公司管理制度及细则

2023-03-30 制度

  在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的公司管理制度及细则,欢迎大家分享。

公司管理制度及细则1

  为了用好、管好办公电脑设备,充分提高使用效率和使用寿命,最大限度维护网络安全,减少运行维护成本,加强办公纪律,结合公司实际,特对办公电脑设备的使用制订如下管理办法:

  1、办公电脑设备是指计算机、笔记本电脑、打印机及一切附属设备、设施。办公电脑是为公司开展工作、查找资料、与其他单位联系等工作配备的,属公司资产,仅供办公使用,任何个人不得将办公电脑设备据为己有或挪作他用。

  2、公司所有办公电脑设备由it部门负责统一管理。it部门每半年对电脑设备使用状况包括使用软件状况进行一次全面检查。

  3、任何一台办公电脑设备都必须有一位使用人,实行使用人负责制。使用人必须精心爱护、科学使用,注意防尘、防水。如发现办公电脑设备因使用人不负责任,造成丢失、损坏、影响工作,使用人应承担相应责任。

  4、任何人不得随意更换、删改电脑的系统软件,不准安装非正常办公软件,不准上与工作无关的网站。在检查中发现有与工作无关或有安全隐患的软件,it管理人员有权删除,不得阻扰。

  5、办公电脑实行限时网络控制:网络开放时间为每天的8:00到20:00,其他时间如需查阅资料请到资料室的'电脑。

  6、办公电脑设备使用人要注意对办公电脑重要的数据资料建立相应的备份并妥善保管,并及时备份到服务器z:—用户下的个人文件夹;不要在系统盘(c盘)中存贮资料;严防办公电脑中重要数据资料的泄露。

  7、文件(电影、音乐等)请统一放在服务器上的共享"文件夹,服务器除共享外的其它文件夹及办公电脑上禁止存放文件。

  8、办公电脑对u盘实行禁止写入、开放只读的权限,如有项目需拷贝到u盘,请到组长电脑进行拷贝操作。(it部门对u盘资料拷贝进行实时并作记录,请勿拷贝与项目无关的文件。)

  9、凡涉及公司项目的文件,非工作需要不得以任何形式转移,更不得透露给他人。离开原工作岗位的员工由综合部的同事负责将其所有工作资料收回并保存。

  10、每天下班前应注意检查电脑所处状态,做到及时关机,并关闭显示器电源。

  11、严禁下列行为:

  (1)自行拆装所配电脑;

  (2)上班时间(包括加班时间)玩电脑游戏、下载电影、在线看视频、与工作无关的私人聊天;

  (3)未经同意更改或删除公司服务器上的文件;

  (4)下载与工作无关的软件、文件。

  12、出现如下问题时应及时报告it部门,由it部门负责统一处理:

  (1)办公电脑硬件故障;

  (2)系统、软件无法正常使用;

  (3)网络故障。

  13、所有办公电脑设备都必须接受公司的统一调配使用。

  14、外出开会如需用公司笔记本电脑,需在it部门进行登记,使用过程中请保管好笔记本电脑。如有损失,由个人承担。

  15、办公电脑设备使用人离职、调动工作岗位,都必须将使用的办公电脑设备完好地交给it部门,否则如有问题由办公电脑设备使用人赔偿。

  16、it部门不定期对办公电脑进行检查,it部门有权利删除和工作无关的软件,责任人予以配合。

  17、违反本制度,造成电脑损坏或报废的,由使用人负责维修费或新电脑购置费;违反网络制度的,关闭上网权限。

公司管理制度及细则2

  第一章总则

  1、企业核心文化:诚信立足天下,品质引领未来。

  2、企业基本目标:身心健康,质量可靠。

  3、企业精神观:虚心接受,刻苦追求,尊重他人,集体奋斗。

  4、本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。

  第二章员工日常行为规范

  第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。

  第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从指挥。

  第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。

  第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

  第五条员工应树立良好的工作态度,着工作服,穿着整洁,积极上进,培养公司荣誉感。

  第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

  第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。

  第八条认真接听、转接公司电话,做好电话留言;第九条热情接待公司来访人员;

