2023年度工作回顾总结

2024-10-11 总结

　　时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编为大家收集的2023年度工作回顾总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　2023年度工作回顾总结 1

　　今年以来，本部门在邱总、肖总的领导下，以“安全第一，预防为主，规范管理，系统控制”为指导方针，以工艺安全、工程建设安全、环保安全为工作重点，努力履行好本部门工作职责，确保全年未发生一例重大安全伤员事故。现将工作情况总结如下：

　　一、日常工作的有序开展

　　1、加强安全管理的组织建设，建立了“横到边，竖到底”的安全管理网络。定于每月最后一个周一上午召开安全会议，明确安全工作重点，强化安全生产责任制。

　　2、按消防、安全、环保、及ISO9001质量体系的要求，建立和完善了各类台帐、文件，并按规范要求开展工作并进行记录。

　　3、坚持对消防设施的每日巡查和维护保养，确保消防设施时刻处于备战状态。

　　4、按规范要求管理好危险化学品的储运工作，指导和监督装卸工对邻二苯甲苯的储运操作，确保了危险化学品的储运安全。

　　5、督促车间环保设施的运作，三废的达标排放，确保全年未发生环保事故。

　　6、加强对外来人员的管理，认真执行《外来作业安全管理规程》，编制《外来作业施工协议》，从制度上明确了具体管理要求，并按规程做好了外来施工队伍的安全管理工作。

　　7、编制苯酐安全技术说明书和安全标签，成功上报国家危化品登记中心的审批。

　　二、加强安全、消防、环保的源头预防管理

　　1、坚持对厂区开展安全、消防巡查工作。全年共下发“隐患整改通知单”30于次，将事故扼杀于萌芽状态。

　　2、每周四组织所有职能部门对厂区进行设备、电气、工艺、防火等方面的检查。同时，在10月份邀请南通安泰安全技术管理咨询公司的有关专家对厂区进行了一次安全评估并对检查出的隐患及时进行了整改，有效保证了厂区的生产安全。

　　3、对罐区的安全设施和消防设施定期进行检查和确认，消除发生事故的源头，保证了危险化学品的.安全。

　　4、加强与班组、宿舍成员的联系、沟通，实施厂区保卫的流动监督，及时发现和制止治安事件的发生。

　　三、积极开展以安全消防为主题的各类活动，通过培训和安全考核，强化员工的安全素质

　　1、做好新进员工的厂级安全教育工作，并进行闭卷安全知识考试，坚持不合格不予上岗的原则。

　　2、组织了全厂消防知识、安全生产管理制度、安全知识的培训和考试，对考试不合格者进行了二次教育，合格率达100%。

　　3、按国家安监局《危险化学品事故应急救援预案编制导则》的要求，同时结合企业实际，完善修订公司现行应急救援《应急救援预案》，并在6月份组织了一次应急预案消防演练和全员消防技能实战训练，使全体义务消防队员都得到了实战锻炼，提高了技能战术水平。

　　4、编制《动土作业证》、《登高作业证》、《吊装作业证》、《盲板抽堵作业证》、《设备检修作业证》，规范作业要求，确保作业安全。

　　四、确保工程项目的顺利施工和验收

　　1、按《外来作业安全管理规程》，与外来施工单位签定《施工安全协议》，规范外来施工队伍的安全作业，确保了施工安全无事故。

　　2、认真做好罐区及生产装置防腐期间的现场安全监督管理，及时纠正违章行为，确保施工在安全规范要求之下圆满完成。

　　回顾20xx年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。各级人员的安全素质普遍有待提高，各车间、各部门要更有效的开展安全管理工作，各项规章制度和规程需要进一步落实下去，安全生产制度和规程的适用性，消防安全如何进一步规范和持续改进以及在安全管理上如何更深、更细、更扎实、更有效等等，这些都是20xx年本部门作进一步改进的重点。

　　2023年度工作回顾总结 2

　　20xx年是我们园林工作较为忙碌的一年。一年来，我们在局领导的关心和支持下，全所同志团结协作，紧紧围绕县城绿化的工作中心，根据局里工作计划的部署和要求，结合市森林生态群带建设城镇园林绿化评估指标的具体要求，有条不紊地开展工作。回顾总结一年来的工作，全所同志工作是努力的，成绩也是较为显著的。

