在生活中,需要使用制度的场合越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的网吧员工规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
网吧员工规章制度1
梦幻星河网吧员工规章制度
一.心态问题
首先搞清楚是为什么工作,为谁工作,是为自己而工作,是为了一个月的工资工作,而不是为了老板工作,也不是为我。搞清楚!来这里混日子还不如回家睡觉。卫生搞不好,做事偷懒,整天抱怨,有事叫不动的人始终要被淘汰,我希望大家珍惜这份工作。
二.签到制度
上下班认真签到,发现不签、代签、乱签的一次罚款50元。
有事需要离岗须经主管同意,否则视为无故旷工,旷工一天扣3天基本工资。
三.上班制度
上班严禁穿拖鞋,衣衫不整,不带工牌,一次罚款10元。
网管非工作需要严禁在吧台逗留,闲聊。发现一次扣50元。
上班上网,睡觉发现一次扣50元,多次发现直接炒掉,不退押金。
四.卫生制度
卫生工作是网管的基本工作,不愿意搞卫生的,自己请辞走人,每个班的卫生必须搞好,特别是下班卫生,发现一次不搞扣20元。拒绝搞卫生的一次罚款50元,自己递交辞工书走人。
早班必须擦干净桌面和鼠标键盘、显示器上的灰尘(键盘里的烟灰瓜子皮必须要翻过来敲干净)。
中班客人走后要立马收拾台面,把鼠标键盘摆放整齐,椅子摆好,桌面太脏,要用抹布擦拭干净。
夜班,每逢周一,周三,周五,必须要清洗烟灰盅,擦拭椅子,用清洁剂擦洗。总之当班网管要负责起当班的卫生,不要老是别人说了才知道做事,多次重复说一个问题的,自己想办法赶紧辞工走人。如果因工作做不好的被主管或者老板炒掉的就不用找我索要押金了,不退的。
清洁工会辅助大家搞卫生,卫生不干净,可以叫清洁工打扫。叫了人不做的,可告知主管,清洁工上班时间是早上8-10点,下午3-5点,晚上7-9点,在这时间段内的地面卫生和厕所卫生都由清洁工打扫。
收银要负责吧台卫生,每天要擦拭吧台,下班前都必须搞好当班的收银台卫生。也请大家不要斤斤计较,互相配合搞好卫生,做好自己的本职工作,做不好事情的.,我们会考虑炒掉换人。同事之间不要发生工作矛盾。有意见可向主管提出。
五.交接班制度
网管交接要检查上一班的卫生,搞不好叫上班继续搞,搞好才可以下班,网管接班要开启所有的客户机,检查是否有坏机和被盗情况发生。有当班解决不了问题,要通知下一班解决。
六.照明,通风设备管理制度
天色暗淡下来要开启网吧的灯光照明设备,天气热,网吧内空气不好,要开启排风扇。要灵活掌握,天亮了要关灯,同时也要注意节约用电。
七.安全问题
如果有人来网吧闹事,我们员工要团结,团结就是力量,人多别人就不敢欺负我们。要制止闹事者,尽量不要和闹事者发生矛盾,发现情况立即报警。出了事情我们要负责人的。
大家要学会灭火,和处理停电问题,停电等紧急问题。要担负起责任。
网吧员工规章制度2
网吧员工规章制度
一.需要做的
1.服从领导,听从指挥,能很好的完成当天的`工作任务;
2.与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,如有发现设备丢失,由当班人员全额赔偿;
3.收银和服务员应对顾客面带微笑,使用礼貌用语,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”;
4.收银应在开卡时或者开卡后,礼貌询问顾客是否需要饮品等;
5.顾客下机时应及时清理桌面,东西要按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁,烟灰缸也应清理干净),不能在下位顾客上机时仍未清理干净;
6.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头、杂物等要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度;
7.收银员制作饮品结束需要保持台面干净整洁;
8.收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任;
9.收钱时应注意检测真假,收了假币由收银个人承担责任;
10.收到呼叫时应及时处理,不能超过5分钟;
11.网咖员工要主动为顾客指点机器位置,必要时亲自帮助顾客上机。若在网咖发现消费者有疑问,要主动询问,必要时通知上级领导来处理。及时阻止、劝解网咖内吵架、打架等异常事件;
