物业的工作职责

2023-03-19 工作职责

物业的工作职责 1

　　1、负责执行各项规章制度和安全操作规程，制定所管辖范围内的维修保养计划，并落实、检查；

　　2、负责各岗位工作协调、并安排好运行检查工作；

　　3、负责检查和监督所辖技工按要求及时填写设备维修记录表，规范日常维修管理；

　　4、负责监督、跟进相关合作单位的进展情况，对供方进行检查与管理，参与合格供方的评定工作；

　　5、参与二次装修相关专业的图纸审核，施工现场巡检、隐蔽验收、竣工验收，业租户入伙、退房、退租时的收房工作；

　　6、提出设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报物业工程部经理审定，并负责组织实施；

　　7、负责物业管理重大活动的设备调试工作；

　　8、统设备台账、维修台账、进出登记台账的建立和更新存档；

　　9、负责公共区域墙面、地面、门窗等设施维修、油漆翻新、保持品牌形象；

　　10、负责定期开展对所辖技工的'业务培训和考核工作，本部门的技术资料、交接班记录等原始记录的存档；

　　11、负责带领部门员工处理突发应急事件，并出具突发事件报告上报相关领导和存档；

　　12、领导安排的其他临时工作、

物业的工作职责 2

　　1、对业户的投诉应及时处理，确保业户的.满意度;

　　2、受理报修，并协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;

　　3、进行物业管理费的催缴工作,对服务管辖范围内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展.

物业的工作职责 3

　　1、物业底盘制度与流程的落地实施与优化建议;

　　2、提供物业资源获取、配套服务、维保服务、场地安全等标准化、规范化服务;

　　3、负责物业类服务供应商管理工作(含引入、甄选、合同签署、绩效考评)

　　4、负责物业类服务成本分析与日常费用管控;

　　5、持续完善、优化物业系统等相关管理工具等。

物业的工作职责 4

　　1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;

　　2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;

　　3、密切与业主的'关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;

　　4、负责园区管理费的收缴工作;

　　5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

　　6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;

　　7、协助园区活动开展;

　　8、负责完成上级安排的其他工作。

物业的工作职责 5

　　1、顾问式销售工作，了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案;

　　2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围，根据市场营销计划，完成部门销售指标;

　　3、带领客户看房，并帮助客户了解房源信息，管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　4、参与保利地产的.一手楼盘联动销售(含车位，商铺，写字楼等)

物业的工作职责 6

　　1、负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。

　　2、负责商场内各部位清洁方面的'日常管理。

　　3、负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

　　4、负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

　　5、检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

　　6、确保中央空调的正常运行。

　　7、发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

　　8、定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。

物业的工作职责 7

　　1、组织安排各项目内工程设备的运行、保养、维修；

　　2、对工程部员工进行日常工作分配及特殊维修事项安排，统筹三个项目的`日常工程事宜；

　　3、制定项目内各类设备的保养制度，制作巡查表格，督促和检查维修技工做好各项维修及运行记录；

　　4、做好项目能耗记录，系统分析并提报优化方案；

　　5、执行安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决各种突发事件，妥善处理后续事宜；

　　6、新项目承接查验工作推进等；

　　7、跟进商户装修图纸审核，并对装修现场进行管控；

　　8、配合客服部做好服务支持工作，对内培训工程各类技术能力和满意度；

　　9、上级交代的其他工作。

物业的工作职责 8

　　1、负责公司文件、档案的管理工作及各项文件的编写、打印、复印工作;

　　2、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;

　　4、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;

　　5、负责完成经理交办的'其他工作;

　　6、高中毕业，有相关物业经验;

　　7、大小周，早九晚六，有社保。

物业的工作职责 9

　　1、负责维护各个线上渠道的房源，保证信息准确、真实；

　　2、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的`房地产置业咨询服务；

　　3、了解客户需求，提供合适房源；

　　4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作；

　　5、负责公司房源的开发、维护与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

物业的工作职责 10

　　1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令;

　　2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作;

　　3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的.问题;对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告;

　　4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为;

　　5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况;

　　6、完成分队长交办的其他工作

物业的工作职责 11

　　1.1主持物管中心经营管理工作。

　　1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

　　1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的.质量负责。

　　1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

　　1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

　　1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

　　1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业的工作职责 12

　　1. 负责项目开业前清洁拓荒及装修现场安全、文明施工管理工作。

　　2. 负责各级人员的培训和应急预案演练工作。

　　3. 负责项目人员日常工作管理和绩效考核工作。

　　4. 负责协助配合营运部各类旺场活动组织和实施工作。

　　5. 负责协助营运部开展多种经营，增加公司经济效益。

　　6. 负责其他部门临时需要配合的工作。

　　7. 负责项目车辆交通秩序管理及停车场收费管理工作。

　　8. 负责项目消防、安全及公共秩序维护管理工作。

　　9. 负责项目日常保洁、绿化、消杀防疫管理工作。

　　10. 负责装修审批及现场安全、文明施工管理工作。

物业的.工作职责 13

　　1、负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

　　2、按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

　　3、每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的.工作单应及时上报主管。

　　4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

　　5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

　　6、检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

物业的工作职责 14

　　1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见；

　　2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项；

　　3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的'工作手续，及时归档；

　　4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

　　5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作；

　　6、上级交办的其他工作

物业的工作职责 15

　　1、参与项目年度维保工作计划、项目预算的'评审工作。

　　2、参与项目年度维修、改造、更新工作的技术方案评估指导工作。

　　3、参与新建项目的物业工程前介工作，提出合理化建议。

　　4、负责节能、创新技术的开发与应用，指导项目开展节能、创新工作。

　　5、参与大额维修、改造、更新工程的招标方案评估工作。

　　6、收集项目工程管理制度优化信息，定期组织开展工程技术交流、分享培训工作。

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