技术支持岗位职责

2023-06-05 岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责使用的情况越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的技术支持岗位职责，希望能够帮助到大家。

　　技术支持岗位职责1

　　1、认真仔细的完成标书的`评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持;

　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案;

　　3、现负责人员及时沟通，做好技术服务;

　　4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

　　5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价;

　　6、收集同类产品的市场报价;

　　7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。

　　技术支持岗位职责2

　　日语技术支持工程师岗位职责：

　　—担当产品的售后服务业务；

　　—出访客户工厂；

　　—在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务；

　　—本社产品的`技术支持工作。

　　—远程或现场对我司产品提供trouble解决对策；

　　前期做现场服务工程师，在现场累计经验。后期转技术支持。

　　任职资格：

　　日语二级及以上（必须会日语）

　　理工科专业，如机械设计类等；

　　英语口语流利，能够读懂英文操作手册；

　　善于并乐于与人沟通交流。

　　技术支持岗位职责3

　　1、客户联络、客户回访

　　2、客户问题反馈及跟踪

　　3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

　　4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)

　　5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)

　　6、模拟用户环境测试

　　7、用户使用问题收集和处理

　　技术支持岗位职责4

　　职责：

　　1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持；

　　2、参与国际项目的投标工作；

　　3、收集项目、客户、竞争对手的`市场和技术信息；

　　4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护；

　　5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

　　任职要求：

　　1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历；

　　2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先；

　　3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先；

　　4、有如下第二外语能力者优先（法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语）；

　　5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先；

　　6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

　　技术支持岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、试产支持-试产前召开准备会议，试产流程制定，试产问题进行分析以及责任定位，试产总结；

　　2、物料验证/新工艺方案验证方案-新物料验证/新工艺方案验证以及不良品分析处理和责任定位；

　　3、作业指导书-在pvt试产之前完成pcba及整机装配作业指导书的审核和归档；

　　4、日常稽查-生产线的稽查；

　　5、工艺及效率优化-在生产团队和研发项目组的配合下，对新产品在生产线的工艺及效率进行优化，以提高产品的生产质量水平及产线效率；

　　6、量产及售后问题的追踪和改善-新产品导入量产后，产线及售后反馈问题的要及时和有效的分析和解决。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，通信/电子/机械/控制工程相关专业；

　　2、3年以上pos机行业制造/设计的从业经验；

　　3、熟悉pos机制造中的.smt/测试/组装/包装各环节的流程并有丰富的工程分析经验；

　　4、了解pos机产品的通信原理和并对硬件电路有一定的了解；

　　5、有pos机设计行业的新产品导入工作经验优先考虑；

　　6、学习能力较强，具有积极、踏实的工作态度，且能长期驻厂(深圳、惠州等代工厂)。

　　技术支持岗位职责6

　　1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

　　2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的.培训；

　　3、根据客户的需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；

　　4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；

　　5、完善公司产品数据库；

　　6、完成上级领导的其它工作安排。

　　技术支持岗位职责7

　　职责描述：

　　1、负责K8S平台客户支持工作；

　　2、负责k8s系统故障诊断与修复；

　　3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。

　　任职要求：

　　1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；

　　2、熟练使用Kubernetes；

　　3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

　　技术支持岗位职责8

　　1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

　　2、负责集团信息化系统的推进与执行。

　　3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的'决策信息。

　　技术支持岗位职责9

　　1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答.

　　2、公司服务器的`管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作

　　3、Notes邮箱的管理及日常维护

　　4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广；

　　5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档；

　　技术支持岗位职责10

　　岗位职责：

　　1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；

　　2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的'日常维护；

　　3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；

　　4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的维护！

　　5，机房的整理和日常维护

　　岗位要求：

　　1、计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；

　　2、熟悉网络知识，精通计算机软件，硬件维护，熟悉交换机，路由器，UPS，等设备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；

　　3、掌握各类办公设备日常的管理，维护和保养；

　　4、具有敬业，创新和开拓意识，思路清晰，独立性强，善于合作，有较强的协调能力和团队精神。

　　技术支持岗位职责11

　　岗位职责

　　1、负责公司硬件产品和系统软件售后维护工作，包括日常运维、故障处理、定期巡检等；

　　2、能够很好地和客户沟通，了解客户产品的使用情况，提出合理化建议；

　　3、与客户定期沟通，受理、处理客户遇到的问题，跟踪并反馈问题的处理进程；

　　4、及时向领导汇报项目的进展及项目中的问题，对于问题提出相应的解决方案；

　　5、协助项目经理进行整理项目相关资料；

　　6、能够根据公司需要，进行全国性短期出差。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有硬件、软件维护工作相关经验者优先；

