五种最典型的沟通模式

2023-12-05 好文

　　不同的人，个性不同，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。下面是小编为大家收集的五种最典型的沟通模式，希望对大家有所帮助。

　　典型沟通模式：讨好型

　　占人群 50%。讨好别人，只有他人和环境，没有自己。试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。

　　言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样?”“没事没事”。

　　比较典型时——

　　情感：祈求：我很渺小，我很无助，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。

　　行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。

　　内心感受：我一无是处我觉得自己毫无价值。

　　可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病，偏头痛，便秘等。

　　典型沟通模式：指责型

　　占人群30%。攻击别人，只有自己和环境，没有他人。试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。

　　言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么?”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。

　　比较典型时——

　　情感：指责：在这里我是权威。

　　行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。

　　身体姿势：很有权力的样子，僵直。

　　内心感受：隔绝：我很孤单和失败。

　　可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。

　　典型沟通模式：超理智型

　　人数较少，15% 。压抑感觉，逃避感受。只有情境，没有自己和他人。

　　逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。

　　语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”， “一切都应该是有科学依据的” ，“人需要冷静”。

　　比较典型时——

　　情绪：顽固、疏离：不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。

　　行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。

　　身体姿势：僵硬。表情很优越(若有表情的话)。

　　内心感受：我感到空虚与隔绝。我不能露出任何感觉。

　　可能的身心反应——心理反应：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。躯体反应：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。

　　典型沟通模式：打岔型

　　更少，占人群 0.5%。避重就轻，习惯闪躲。自己、环境和他人都没有。经常改变话题来分散注意力，不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。

　　让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。

　　言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：我自己也搞不清。

　　比较典型时——

　　情绪：波动混乱，满不在乎，我心不在焉。身体姿势特征是不停地在动。

　　行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。

　　内心感受：没有人当真在意。这里根本没有我说话的地方。

　　可能造成的身心反应——心理反应：不适当、不合情理、心态混乱。躯体反应：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。

　　典型沟通模式：一致型

　　一致型 4.5%。重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐。语言上带有感受、思维，可以表达自己的期待、愿望、不喜欢，是开放的，愿意聆听别人，相互分享，尊重自己、他人，也能顾及到环境。

　　认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。

　　言语：尊重现实、尊重自己、尊重别人。

　　情绪：稳定、乐观、开朗、自信

　　行为：接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。

　　内心感受：虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。

　　心理反应：合情合理、、心平气和、泰然处之。

　　躯体反应：全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。

　　沟通障碍

　　一、语言障碍

　　语言障碍通常是由于不同的语言文化差异而导致的。不同的文化背景和语言习惯会影响表达和接收信息的方式。比如，英语中的“how do you do？”可以翻译成中文的“你好”，而中文中的“你吃饭了吗？”则不能直译成英文中的“How do you do？”。

　　二、心理障碍

　　沟通障碍中最常见的也是最普遍的问题就是心理障碍，包括害羞、紧张、忐忑、不自信等。这些情绪会导致个体在交际中表现出现困难、障碍和尴尬的表现。例如，害怕被拒绝的人可能不愿多说话，而过度紧张的人可能说错话或没有意义的话。

　　三、文化障碍

　　文化障碍是由于不同的文化背景和信仰体系而导致的。文化的差异可能导致沟通方式、语言和信仰方向的不同，而导致交际中的困难和误解。例如，墨西哥文化中，人们在沟通中可能会面带微笑，看起来很友好；而在英美文化中，人们在沟通中往往表现的比较板面，可能会让人感到不友善。

　　四、情境障碍

　　情境障碍通常是指由于环境或沟通的场合不同而产生的障碍。在有些情况下，比如晚上、嘈杂的环境、远距离等，会导致交际中的信息流传不畅。此外，在密切的人际关系中，如家庭和朋友之间，情境障碍也常常会导致交际中的困难和沟通障碍。

　　五、技能障碍

　　技能障碍是指由于个体没有正确的交际技能和知识而导致的。缺乏有效的问问题、表达意思和倾听技巧也可能导致沟通的失败和阻碍。许多人并不懂得如何有效地倾听别人说话或者如何正确地表达他们自己的想法，这样会使他们感受到障碍并且无法与别人进行有效的交流。

　　如何提高沟通能力

　　1、对镜子说话

　　表达能力差，或者是不敢表达你的想法，其实，就是胆怯心理在作祟，说白了就是害羞，不敢向别人表达自己的想法，想走出这一步，就必须用行动来改变胆怯心理，有这一么一句话，只要你自己不觉得尴尬，那尴尬的就是别人，所以不妨每天对着镜子，去不停地说30分钟，表达你内心真实的想法，时间长了之后，表达对你来说已经不算是个尴尬的事情，反而显得非常的自然。

　　2、阅读提高表达能力的书籍

　　语言是一门学问，同一句话，用不同的方式去表达，会有不同的效果，但是，如果不经过系统的学习，是无法让你的语言具有美感，或者幽默感的，所以，如果你希望你的语言有节奏感和美感，不妨读一读《唐诗三百首》和《古文观止》，如果你想要你的语言具有幽默感，就去读一读《幽默感》，这几本书看完，你的表达能力一定会提高一个台阶。

　　3、多看电视节目

　　很多脱口秀节目，比如《奇葩说》、《脱口秀大会》这类节目中，各个领域的大V，齐聚一堂作妖作秀，多看这类节目，就能找到说话的趣味，通过学习和模仿他们，你也能找到说话的感觉。

　　4、多和朋友沟通

　　表达能力越差，其实就越需要去表达，这就是刻意练习的原则，如果你羞于表达，那就多和朋友们闲聊，主动制造话题，发表你自己的观点，细心聆听朋友们的说话表达方式，多去互相讨论和学习，就能逐步提高你的表达能力。

　　5、多聊自己感兴趣的话题

　　不知道你有没有发现，每个人在自己擅长和喜欢的领域，可以长时间的不停表达观点，甚至可以忘记自己性格内向，含蓄且不擅长表达的缺点，并且，在自己喜欢的话题里，最有发言权的一定是你自己，所以，多去找志同道合的同类人聊天，有助于你快速提高表达能力。

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