　　一、逐步加强县城绿化的监管力度，明确绿化养护工作的重点。

　　根据县城的绿化状况及绿化投入来看，我们将县城的绿化工作重点放在综合养护管理上，同时加强城区主要道路绿地、公园绿地的巡查和监管，使得绿地养护质量获得较大提高。通过加强监管力度和明确工作重点等一系列手段之后，我们能够及时的发现养护工作中存在的问题，再对存在的问题进行整改，使县城绿化养护质量保持在一个较好的标准上。

　　二、建立和完善内部管理制度，使之规范、有序地运作。

　　实行个人责任承包制后，为适应县城绿化养护工作的形势要求，一年来，我们根据人员管理工作中发生的一些问题有针对性的制定和修订了一系列内部管理制度，并严格要求单位人员贯彻执行，做好自身的本职工作，减少日常养护问题的出现，从而引导县城的绿化养护工作朝规范、有序的方向发展。

　　三、建立、完善绿化养护工作基础计划，抓好县城绿化养护工作。

　　制定全年的工作计划，其中的养护工作安排如下：

　　一到四月份，在树木还处在休眠状态的时候，对其开展整形修剪作业，既对大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪；对道路花带则进行保持造型的修剪。除进行整形修剪工作外，还需进行病虫害、菟丝子的防治及绿化带内杂草的清除工作。苗圃抓好生产工作。

　　五到八月份，在树木萌芽开始进入生长旺盛期时，进行施肥、除草等工作，以及病虫害、菟丝子的防治。此时也适合进行花带补植苗木，移植树木等活动。道路上的行道树对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的.准备，并随时派人检查，发现险情及时处理。

　　九到十二月份，花带造型修剪、除草，清理死树、追肥，遇天气干燥则进行浇水保湿，病虫害防治及菟丝子的清除工作。

　　全体人员按照整体的工作计划贯彻执行，如遇特殊任务要求，则灵活调整工作方案，既保持了任务的圆满完成，也能够保证日常工作正常有序的开展，再通过平时的监管及巡查等，也能及时处理出现的问题。

　　四、成绩与存在的问题。

　　取得的成绩：一年来的工作我们也取得了小小的成绩，主要有：保持了主要道路的行道树、花带的整体造型；减少了病虫害的发生；控制菟丝子的蔓延；完成了一些单位的庭院绿化指导，并取得了较好的效果；加强了对县府、县委大院绿地的养护工作，也取得比较好的效果；配合市“路、城、点”森林生态群带建设绿化验收工作的开展，并圆满完成验收任务，核查团对我县的绿化工作作出肯定，达到绿化评分良好标准。

　　存在的问题：综合养护管理还存在一定的问题，体现在管护不够及时，而影响到园林植物的正常生长和景观效果。日后通过加强监管及巡查的力度，发现问题就及时督促相关责任人员对出现的问题进行整改；绿化带内还存在有缺株、死株等现象。日后通过加强苗圃的生产及希望上级领导能够加大绿化建设的投入，以便我们能够对此问题进行整改，单一靠我们苗圃现有的生产能力还不能够满足县城大面积的绿化改造；菟丝子害问题在一定范围内仍有发生，影响到了园林植物的正常生长及景观效果。由于菟丝子害没有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法进行治理，且存在有人为的破坏因素，所以加大了我们防治、监管工作的难度。除通过日后加强监管工作外，还需要加强菟丝子的防治工作，防止菟丝子的扩大蔓延。

　　综上，我们园林绿化管理部门在20xx年一年的工作中，进一步加强了县城绿化养护管理工作，取得较好成效，但也存在不少的问题。希望今后能够一如既往，用“全国绿化模范城市”的要求和标准来做好日常工作，降低问题发生率，提高问题整改率和整改完成率，确保城区绿地整洁美观，城市环境清新优美。

　　2023年度工作回顾总结 3

　　时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职x项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕x收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了x服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

　　本年度x收费1220000元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度x费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型x保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

　　一、本年度部门工作表现好的方面

　　（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

　　自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了x收费水平。

　　本年度x费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年x费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现，x服务水平是收费的基础，因此，服务是提高x收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因x无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

　　（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

　　客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的`将业主的事情当成自己的事情去对待。

　　（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

　　6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

　　（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

　　客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

　　（一）员工业务水平和服务素质偏低。

　　通过部门半年的工作和实践来看，客服员—业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　（二）x收费绩效增长水平不高。

