网吧管理规章制度

2024-08-24 规章制度

　　现如今，制度使用的情况越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的网吧管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　网吧管理规章制度 1

　　一、员工规章制度

　　1.对于不同的职位要有不同的要求与职责，一定要做的责任落实到个人。服务员要努力做好卫生，帮助客人处理小的技术问题，与客保持良好正常关系，及时反馈信息；技术员做好机子的护理与问题的排除；收银员的做好每天的加钱，办卡等日常工作。

　　2.一个良好的卫生环境可以让客人心里有一种干净的感觉，反之则会让人没有上网的心情。现场经理要分配不同班次不同的卫生处理，不可积压在一个班次造成员工的厌烦心里。卫生的管理要有相应的管理制度。制度中要明确提出卫生达到什么程度，用多久完成以级当天主要负责人等相关工作。建义各位经理可以学习一下酒店等相关服务行业的经验与做法。周围小场景的布置。

　　3.规章制度制定大部分是根据实际情况而定，相信每一家网吧都有自己的规章制度。但是有的业主还是觉的自己的员工没有按规定办事，那有可能是你的规章制度不够完善不够细化。另一点规章制度一定要执行到位，这个过程是困难的，因为没一个人天生就是喜欢让人家管来管去，对于新开的网吧在前期规章制度一定要执行到位，让你的每一位员工成为一种习惯。

　　二、物品管理

　　这里的物指的是网吧常用设备用品。如交换机、电脑、桌子、洗手液等。每次物品的进入也出入都要有相应的记录，方便核对与核算成本。

　　1.吧台物品的出售管理：包括水、烟、食品等卖给客人的物品。这里的主要负责人员为收银员或专门的吧台人员。每天的进出要的相应的记录。可以做出库入库单，要有当班人员的签字，采购人员的签字，最后由财务人员报备。（大部分网吧由老板自己做了）。另要求有相应的请购单，根据情况提前请购。

　　2.电脑设备的管理。责任人由技术主管负责。当班技术员要有设备的出入、更换的记录。不可因为小事情而不去做记录。物品的管理要求细心，每样东西都要有相应的记录，并要定期有主管人员进行核对与清点报备。

　　三、信息管理

　　社会变化的太快，信息成为一种重要的资源，只有有了正确的信息资源才能帮你做出正确的决策，才能在顺利的达到组织目标。网吧行业有二种信息资源要求业主把握，对外信息与对内信息，个人认为做为现场经理日常工作重点要放在对内信息的收集与管理中。

　　1.做为网吧直接接触客人的当然是收银员与一线服务人员。要求现场经理常与工作人员进行交流，进行信息的互换。有很多网吧会有一周的.工作倒会，这种倒会其实变成了工作安排与官本主义的例会。其实这种会义没有太多的意义，现场经理要求这种会义在做完日常工作安排时要与参会人员进行信息交流，把所在的问题与客人的要求与变化摆在会义上进行讨论，会后想办法加以解决。

　　2.现场经理与客直接交流。这种做法得到的信息更快更准确。

　　3.信息的处理。收集到的信息是通过不同渠道来的，信息的准确性、时效性都不一定是想要的。这时就要求现场经理有自己准确的判断，从中拿出什么是要紧急的，什么是必要的、什么是必处理不可的等。当有的准确的判断后就要通过不同方法去解决问题，因为问题的出现都是由小问题积压出来的，这点也可以导致一家网吧从赢利做到亏本。现场的管理这一项复杂烦琐的工作因此要求我们做到二个字“活”与“细。

　　网吧管理规章制度 2

　　为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，特制定以下卫生标准：

　　1、入口处卫生标准：

　　⑴保持地面清洁、无污渍、无杂物；

　　⑵门帘要经常擦拭保持无污渍；

　　⑶公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；

　　2、吧台卫生标准

　　⑴吧台表面要求无污渍、无杂物；

　　⑵货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品；

　　⑶仓库物品摆放要求整齐、有序；

　　⑷收银设备要求表面无污渍；

　　3、卫生间卫生标准

　　⑴卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；

　　⑵便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；

　　⑶清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；

　　⑷洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；

　　⑸卫生间空气要求保持无异味；

　　4、网吧机器卫生标准

　　⑴机器表面要求无污渍；

　　⑵显示器表面要求无灰尘、指纹；

　　⑶键盘要求无污渍及灰尘；

　　⑷主机箱内部要定期清洁，保证cpu风扇、内存及其他零配件表面无灰尘；

　　5、顾客上网区域卫生标准

　　⑴桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；

　　⑵地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；

　　⑶顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；

　　⑷顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。

　　网吧管理规章制度 3

　　为了使员工忠于职守，促进网吧业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，自觉维护本网吧的根本利益。对员工具体要求如下：

　　纪律管理：

　　1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。迟到早退：半小时以内一次罚5元，半小时以外一小时以内罚10元，一小时以外两小时以内罚20元；旷工者扣除全天工资。

