首席运营官岗位职责

2023-03-06 岗位职责

　　在现在的社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的首席运营官岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

首席运营官岗位职责1

　　职责：

　　1、公司产品直供终端门店，开发区域终端汽车修理厂门店;

　　2、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实、执行、实施。

　　3、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司。

　　4、负责区域管理：包括不限于业务谈判、价格管理、市场维护、售后服务、处理投诉等项工作。

　　5、确保完成公司下达的'月度、季度、年度指标;

　　任职要求：

　　1、必须具备大型连锁店运营管理经验、汽车后服务市场管理经验、大型电子商务运营管理经验三者之一;

　　2、具有丰富的管理经验，有成功招商、谈判经验或成功案例，熟悉连锁点工作程序及特点;

　　3、具备一定的市场分析及判断能力，拥有良好的客户服务意识，有大客户资源者优先;

　　4、具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识、沟通谈判能力、执行能力和管理能力具备良好的职业道德和敬业精神;

　　5、有汽车后市场运营管理经验者优先;

　　6、具有较强的判断与决策能力、人际交往沟通能力、计划与执行能力;

首席运营官岗位职责2

　　职责：

　　1、制定公司运营中心的'组织架构和管理体系，做好业务规范、运营成本及风险管控;

　　2、根据行业、市场竞争情况等信息分析，制定公司运营战略规划和运营目标;

　　3、带领团队制定年度、季度运营策略和目标，并具体推动实施，对平台交易额、转化率、活跃度等核心运营指标负责;

　　4、制定出公司智能洗车网点的整体布局规划，项目方案实施管控，优化推广平台。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，年龄35-45岁;

　　2、八年以上相关工作经验，3年及以上同岗位工作经验;其中，具有3年以上连锁或者汽车4S店统筹运营管理经验优先;

　　3、熟悉互联网和洗车行业法律法规;

　　4、有汽车整车、汽车租赁、洗车行业、互联网项目推广经验优先考虑;

　　5、对线上线下结合，互联网+等创新的商业模式有深刻的见解;

　　6、有全局观，对整体效率，整体提升提出优化建议并执行。

首席运营官岗位职责3

　　职责：

　　1. 负责制定公司不同阶段的营运及营销目标并落地执行;

　　2. 负责制定公司业务流程SOP，建立规范、高效的管理体系;

　　3. 负责公司初期直营店的筹建与经营管理，包括选址装修、门店形象打造、门店及团队的运营管理等;

　　4. 负责制定并推进公司业务计划并组织协调各职能执行、实现公司阶段性营运目标;

　　5. 负责相关团队的招募、培训、绩效考核与管理;

　　6. 负责客户服务流程制定与实施，并监控客户投诉内容及处理时限，关注客户满意度，维护公司品牌与形象;

　　7. 负责品牌建设与推广，同时负责加盟工作的展开;

　　8. 完成与公司战略目标实现相关的其他工作内容。

　　任职要求：

　　1.本科以上学历,知名连锁餐饮品牌高级管理经验，具有良好英语能力者优先;

　　2.具有丰富的战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的知识或经验;

　　3.具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队;

　　4.具有敏锐的`洞察力，具有解决复杂问题的能力，很强的计划性和实施执行的能力;

　　5.具有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。

首席运营官岗位职责4

　　职责：

　　1、负责制定公司战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现;

　　2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;

　　3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源;

　　4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益;

　　5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;

　　6、主持公司的营运会议，协调推动公司的.日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

　　任职要求：

　　1、统招大专及以上学历，市场营销专业;做过社区团购管理的;

　　2、5年以上快销品行业运营管理经验，3年以上运营总监岗位经验;

　　3、具备卓越的营销才能，较强的市场策划与运作能力;

　　4、能够带领一个团队进行高效的市场拓展工作;

　　5、具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力;

　　6、具备出色的谈判能力和说服力;

　　7、具备营销体系搭建与营销流程构建能力;

首席运营官岗位职责5

　　职责：

　　1、全面负责公司业务部门和业务子公司的风险控制和流程监管;

　　2、参与公司整体战略规划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;

　　3、组织、监督执行公司的运营策略和目标;规范和管理运营业务制度、流程;

　　4、敏锐的观察和分析、把握市场动态和市场方向，对每日的营销数据、交易数据、产品管理、客户管理进行监控管理;

　　5、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。

　　职位要求：

　　1、管理类相关专业本科以上学历，5年以上高级管理经验，具有较强的运营管理能力和风控意识;

　　2、熟悉运营指标数据分析，擅长根据数据分析提出调整策略及可行方案，并具有良好市场分析和创新思维能力;

　　3、具有把握互联网电商发展趋势的敏锐眼光，出众的领导管理才能和良好的'商业理念;