　　从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

　　（三）部门管理制度、流程不够健全。

　　由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

　　三、20xx年工作计划要点

　　20xx年我部重点工作为进一步提高x费收费水平，在09年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

　　（二）进一步提高x收费水平，确保收费率达到80%左右。

　　（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　2023年度工作回顾总结 4

　　20xx年将悄然离去，20xx走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

　　一、通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的.报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者xx、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　2023年度工作回顾总结 5

　　伴随着今年的第一场大雪，本年度的最后一个月悄然来临。回顾年度的工作，有进步也有不足，有欣慰也有遗憾。现将全年工作做如下总结。

　　一、师德方面

　　本人热爱教师岗位，积极参加各种思想教育和教师成长培训活动。在日常生活中能做到尊重他人，团结同事。教学工作中能够做到关心学生，爱护学生，践行培养学生主动成长的教学理念，重视每个学生的个性发展。在课堂上精心授课，在课外通过固定地点答疑、微信、QQ等多种形式辅导学生，解答学生关于学习、生活、情感多方面的问题，关心学生社团如青年法学会和法律援助中心的活动，利用业余时间对其进行辅导。留心为在校学生推荐实习岗位，尤其是为在校毕业生推荐工作岗位，如法院招收的书记员岗位和律师事务所进校招聘的律师助理岗位。

　　二、教学方面

　　本年度共承担5门本科专业课程和6门实践教学工作，分别是民诉、刑诉、行政法行诉法（下）、司法制度和证据法。在实践教学方面，主要承担部分模拟法庭设计与演练、民刑法律案例讨论、学年论文、民商实务实训以及毕业论文等实践环节。完成了校外实习如专业实习的实习动员、实习单位安排、实习回执收取、实习单位统计、实习过程监控、实习报告批阅和实习成绩评定的系列工作，同时，在与实习单位二七区法院建立互动联系方面发挥了重要作用。

　　在教学活动中，总结了适合课程内容的教学经验：

　　第一，对于程序法课程以学生教材理解、出勤情况和学生学习情况等作为自我评价的指标。兼顾考研和司法考试两种发展思路，注重基础理论的传授，同时结合案例增加学生的实际操作能力，做到枯燥的问题生动化、琐碎的问题系统化。注重授课方式和考试命题方式的改革和创新，开辟多种方式加强与学生的沟通，注意总结授课内容的重点和难点。

　　第二，尝试在教学中采用翻转课堂的方式。今年6月份，《民事诉讼法》课程获得我

　　院首批SPOC课程建设，建设周期为两年，结合该课程建设项目，本学期我尝试在《民事诉讼法》授课中进行课前预习、课上讨论、线上考核相结合的教学方式。线上考核穿插司法考试和考研真题的知识点，结合诉讼法的特点总结出多整理、多记忆、多做题、重视数字、注意细节的学习方法。关注立法动态，关注诉讼法最近几年呈现越考越细，越考越难的趋势，提醒学生注重细节，注重法条。在制作线上课程的过程中，11月份参加全国首届慕课、微课和翻转课堂的实务培训，在技术方面获得了较多的启发。

　　第三，对实践课程的总结。结合本人主持的校级教研教改项目《模拟法庭课程教学研究》的结项验收，对两年来模拟法庭设计与演练课程的改革探索进行总结，形成了完善的模拟法庭实践课程操作流程和考核指标体系；结合在建校级教研教改项目《卓越法律人才校园培养模式探索》，尝试创设一种调动学生实践规范性和积极性的有效机制，制定出具体的'操作规程。案例讨论课程采取自主发言和抽签发言的方式，课前让学生查找相关资料，老师讲解和学生相互讨论后让每个同学都有机会发言，以此来激发学生的学习自主性。

　　三、科研方面

　　今年5月完成河南省社科联、团经联年度调研课题《网上信访受理制度研究》项目并验收通过，6月完成校级教研教改项目《模拟法庭课程教学研究》并验收通过，配合该课题发表论文《如何增强模拟法庭的规范性和趣味性》。完成校级项目《证据法》优秀课程和科研项目《网络谣言相关法律问题研究》的大部分工作，申请校级教研教改项目《卓越法律人才校园培养模式探讨》获得立项，《民事诉讼法》SPOC课程建设获得立项。发表论4篇。

