酒吧营销奖罚管理制度

2024-09-26 制度

  现如今,很多地方都会使用到制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的酒吧营销奖罚管理制度,希望对大家有所帮助。

  酒吧营销奖罚管理制度 1

  一、员工奖励

  1.奖励形式

  口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资

  2.奖励行为

  1、拾金不昧,为酒吧赢得声誉

  2、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事

  3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公

  4、积极参加培训并获得优异成绩

  5、全月出满勤,表现积极

  6、为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬

  7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生

  8、严格控制开支,节约费用,成绩显著

  9、为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效

  10、在其他方面有突出贡献

  二、员工纪律处分

  1.口头警告

  (1)上班迟到、早退

  (2)上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。

  (3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

  (4)上班时打私人电话或私自会客。

  (5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

  (6)在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。

  (7)工作时服务效率差,工作粗心。

  (8)在非吸烟区吸烟。

  2.书面警告

  (1)一个月内迟到、早退三次

  (2)工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。

  (3)不服从酒吧管理者的管理。

  (4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。

  (5)工作疏忽。使酒吧财产或经营受到损失。

  (6)擅自翻动顾客物品。

  (7)出示假病假条。

  (8)未经同意擅自调班、调休。

  (9)严重违反酒吧管理制度。

  (10)擅离岗位。

  (11)工作时间打瞌睡。

  (12)泄露酒吧商业秘密。

  (13)工作时间喝酒或酒后上班。

  (14)对可能发生的`事故不汇报或隐瞒。

  (15)违反卫生安全条例与酒吧卫生安全管理制度。

  (16)未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。

  3.严重警告

  (1)一个月内连续旷工三天。

  (2)未经许可擅自将酒吧财产移到别处。

  (3)拒不接受调查。

  (4)损坏顾客与酒吧财产。

  (5)设备管理不善,造成酒吧严重损失。

  (6)违反安全防火规范,造成事故隐患。

  (7)利用岗位便利谋取私利。

  (8)向顾客索取财物、小费等。

  (9)偷盗物品,伪造单据,与顾客串谋损害酒吧利益。

  4.开除或辞退

  (1)服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。

  (2)偷窃酒吧、顾客或同事财物。

  (3)涂改、假造单据。

  (4)搬弄是非,诽谤他人,影响团结。

  (5)故意破坏酒吧设备设施。

  (6)在酒吧内销售私人物品。

  (7)在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。

  (8)经常违反酒吧规定,屡教不改者。

  (9)触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。

  备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告一次扣200元。

  酒吧营销奖罚管理制度 2

  酒吧大厅服务员岗位制度

  1、吐痰、乱扔纸屑者;(罚10元)

  2、话、做不文雅动作;(罚10元)

  3、聊天、串岗、离岗、脱岗者;(罚10元)

  4、吃零食、接打私人电话者;(罚10元)

  5、操作不规范,损坏营业用具者;(罚10元)

  6、客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务;(罚10元)

  7、客没有使用礼貌用语;(罚10元)

  8、站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)

  9、时间私自会见亲友,或在客用区会见亲友;(罚10元)

  10、走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)

  11、在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐;(罚20元)

  12、惜公物,在墙上或设施上乱涂乱画;(罚20元)

  13、作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)

  14、公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改;(罚20元)

  15、何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20—100元)

  16、他人,制造不团结因素者;(罚50元)

  17、不报、蔽护他人、隐瞒真相者;(罚50元)

  18、卫生不达标者;(罚10元)

  19、处理客人财物者;(罚100元直至开除)

  20、公司食品或客人遗留下的食品;(罚20元)

  21、时间,吸烟者,或未向领班请假去其他地方吸烟着;(罚50元)

  酒吧违反处罚制度

  1、物品未寄存登记者以三类过失处罚;

  2、以上进场操作程序者罚款50元;

  3、检查中发现员工身上有寄存登记范围中的任何物品者以三类过失处罚;

  4、检查中发现员工身上有检查范围中的任何物品者以三类过失处罚;

  5、动配合管理人员进行检查工作者罚款50元;

  6、管理人员进行检查工作态度恶劣者以三类过失处罚;