　　2、每班提前30分钟进行交接班准备。吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。

　　3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

　　4、员工闲班每天可免费上网1小时，值夜班的员工可从晚11时至早6时30分免费上网。值班人员除以上规定期间上网罚款10元/小时。

　　安全制度：

　　1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

　　2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

　　3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。

　　4、熟记火警电话"119"，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静，找出起火原因，利用就近的'灭火器材试行将火扑灭

　　5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。

　　6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。情节严重及时报案。

　　7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。（工作时间以外、网城以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网吧不承担责任）

　　卫生制度：

　　1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。

　　2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

　　3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

　　网吧管理规章制度 4

　　一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：

　　1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

　　2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　　3、上班时刻会客、打电话等。

　　4、泄露商业机密的行为。

　　5、其他不利于正常经营的事项。

　　二、收银台收款员要求:

　　1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时刻严禁会客。

　　2、禁止以任何理由上机娱乐。

　　3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

　　4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济职责。

　　5、当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。

　　6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。

　　7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

　　8、严禁与顾客发生争持。

　　9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责。

　　10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。

　　三、服务人员要求:

　　1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时刻严禁会客。

　　2、不得以任何理由上机娱乐。

　　3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

　　4、桌上，地上的杂物要及时清理。

　　5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的'垃圾筒，要随时注意清理。

　　6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

　　7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，持续干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

　　8、严禁与顾客发生争持。

　　四、奖惩制度

　　所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。(4)

　　网吧鼓励工作人员多提合理化推荐，一经网吧采纳，可领取合理奖励。

　　网吧管理规章制度 5

　　一、全体员工必须按时上下班，不迟到，不早退。每天交接班时间为早八点半。迟到十分钟罚款10元，迟到十分至三十分钟罚款30元，无故不请假不上班，一天扣伍天工资。

　　二、上班时间上网者扣50元，吃饭时间为中午12―1点，下午6点半―7点，超过5分钟罚20元。

　　三、每月无迟到，无早退、无上网、卫生搞得好者奖100元。

　　四、因本人有事需要离职，必须提前半月打报告，否则扣除上月工资的50%。

　　五、收银员必须做到日清月结，帐目清楚。找不出原因对不住帐的，一切经济损失自付。一月内三次对不住帐的'另罚50元，实名登记不填、遗漏者罚款20元。

　　六、网管人员上班期间必须认真负责，微笑服务，如捡到顾客丢下的物品应及时交到吧台。待后处理，发现不交者罚款100元，上班时间发现乱跑脱岗者罚款20元，上班时间和交接班时间卫生不清理，桌椅不整洁（包括每一个烟头）罚当班者20元。

　　七、全体员工都必须爱护和管理好网吧设备，如遇因管理不善和人为造成的设备损坏，一切损失由当班网管负责。

　　网吧管理规章制度 6

　　1、凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览内含，暴力和一切不健康的网站。

　　2、凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关信息，和在网上发表反动宣言，。

　　3、本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机。本人不能使用

　　4、禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。

　　5、上网人员禁止在互连网上，上传和下载内含，暴力和不健康的游戏。

　　6、上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。

　　7、任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。

　　8、来上网人员务必持有本人身份证，或者能够证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待。

　　9、在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的`言语。

　　10、禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。

　　如有违反以上规定者，本网吧将把此人送于有关部门予以查处。如有破坏网吧内公物者，网吧有权对其进行处罚。

　　网吧管理规章制度 7

　　为确保人民群众生命财产安全，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针，履行消防安全职责，根据《中华人民共和国消防法》结合本单位特点，制定本消防安全管理制度。

　　一、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。网吧法人代表或负责人是网吧消防工作的第一责任人，对本场所的消防安全负全责。

　　二、教育员工自觉遵守消防法规，提高消防安全意识和提高火灾隐患处理能力。要普及消防知识，进行消防器材使用的培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。

　　三、场所内要张贴各种防火标志，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施，保持消防通道畅通，做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的.疏散转移。

　　四、定期对消防报警，消火栓，灭火器等设施进行检查，维修和保养，及时更换过期和损坏的消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态。

　　五、按照有关管理部门要求，认真落实安全措施，禁止带入易燃物品，合理使用电器设备，确保场所安全。

　　六、场所内设立值班日志，记录每天的经营管理及安全状况。每个员工应熟记火灾报警电话：119及报警方法。

　　网吧管理规章制度 8

　　1、上班不准迟到、早退。

　　2、上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。

　　3、每个班次的网吧网管都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。

　　4、上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。

　　5、如员工请事假的.，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假、还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。

　　6、上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长

　　7、网吧网管下班后不得在网吧里打闹，喧哗（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。

　　8、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵、而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。