  第十条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

  第十一条员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。

  第十二条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为

  第十三条员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。

  第十四条员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。不得侵吞公款。凡发现有经济不规行为,一般不宜担任领导职务,数额巨大的应送公安部门,追究刑事责任。

  第十五条公司员工在职务上,应注意下列事情;

  1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;

  2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕;

  3.交办事情完成后,应主动报告经理或交办部门知晓;

  4.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;

  5.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主张。

  第三章聘任管理制度

  第一条本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的规定提出申请,经过系列审核批准,才可下达指令。

  第二条新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或特定人员可由部门经理推荐,经总经理核准后方可任用。

  第三条部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。

  第四条新进人员于报道七天内,应缴交下列文件,否则不予任用。

  1、身份证影本(需缴验正本);

  2、个人人事资料及三个月内半身照片四张; 3、其它必备的证件。

  第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后,人事部门方可办理加入社会保险手续。

  第六条经公司录用新进人员到职起职员试用期为2至3个月,但成绩优良者,可缩短其试用时间。期满考核合格者,方得正式雇用并签订劳动合同。

  考察期间或试用期间经考核:

  1、不适用者,公司得随时无条件予以解雇,其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满七天而自动离职者不予发放薪资。

  2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解雇。

  3、表现特优者,得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。

  第七条试用人员的考核依据:

  1.工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度;

  2.对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略;

  3.敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成;

  4.出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录;

  5.荣誉感——是否具有团对精神及意识;

  6.亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

  第八条试用期满人员,由直属部门经理予以考核,若通过考核,签订协议之后,方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。

  第九条有下列情事的一者,非经总经理特别核准者一概不得录用:

  1.负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者;

  2.原在其它公司和机关服务时,未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

  第十条服务年资自到职天算起,停薪留职或服役期间不予计算;辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。

  第四章作息与考勤制度

  第一条作息时间:

  1、星期一至五:8:30——17:30;

  2、中午休息时间:11:30——13:30 ;

  3、本公司为双休制。

  4、周日及国家法定假天均休息.

  第二条员工上下班自有专门人员记载出勤。

  第三条迟到(早退):

  1.朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。

  2.上班迟到15分钟之内者为迟到。

  3.上班迟到15分钟至1小时者,以旷工半天计;

  4.无故迟到1小时以上者,以旷职1天计;

  5.提早下班15分钟之内者为早退。

  6.提前下班15分钟至1小时者,以旷工半天计;

  7.提前下班1小时以上者,以旷职1天计;

  8.于一个月内迟到及早退合计超过一次者不予发放全勤奖金;

  9.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者,每三次视为旷工一天。

  10.以上情况均会根据情况给予罚款,因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有,匀平均补贴给所有员工。

  第四条财务部负责每月员工出勤的.统计,作为当月工资发放的依据。

  第五章请假制度

  第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单,按规定程序办理请假手续。

  第二条事假、病假

  1.一次请假超过三天(不包含三天)者,须办理停薪留职手续;

  2.皆为无薪给假,(以天数为计算单位)。

  第三条婚假:请假期间基本工资照发。

  第四条公假:

  1.公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;

  2.请假期间薪资照发。

  第五条工伤假:

  1.员工因执行职务而受伤或致病者,须申请工伤假;

  2.工伤假在一年(含)的内者,基本工资照发;第六条请假时依下列规定呈报核准:

  一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。

  第七条凡请事假先申请,如因患病或特殊状况者或不可抗力因素,不能事先申请时,应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备,但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。

  第八条凡国家法定节假日的前后,不得请假。

  第九条事假、病假的规定天数,年度中途到职者按比例计算。

  第十条员工请假期间无论假别或天数,应觅妥职务代理人,来负责一切事物事宜,否则视同旷职。

  第六章离职制度

  第一条员工擅自离职者,应以下列规定办理:

  1、经理及会计人员于三十天前,一般职员于七天前,书面形式呈请核准;

  2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表;

  第二条员工有下列事情之一者,公司可不经预告,直接解雇并送有关部门处理:

  1、利用公司名义在外招摇撞骗,证据确凿者;

