it技术支持工程师的岗位职责

2022-09-21 岗位职责

  随着社会不断地进步,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的it技术支持工程师的岗位职责通用,希望能够帮助到大家。

it技术支持工程师的岗位职责通用1

  职责:

  1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施,解决项目实施过程中的问题。

  2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进,过程优化,进行总结,归档。

  3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

  4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

  5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

  6、负责相关客户运维技术方案的编制。

  任职要求:

  1、大专以上相关专业学历,有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;

  2、了解国家相关政策,熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;

  3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术,对其他子系统了解;

  4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);

  5、熟悉主流操作系统(windows、Linux unix)的安装、配置、调优及故障处理;

  6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;

  8、以上技术能力具备越多,薪资越高;不强制要求全会,入职后会有不定期培训和指导;

  9、具备良好的沟通协调能力。

it技术支持工程师的岗位职责通用2

  职责:

  1、负责技术工单的处理,对问题处理效率以及超时率负责;

  2、负责开放平台供应商ISV接入的技术支持,能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题

  3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;

  4、发掘客户需求和平台痛点,并形成建议报告,协助产品完善和优化。

  岗位要求

  1、全日制专科及以上学历,1年以上技术开发或技术支持的工作经验;

  2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective—C等;

  3、熟悉Linux、数据库系统,具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;

  4、快速定位和分析客户所遇问题,快速提供解决方案;

  5、良好的心理素质,热爱生活,永远相信会有更好的解决方案。

it技术支持工程师的岗位职责通用3

  职责:

  1、负责公司体感应用的版本发布;

  2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;

  3、负责公司体感内容demo的开发。

  任职要求

  1、熟悉Android开发,熟悉Unity3D引擎和编程,1年以上3年及以下Unity3D开发经验;

  2、熟练使用C++语言;

  3、有独立开发Unity3D游戏的经验,用unity接入过渠道SDK;

  4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;

  5、有游戏运维、故障处理经验者优先;

  6、有强烈的责任心,具备良好的表达、沟通及团队协作能力,能承受较大工作压力。

it技术支持工程师的岗位职责通用4

  职责:

  1、能够独立完成产品的实施和交付工作;

  2、能够主动提出客户可能发生的问题,合理分析并寻求解决办法,并与客户达成共识;

  3、协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议;

  4、参与编写客户化开发需求文档。

  任职要求:

  1、大学本科或者以上学历,财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先;

  2、从事ERP项目实施工作2年以上或在ERP应用领域有2年以上工作经验;

  3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;

  4、良好的服务意识和协作精神,工作积极主动,认真负责;

  5、有金蝶EAS,K/3,HR产品实施经验者优先;

it技术支持工程师的岗位职责通用5

  职责:

  1、积极配合销售推广公司的新产品、市场开拓及相应的客户技术支持,协助SALES完成销售业绩;

  2、组织对所负责产品的市场调研,跟踪并研究相关产品用户需求,收集和分析竞争对手信息,研究其发展动态和和行业动态,并提出市场研究成果报告;根据公司产品战略,对产品市场进行细分,选取目标细分市场。

  3、跟踪客户项目的状态与进度,负责客户与原厂之间的技术交流和沟通,及时帮助客户解决产品设计应用的问题;

  4、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等;整理公司代理产品的培训资料并进行内部培训;

  5、公司品牌线的产品的方案开发、产品设计导入、品质异常处理等,开拓新的产品线并积极推广。

  岗位要求:

  1、电子技术类相关专业毕业,本科及其以上学历,23—30岁;

  2、一年以上电子产品线相关工作经验,熟悉电子类产品的技术和应用;熟悉电子元器件的基本功能和参数,了解一定的电路原理。

  3、热爱本职工作,诚实、敬业、勇于承受工作压力,具备较强的学习、分析和总结能力,具有团队协作和良好的沟通能力;

  4、有一定的英语基础。

it技术支持工程师的岗位职责通用6

  职责:

  1、配合业务部门,为客户提供产品选型,技术方案讲解、产品演示;

  2、基于公司成熟软硬件方案,根据客户需求做简单改动;

  3、编写营销推广所需的技术文档,行业及技术分析报告等;

  4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;

  5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。

  任职要求:

  1、电子或计算机相关理工科专或本科学历,三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验;