　　9、如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得据为己有！

　　10、全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。

　　11、微笑服务，使用礼貌用语。

　　12、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。

　　网吧管理规章制度 9

　　一、安全生产检查制度

　　1、认真贯彻《中华人民共和国消防法》、《福建省消防条例》、《安全生产法》和有关消防法规。

　　2、严格落实消防安全责任制，坚持谁管理，谁负责的原则。

　　3、经常对工作人员进行安全知识教育宣传。

　　4、坚持经常性对电源、器材等进行检查、发现问题及时整改。

　　5、禁止携带易燃、易爆物品进入室内，严防事故的发生。

　　6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保证出力畅通无阻。

　　7、坚持夜间定人值班，严防盗窃和其他的.事故发生。

　　8、下班时对场所内认真细致检查，落实断电制度。

　　9、加强消防器材管理，定期危险保养，保证性能良好，随时使用。

　　10、自觉接受主管单位和公安机关消防安全检查、监督指导，切实配合消防安全管理工作。

　　二、网吧安全教育培训考核制度

　　1、新员工上岗前进行三级安全教育，脱岗转岗员工上岗前进行专项安全教育；新员工接受安全教育，培训时间不少于4小时。

　　2、教育培训要有记录；

　　网吧管理规章制度 10

　　为更好的管理学校的公用设施设备，保持设施设备的良好运行状态，使其更好的服务于教育教学，达八小学出台标准化管理系列文件。本文件旨在规范学校所有公用物品的管理、维修、保养及赔偿标准。

　　一、凡学校的.公用设施设备（含门窗、讲台、课桌椅、电视、电脑、空调、饮水机等一切物品），一律由总务处造表登记，落实到个人负责。

　　二、需要申购或者维修设施设备，一律通过网络平台申请，并签字领用。

　　三、个人领用的物品，自行标识，并按照设备厂商的要求进行定期的常规保养，待期末经由总务处和信息中心联合检查、考核。

　　四、发现设备故障与破损，及时向总务处或信息中心报告；未报告造成损失无法追回的情况，由设备直接责任人承担损失。

　　五、任何人都要爱惜公用设施设备，老师要时刻教育学生爱惜、爱护设施设备，不进行人为有意或无意的破坏。

　　六、因个人原因造成的设施设备损坏，由损坏者个人照价赔偿。教室内的设施设备损坏，无法落实到个人的情况，由班主任老师和全体学生共同分均承担全部损失。赔偿价格按照达八小学公用物品赔偿价格表实施。

　　网吧管理规章制度 11

　　一、网吧经营和上网用户必须严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法律法规。

　　二、网吧不得经营电脑游戏，不得将网吧出租或者私自转让。

　　三、上网用户必须遵守网吧的管理规定，爱护网吧的所有机器设备和保持良好的上网环境，不得蓄意破坏网吧任何物件。

　　四、网吧经营者必须严格依照“用户上网登记管理制度”进行登记，上网用户必须配合网吧执行。网吧必须详细记录用户的姓名、身份证号码、上网时间和使用电脑的'ip地址并予以保留；用户必须对以上记录签名确认。

　　五、上网用户不得擅自访问仅限内部使用的系统和未经预先登记的商业系统。

　　六、上网用户不得在网上发散电子垃圾和其它有害信息，不得破坏网络中公共信息的完整性。

　　七、严禁上网用户向其他联网用户发送垃圾邮件，严禁使用自带光碟。

　　八、上网用户必须服从网吧管理人员的管理。遇到系统异常问题，用户不得随意重新启动或者关闭系统，应该立即联系管理人员。

　　九、网吧内严禁吸烟、酗酒，以保持良好的室内环境。

　　网吧经营者有责任对国家有关部门依法进行国际联网信息安全的监督检查予以配合，并提供必要的资料。当发生安全事故或计算机案件时，必须立即向主管部门报告，并采取妥善措施，保护现场，避免危害扩大。

　　十、网吧经营者和上网用户都有义务向公安机关举报各种违法行为。

　　网吧管理规章制度 12

　　1、部门配置消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

　　2、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

　　3、部门经理/主管每月要进行一次消防自查，发现问题及时向安全部（书面材料）。

　　4、安全部每周定期对全场进行消防检查，主要检查防火制度措施是否落实，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火险隐患，是否有完整的安全防火检查记录等。

　　5、安全部的消防安全检查报告，每月呈报店经理和总部相关部门。

　　6、安全部须有专人负责政府消防安全检查部门对商场的安全检查的准备、问题的整改等事宜。

　　7、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改；限期未整改者，进行相应处罚和上报店经理；对因客观原因不能及时整改的，应采取应急措施确保安全。

　　8、检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，并根据需要，设置自动报警系统灭火等新来加强商场的预防、灭火功能。

　　9、检查防火档案、灭火作战计划、消防演习报告等，负责消防的安全员对相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，所应采取的'切合实际的措施。

　　10、检查消防工作定期、评比、奖惩情况，特别是对事故信息的分享，宣传教育培训工作是否定期、不间断在进行。

网吧管理规章制度推荐度：
相关推荐

【网吧管理规章制度】相关文章：

网吧管理规章制度(5篇)02-24

网吧员工规章制度03-20

网吧卫生规章制度05-16

网吧管理制度07-03

网吧安全生产规章制度（精选13篇）12-29