网吧收银员规章制度

2023-03-12 规章制度

  在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到制度的重要性,制度具有合理性和合法性分配功能。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的网吧收银员规章制度,欢迎大家分享。

网吧收银员规章制度1

  网吧收银员岗位职责

  1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的.各项营销制度,并负责向客户解答;

  2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

  3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

  4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;

  5、严格遵守公司的各项规章制度,尤其是财务规章制度;

  6、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

  7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

  8、完成收银员领班临时交办的工作。

网吧收银员规章制度2

  1、负责本班次网吧客户机一切软、硬件故障的处理或解决;

  2、负责检查核对本班次网吧客户机及工具的.完好与准确;

  3、负责界定各区域当班网管的工作内容;

  4、负责本班次网管用餐时间的工作协调;

  5、认真带领本班次网管进行交接班;

  6、负责本班次客户端易损配件(鼠标、键盘、耳麦等)的报损调换;

  7、负责带领本班次网管对营业场所内客户端的安全巡视检查;

  8、完成值班经理临时交办的工作。

网吧收银员规章制度3

  网吧收银员领班岗位职责

  1、负责管理本班次网吧收银台、商品部和商务中心的日常工作,使之高效、有序、严谨的运行;

  2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

  3、熟悉并能熟练使用商品部的各种设备及商品的名称、单价、规格等要素;

  4、熟悉并能熟练操作商务中心的各种设备,并提供相关服务;

  5、负责本班次商品购进并组织销售等工作;

  6、负责组织和完成收银台、商品部和商务中心交接班的'工作;

  7、负责合理安排和协调当班收银员及商品部收银员的工作内容;

  8、负责本班次网吧收银员及商品部收银员用餐时间的工作协调;

  9、完成值班经理临时交办的工作。

网吧收银员规章制度4

  1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;

  2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

  3、负责网吧收银台交接班的`会员卡、物品及现金交接;

  4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;

  5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

  6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任

  7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

  8、认真核对、填写交接班记录本;

  9、不得将私人物品随意摆放收银台;

  10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;

  11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理;

  12、上班期间禁止携带手机上岗。

  13、定时广播公益广告;

  14、完成带班经理临时交办的工作。

网吧收银员规章制度5

  第一章任用与晋升

  第一条、为有效规范人事作业程序,促进公司人事薪金管理制度化、正轨化,使人事工作有章可循,特制订本管理制度。

  第二条、本管理制度的制订,充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

  第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

  第四条、新进员工试用期为1-3个月。根据员工的绩效表现、直接主管认可,本人提交转正申请确定转正(一)试用期间,当月绩效评估为A或B类者,直接具备转正资格;

  (二)试用期间,连续2个月绩效评估为C类者,直接具备转正资格;

  第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正,由所在网点经理同意报请总经理批准。

  第六条、主管以下的`员工调动晋升,由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升,由网点经理提名,总公司审批。

  第二章离职辞退

  第七条、员工因故辞职,必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

  第八条、员工离职手续办妥,相关物品、资料移交后,财务部门方可办理结算手续。

  第九条、收到员工离职申请书时,相关负责人应即时与离职人员面谈,探询将离职员工之离职原因。

  第十条、辞退

  (一)、符合下列条件之一者,公司可予以辞退:

  1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

  2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

  3.严重违反公司管理制度及有关规定,并在同事间造成不良影响或后果者;