  2、向外泄露公司机密,造成公司重大损失者;

  3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者;

  4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为;

  5、故意损毁公司物品或机器设备者;

  6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;

  7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。

  第三条员工有下列事情之一者,公司可以不经预告,直接解雇:

  1、工作态度恶劣,严重影响公司工作环境者;

  2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激,扰乱正常工作秩序者;

  3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者;

  4、与厂商勾结或收受厂商财务,证据确凿者;

  5、未经许可,兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;

  6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。

  第七章移交制度

  第一条凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等,均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职,未完成移交手续而离开者,公司将扣发所有薪资,直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月),若因移交不清或未办理移交手续,而使公司受损时,公司将追究当事人责任。

  第二条员工移交事项如下:

  1.个人保管或使用的公司物品;

  2.本公司或部门有关的印章;

  3.本部门及个人保管的客户资源信息;

  4.未办完或未结案的重要业务资料;

  5.本部门保管的其它所有资料,包括电子资料。

公司管理制度及细则3

  第一章总则

  一、为了加强企业的会计工作,维护集体和股东的合法权益,根据《中华人民共和国会计法》及国家其他有关法律法规制订本制度。

  二、本办法以《企业财务通则》、《企业会计原则》以及国家有关法规为依据,结合本公司的具体情况以保证本公司的财务工作有序进行。

  第二章固定资产管理

  一、公司所拥有和控制的使用年限为一年以上,单位价值在20xx元以上的房屋、建筑物、通讯设备、办公设备以及其他与经营有关的设备等均列入固定资产,入帐管理。

  二、公司一切固定资产数公司所有,各部门的固定资产管理应按公司要求定期检查和维护,以提高使用效率。

  三、应设专人对固定资产加强管理,并设置固定资产总帐和明细帐进行核算。

  第三章货币资金及往来核算的管理

  一、现金的'管理

  (一)现金的开支范围:

  1、支付职工工资、津贴、奖金、支付各种个人劳动报酬。

  2、各种劳保、福利费用以及同意规定的对个人的其他现金支出。

  3、出差人员必然随身携带的差旅费。

  4、结算起点以下的零星支出及确需支付的其他支出。

  (二)严格执行现金收支两条线的规定,收入的现金应于当日存银行,不得坐支。

  二、银行存款的管理

  (一)严格遵守银行结算纪律,不得出租、出借帐户,及时掌握存款情况,不得签发空头支票或远期支票。

  (二)银行支票必须专人管理,若未按规定填写而被涂改、冒领的都由签发人负责。

  (三)领用支票限期收回,严格领用手续,建立领用登记、注销制度。

  第四章财务报销制度

  一、差旅费开支

  严格控制出差,凡需出差人员须将事由及行程报公司领导批准,同时,途中不得随意变更行程,否则,财务部门不予报销。

  二、因出差、购物、办理公务向财务部借款,须遵守下列规定:

  1、借款人据实填写《借款单》;

  2、借款须经过批准:

  a、根据用款情况须经领导批准;

  b、各种借款应在使用结束后及时凭有效单据到财务部报销。

  三、职工个人因各种原因被有关部门处罚的罚款,一律不得向公司报销。

  四、各种有效凭证的报销时间,一律不得超过凭证制单后两个月,逾期不再报销。

公司管理制度及细则4

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的'整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。严禁公司员工私人或代客理财,其与个人行为与公司无关。

  九、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。

  十、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借帐户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐套x。

  十一、银行帐户的帐号必须保密,非因业务需要不准外泄。

  十二、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由财务负责人保管,法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

  十三、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。正常的办公费用开支,必须有正式发票或收据,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。

  十四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。

  十五、办公用品购置后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,未经审批的,财务部不予报销。

公司管理制度及细则5

  根据上级有关规定,结合本公司实际状况,本着既勤俭节约、开支,又要保证出差人员工作与生活需要的原则,制订本制度。

  一、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

  二、出差旅费分交通费、宿费及个性费三项:

