售后部门经理岗位职责

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的售后部门经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后部门经理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作；

　　2、建立、协调和巩固关系，协助代表处完成部门售后服务项目交付；

　　3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对；负责项目执行过程重大问题的升级和告警；

　　4、根据项目和客户需求，负责工程项目的'执行，对项目进度、质量和成本负责。

　　任职要求：

　　1、优先考虑——熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者；有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者；

　　2、大专及本科学历以上，电子、自动化等相关专业；

　　3、交流沟通能力良好，具有较强的组织协调能力，资源整合能力；

　　4、性格开朗外向、工作认真、积极主动，能及时高效的完成各项工作；

　　岗位职责：

　　1、主持售后服务部经营管理工作，完成公司下达的任务；

　　2、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；

　　3、加强与厂家的有效沟通，争取其最大的政策支持；

　　4、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系

　　5、持续优化售后管理体系，打造优秀团队。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、工商管理或汽车类专业优先；

　　2、五年以上汽车售后经验，三年以上售后管理经验；

　　3、善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神；

　　4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的'事业心和责任心；

　　5、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

　　薪酬福利：

　　1、全面福利体系：五险一金、补充人身意外保险；

　　2、带薪假期：员工可享受带薪病假、婚假、产假、护理假、丧假、年假、高温旅游假等；

　　3、每年固定调薪、工龄补贴、年功基金；

　　4、工作餐：为员工提供免费工作午餐；

　　5、年度体检：每年为员工提供一次免费体检；

　　6、年度旅游：每年组织一次免费旅游；

　　7、生日祝福：为员工送上生日祝福及礼物；

　　8、补贴：根据岗位性质，公司为员工提供相应的通讯、燃油、电脑补贴等。

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