　　四、班主任工作及服务于社会方面

　　下半年担任法学151班班主任，配合辅导办完成了新生的报到、专业教育和军训前的安全教育，保障开课前的安全、平稳过度。军训期间完成了新生摸底考试、临时班委负责人的选举工作，军训后选举出正式的班委成员。针对新生不适应大学授课方式和对专业的迷茫等问题，利用班会和上课间隙找学生座谈，推荐学习方法和专业书籍，尽量做到了解每位学生的特点，鼓励参加多类型的课外活动，培养对专业的热爱和学习积极性。

　　社会工作方面：暑期参加九三学社科技服务活动；参加河南省中小企业法律服务宣传活动；为地方建设建言献策。

　　五、存在的不足

　　本年度，不管在教学还是科研工作中，总体比以前进步，但还有许多不足。在教学内容的安排上，还要进一步琢磨司考、考研和日常教学的契合关系，对重、难点的把握还应紧跟司考方向，课外对学生的辅导时间和方式有待增加，对课堂气氛的烘托还有待提高。实践教学方面，存在对学生实践过程中把控不严的情况。在科研工作中，有成果但层次不高，掌握了法学论文的写作技巧但离高质量论文写作的要求还有距离。在授课的高年级学生中，也存在一些问题，如大四上课出勤率低，考查课普遍不重视，专业就业对学生学习气氛有一定影响等。

　　六、20xx年的展望

　　在总结20xx年工作成绩和不足的基础上，拟对下一年的工作任务作如出展望：

　　1、继续加强政治学习和业务学习，积极参加学校组织的各种形式的学习活动，以继续教育平台为契机，不断提高政治思想素质和业务水平，适应新形势下教师工作的需要，掌握先进的教学方法和手段。

　　2、认真备课、上课、做好课外辅导，保证教学工作稳定的前提下，进一步提高教学效果，进一步总结理论教学技巧，为提高司考和考研率奠定基础。

　　3、努力提高科研水平和层次。继续加强团队智慧，以开放合作的姿态强化资源整合，增强科研内外合力，处理教学、科研、社会服务的关系，通过构建三者互相促进的格局来加强科研。

　　最后需要说明的是，个人就像一滴水，离不开集体这条大河，只有融入河流，一滴水才永不枯竭，方能成就波澜壮阔的豪情。饮水思源，自己的点滴成绩离不开领导和同事们的关心和帮助。在今后，我会以更高的热情投入到工作中，争做一名优秀的信商人。最后祝愿：同事们及其家人工作愉快、身体健康，孩子们茁壮成长！

　　2023年度工作回顾总结 6

　　伴随着今年的第一场大雪，本年度的最后一个月悄然来临。回忆年度的工作，有进步也有缺乏，有欣慰也有遗憾。现将全年工作做如下总结。

　　本人热爱教师岗位，积极参加各种思想教育和教师成长培训活动。在日常生活中能做到尊重他人，团结同事。教学工作中能够做到关心学生，保护学生，践行培养学生主动成长的教学理念，重视每个学生的个性开展。在课堂上精心授课，在课外通过固定地点答疑、微信、QQ等多种形式辅导学生，解答学生关于学习、生活、情感多方面的问题，关心学生社团如青年法学会和法律援助中心的活动，利用业余时间对其进展辅导。留心为在校学生推荐实习岗位，尤其是为在校毕业生推荐工作岗位，如法院招收的书记员岗位和律师事务所进校招聘的律师助理岗位。

　　本年度共承担5门本科专业课程和6门实践教学工作，分别是民诉、刑诉、行政法行诉法（下）、司法和证据法。在实践教学方面，主要承担部分模拟法庭设计与演练、民刑法律案例讨论、学年论文、民商实务实训以及毕业论文等实践环节。完成了校外实习如专业实习的实习发动、实习单位安排、实习回执收取、实习单位统计、实习过程监控、实习批阅和实习成绩评定的系列工作，同时，在与实习单位二七区法院建立互动联系方面发挥了重要作用。在教学活动中，总结了适合课程内容的教学经历：

　　第一，对于程序法课程以学生教材理解、出勤情况和学生学习情况等作为自我评价的指标。兼顾考研和司法考试两种开展思路，注重根底理论的传授，同时结合案例增加学生的实际操作能力，做到枯燥的`问题生动化、琐碎的问题系统化。注重授课方式和考试命题方式的改革和创新，开辟多种方式加强与学生的沟通，注意总结授课内容的重点和难点。

