各项管理制度的执行情况。合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

  8、负责与本部门有关的合同的初步制订,合同的评审,外委承判商的年度评估、考核;

  9、对小区清洁卫生总体工作负责,安排每月清洁、消杀工作,并对服务质量进行检查。

  10、负责本小区绿化方面的管理工作,合理安排绿化养护工作,对员工进行综合考核。

  11、负责板房、家政的.管理工作,积极高效的为业户提供有偿家政服务,增加经济效益。

  12、处理客户投诉,协调与客户的关系,定期向客户了解对本部各项工作的意见及建议。

  13、督导下属的日常工作,处理小区内的突发事件,并做报告;

  14、负责联系环卫等部门处理小区内业户装修生活垃圾,定期安排清理小区化粪池。

  15、完成上级领导交办的其他工作。

管家经理岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理方案;

  2、确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准,令所有客人感到满足或超过;

  3、配合项目活动,高质量接待活动;

  4、贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

  任职资格:

  1、丰富的管理服务经验,形象气质佳;

  2、护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达能力;

  3、做事认真细致。

  岗位职责:

  1、负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理方案;

  2、确保为客人提供的'管家式的服务达到公司的接待标准,令所有客人感到满足或超过;

  3、配合项目活动,高质量接待活动;

  4、贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

  任职资格:

  1、丰富的管理服务经验,形象气质佳;

  2、护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达能力;

  3、做事认真细致。

管家经理岗位职责7

  岗位职责:

  1、负责接待和迎送客人,提供行李服务;负责组织、指引、疏散客人。

  2、向客人征求意见,接受客人对酒店提出的建议和意见。

  3、熟知地区风土人情和酒店内所有营业场所的产品知识,随时为客人提供各种问询服务以及提供必要的`帮助和其他服务。

  4、掌握园区重要接待任务和重大活动的安排,尽可能多的收集宾客信息、资料,建立长住客、vtp客及回头客的档案资料。

  5、宾客在园区内所需电瓶车的联络、引导。

  6、负责引导客人参观房间,介绍房间的配套设施,酒店各项服务功能等;宾客所需物品的送达。

  7、为宾客对景区内产品进行推介。

  任职要求:

  高中以上学历;

  男身高1、75以上,30岁以下,形象气质佳,健康阳光,亲和力强,熟悉本地市场,具有一定的导游功底,沟通协调能力强。

  女身高1、65米以上,28岁以下,形象气质佳,嗓音甜美,亲和力强,熟悉本地市场,有导游工作经验或景区接待工作经验者优先。

  管家部经理岗位

管家经理岗位职责8

  工作职责:

  1、负责51信用卡管家平台产品策划工作,提升平台产品体验和业务转化;

  2、负责51信用卡管家创新产品策划工作:探索新的市场和用户需求,寻找新的业务增长点,进行相关产品策划并推动项目落地。

  任职资格:

  1、较强的产品策划能力,非常熟悉产品策划的思路、方法和技能,如商业和市场分析、用户调研和需求分析、数据分析、产品设计,掌握从抽象的需求到具象的产品设计的方法,懂得利用相关的资源达到产品策划的目的;

  2、注重用户体验,在用户体验方面有经验积累,至少需要熟悉移动端产品的'用户体验设计,对产品体验设计有较强的把控能力;

  3、有从0到1的产品策划经历,有成功的经历更好;

  4、较强的执行力;

  5、基本素质:逻辑思维,内驱力,抗压能力。

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