  2、熟悉ARM—M系列单片嵌入式软硬件设计;

  3、动手能力强,能对基本的电子电路进行分析;

  4、较强的语言表达沟通能力,文字编辑能力,能熟练制作PTT文档;

  5、学习能力强,为人正直,乐于助人,有责任心。

it技术支持工程师的岗位职责通用7

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑平台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

it技术支持工程师的岗位职责通用8

  职责:

  1、按照项目计划和规范要求,为项目人员提供IT技术支持工作;

  2、根据行业用户需求,配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

  3、参与部门文档的编写、整理等工作;

  4、参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

  5、参与公司专项工作的开展;

  6、完成直接领导分配的其他工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,计算机、电子类相关专业毕业,具相关实际工作经验;

  2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

  3、具有存储方面扎实的理论知识,接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品,了解或具备相关开局及维护经验,熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理,VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

  4、熟悉当前主流hp—ux、IBM AIX操作平台者优先。

  5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

it技术支持工程师的岗位职责通用9

  职责:

  1、负责公司软件产品用户维护及支持,包括安装部署、培训和日常技术支持;

  2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;

  3、负责软件技术方案的编写;

  4、负责有关实施专题的研究与讨论,并建立问题知识库;

  5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;

  6、参与公司产品的需求定义;

  7、参与公司产品的测试,熟悉产品的功能与用途。

  任职条件:

  1、通讯、计算机及相关专业,大专及以上学历,二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求;

  2、熟悉SQL数据库,对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解,对数据库优化有一定的认识;

  3、熟悉windows服务器操作系统,熟悉windows service和IIS的部署及其他windows环境下的应用软件部署;

  4、能熟练使用PPT、Visio等工具;

  5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力,能够自发主动的解决问题;

  6、能够接受短期出差培训和实施;

  7、有编程经验者优先;

it技术支持工程师的岗位职责通用10

  职责:

  1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

  2、解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

  3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

  4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

  5、负责IT资产管理及库存梳理;

  6、完成上级交办的其它任务;

  任职资格:

  1、计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验,有相关行业背景优先;

  2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

  3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

  4、熟悉常用电脑,网络软硬件的配置和故障排查;

  5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的.使用;

  6、有一定的网络基础知识,能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

  7、了解Cisco等主流网络技术,有CCNA证书或同等级别证书,有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

  8、熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

  9、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强;

it技术支持工程师的岗位职责通用11

  职责:

  1、对市场客户关于工控机软件方面的需求,进行技术支持;

  2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;

  3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;

  4、对客户进行广告视频及图片的远程推送,对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送;

  5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;

  6、对市场发生的软件问题,涉及到开发方面的BUG,或者暂时不能解决的故障,及时反馈到软件研发

  人员或者软件调试人员,进一步诊断处理;

  7、研发总监安排的其他工作任务。

  任职资格:

  1、本科学历。

  2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统,熟悉编程软件环境的安装及使用。

  3、熟悉上位机软件开发流程,掌握C/C++、Java、C#等编程语言,熟悉上位机底层驱动、表现层界面

  编程开发,熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。

  4、熟悉TCP/IP通讯、RS—232通讯,熟悉通讯接口编程。

  5、熟悉数据库存取系统,熟悉数据库软件开发流程,

  6、责任心强,吃苦耐劳,顾全大局,勇于担当,刻苦钻研有时会加班,具有有良好的沟通能力。

it技术支持工程师的岗位职责通用12

  职责:

  1、负责软件的项目实施工作,包括软件安装,客户培训工作;

  2、参与软件的验收测试;

  3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;

  4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,计算机相关专业;

  2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;

  4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

  5、良好的组织协调能力,责任心强,有团队意识,能承受较大压力,乐于和团队成员分享知识和经验;

  6、能够胜任长期出差,能够在高强度压力下工作。

  7、有软件开发经验优先。

it技术支持工程师的岗位职责通用13

  职责:

  1、员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;

  2、协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;

  3、负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,计算机等相关专业;

  2、熟悉个人计算机软硬件,可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;

  3、熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理,对Linux系统有一定了解更佳;

  4、熟悉局域网的维护,对路由器、交换机等网络设备有基本的了解;

  5、有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;

  6、学习能力强,较好的沟通、协作能力及执行力,具备良好的服务意识;

  7、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。

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