　　第二，尝试在教学中采用翻转课堂的方式。今年6月份，《民事诉讼法》课程获得我院首批SPOC课程建立，建立周期为两年，结合该课程建立工程，本学期我尝试在《民事诉讼法》授课中进展课前预习、课上讨论、线上考核相结合的教学方式。线上考核穿插司法考试和考研真题的知识点，结合诉讼法的特点总结出多、多记忆、多做题、重视数字、注意细节的学习方法。关注立法动态，关注诉讼法最近几年呈现越考越细，越考越难的趋势，提醒学生注重细节，注重法条。在制作线上课程的过程中，11月份参加全国首届慕课、微课和翻转课堂的实务培训，在技术方面获得了较多的启发。

　　第三，对实践课程的总结。结合本人主持的校级教研教改工程《模拟法庭课程教学研究》的结项验收，对两年来模拟法庭设计与演练课程的改革探索进展总结，形成了完善的模拟法庭实践课程操作流程和考核指标体系；结合在建校级教研教改工程《卓越法律人才校园培养模式探索》，尝试创设一种调动学生实践标准性和积极性的有效机制，制定出详细的操作规程。案例讨论课程采取自主发言和抽签发言的方式，课前让学生查找相关资料，老师讲解和学生相互讨论后让每个同学都有时机发言，以此来激发学生的学习自主性。

　　今年5月完成河南省社科联、团经联年度调研课题《网上信访受理制度研究》工程并验收通过，6月完成校级教研教改工程《模拟法庭课程教学研究》并验收通过，配合该课题发表论文《如何增强模拟法庭的标准性和趣味性》。完成校级工程《证据法》优秀课程和科研工程《网络谣言相关法律问题研究》的大部分工作，申请校级教研教改工程《卓越法律人才校园培养模式探讨》获得立项，《民事诉讼法》SPOC课程建立获得立项。发表论4篇。

　　社会工作方面：暑期参加科技效劳活动；参加河南省中小企业法律效劳宣传活动；为地方建立建言献策。

　　2023年度工作回顾总结 7

　　本年度，不管在教学还是科研工作中，总体比以前进步，但还有许多缺乏。在教学内容的安排上，还要进一步琢磨司考、考研和日常教学的契合关系，对重、难点的把握还应紧跟司考方向，课外对学生的辅导时间和方式有待增加，对课堂气氛的衬托还有待提高。实践教学方面，存在对学生实践过程中把控不严的情况。在科研工作中，有成果但层次不高，掌握了法学论文的写作技巧但离高质量论文写作的要求还有间隔。在授课的高年级学生中，也存在一些问题，如大四上课出勤率低，考查课普遍不重视，专业就业对学生学习气氛有一定影响等。

　　在总结20xx年工作成绩和缺乏的根底上，拟对下一年的工作任务作如出展望：

　　2、认真备课、上课、做好课外辅导，保证教学工作稳定的前提下，进一步提高教学效果，进一步总结理论教学技巧，为提高司考和考研率奠定根底。

　　3、努力提高科研水平和层次。继续加强团队智慧，以开放合作的姿态强化资源整合，增强科研内外合力，处理教学、科研、社会效劳的关系，通过构建三者互相促进的格局来加强科研。

　　最后需要说明的是，个人就像一滴水，离不开集体这条大河，只有融入河流，一滴水才永不枯竭，方能成就波澜壮阔的豪情。饮水思源，自己的点滴成绩离不开领导和同事们的关心和帮助。在今后，我会以更高的热情投入到工作中，争做一名优秀的信商人。最后祝愿：同事们及其家人工作愉快、身体安康，孩子们茁壮成长！时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个学期又要完毕了。在这一个学期中，我担任初中美术教学工作。在工作中我享受到了收获与喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我对这一个学期中的美术课教学工作总结如下：

　　教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。

　　在教育教学工作中，我认真遵照《教学大纲》的'要求，遵循美术教育原那么，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学方案。同时在课堂上认真上好每一节课，把自己所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到了一定的根底知识，掌握了美术的根本技能和技巧，同时也学会了判断美和创造美，提高了学生的审美能力。在教学中，我注重激发学生学习美术的兴趣。我认为兴趣是学习美术的根本动力，我充分发挥美术教学的特有魅力，使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经历严密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特魅力。