12.每日早7点关闭门牌灯电源,晚7点打开;早晚视情况打开或关闭窗帘,调节灯光;每日视情况调节空调以及新风;
二.不应该做的
1.顾客投诉时严禁对顾客推诿责任扯皮,禁止将矛盾激化。积极主动的配合监管部门的检查工作。尽量满足顾客合理的要求。顶撞顾客、和顾客争吵者,给予警告一次处分;
2.上班时间不允许私自聊天,聊天不能超过5分钟;
3.上班时间不允许大声喧哗,不得看报纸、杂志、打瞌睡、长时间玩手机等(夜班允许在闲暇时间休息,但顾客如果有需求应及时应答并处理,休息时间单次不得超过30分钟);
4.上班时间不得私自解锁上机供自己或者他人上网;
5.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看;
6.禁止他人私自操作收银台、吧台电脑,更改服务器设置,出现问题由收银员、服务员负责;
7.工作场所禁止员工吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒;
三.考勤制度
1、网吧所有员工于每日准时上班签到(签到时间以吧台的数字钟为准,每班提前20分钟上班用于交接班);
2、网吧每天安排人员监督员工签到,并负责将员工出勤情况报告值班领导,并与员工的工资相挂钩;
3、所有人员签到后,不允许外出。如有特殊情况确需外出需经主管领导批准并登记,且外出时间不得超过一小时,上班时间未经允许外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分;
4、上班时间开始迟到5分钟者,按迟到一分钟扣除一元处理;,超过30分钟
网吧员工规章制度3
《网吧员工规章制度》
一、凡网吧员工违反网吧规章制度,根据犯规的不同情节给予适当的处罚以达到教育和警告之目的,网吧的.纪律处分分为口头警告、书面警告、严重警告、解雇警告四种形式。
l、无故迟到或早退,工作时散漫、拖拉、粗心大意、受客投诉、服务态度冷漠木呆。
2、有意识违反工作规范、责任心差、导致差错事故。
3、不服从管理工作安排、未经管理同意擅自离岗、调班、调休给予口头警告。
4、对客人态度粗暴导致客人投诉。
5、散谣言或恶言中伤其他员工或网吧名誉,给予书面警告。
6、故意破坏浪费网吧财产或安全及消防设施使用或消耗网吧设备物品。
7、拾遗不昧意图吞没客人财物。
8、违反操作规程造成严重工作差误给网吧造成损失
9、突然中途停下工作,造成恶劣影响经常迟到早退
10、贪污索赌、受贿、行贿。
11、涂改伪造财务单据或有关证明文件。
12、未经批准和自挪用网吧的财物。
13、赌博或变相赌博。
14、偷窃网吧同事或客人的财物。
15、由于工作失职给网吧遭受严重损失。
16、破坏网吧财产,给予解雇警告。
备注:触犯国家任何刑事罪案送公安处理。
网吧员工规章制度4
员工规章制度
1.所有员工上班不得迟到、早退,准时交接班,迟到早退每次罚款10元。
2.如有事请假,必须提前一天向上级请示批准方可。旷工,无故请假第一次扣二倍工资,第二次扣三倍工资,第三次开除。
3.网管及服务员应每10分钟巡场一次,不得久坐一个地方。当客人下机后应该及时清理台面卫生。桌椅,电脑摆放整齐。如发现服务不到位罚款10元。
4.网吧收银员上班不得用收银服务器上网,挂Q,看电影,网吧服务员网管不得在上班时间上网久坐于客人旁,违者罚款20元。
5.公司将执行三班倒制度,10天调整一次班,不得擅自调班。如有特别情况,调班需向现场经理申报并批准。
6.全体员工不得打游戏机不得随便进入收银台。
7.上班时间禁止玩手机,睡觉,随意脱离工作岗位,违者罚款10元。
8.对待客人态度诚恳,不要和客人发生纠纷,有事让值班经理出面解决。
9.吧台收银员如要离开吧台(如上厕所)需叫现场工作人员方可离岗,离岗时间不得超过10分钟。
1.在宿舍内禁止大声喧哗,影响他人休息。
2.保洁员必须做好自己本分工作,当班时间应做好岗位卫生。
3.以上所有罚款(除请假外)本公司将用到每月员工聚餐。
4.值班人员应定时检查售币机里是否有币,定时请理机内游戏币。
5.公司内部财产未经公司主管同意不得随意带出公司,严重者当作小偷处理
奖励制度
1、每月将通过所有员工以投票方式选出优秀员工,最差员工各一名。优秀员工奖励:200元
2、连续3个月被评选为最差员工,上级决定去或留。
3、每月无迟到,早退,旷工,请假且表现良好者,全勤奖:50元。
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