技术支持人员岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的技术支持人员岗位职责，希望能够帮助到大家。

技术支持人员岗位职责1

　　1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

　　3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

　　4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的.撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

　　1、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；

　　2、负责售中项目各个流程环节沟通协调；

　　3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

　　4、编写相关竣工文档、工程验收资料；

　　5、及时反馈用户需求。

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。

【技术支持人员岗位职责】相关文章：