  4.触犯刑事法律者。

  (二)、凡辞退者,由直接主管安排离职面谈,并处理好相关移交工作。

  第十一条、移交员工离职时,应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

  第三章薪资福利

  第十二条、工资为月薪制,一个自然月为一个结算期,于次月十五日发放,遇节假日在最近一个工作日发放。

  第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

  (一)、岗位工资:实习收银员、网管¥800,收银员、网管¥1000,保洁员¥800,技术主管¥1500,实习技术主管¥800,实习店长¥1500

  (二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级,从实习开始计算。

  1级,当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者,当月绩效工资=零

  2级,当月内周绩效评估不超过一次E类,月总评非E类者或月总评为D者,当月绩效工资=其岗位工资X10%

  3级,月总评为C者,当月绩效工资=其岗位工资X20%

  4级,月总评为B者,当月绩效工资=其岗位工资X30%

  5级,月总评为A者,当月绩效工资=其岗位工资X50%

  (三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资,工龄工资=其前一年平均工资x20%

  第十四条、薪资调整,由直接主管出具薪资调整通知单,呈总经理批准后,交财务部作业。

  第十五条、年、季绩效奖励,本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴

  (一)季绩效奖励分为2级,凡工作满一个季度的员工均参加评比

  1级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%

  2级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%

  (二)年绩效奖励分为5级,凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

  1级,年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1%

  2级,年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2%

  3级,年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3%

  4级,年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5%

  5级,年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10%

  第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

  第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

  第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时,由公司组织探望,探望费用每次100元左右的开支。

  第四章考勤及请假

  第十九条、员工请假,必须本人以书面形式事前向直接主管申请,除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假,需持有医疗机构医疗证明。

  第二十条、员工因公外出,应填写《外出单》送直接主管核准,并登记。

  第二十一条、假期批准权限:一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

  第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天,予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

  第五章培训

  第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能,增强团队凝聚力的重要措施,每位员工都有责任、有义务接受培训。

  第二十四条、培训内容

  (一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训:网管为期15天,收银为期7天。

  (二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

  (三)、公司员工必须定期接受相应的培训;

  (四)、全体员工定期接受职业道德培训;

  (五)、成功学培训、员工潜能培训;

  第二十五条、各部门应根据其具体情况,分析开发新的课程,组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

  第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

  第六章员工档案

  第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料,是考察员工的重要依据。

  第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成,其必备材料包括:

  (一)、学历和专业技术职称评审复印件;

  (二)、员工登记表、个人履历表;

  (三)、xxx复印件;

  (四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

  第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

  第七章附则

  第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

  第三十一条、本制度解释权为本公司。

网吧收银员规章制度6

  一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。

  二、收银员必须熟练掌握每个项目的`收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。

  三、收款员应该准确识别假钞,正确使用验钞机。

  四、非本职人员不得进入收银台内(经理除外)

  五、严格执行现金班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经理批准。

  六、当班营业款当班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经理批准。

  七、自觉遵守收款纪律,不得私自动用公款,严禁挪用备用金,否则一律按有关法律论处(公司将对此做出开除)。

  八、交接班时,收银员之间必须互相点清现金款(包括营业款,备用金)以及吧台内商品数量,如有不符急时回报上级主管经其处理。

  九、私人物品(现金)严禁带入收银台,否则按盗窃处理。

  十、收款工具及印章不得带出公司。(公司将为此做出开除)

  十一、收款找零时要唱收唱付,如发生付款时顾客已离去,要记明情况并将零款保存,及时上报主管,如有不回报者,公司有权做出开除。

  十二、收银员不得泄露公司的商业机密(每天的营业额)严禁私自隐匿营业款,当日营业额必须按规定如实报批,不得以长补短,如有违反按贪污论处(公司有权对此行为做出开除)

  十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净,并在当班时间保持干净。

网吧收银员规章制度7

  1、认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。

  2、上班时间要精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。

  3、收银员交xxx时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚,一经发现,立即辞退。

  4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处,并由老板或经理签字认可。

  5、除了收银员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。

  6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广客户办理会员卡。

  7、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。

  8、如遇客人赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。

  9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

  10、吧台台面随时清理,不允许存放不常用的杂物。

  11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的.电脑操作。

网吧收银员规章制度8

  一、在出入口明显位置设置安全疏散指示标识,指示标识图上应标明疏散路线、安全出口和必要文字说明;

  二、保证安全出口和疏散通道畅通,不得占用和擅自改变疏散通道,不得在门窗上安装影响逃生和灭火救援的栅栏,营业期间禁止封堵、遮挡或者锁闭门窗、疏散通道和安全出口;

  三、禁止带入和存放易燃、易爆物品,禁止明火照明,禁止用易燃溶剂清洗带电设备,禁止在营业期间进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工维修作业;

  四、定期对电气设备和线路进行检修,严禁使用临时线路、增加电气设备和超负荷用电;

  五、网吧经营者和从业人员应经消防培训,了解防火常识,会使用灭火器材扑救初期火灾,会报警,会逃生,会引导顾客疏散;

  六、营业期间应每2小时巡查一次,营业结束后应进行清查、清理,切断非必要电源,清查火种;

  七、在电脑屏保和背景图中设置消防常识、图片和逃生疏散图,提示上网顾客注意消防安全。

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