  1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。

  2、膳宿费系指膳食费及宿费。

  3、个性费系指因公支付邮电或招待费等。

  三、员工因公出差,应事先填明员工出差申请单,经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差,如因事情紧急而未及时填表,须事先由部门负责人口头报告总经理,等回到公司后,应立即补办手续,员工出差报支表的`处理程序如下:

  1、出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额,经部门负责人审核后呈报总经理批准。

  2、出差人凭核准的预支金额,填写借款单,向财务部预支差旅费。

  3、出差人回到后7日内应填写差旅费报销单,注明实际出差日期、起始讫地点、工作资料、报支项目、金额等,由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准,由财务部在报销时冲销预支数。

  四、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干:

  1、享受总经理以上待遇的人员,差旅费实报实销。

  2、享受副总经理和总工程师待遇的人员,宿费上限150元/日。

  3、享受部门负责人待遇的人员,宿费上限100元/日,其他人员宿费上限80元/日,另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。

  4、公司员工出差期间,确因工作需要宴请时,需经主管领导核准,依票据实报实销,同时取消当日伙食补助。

  5、公司员工出差期间,因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。

公司管理制度及细则6

  高密市会议中心是为全市党政机关和企事业单位带给会议服务的场所,为搞好会议中心的使用管理和会议服务工作,充分发挥其社会效益和经济效益,特制定本规定。

  一、会议中心在市建设局和投资办的领导下,开展会议服务工作,以“用户至上,信誉第一,服务周到,安全可靠”为服务宗旨,根据市建设局的'统一安排,为使用单位带给良好的服务。

  二、会议中心实行有偿服务,收费标准为:一楼会议室600元/次,制冷(暖)费59元/小时;二楼会议室1600元/次,制冷(暖)费80元/小时;接待室200元/次。

  三、对所有会议只带给音响、灯光、冷暖、开水、茶具等硬件设施服务,会标、茶、饮料、水果、香巾及会议服务人员等,由使用单位根据需要自行安排。

  四、所有会议使用单位,均需持市建设局办公室填发的《高密市会议中心使用通知单》,于会议召开前一天,到会议中心管理办公室联系会务事宜。会议结束后,由使用单位在《使用通知单》上填写意见,办理结算手续。

  五、对未持《高密市会议中心使用通知单》联系会务的单位,会议中心管理办公室不予承接,推荐其到市建设局办公室办理会议承接手续。

  六、会议使用单位和所有与会人员应遵守会议中心的各项管理规定,进入会场请勿吸烟并关掉通讯工具,自觉爱护服务设施和用品。若服务设施和用品在会议期间有遗失或人为损坏的,由使用单位按价赔偿。

  七、会场灯光、音响控制室为设备重地,除会议中心管理人员外,其他人员非请莫入。

  八、使用单位和与会人员不得携带易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品进入会议中心。与会车辆要按指定地点停放并自行管理。

公司管理制度及细则7

  根据公司经营管理的现状,经公司总经理会议研究决定,公司实行总经理负责制,下设开拓部、销售部、财务部、后勤部四个部门。各部、处人员编制及其职责范围如下:

