岗位职责说明书

2022-11-04 职责说明书

　　在快速变化和不断变革的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的岗位职责说明书，希望对大家有所帮助。

岗位职责说明书1

　　1、负责集团机房、宽带、电话、网站、邮箱的管理与维护;

　　2、服务器的采购、安装、维护;

　　3、办公电脑采购、维护、管理，配合完成固定资产管理工作;

　　学习资料大全

　　4、办公设备的采购维护(打印机，复印机，传真机，考勤机及其它办公设备);

　　5、OA系统、财务系统表单及流程开发、维护等技术支持工作;

　　6、负责计算机硬件选型和公司其他部门硬件技术方案(含改造、更换、添加、升级等)和采购计划的审核;

　　7、公司级会议、培训等会议支持工作;

　　8、协助相关部门做好电子文档的数据备份;

　　9、对下属公司IT进行技术支持;

　　10、协助行政工作，及其它临时工作事宜;

岗位职责说明书2

　　一、认真学习和执行有关客运规章制度和服务质量标准，遵守公司各项规章制度，按时上岗、坚守工作岗位。

　　二、高度重视安全生产工作，关注生产设备的运行状况，及时制止和处理违章行为，保证现场生产安全有序。

　　三、禁止非工作人员进入，注意防火、防盗，库内严禁吸烟，发现安全隐患及时报告。

　　四、熟悉本站营运线路、站点、里程、发车时间及班车进站情况。

　　五、行包快件到达后，分站点堆放，标志明晰，妥善保管，并按《快件托运单》的记录及时通知收件人，如无法联系收件人，应及时通过起运站与托运入联系处理。

　　六、主动热情指导收件人按要求提货，认真检查收件人的证件是否与《快运托运单》上指定的收件人相符，以防冒领、错领。

　　七、根据行包快件在本站保管的时间不同，作出是否需收取保管费的决定。如需收取，应按规定计收保管费。

　　八、认真做好行包快件交接工作，交接时必须当面点验件数，标签号码、包装等，如有疑义应即向当班班长汇报。

　　九、讲究职业道德，倡导精神文明，端正工作态度，不以工作方便谋私，不刁难客户及参营单位。

　　十、有问必答，工作主动热情，收集客户意见，及时向上级领导汇报。

岗位职责说明书3

　　职责一：咖啡厅领班岗位职责

　　1、执行西餐厅主管的工作指令，并向其报告工作。

　　2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按西餐服务程序和质量要求做好接待服务。

　　3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

　　4、带领全体员工做好西餐服务工作。

　　5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向西餐主管汇报。

　　6、掌握西餐菜式品种及简单制作方式。

　　7、做好班组交接工作，并做好记录。

　　职责二：咖啡厅领班岗位职责

　　1.认真贯彻落实上级分配的各项工作任务，做好上传下达的"桥梁"，如有疑问，应及时提出合理化建议和商量办法解决，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

　　2.以身作则，责任心强，敢于管理，模范地遵守规章制度和服务规程，工作时间坚持在第一线，确保在当值期间餐厅各项工作的顺利进行。

　　3.熟悉业务，带头推销食(饮)品，有好学精神，起码懂一种外语，保持与客人沟通，答对自如，及时了解就餐客人对我们工作的意见，妥善处理好客人的投诉并向上级汇报反映。

　　4.合理指挥和安排人力，管理好本班人员，有权有义务管理和安排工作给其他班的员工，但相互要做好交班记录，坚持相互间的沟通和理解，有团结协作精神。

　　5.坚持现场督导，严格要求属下员工：主动、热情、礼貌待客，保证服务和出品质量。

　　6.检查餐厅的卫生工作，要按每天的卫生计划去落实，保持餐厅的清洁。

　　7.加强安全防范意识和消防意识，发现问题，及时汇报，要坚持请示汇报制度，不能做超出领班权限的事。

　　8. 班前检查本班员工的出勤情况和员工的仪表仪容，传达有关的通知、规定和要求，提问当天的是日例汤、老火汤、特别推销项目、缺货品种和结合实际情况对本班员工进行有针对性的培训等。下班前对属下员工当天的工作、纪律、思想作风等方面进行考核登记和将餐厅的运作、工程报修等写簿留底，向餐厅经理反映汇报。