　　4、具备很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧。

首席运营官岗位职责6

　　职责：

　　1、高层管理职位，全面主持公司的日常经营管理，制定年度业务目标、业务计划及经营发展战略方案、整体营销策划方案等实现企业经营管理目标，并定期向公司董事会提出经营和财务状况报告;

　　2、监督、控制整个业务运营实施过程，对运营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案等;

　　3、建立公司组织体系和业务体系，组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　4、负责审查各部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，不断优化公司的`业务架构组织，持续提升公司整体的组织活力;

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，5年以上相关工作经验，电子商务、市场营销类等相关专业优先;

　　2、具有至少100人以上团队运营管理经验，包括第三方电商平台，自营平台;

　　3、具备深厚的产品、运营、市场运作经历、精通各类经营策略，整合应用并完成经营指标，有成功案例;

　　4、对电商行业有深刻的理解和高度的商业敏感度，过往企业有操盘成功案例。

首席运营官岗位职责7

　　职责：

　　1、负责农业众筹平台的运营，包括平台功能策划、在线宣传推广、活动策划及日常运营，对平台业绩负责;

　　2、对在线投融资行业进行深入研究，收集相关客户、市场的需求，分析竞争对手、竞争产品和竞争格局，跟踪新的技术和资源，为公司的总体战略制定提供相关依据;

　　3、管理协调媒体公关、客户服务以及数据分析工作，保持信息通畅，合理配置资源，确保运营系统整体功能发挥。

　　4、通过数据分析，深入分析用户行为，协助产品的开发和迭代，提升产品体验度;

　　5、建立理财产品、农产品销售的获客渠道和推广模式，编订营销方案与预算，监控各项策略的.实施;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，3年以上金融行业平台运营、平台高管相关岗位工作经验，有P2P、P2B或者P2C等互金行业从业经验者优先;

　　2、有用户资源或获客渠道者优先考虑;有丰富的平台运营策划和市场推广经验;

　　3、熟悉互联网金融平台运营及业务规则，有较丰富的网站策划、项目规划、营销推广经验，具备良好的执行能力。

首席运营官岗位职责8

　　职责：

　　1.执行公司的经营战略，推动公司战略经营目标的实现，完成公司的年度业务计划;

　　2.全面主持公司的日常业务运营工作，建立健全经营管理体系，组织编制和完善部门内部管理流程与制度，并负责监督贯彻执行;

　　3.协调各部门之间的`关系，合理配置各部门资源，使资源利用最大化;

　　4.分析和预测市场、把握市场趋势和最新动态，为开拓市场决策提供准确信息;

　　5.主持商务谈判，与公司重要客户和合作伙伴建立并维系和谐关系。

　　职位要求：

　　1.本科以上学历， 5年以上运营总监经验或相关高级管理工作经验，担任过体育或培训类公司COO者优先，经济管理、营销管理等相关专业者优先;

　　2.全面的运营管理能力，包括营销策划、市场开拓及推广、团队管理等;

　　3.具备敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力，对行业市场发展有深刻的理解，对市场发展趋势把握准确;

　　4.思维敏捷，具有较高的组织管理、协调沟通、商务谈判能力，良好的语言表达能力;

　　5. 较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力;

　　6.认同公司企业文化，愿意为美好的愿景与长期的目标而努力，具备创新创业精神;

　　7.为人正直、诚信、敬业，具有良好的职业化工作习惯与职业素养。

首席运营官岗位职责9

　　1.战略规划：根据公司发展战略目标，制定公司发展整体规划，年度经营大纲，分解、具体落地，督导及跟进，对经营业绩、指标负责。对市场趋势，竞品动态进行分析把控，及时调整经营策略。

　　2.制度建设：参与制定、修改公司相关制度、年度预算方案与工作计划，组织本部门的流程制度建设与完善，搭建薪酬管理与绩效考核制度，对制度的`实施情况进行监督。

　　3.产品研发：分析行业趋势，用户行为习惯，竞品信息，收集汇总市场数据，规划产品定位，实现研发模块化，高效提升研发效率，降低研发成本。

　　4.开发统筹：制定产品开发计划，统筹开发团队，结合企业品牌定位，把控产品包装，跟进开发进度，确保项目顺利实施，并完成后期稳定性及市场测试。

　　5.生产管理：根据公司年度规划以及销售部订单情况，规划全年生产计划，优化供应链管理体系，完成年度产量指标。

　　6.营销管理：基于公司经营方向和市场趋势，统筹营销战略规划和政策制定，把控产品上市节点，对产品全生命周期进行管控，参与战略客户开发和重点项目跟进，对营销结果负责。

