it技术支持岗位职责

2024-05-20 岗位职责

　　随着社会不断地进步，很多地方都会使用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的it技术支持岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

it技术支持岗位职责1

　　职责：

　　1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营；

　　2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导；

　　3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平；

　　4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广；

　　5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；

　　6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理；

　　7、负责领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先；

　　2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的`管理工作经验者优先；

　　3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验；

　　4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力；

　　5、能适应经常出差及不定时的工作制。

it技术支持岗位职责2

　　1、参与生产过程中设备的调试、技术改进；

　　2、协助其他部门解决技术问题；

　　3、产品的运行情况调查；

　　4、机组改造续建项目的信息的`搜集及初步沟通；

　　5、负责现场设备的开箱、安装、调试；

　　6、负责客户技术问题的解答与解决；

　　7、负责现场客户业务的培训和讲解；

　　8、负责绩效考核相关数据统计；

　　9、完成上级交办的其它工作。

it技术支持岗位职责3

　　1、提供产品售前的技术支持。

　　2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

　　3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

　　4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

　　5、组织本部门员工业务培训

　　6、收集、整理相关技术信息。

　　7、完成公司安排的`其他工作。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

it技术支持岗位职责4

　　职责：

　　1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；

　　2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的`推广、售中技术支持、售后客诉分析；

　　3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；

　　4、维护好原厂FAE的良好关系；

　　5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；

　　2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；

　　3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

it技术支持岗位职责5

　　职责：

　　1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题；

　　2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设；健全、更新、完善技术资料库；

　　3、我负责与客户沟通，了解他们的需求，并根据需求设计和编写技术方案。同时，我也负责撰写技术文档，为客户提供培训，并分析、排查和解决技术问题和故障。

　　4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计；

　　5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的'。工程实施和项目管理。

　　任职要求：

　　1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业；

　　2、具备五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握门禁、一卡通、监控等安防产品系统知识，并具有两年以上技术管理工作经验。此外，我还具备出色的内外沟通协调能力。

　　3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等；

　　4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强；

　　5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强；

　　6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力。

it技术支持岗位职责6

　　职责：

　　1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护

　　2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理

　　3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障

　　4、负责重要IT系统的日常维护和管理

　　5、负责重要IT资产的登记和管理

　　任职要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，3年以上相关工作经验；

　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试；

　　3、熟悉电脑（MacOS、Windows）及手机端日常软件和应用系统的维护；

　　4、熟悉主流厂商的`网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先；

　　5、熟悉AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护经验者优先；

　　6、执行力强，善于思考总结并勇于接受挑战；

it技术支持岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养；

　　2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的软件开发支持；

　　3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门；

　　4、为产品研发提供详尽可靠的.。信息，对公司产品开发提出建议和意见。

　　岗位要求：

　　1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强；

　　2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、C++至少一种语言；

　　3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力；

　　4、具有较强的逻辑思维能力，和一定的系统分析能力；

　　5、能适应出差。

it技术支持岗位职责8

　　职责：

　　1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力;

　　2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题;

　　3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试;

　　4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

　　5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;

　　6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施;

　　7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;

　　8、完成上级领导下达的.其他任务。

　　任职资格：

　　1、本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业;

　　2、3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;

　　4、了解linux系统，会简单的linux操作;

　　4、丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力;

　　5、良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的文字表达能力，积极主动，敢于承担;

　　6、为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;

it技术支持岗位职责9

　　职责：

　　1、熟练桌面端维护知识，负责客户IT服务热线的接听，远程指导客户进行简单故障处理

　　2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调

　　3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作

　　4、公司产品进、出、存货的日常管理

　　5、完成公司部门主管分配的`其他工作，并积极主动的跟进工作

　　任职资格：

　　1、计算机专业，大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历

　　2、基本IT知识，熟悉Windows等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧

　　3、拥有基本的服务器和网络方面的知识

　　4、善于沟通交流，服务意识强，具有一定财务知识者优先

it技术支持岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成产品推广,售前技术支持,拟定技术确认书及各相关工程方案;

　　2、合理有效的安排部门人员进行样板房设备的安装调试、已售设备的现场调试及维护;

　　3、指导部门员工收集整理客户资料,对客户进行产品培训,收集客户反馈问题并跟踪,及时做好售后服务,协助维护客户关系;

　　4、配合销售部门完成标书的技术部分制作、答疑等;

　　5、技术支持团队管理,对技术人员进行定期的'技术知识培训,并及时有效的分配工作;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;

　　2、具备解决方案编制能力、交流撰写能力和良好的客户沟通技巧;

　　3、熟悉房地产相关行业体系及业务需求,具有百万级以上项目管理经验者优先;

　　4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力;

　　5、机电、暖通、安防、强弱电、智能化等相关行业工作经验尤佳;

　　6、具备团队管理能力;

　　7、能接受出差。

it技术支持岗位职责11

　　1、协同前端销售团队，全面参与数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各个阶段的'工作，积极参与数据中心项目的售前技术交流和投标方案制作。

　　2、负责主持和完成中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作，包括总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等方面。

　　3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导；

　　4、负责售前、交付阶段设计管理

　　5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

it技术支持岗位职责12

　　1、按要求及时做好客户服务及技术支持工作，为客户解决在应用公司产品时遇到的'问题；

　　2、为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立良好的客户关系；

　　3、能够独立完成技术部经理安排的软件简单修改与二次开发任务

　　4、解答客户的技术问题。

it技术支持岗位职责13

　　1、负责企业内部操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络以及办公设备的安装、管理和维护工作。

　　2、负责交换机和服务器的安装和部署，协助本地网络工程师进行端口和跳线的`检查，以及解决简单的网络故障问题。

　　3、熟悉桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护；

　　4、办公周边设备（如电话，打印机，视频会议等）的安装、调试及维护；

it技术支持岗位职责14

　　职责：

　　1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解；

　　2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导；

　　4、配合其它部门的.工作，包括公司产品技术文档的编写；

　　5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。

　　岗位要求：

　　1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历；

　　2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉；

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差；

　　4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。

it技术支持岗位职责15

　　职责：

　　1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。

　　2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。

　　3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

　　4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

　　5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

　　6、负责相关客户运维技术方案的编制。

　　任职要求：

　　1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先；

　　2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程；

　　3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解；

　　4、具有一定的主流厂商的.设备维护能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，华为等）；

　　5、熟悉主流操作系统（windows、Linux unix）的安装、配置、调优及故障处理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台；

　　8、以上技术能力具备越多，薪资越高；不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导；

　　9、具备良好的沟通协调能力。

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