物业公司的主要职责

2024-07-05 好文

物业公司的主要职责1

　　1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

　　2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告;

　　4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的.收缴率并向服务处经理汇报;

　　5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理;

物业公司的主要职责2

　　1、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标;

　　2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;

　　3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。

　　4、保持与客户业主的`良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。

物业公司的主要职责3

　　1、负责消防自动报警系统和闭路电视监控系统的操作和检查，保证设备正常运行;

　　2、发现设施设备出现故障时，即时通知相关部门，并作好相关记录;

　　3、熟练掌握各种设施的性能，严格执行操作规程，确保系统的正常运行;

　　4、熟悉各区域情况，发生异常情况时，及时通知相关人员赶赴现场查看，并作好相关记录;

　　5、做好消防控制中心各项表格及值班记录的'填写;

　　6、认真完成上级领导交付的各项任务。

物业公司的主要职责4

　　1、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;

　　2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的'活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;

　　3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;

　　4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

　　5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。

物业公司的主要职责5

　　1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;

　　2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;

　　3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;

　　4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;

　　5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的.工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。

物业公司的主要职责6

　　1.物业管理、营销策划等相关专业

　　2.从事物业项目的拓展开发工作，熟悉物业管理市场运作及招投标流程，有物业管理标书及管理方案编制经验

　　3.有一定的物业管理市场资源，有物业管理行业同岗位经验者优先。

　　岗位职责：

　　1.进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪;

　　2.负责当地新业务的开拓及业务洽谈，招投标业务管理，完成公司营业指标;

　　3.负责客户管理、合同管理及客户后期维护，公司交办的其他各项业务。

　　4.负责招标信息的收集、整理;

　　5.负责标书的编写及制作，以及标书的`校对、检查工作，成本核算及报价;

　　6.开拓市场，联系拜访客户;

物业公司的主要职责7

　　1.制定项目年度物业管理预算方案、日常工作计划并负责实施;

　　2.负责租金、物业费的收缴工作，保证收缴率;

　　3.及时解决租户的`合理要求，为入驻企业和员工提供便利服务;

　　4.与外包单位对接，做好监管、评价外包工作;

　　5.与消防、治安等相关管理部门保持良好沟通，妥善处理外部关系。

　　6.需要有项目交验经验及前筹开荒经验

物业公司的主要职责8

　　1、与资方进行日常事务沟通，每月开展资方工作会议，跟进项目任务量，把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜，执行项目全局运营，并处理资方提出的临时性工作事务。

　　2、机构信息的上传下达，及时传达机构的工作制度与工作要求，把握项目员工的思想动态。

　　3、策划组织专题活动，链接相关资源和媒体记者，统筹安排主带个人负责的整场活动。

　　4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。

　　5、项目活动的'整体把握，协助项目社工开展项目服务活动。

　　6、统筹项目社工的工作安排，指导项目社工改进工作方式与方法，合理分配工作任务，促进项目社工团结进取，积极认真完成项目各项工作。

　　7、项目重要参访接待工作。

物业公司的主要职责9

　　通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪;

　　受理用户的`投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;

　　以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。

　　参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。

　　根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。

物业公司的主要职责10

　　1、负责小区的公共设施、内外装饰、景观设施等方面的日常巡视、保养、维修等工作;

　　2、根据维修单工作内容依据维修服务程序开展工作;

　　3、熟知设备突发故障应急预案的操作流程，将设备突发故障的.影响降到低程度;

　　4、负责对业主所需的日常维修及提供所需安装的产品进行验证和安装;

　　5、定期巡视小区内外所属职责范围内的检查工作，发现问题及时进行整改;

　　6、优质高效地完成维修保养任务和质量记录工作;

　　7、对于向外委托维修保养的设备，要负责监理供方应按时保质保量进行维修保养，出现故障要及时通知供方进行抢修;

　　8、完成上级领导临时安排的其它相关工作。

物业公司的主要职责11

　　1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;

　　2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

　　5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的'公共关系维护;

　　6.完成上级安排的其他工作和任务。

物业公司的主要职责12

　　1.组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。

　　2.负责项目商业整体布局规划、装修图纸发放、审核、装修过程的跟进及验收，并负责日常有关装修的.巡检工作，并组织相关部门进行装修质量的验收。

　　3.负责组织公共设备设施的运行、维修、保养管理的实施。

　　4.负责在公司统一安排下按照《报修流程》和《维修制度》，监督、协助和指导本组员工及时进行维修工作，检查综合维修各项巡检记录，督促员工做好设备维修记录并归档保存，确保维修质量并采取有效措施。

　　5.监督供方外协工作按合同约定完成维护、修缮工作，并进行考核。

　　6.完善本专业各项规程及作业指导，定期更新设备台账。

　　7.拟定建筑本体，道路、附属设施，年、月、周维修保养计划及资金计划。

　　8.制定年度设施设备维保计划，组织、实施、检查、督导执行。

物业公司的主要职责13

　　1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;

　　2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;

　　3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;

　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的'组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;

　　8、完成领导交办的其它工作任务。

物业公司的主要职责14

　　1、负责物业工程前期介入管理;

　　2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

　　3、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

　　4、负责公司物业前期各项准备工作;

　　5、负责消防安全;

　　6、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

　　7、负责部门档案文件管理;

　　8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;

　　9、负责处理商户的'日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

　　10、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

　　11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。

物业公司的主要职责15

　　1.负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;

　　2.根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;

　　3.能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;

　　4.与政府部门保持良好的.合作关系;

　　5.制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;

　　6.检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;

　　7.根据绩效考核体系，组织完成员工KPI设定及绩效考核工作;

　　8.确保所有员工清晰了解本人JD，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新JD;

　　9.了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;

　　10.制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。

物业公司的主要职责16

　　1.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。

　　2.负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。

　　3.负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。

　　4.负责项目消防安全管理工作。

　　5.负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。

物业公司的主要职责17

　　1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施;

　　2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;

　　4、物业共用设施设备的`运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;

　　5、服从公司领导的其他工作安排等。

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