　　7.供应链管理：强化供应商准入原则，对供货商进行综合评估，管控及优化，制定和调整合作策略，确保供应商提供产品及服务的优良性。

　　8.数据分析：建立完善公司信息系统，汇总分析客户基础信息、客户盈利，各类别产品盈利、订单结构分析、销售产品结构、竞品数据、客户满意度等关键数据，为企业经营决策提供数据支撑。

　　9.电商管理：优化电商架构布局，从整体运营战略角度对商品定位、渠道策略、业务模式、产品配比等多方面进行布局，为电商快速发展奠定基础。

　　10.工作业绩：建立完善公司薪酬管理及绩效考核制度;营销与工程研发方面建立优化产品立项与市场调研、产品上市与推广追踪及产品规划及开发设计资源的整合、电商系统的优化(产品、团队、平台)与内销系统管理优化等系统工作;生产方面供应链管理制度的优化与完善等;以销售、回款为基础改善经营质量(交付合格率、库存率等方面)。

首席运营官岗位职责10

　　1、参与公司重大决策、参与公司核心运营与管理、资源整合。

　　2、负责管理和主持公司产品运营、内容运营、技术支持、市场推广、销售、售后服务等部门的日常工作，指定各部门的核心目标和工作计划，并对各部门的整体绩效负责。

　　3、协助CEO制定公司发展战略规划与计划等，并负责组织实施、监控，推动战略经营目标实现;

　　4、协助CEO负责公司对外合作、媒体宣传与公关，资源对接等;

　　5、深度参与新产品设计与策划，并提供各方面的资源，保证项目顺利研发、量产与销售。

　　6、依据已确定的战略规划，搭建运营体系、品牌市场推广体系、产品体系等，制定市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的'具体方向和实施方案;分解阶段产品计划、运营计划、市场计划及客户跟进计划、客户满意度提升方案，组织督导跟进落实;

　　7、把握公司产品市场的发展趋势，建立线上线下业务商业模式及盈利模式，并实现公司盈利目标。

　　8、全面主持公司的日常业务运营管理，监测指标，完成运营审计，建立完善的业务运作流程体系，优化业务环节，提升业务营运效率;

首席运营官岗位职责11

　　职责：

　　1、负责统筹产品运营管理工作，网络运营，新媒体运营，产品运营等包括线上、线下、产品、活动、内容、数据运营工作；

　　2、带领团队达成公司整体KPI目标，对公司年度经营计划的完成负有组织和协调责任；

　　3、了解行业趋势，把握市场机会，关注竞品，对产品发展方向做出规划与建议；

　　4、利用数据，分析用户行为路径，洞察用户需求，能根据数据分析优化产品设计；

　　5、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌，贯彻执行网络口碑和推广方案。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上产品市场运营经验，熟悉APP运营管理流程；

　　2、善于利用互联网各种资源进行网络推广，在社会化媒体的运营策略、口碑营销上有自己独到见解；

　　3、具有敏锐的新闻嗅觉，对互联网、传统媒体有较深的理解，有独特见解和执行操作能力；

　　4、具备较强的统筹管理能力、纵向目标管理能力和横向协同推进能力；

　　5、有丰富的互联网运营策划和市场推广经验，有较丰富的`策划、项目规划、营销推广经验，具备良好的执行能力。

首席运营官岗位职责12

　　1、全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

　　2、推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；

　　3、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；

　　4、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

　　5、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的'工作业绩效。

　　6、管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　7、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。

　　8、协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考。

　　9、完成总经理临时交办的工作。

首席运营官岗位职责13

　　职责：

　　1.根据珠海市场特性，制定招商、食材配送计划;

　　2.负责珠海招商、食材配送目标的达成;

　　3.全面规划珠海市场的门店分布;

　　4.开发新加盟商，维护好加盟商关系;

　　5.依据公司品牌和市场战略，推动品牌推广。

　　任职要求：

　　1.具有5年以上餐饮行业招商拓展经验;

　　2.熟悉珠海餐饮行业市场情况;

　　3.全局观强，能统筹各项资源;

　　4.优秀的'商务沟通能力与谈判技巧;

　　5.敏锐的市场洞察能力和良好的市场判断能力;

　　6.能适应出差或外派，抗压能力强。

首席运营官岗位职责14

　　职责：

　　1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式；

　　2、发掘市场机会，主持拟定公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

　　3、监督、控制整个实施过程，建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

　　4、协助CEO，全面主持公司的管理工作，指定年度业绩目标及经营发展战略方案；

　　5、不断优化公司的人力资源配置，持续提升公司整体的组织能力；

　　6、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的.工作，使公司整体运作良好；

　　任职资格：

　　1、具有6年以上的管理大中型企业的高管经历；

　　2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；

　　3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；

　　4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往额社会活动能力以及敏锐的洞察力；

首席运营官岗位职责15

　　运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

　　(1)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

　　(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的`跟进。

　　另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成。

　　负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整。

　　需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

　　要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

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