一、单项选择题。
1．最早的公共关系学的理论书籍是（ B ）1-52
A．《礼记》B．《修辞学》
C．《政治学》 D．《论语》
2．被誉为公共关系之父的是（ D ）1-54
A．巴纳姆 B．詹姆斯·格鲁尼格
C．爱德华·伯尼斯 D．艾维·李
3．公共关系传入我国是在（ B ）1-56
A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初
C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初
4．国际公共关系学会成立于（ C ）2-68
A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年
5．下列属于周期公众的是（ A ）3-84
A．“广交会”的来宾B．老主顾
C．社区居D．机场滞留的旅客
6．组织最重要的基本目标公众是（ D ）3-86
A．媒介公众 B．社区公众
C．顾客公众 D．内部公众
7．以偏概全、以点带面的片面知觉是（ C ）4-100
A．首因效应 B．近因效应
C．晕轮效应 D．刻板效应
8．流行项目的最显著特征是（ A ）4-108
A．新奇性 B．时效性
C．周期性 D．两极性
9．提出需要层次论的是（ B ）4-100
A．霍夫兰 B．马斯洛
C．拉斯韦尔 D．卢因
10．5W模式的提出者是（ D ）5-121
A．迈克尔·麦库姆斯 B．弗兰克·杰夫金斯
C．库尔特·卢因D．哈罗德·拉斯韦尔
11．在中国，最为大众化的传播媒介是（ C ） 5-132
A．报纸 B．因特网
C．广播 D．杂志
12．公共关系策划的最后一步是（ A ）6-151
A．审定方案 B．编制预算
C．选择传播渠道 D．公众研究
13．运用最多、最广泛的公共关系模式是（D ）6-154
A．社会活动型公共关系 B．服务型公共关系
C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系
14．民意测验属于（ B ）6-155
A．社会活动型公共关系 B．征询型公共关系
C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系
15．整合营销传播最基础的形式是（ C ）7-178
A．形象的整合 B．协调的整合 C．认知的整合 D．功能的整合
16．新闻发布会是一种（ B ）7-163
A．一级传播 B．两级传播 C．三级传播 D．四级传播
17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（ C ）9-194
A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．制度识别系统
18．当组织“臭名远扬”时，其形象地位处于（ B ）9-197
A．高知名度/高美誉度 B．高知名度/低美誉度
C．低知名度/高美誉度 D．低知名度/低美誉度
19．在ⅥS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是（ A ）9-204
A．标志 B．标准字 C．标准色 D．象征图案
20．公共关系危机最为明显的特征是（ D ）10-214
A．不确定性 B．舆论关注性
C．“连锁”破坏性 D．突发性
二、多项选择题。
21．公共关系的功能有（ ABCDE ）1-57/60
A．收集信息 B．辅助决策 C．传播推广 D．协调沟通 E．提供服务
22．组织内部设置公共关系部门的模式有（ ABCD ）2-64/65
A．部门隶属型 B．部门并列型
C．高层领导直属型 D．公共关系委员会
E．公共关系协会
23．根据公众发展过程的不同阶段，公众可划分为（ BCDE ）3-85
A．次要公众 B．潜在公众 C．知晓公众 D．行动公众 E．非公众
24．态度的特性包括（ ABCDE ）4-104
A．社会性 B．协调性 C．稳定性 D．两极性 E．针对性
25．舆论主体的特点有（ ACDE ）4-114
A．有共同的话题 B．无共同的话题
C．自发性与松散性 D．有一定的层序性
E．参与议论过程
26．公共关系策划的特征有（ ABCDE ）6-142
A．目标性 B．思想性 C．创造性 D．程序性 E．灵活性
27．确定广告主题要尽可能避免（ ACD ）7-176
A．泛化 B．浅显易懂 C．分散D．共享 E．独特个性。
28．一项完整的广告策划，一般应包括（ ABCDE ）7-168
A．市场调查 B．广告定位
C．广告创意 D．广告媒介安排 E．广告效果测定
29．广告主题的构成要素有（ ABD ）7-173
A．广告目标 B．信息个性
C．信息共性D．消费心理
E．生产心理
30．按照组织类别，公共关系危机分为（ CDE ）10-217
A．产品危机 B．服务危机 C．非营利组织公共关系危机
D．政府公共关系危机 E．企业公共关系危机
三、简答题。
31、简述公共关系人员的公共关系意识。
形象意识。服务意识。互惠意识。
沟通意识。长远意识。创新意识。
32、简述公众的特点。
群众性。共同性。多样性。变化性。相关性。
33、简述影响和改变态度的因素。
社会因素。团体因素。宣传因素。个性因素。态度系统特性因素。
34、简术非语言传播的特性。
传播性。情境性。可信性。组合性。隐喻性。
35、简述广告活动的构成要素。
广告主。广告代理商。广告信息。广告媒介。广告受众。
36、简述展览会的特点。
1)传播媒介的多样性。
2)传播方式的直观性。
3)双向沟通的直接性。
4)传播过程的高效性。
四、论述题。
37、试述传播媒介的选择原则。
1)根据目标受众的特点选择传播媒介。
2)根据特性及影响力选择传播媒介。
3)根据信息的特点选择传播媒介。
4)根据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒介。
5)根据讲求经济效益的原则选择传播媒介。
38、试述新闻发布会的具体工作环节。
1)确定主题。
2)确定邀请对象。
3)会前准备。
4)主持会议。
5)收集反馈信息。
五、案例分析题 6-145/147
39．某生产保险柜的公司在当地主要媒体上刊登出这样一则广告：“10万元寻找主人! 本公司展厅的保险柜内存放有10万元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何 手段拿出享用!”广告一出，全城轰动。人们纷纷前往一试身手，但始终没人得手。事 件经过媒体的持续报道，引发了人们的密切关注，这家公司的声誉也随之骤升。
问题：
①试运用公共关系策划的相关知识分析该公司的做法。
②公关策划应遵循哪些原则?
（1）该公司通过精心的公关策划吸引了媒体和公众的高度关注，提高了自己的声誉和社会知名度，取得了良好的公关效果。公共关系策划是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导与核心，科学的策划思想和巧妙的策划艺术是公共关系成功的保证。
（1）利益性原则。（2） 客观性原则。（3） 系统性原则（4）可行性原则。(5) 灵活性原则。
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