营销部门职责

2022-11-09 岗位职责

营销部门职责1

　　1、项目规划：参与项目前期定位，从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等；

　　2、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案；组织实施策划推广方案并监控效果。

　　3、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。

　　4、营销资源开发：与媒体及各营销机构建立保持良好的关系，不断开发更有效的地产营销渠道。

营销部门职责2

　　1、根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；

　　2、全面负责销售部行政及业务管理工作；

　　3、负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核；

　　4、负责部门员工的营销培训工作；

　　5、负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作；

　　6、负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；

　　7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；

　　8、负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；

　　9、负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及略。

营销部门职责3

　　1、市场营销部经理职责

　　（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。

　　（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。

　　（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。

　　（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。

　　（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定

　　（6）利益计划与管理。

　　（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。

　　2、市场营销部策划副理职责

　　（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。

　　（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。

　　（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。

　　（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。

　　（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。

　　（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的'项目。

　　（7）对营销员进行业绩评估。

　　（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。

　　3、高级客户主任职责

　　（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。

　　（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。

　　（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。

　　（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。

　　（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。

　　（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。

　　（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。

　　（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。

　　4、客户服务主任（营业员）职责

　　（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。

　　（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。

　　（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。

　　（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。

　　（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。

　　（6）协助收集有关信息，促进经营。

　　（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。

　　（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。

　　（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。

　　5、营销文员岗位职责

　　（1）协助部门经理处理营销部业务和行政工作。

　　（2）做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。

　　（3）负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。

　　（4）负责部门的日常事务。

　　（5）协助部门经理协调与各部的工作关系。

　　6、美工主管职责

　　（1）直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。

　　（2）独立完成重要的美术设计、制作。

　　（3）主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。

　　（4）审核制品质量维护酒店的格调和声誉。

　　（5）定期培训、评估、考核员工。

　　（6）随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。

　　7、美工职责

　　（1）完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及vip用品设计制造等。

　　（2）妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。

　　（3）同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。

营销部门职责4

　　1、负责广州公司各项目的总体策划，市场及产品定位，团队建设，保证销售目标的实现；

　　2、负责管理项目的市场调研、整体策划，产品定位，完成公司制定的年度销售目标；

　　3、负责团队的建设，团队成员的培训及管理；

　　4、负责制定市场营销计划，推广并监督实施；

　　5、负责管理外部合作伙伴，建立客户档案，作好客户关系管理，管理客户资源，协调部门内部各部门，做好客户服务工作；

　　6、组织建立系统的市场调查和分析工作机制，了解市场的变化，总结市场变化的内在规律，为公司提供决策支持；

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