　　9.认真检查餐厅内各种设备设施的运作和使用情况，发现问题及时报修并向餐厅经理汇报。

　　10.要善于管理和敢于管理，在管理中要注意自身修养和个人素质，调动员工的工作积极性，起表率作用，具备处理问题和解决问题的能力。

　　职责三：咖啡厅领班岗位职责

　　1、执行咖啡厅主管的工作指令，并向其报告工作。

　　2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按咖啡服务程序和质量要求做好接待服务。

　　3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

　　4、带领全体员工做好咖啡服务工作。

　　5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向咖啡主管汇报。

　　6、掌握咖啡菜式品种及简单制作方式。

　　7、做好班组交接工作，并做好记录。

　　8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。

　　9、每日检查咖啡厅的卫生及摆台状况。

　　10、关心全体员工生活，抓好班组文明建设。

岗位职责说明书4

　　微型消防站值守联动制度

　　一、值班制度

　　本单位微型消防站实行24小时双人值班，值班期间应24小时在岗在位，并做好应急准备。

　　二、接警处置程序

　　发现初起火灾时，及时报警，在3分钟内赶赴现场处置，利用灭火器材扑救初起火灾、抢救生命、疏散物资、维护秩序、保护火灾现场。当公安消防队到达现场时，要迅速准确地提供情况，在火场总指挥的指挥下，紧密配合公安消防队，协同作战。

　　三、联勤联动制度

　　本单位微型消防站纳入本地灭火救援联勤联动体系，参与周边区域灭火处置工作。接到周边群众报警、周边单位灭火救援申请或消防部门救援力量调集指令后，应迅速携带灭火救援和通信器材赶往事发地点，协助参与灭火救援。

岗位职责说明书5

　　1、办公电脑日常维护及软硬件故障处理;

　　2、办公相关设备的维护和处理;

　　3、网络设备的日常维护;

　　4、协助公司相关系统的日常维护;

　　5、公司日常会议、活动和业务支持;

　　6、其他工作任务(固定资产统计、工商档案整理、印章维护)。

岗位职责说明书6

　　1、完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议

　　2、负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，安全、及时、合理

　　3、负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行

　　4、依据生产及业务情况调整、控制库存数量，及时配货

　　5、核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员（按单进行领料）办理交接手续

　　6、负责日常退货的及时处理和每月的盘点对帐工作

　　7、对仓库物料进行建账、跟踪，编制采购物品的入库、退货日报表

　　8、及时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表及时性、准确性

　　9、管理范围内的安全和“5S”执行、责任承担

　　10、完成上级临时交办事项。

岗位职责说明书7

　　1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

　　传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

　　2、完成公司下达的各项经营指标。

　　经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

　　3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

　　店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

　　4、确定合理的零售价格。

　　连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

　　5、商品的消耗管理。

　　店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

　　6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

　　不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

　　7、维护药店的清洁卫生与安全。

　　(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等

　　(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。

　　(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

　　8、店内职工的工作安排与管理。

　　店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。

　　9、教育、指导工作的开展。

　　教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。

　　10、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。

　　店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。

　　11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

　　要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见

　　同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。

　　12、各种信息的书面汇报。

　　有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。

　　13、意外事件的处理。

　　店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。

岗位职责说明书8

　　直属部门：

　　行政部

　　直属上级：

　　行政部经理

　　适用范围：

　　各门店人事部主管

　　岗位职责：

　　1．负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

　　2．负责执行及规划员工培训工作；

　　3．考核员工的绩效，并提出改进的建议；

　　4．负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

　　5．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

　　6．落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

　　7．协助各部门人事及预算的控管；

　　8．负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

　　主要工作：

　　1．检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

　　2．收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；

　　3．负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；

　　4．负责店内员工的招聘工作；

　　5．店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

　　6．负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

　　7．负责规划、执行员工的培训工作；

　　8．与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

　　辅助工作：

　　1．负责所属区域的清洁卫生；

　　2．组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；

　　3．指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

　　能力要求：

　　1、良好的人际沟通能力。人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。

　　2、熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的百科全书，熟练掌握并运用它，当是人事经理的基本素质。