  一、各部门工作职责

  1、总经理职责

  1.1全面监管公司各部门日常工作。

  1.2召集主持开总经理会议。

  1.3主持部门经理述职会议,审批各部门工作计划。

  1.4促、检查各部门工作计划的执行情况。

  1.5根据公司发展情况,制订公司发展战略,提出公司发展的具体战略目标。

  1.6签发总经理令,规范公司在管理和经营过程中临时出现的各种问题。

  1.7监督、检查财务人员对公司财务管理制度的执行情况。

  1.8及时处理顾客意见和接受顾客的投诉。

  1.9公司制度规定的其它职权。

  2、市场开拓部的工作职责

  2.1市场开拓部经理的工作职责

  2.1.1根据公司发展战略和战略目标,制定市场发展,业务拓展,售后服务的规划和招商计划。

  2.1.2定期举行部门员工的.各种经验交流会和述职报告会。

  2.1.3.收集市场反馈信息,并加以整理后向总经理汇报。

  2.1.3了解和掌握本行业的市场发展态势和运价情况,研究对策和方略,以在市场竞争中取胜。

  2.1.4整体把握市场发展动向,总结在市场运作中出现的问题,调整经营策略。

  2.1.5公司制度规定的其它职责。

  2.2市场开拓部业务经理工作职责

  2.2.1营业目标的拟定及达成情况的报告。

  2.2.2市场资料的调查与反映。

  2.2.3掌握并收集市场上其它产品的价格体系、性能、行销方式,提出改进方案和措施。

  2.2.4客户资料的建立与运用。

  2.2.5新客户的开发。

  2.2.6收帐及帐款的异常处理。

  2.2.7新产品资料的报告。

  2.2.8对市场开拓部经理负责,向其请示和汇报工作。

  3、市场售后服务部工作职责

  3.1市场售后服务部经理工作职责

  3.1.1实施并完成总公司安排的促销工作和驻店督导、技术服务、产品销售、信息传播。

  3.1.2负责对客户的从业人员进行系统的产品技术培训及销售技巧培训以及内部员工的培训。

  3.1.3负责讲师团的组建工作。

  3.1.4负责对讲师、美导老师工作的安排、监督和管理。

  3.1.5定期和终端客户保持联系,建立良好的合作关系。

  3.1.6规划促销业绩目标并分配。

  3.1.7规划各阶段促销策略以及统筹安排各顾客所申请的会议、活动并及时将安排通知综合服务部。

  3.1.8促销业绩统计及促销情况分析。

  3.1.9负责制定和实施经销商促销辅导计划。

  3.2品牌主管工作职责

  3.2.1负责计划组织实施监控全省市场售后工作;

  3.2.2负责美导的工作安排管理及加盟店活动计划、要求统筹;

  3.2.3各种市场信息处理和售后的投诉和建议的处理;

  3.2.4产品技术咨询培训、市场售后工作全面监控及培训工作。

  3.3客服部工作职责

  3.3.1以顾客满意为中心,时刻维护公司形象。

  3.3.2从全局出发树立良好的窗口形象,礼貌大方地与顾客沟通。

  3.3.3熟悉业务运作,掌握应酬技巧,以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求。

  3.3.4负责顾客电话预约订货、顾客退换货手续的办理等。

  3.3.5接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。

  3.3.6定期向上级汇报工作情况。

  3.3.7负责客户接待及电话咨询、电话投诉及建议的处理。

  3.3.8负责客户各种配送及返点。

  3.3.9负责与厂家沟通及订货。

  3.3.10负责各种会议申请及回复。

  3.3.11负责掌握和了解市场信息及公司售后服务状况。

  3.3美导老师工作职责

  3.3.1拟定工作计划,交售后服务部经理批准后执行

  3.3.2负责从加盟合作伙伴的从业人员进行系统的产品技术培训及销售技巧培训、心态培训等。

  3.3.3实施并完成公司安排的促销工作和驻店督导、技术服务、产品销售、信息传播。

  3.3.4收集客户意见,及时向部门经理反映,以便及时调整经营对策。

  3.3.5定期与客户保持沟通,建立良好稳定的客户关系。

  3.3.6与开拓部门密切配合,把售后服务工作跟进、优质。

  3.3.7严格按照售后服务部工作大纲提供优质高效的售后服务。

  3.3.8对售后服务部经理负责,向其请示和汇报工作。

  4、后勤部工作职责

  4.1后勤部主管职责

  4.1.1人力资源管理:负责员工招聘培训,离职及员工考核、制度政策的拟定工作。

  4.1.2公司行政管理(负责客户、厂家老师的接待安排)

  4.1.3配合销售部做好后勤综合管理服务工作组织、协调、安排;

  4.2行政人员工作职责

  4.2.1负责公司各项规章制度的监督及总经理办公室决议的贯彻执行。

  4.2.2做好来客接待。需食宿的客人,报财务人员负责安排。

  4.2.3做好电话话务工作,及时向各部门传达电话内容及信件的收发。

  4.2.4负责公司专业书籍的借阅。

  4.2.5负责公司销售人员、美导的出差行程的统计及市场销售的反馈信息统计。

  4.2.6负责公司的公文、资料、信息及宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。

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