　　2023年度工作回顾总结 8

　　xx-xx学年第一学期，我本着做一个让学生、家长、学校都满意的老师的信念，尽职尽责，力争完成学校任务。作为一名教师，我坚决拥护中国共产党的领导，积极参加各种形式的政治学习，处处以“师德”规范自己的言行，遵纪守法，为人师表，教书育人。

　　作为一名美术教师，我利用业余时间，进行自身业务学习以提高自己的专业知识水平、鉴赏能力、创作能力。阅读报刊杂志，学习教育理论，把握教育动态，了解教育信息、总结点滴经验。回顾这一阶段的工作，虽有酸甜苦辣，付出了许多许多，但值得欣慰的是，学生在思想和学习上取得了一定的进步。

　　一、课堂教学方面：

　　课堂是教与学的主要场所。我踏实钻研教材，设计好教案，采用各种适合儿童心理的教学方法开展教学活动，使学生的观察、思维、鉴赏能力有所提高。具体体现：

　　1、以兴趣为主线，优化课堂教学。如：我采用音乐感染法、故事诱导法、展示画面法、直观演示法等多种形式开展教学活动，充分激发学生主动、持久的学习兴趣。

　　2、以媒体为中介，强化课堂教学。紧跟时代步伐，我充分发挥现代化教学媒体在美术课堂教学中的作用，至使美术课堂上学生学习情趣高张、思维活跃，教学质量有了提高。

　　3、以评价为宗旨，深化课堂教学。采用多种形式进行作业展评。如我在课堂教学中采用了说画、写画的.作业形式驾起美术课与语文课相联系的桥梁，丰富教学内容，以画、话、文为基点，激发学生审美情趣，调整学生绘画心态，开拓学生创造思维，使学生形成爱绘画的内驱力。

　　加强与学生的交流，促进学生发展。为了让新学生尽快适应新的环境，接受新的老师，尽快进入学习状态，加强与学生的交流、沟通，了解学生的内心想法，及时加以引导，是十分必要的。

　　4、以反思为手段，促进个人成长。本学期我积极撰写论文、反思并发表在校园网xx县课改网上。

　　二、特长培养，坚持不懈。

　　我除了认真上好一周15节的家常课外，还开展了美术兴趣课的教学工作。课外兴趣辅导，学生特长培养，投入的工作量是没有底的。有位教育家说得好，你没有给予学生什么，那就别想从学生那里提取什么。

　　为了让学生的思维活跃，创作水平得到提高，我又时时刻刻地做着有心人，关心周围的事物，留意身边的书籍，让学生利用生活中随处可见的事物，进行创作或是写生。学生在县校园文化艺术节上书法、绘画各获三等奖1个;县科幻画比赛中获一、二、三等奖各一个。

　　除此外还积极完成校园环境布置的各项指令性工作;协助总务处进行校产编号等工作。团结同事，尽自己所能帮助同事解决制作课件上、教具制作上的一些问题等。

　　“不畏劳苦才能到达理想的顶峰”，今后我将以此为起点，努力工作，虚心好学，去迎接更加灿烂的明天。

　　2023年度工作回顾总结 9

　　本学期，我在班内实行了课堂小组合作的学习方式，通过几个月的尝试，总的说来，这种互助合作的学习方法对学生的学习有一定的促进作用。细想来，有困惑也有收获，有以下几点值得总结：

　　一、组建合作学习小组

　　小组合作学习，它是很好的一种学习方式，我们全班48人，将学生分成4人一小组，把全班学生按一定的方法平均分成12个“组间异质，组内同质”的小组。让其中一名语文成绩好、组织能力强的担任小组长，将学习有困难的学生定为每组的副组长，以使调动他们的积极性，促使他们迅速地进入良好的学习状态。在此基础上，再结合学生的兴趣、爱好、性格、能力等因素，进行适当的调配。这样既能充分发挥每个学生的优势，有利于组内成员取长补短，公平竞争，共同提高。小组合作学习是以“组内合作，组间竞争”为宗旨，将传统的教学与师生之间单向或双向交流改变为师生、生生之间的多项交流。它的有效使用，能对很好的提高课堂教学质量，培养学生的语文素养起到很好的作用。

　　二、合作学习时明确任务的重要性

　　进行合作学习，先要明确学习任务与目标，用很短的时间，协调合作的方法，提高小组合作学习的效率，完成学习任务。同时，在平时的学习中，应培养学生良好的合作学习习惯的养成。如应培养合作组长组织小组活动的能力，怎样进行预习检查，怎样组织讨论，怎样掌握小组的秩序等，而其它组员应培养学会倾听的`习惯等，在“听”的过程中如何学会“挑刺”，如何吸收其他成员的优点等。