　　3、敏锐细致的洞察能力。现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。

　　4、人际关系的处理能力。人事经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。具力度的组织能力。面对企业不断变化的各种需求，必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。如果人事经理缺乏组织能力，是难以完成使命的。

　　5、处理危机的应变能力。市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理，也是人事经理必须随时应答的考题。

岗位职责说明书9

　　岗位名称：保洁员

　　所在部门：行政人事部

　　一、职责概述：

　　负责公司办公室及厂区范围保洁工作和部门交办的其他工作任务。

　　二、职责与工作任务：

　　职责一：

　　负责公司办公室及厂区范围保洁工作

　　工作任务：

　　负责做好办公室公共区域、总经理室、会议室、厂区范围等区域卫生保洁工作。

　　负责做好员工宿舍、员工食堂、男女公共卫生间等区域及周边卫生保洁工作

　　做好文件及信件的收发、分送工作，做好报刊和需留物品的保管及整理工作。

　　协助人事文员做好宣传栏的布置更新工作，保持宣传看板的卫生清洁。

　　按要求做好“除四害”工作，有记录并及时交办公室作为卫生台帐资料予以存档。

　　负责做好清洁区域内的日常安全巡视工作，发现问题及时上报。

　　负责做好员工停车区域卫生保洁工作，保持员停车停放秩序。

　　工作要求：

　　做到:“五净一整齐”（地面、墙壁、门窗台玻璃净、便池净、设备设施净、物品车辆摆放整齐）“三无”（无蚊蝇、无鼠类、无蜘蛛网）

　　职责二

　　完成上级交办的其他

　　三、权力：

　　对违反卫生制度的行为有制止权。员工区域各类设备使用监督管理权。

　　四、工作协作关系

　　内部协调关系：本部门内部员工

　　外部协调关系：无

　　五、任职资格：

　　教育水平：初中以上学历。

　　经验：有从事保洁工作经验一年以上

　　能力要求“无特别要求

　　个人素质”具有责任心，为人踏实肯干,具有简单的人际能力、沟通能力

　　六、其它

　　工作场所：室外

　　工作方式：以走动为主

　　考核主要指标：是否服从部门指令；劳动纪律、仪表仪容、团队合作、服务意识、工作状态；工作任务完成的是否及时、准确；领导交办临时性工作的完成情况。

　　工作时间：一般白天工作：工作时间7:00——11:00，14:00—18:00（因工作需要调整以调整时间为准），视工作情况适当加班。

　　休息时间：每周日

岗位职责说明书10

　　一、跟单员的定义：

　　跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　二、跟单员的工作界定：

　　(1)业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;

　　(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

　　三、跟单员的工作定位：

　　(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。

　　(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

　　(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。

　　(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。

　　(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。

　　(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。

　　四、跟单员的主导意识：

　　跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

　　有效：有效率，有结果。

　　目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。

　　总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。

　　五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：

　　跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。

　　(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。

　　(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。

　　(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

　　(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，了解和根据货物运输情况。

　　(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。

　　六、物料采购及物料进仓跟踪

　　我们要掌握：物料采购跟单的基本要求

　　物料采购跟单的原因

　　物料采购跟单的流程

　　物料采购跟单的方法策略

　　物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。

　　1、采购跟单的基本要求：

　　适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。(适时，适质，适地，适量，适价)

　　2、物料采购跟单的原因：

　　以下原因造成我们要对物料进行跟催：

　　(1)供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。

　　(2) 企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。

　　(3)沟通方面的原因：信息交换不及时。

　　3 、物料采购跟单流程：

　　(1) 制作订购单:

　　跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。

　　(2)订单跟踪

　　物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。

　　(3)物料检验

　　确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题

　　(4)物料进仓

　　协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题

　　4、物料采购跟单的方法策略：

　　催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。

岗位职责说明书11

　　1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的有关要求。

　　2、在项目经理的领导下，全面负责施工项目的工程预(结)算工作，及时办理和完成预(结)算工作，对项目经理负责。

　　3、参加图纸会审、设计交底及预(结)算审查会议，根据有关文件规定配合解决预(结)算中的问题。

　　4、认真贯彻执行公司施工图预(结)算及招投标报价工作管理办法。

　　5、参加领导安排的招投标会议。认真做好预(结)算会审纪要，对预(结)算中的定额换算、取费标准、材料价差进行复核，发现问题及时反映，做到预(结)算工作的及时性和准确性，对自己所做的工作负责。

　　6、对施工过程中因设计变更产生的工程量(预算未包括和未包干的)要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料。

　　7、对在预(结)算工作中，发现的有关施工图纸的问题，应及时向技术负责人反映。

　　8、加强业务和专业知识的学习，不断提高业务技能，熟悉和掌握微机的使用，提高实际的工作效率。

　　9、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息;负责了解顾客对产品的'要求，并进行记录，传递给部门领导，组织产品要求评审。

　　10、负责完成本部门的节能降耗、环境卫生、废弃物处置、职业健康安全的管理。

　　11、负责本职工作范围内的信息沟通和持续改进。

　　12、负责完成实现本部门一体化管理目标和指标;

　　13、协助配合项目其它部门(单位)的工作，完成领导交办的其它工作

岗位职责说明书12

　　岗位职责说明书的意义

　　1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾

　　《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。

　　要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;

　　2. 为招聘与录用员工提供便利与依据

　　《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。

　　3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率

　　某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。

　　4.是绩效考核的基本依据

　　只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。

　　5.为确定各岗位薪酬标准提供参考

　　岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。

　　6.是人力资源部门进行员工培训的依据

　　A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。

　　B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。

　　7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划

　　员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。

　　员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。

　　公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。

　　8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。

　　9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。

　　10. 是企业法治管理的重要手段和工具

　　岗位工作说明书的简介

　　也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。

　　另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。

岗位职责说明书13

　　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

　　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

　　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

　　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

　　（12）催收应收回的款项。

　　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

岗位职责说明书14

　　1. 综合协调

　　1.1 贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况;

　　1.2 搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;

　　1.3 负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;

　　1.4 负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

　　1.5 负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

　　1.6 负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;

　　1.7 完成公司领导临时交办的各项工作。

　　2. 公文处理

　　2.1 负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

　　2.2 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

　　2.3 负责公司内外文件资料的打英复印;

　　3. 档案管理

　　3.1 负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

　　3.2 负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

　　4. 人事管理

　　4.1 本着以人为本的管理体系;

　　4.2 体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;

　　4.3 储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;

　　5. 后勤服务

　　5.1 负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;

　　5.2 负责公司办公用品的购买、登记和发放;

　　5.3 负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

　　5.4 负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

　　5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;

　　5.6负责公司对外接待工作。

岗位职责说明书15

　　一、在护理部主任领导下，负责本室业务行政管理、护理教学和手术安排。

　　二、根据手术室业务和人员情况，合理调配分工，配合医生完成手术。

　　三、督促检查各级人员对规章制度、技术操作、无菌原则等执行情况。

　　四、组织护理人员的业务学习，定期考试、考核，不断提高业务水平。

　　五、严格执行消毒隔离制度，督促检查室内消毒工作，按规定进行空气、手和物品的细菌培养，监测灭菌效果。

　　六、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故发生。

　　七、负责手术室的药品、器材、敷料、（）卫生设备等物品的预算、请领、报销工作，并随时检查急诊手术、抢救物品的准备情况，毒、麻、限剧药、贵重器械的管理情况。

　　八、督促手术标本的保留和及时送检。

　　九、负责接待参观事宜。

　　十、经常征求有关科室意见，改进工作，准确、及时填写护士长手册，接受护理部考核。

　　十一、制订教学计划，完成教学任务。

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