　　2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等数据库相关sql语句

　　3、熟悉打印机和电脑，并能处理常规的故障；

　　4、有一定的网络基础知识，并能处理常见的网络问题；

　　4、具有良好的学习能力、沟通能力，能承受一定的工作压力；

　　5、敬业、细心的`工作态度，思路开阔、具有创造性；

　　6、能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神。

　　技术支持岗位职责12

　　岗位职责：

　　掌握公司软件系统功能及相关业务知识；

　　负责对交付系统进行功能测试，并形成相应的测试文书，包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等；

　　负责编写系统有关的'说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；

　　负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关材料，必要时支撑培训工作；

　　电话及在线回答客户问题，跟踪并反馈客户问题和需求，保证客户的满意度；

　　完成部门交付的其它工作。

　　任职要求：

　　具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大学本科以上学历，计算机相关专业；

　　从事过相关技术支持工作者优先；

　　逻辑清晰、普通话标准，具备良好的语言表达及沟通协调能力；

　　性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神。

　　技术支持岗位职责13

　　职责：

　　1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case；

　　2.在上级指导下操作；

　　3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准；

　　4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤；

　　5.能够积极的，有效的，灵活的完成团队目标和要求；

　　6.服从/完成具体的或者临时特别的工作；

　　7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务；

　　8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾；

　　9.工程师监控自己所在的组里的.所有case工作状况；

　　10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。

　　技术和能力：

　　1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求；

　　2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力；

　　3,英语熟练，会日语是加分项；

　　4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉Linux ,Windows操作系统；

　　5.熟练掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；

　　6.解决问题的技能；

　　7.自我管理能力；

　　8.积极参与团队活动。

　　技术支持岗位职责14

　　岗位职责

　　1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

　　5、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

　　6、完成上级主管临时交办的'其他任务。

　　任职资格

　　1、电子、通信、自动化等相关专业毕业，专科以上学历；

　　2、熟练使用办公软件；

　　3、具有良好的口头表达能力及文字表达能力；

　　4、具有良好的团队意识及沟通能力；

　　5、具有高度责任感，办事认真，原则性强。

　　技术支持岗位职责15

　　【岗位职责】

　　1、主要参与基本的`细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;

　　【任职要求】

　　1、硕士及以上学历;

　　2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;

　　3、做事细心,对工作认真负责;

　　4、有团队意识,服从工作安排;

　　5、有良好的沟通能力和学习能力;

　　技术支持岗位职责16

　　1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

　　2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

　　3.具备良好的沟通潜力及团队意识；

　　4.能出差和短期驻外;

　　5.无经验者安排系统培训；

　　技术支持岗位职责17

　　1.负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;

　　2.配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;

　　3.负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;

　　4.负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;

　　5.根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;

　　6.其他的销售支撑工作。

　　技术支持岗位职责18

　　1、公司日常办公桌面系统维护；

　　2、网络技术的维护和支持；

　　3、后台应用系统技术支持；

　　4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持；

　　5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的.其他任务。

　　技术支持岗位职责19

　　1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；

　　2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的'网络故障问题判断及处理等；

　　3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护；

　　4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的安装、调试及维护；

　　技术支持岗位职责20

　　1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等；

　　2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障；

　　3、配合公司内部IT规范的'推广及实施，重要问题及时反馈；

　　4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作；

　　5、会议室相关的终端使用支持；

　　6、参与公司保密体系信息化管理相关工作；

　　技术支持岗位职责21

　　1.配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;

　　2.提供公司产品的技术咨询和培训;解决客户在使用产品过程中的'疑难问题;

　　3.定期对辖区内主要客户进行技术巡访，并与其建立良好的工作关系;

　　4.收集产品信息和用户的反馈，并及时向上级反映;

　　5.协助编写有关技术资料;负责客户使用培训;

　　6.完成上级交办的其他工作。

　　技术支持岗位职责22

　　1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题；

　　2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的'日常维护保养和故障处理；

　　3.负责软件基础信息日常维护；

　　4.负责公司网站日常维护和更新；

　　5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理；

　　6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查；

　　7.维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责；

　　8.负责做好本部门日常事务性工作；

　　9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

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