　　三、评价激励

　　延伸“合作” 积极的评价，将不断增强学生参与合作的意识，也使学生不断获得成功的喜悦。因此，合理运用小组成员互评与自评，对于保护学生的学习积极性，增强其学习的自信心尤为有效。每个小组都有一名记分员，负责记录组内同学的表现情况的得分情况，利用每个周一的班队会进行评比，通过奖励使学生知道什么行为是有价值的，是能得到认可的，激发学生尽可能地展示自己的才华，开发他们的潜能，乐意为共同的学习目标而努力，从而培养学生的合作意识，提高合作技能。

　　但是，小组合作学习不是万能的钥匙，我们要不断地进行研究，不断探索有效合作学习的途径和方法，以实现学习方式的转变，促进学生不断发展。

　　2023年度工作回顾总结 10

　　时间飞逝，20xx年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地接受了“保持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高；遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　二、专业知识、工作能力。

　　和刚走上工作单位时相比，自己在教育教学能力方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自己能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每天繁琐的.日常工作中自己不断的积累工作经验。

　　在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自己能认真执行“青蓝工程” ，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自己也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。

　　三、工作态度和勤奋敬业方面。

　　在一年中自己担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，积极参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

　　四、工作质量成绩、效益和贡献。

　　在过去的一年中，自己撰写的教育案例《“罪”与“罚”》被选录进入学校的德育丛书；《你快乐所以我快乐》在“名师之路”大型教育科研活动征文评选中获三等奖；20xx年4月7日在“初中新课程研讨”活动中向市教研员开设了一堂汇报课；在南通市20xx——20xx年度“走进新课程”教学研究活动中执教公开课《礼仪展风采》一节；回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

　　2023年度工作回顾总结 11

　　学年过得很快。回首这一学年的学习和工作，我感触颇深。自20xx年以来，我对自己的思想一直很严格，总是用教师的职业道德来约束和鞭策自己；在教学工作中，学习新课程标准，根据学生实际情况制定切实可行的教学方案。本人积极参加学习培训和反思整改，不断提高自身素质和教育教学能力。

　　一、对思维有更深刻的理解

　　爱是一个好老师最基本的条件。我报告一颗爱孩子的心，用心呵护每一个孩子的心，

　　平等地与孩子相处，做他们的好朋友，尊重他们，信任他们，理解他们，积极地与他们相处。我也觉得要想教育好学生，教师首先要以身作则，时时教育人，言传身教，用自己的个性和行为感染学生。

　　教师要与时俱进，努力成为创新型人才。要成为新世纪的优秀教师，不仅要有拉车的韧性和耐力，更要有创新的创造力。我们面临着基础教育改革的深化。在这样的改革环境下，我们必须在认真学习新课程理念、结合所教学科的基础上，积极探索有效的教学方法，形成自己的教学风格。

　　二、教育教学

　　在过去的一学年里，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，始终坚持“学生发展”的目标。根据学校的工作目标和教材内容，了解学生的实际情况，并通过对教材和具体教学方法的研究，制定了一套切实可行的学期工作计划，保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容，都要认真准备和研究教材，力求设计出一套既能激发学生兴趣又能有效实现教学目标的教学方案。在课堂教学实践中，鼓励学生积极参与，积极探索，独立思考，尝试学习，发现学习，合作学习等教学方法，力求教学创新。指导工作已经到位，

　　根据学生的学习情况，每学期及时制定辅导计划，并结合实际教育教学工作对学生进行必要的辅导。分析学生的每一次独立实践，找出错误产生的原因，运用集体指导和个人指导相结合的方法对学生进行多层次的指导，并做好记录。积极参与教育科研，努力发展成为教育科研型。平时积极参与我校校本科研，认真听课、评课，在与其他教师的交流中不断提高自己的教学水平。

　　三、纪律

　　我严格遵守学校的.各项规章制度，不迟到，不早退，主动请假。在工作中，尊重领导，服从工作安排；团结同事，能正确处理与领导同事的关系。平时，我们要勤俭持家，勤勤恳恳，热爱学生，和谐人际关系，用新时代人民教师的要求规范自己的言行，努力提高自己的素质和修养。

　　此外，为了进一步适应新时期教育的要求，我需要不断提高自己的专业水平和文化素养。在未来，我将花更多的时间学习和学习一些新的想法，这对学生是有用的。我认为我学得越多，我就越能对我的学生做出贡献！

　　2023年度工作回顾总结 12

　　本年度的教学工作主要可以分成两部分——视听说与读写。

　　视听说教学虽说是已经是第三轮了，按理应该是可以轻松自如、得心应手了。但实际上并非如此。每轮上视听说课的感觉都不一样，需要不停的探索：因为学生的情况不同，包括所学专业的不同，来源不同，兴趣不同，英语基础与水平也会有很大的差异，或像有的教师所描述的：学生的水平越来越差，学习动力不足等等。但我深知，抱怨不仅对教师自己教学过程无益，影响自己的教学情绪，师生关系，从而也会影响到学生的情绪，进而影响教学活动的顺利、有效地展开。所以应当根据学生的具体情况适时地调整自己的教学内容、教学方法、课堂活动的'内容与节奏，改进他们的学习方法，提高学习效率，提高他们学习的兴趣与积极性，使他们由过去的“要我学”到现在的“我要学”。一旦他们愿意学习了，潜力将是无穷的，结果也必将是喜人的。课前认真备课，课堂上注意把握节奏，关注学生的反应与情绪，适时调整自己，提高课堂效率，取得了很好的效果。

　　读写课——因为几年前的读写课是只有七八十人的课堂，而这学期竟是一百五十人左右的大班上课；以前是两个班的学生，而这次是分级教学，是由若干个班的学生构成的，故而难免有点紧张。暑假前就开始着手备课，查阅资料，准备教案，丰富教案。课堂上不仅是传授给他们英语知识，更主要的是要帮助他们改掉以前的不正确的学习方法：英语是语言，语言是工具，是要来用于人际间的交流与沟通的，不是用来做选择题的，因此要有大量的语言信息的输入——要多读，要多听。也要有输出的过程——说和写。因而学英语一定要嘴勤，耳勤，手勤，三者缺一不可。张嘴读英语，开口讲英语，对有的学生来说并不容易，但只要开始了，慢慢的就会越来越适应，后来就习惯了。这个学期主要是让他们掌握单词的发音，关注单词的重音，句子是导入性的。下学期将由句子过渡到篇章。课堂上注意讲练结合，将课文中的语言点与课后的练习结合起来，边讲边练，以练促讲，效果不错。讲解的过程中注意适时地提问学生，提高注意力，积极思考，让他们参与教学活动，而不是我一个人唱独角戏。学生的积极性得到了提高，学习英语的兴趣也逐渐培养起来了。

　　另外自己在课余时间也阅读了数本关于教学方法和语言学方面的原版和中文书籍，对我有一定的启发和影响，希望能在下年度里在科研方面有所收获，争取发表一到两篇论文。

　　2023年度工作回顾总结 13

　　回顾过去的一年，有很多地方值得总结和反思。为了今后做得更好，我将今年的工作总结如下：

　　一、思想工作

　　坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想政治专业学习活动，勇于解剖、分析、正视自己。工作中严格遵守学校的规章制度，尊重领导，团结同事，对人真诚，热爱学生，人际关系和谐。我们始终按照一个人民教师的要求规范自己的言行，坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。

　　二、教学工作

　　根据教材内容和学生实际，设计班级类型，认真编写教案。每节课都要“做好准备”，每节课都要在课前做好充分的准备，还要制作各种有趣的教具，吸引学生的注意力。在课堂上，要特别注意调动学生的`积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生轻松、轻松、愉快地学习。课后及时总结功课，写教学后记。为了提高自己的理论素养，我不仅订阅体育杂志作为教学参考，还借了大量关于中学体育教学理论和教学方法的书籍，并尽量利用其他家庭的优势。

　　三、教学表现

　　在教学工作中，我的努力得到了回报，我班高三学生中考成绩喜人，高一学生体质健康标准合格率达到95%以上。在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，确保训练有计划，有阶段有测试，有测试有记录，带领学生进行科学系统的训练。在培训的过程中，我努力做好学生和家长的工作，让家长来培训学生，学生也能安心培训。

　　总之，在学校领导的正确领导下，我在这一学年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。我会发扬自己的优点，克服自己的缺点，在新的一年里争取更大的成就。

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