  注:三类过失处罚100元/次

  服务员工作规范

  1、每日必须按时打卡上班,不得迟到、早退、旷工。

  2、每日上班前必须保持服装、仪容仪表整洁,腰包用品。

  3、不得上班期间接听手机、看报纸等。

  4、不得在岗聊天、嬉戏、打闹。

  5、不得带非公司人员入场地内。

  6、每日的单据必须上缴,如有私藏者或丢失者重罚(100元)。

  7、对客人及上级领导必须礼貌,不得使用粗、脏用语,违者重罚(100元)。

  8、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100—300元)。

  9、故意以其他方式谋利者(黑单者),开除并扣除当月工资,情节严重者移交公安机关处理。

  10、拾物不交者,按偷窃论。

  11、所有人员必须服从管理人员的`工作安排,如有不从者,处罚人民币50元,情节严重者立即开除。

  12、不得与客人发生肢体冲突,一经发现,如是自身原因,立即开除并扣除当月工资,情节严重移交公安机关处理。

  13、偷吃客人或私藏酒水者,处罚人民币100—200元。

  14、客人的每一次存酒必须经由主管级以上人员签名确认。

  15、客人放弃的酒水一律以充公酒论,如发现不上缴或私自售卖者,按黑单论。

  16、所有的充公酒必须由主管级以上人员检核签名后,方可充公入库。

  17、每张作废单、换酒单或赠送单必须由主管级以上人员签名确认(老板赠单由其本人签名)。

  18、收银员必须仔细核对每张单据。

  19、吧台出品部必须凭单出品,如有违者按黑单论。

  酒吧舞蹈岗位制度

  一、上下班时间:20:30点至营业结束,不得迟到早退;要求必须妆容整齐,着便服在散客区域补台面空缺。21:10更衣时间,21:30穿好演出服在规定区域待客。

  二、上班时间一律不允许吃外带一切食物,如:瓜子、方便面等等。

  三、上班时间无应酬情况下不允许脱离岗位,特殊情况请示相关领导准许后方可。

  四、工作空于时间不允许打牌、玩手机游戏、睡觉等行为。

  五、上班时间不能长时间在更衣室、休息室逗留。

  六、每天舞蹈排五拍,每拍上台时间不得少于5分钟。

  七、酒吧内客人招呼需正常应酬,无特殊情况所有舞蹈人员一律不允许推脱,在应酬过程中更不允许出现不礼貌行为(不喝酒、倒掉酒、强行要对方喝酒、语言语气等)。

  八、派对、演出等活动需舞蹈配合时,一律不允许不参加训练、排练,在排练舞蹈动作时必须无条件服从。

  九、以上制度违反任何一条,均罚款50元/次,多次违反屡教不改者,直接开除,无工资。

  十、工具箱不要存放贵重物品,如有偷盗,遗失,公司概不负责,后果自负;离职时上交钥匙,丢失罚款20元。

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  一、奖励制度

  1、优秀服务奖励

  对于表现优秀的服务员,应该及时给予奖励。奖励形式可以是现金奖励、荣誉证书、物质奖品。具体奖励内容应该根据员工表现情况和经营情况进行评估。

  2、月度最佳服务员工奖励

  每个月评选出表现最优秀的服务员,给予相应的奖励。样可以激励员工不断提高自己的服务质量,同时也可以增强员工的团意识。

  3、团奖励

  对于团表现优秀的员工,应该给予相应的奖励。比如说,当某个团的服务质量得到了户的高度评价,那么个团的所有员都应该得到奖励。

  二、惩罚制度

  1、违反规定的.员工惩罚

  对于违反规定的员工,应该及时进行惩罚。比如说,如果员工在工作违反了酒吧的规定,那么可以给予口头警告、罚款、扣除绩效工资惩罚。

  2、服务质量不达标的员工惩罚

  如果员工的服务质量不达标,那么应该及时进行惩罚。比如说,如果员工经常出现服务态度不好、不尽职问,那么可以给予口头警告、调整工作岗位、降低绩效工资惩罚。

  3、严重违纪员工惩罚

  如果员工的违纪行为严重,那么应该给予相应的惩罚。比如说,如果员工在工作盗酒水或者他物品,那么可以给予开除、报警惩罚。

  三、管理制度的操作流程

  1、奖励制度的操作流程

  (1)评选出表现优秀的员工。

  (2)确定奖励形式和奖励内容。

  (3)颁发奖励。

  2、惩罚制度的操作流程

  (1)发现员工违规情况。

  (2)调查核实员工违规情况。

  (3)确定惩罚措施。

  (4)执行惩罚措施。

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  一、每天按时上下班、点到点退时、着工装、佩戴好工号牌、检查自己的仪容仪表、工作用品、

  ①仪容仪表不合格者处罚10元

  ②迟到每5分钟之内5元、5-10分钟10元、10-20分钟20元、半小时以上30元。

  ③点到点退时,不戴工号牌处罚5元、不穿工装的处罚10元

  ④工作用品准备不全每样10元,(打火机、开瓶器、口哨、LID工号牌、袖标)

  ⑤礼貌礼节,见到上级领导、客人、同事、主动问好。

  二、对公司的酒水价目表、小吃、果盘、必须熟知各项价格、对不熟悉的酒水价格给予20元罚款。

  三、上班期间,不得做与工作无关的事情,如扎堆闲谈、玩手机、吃口香糖、立岗后,不能依靠任何物品、在大厅吸烟、吃客人遗留物品等、发现一次给予20元罚款。

  四、上班期间,不得与客人和同事发生争吵、顶嘴、发现一次给予100元罚款,第二次给予劝退处理。

  五、工作期间,员工不能以私人名义向酒吧客人打点话,短信形式骚扰客人,发现一次,罚款200元,情况严重者,给予开除处理。

  六、上班期间,不能故意提高酒水价格、包厢价格、发现一次、直接视为黑单处理,开除,押金概不发放。

  七、所有员工必须团结一致,互相帮助,互相爱护,不得做影响公司,同事的事,不得说他人瞎话,煽动是非,发现一次给予开除处理,押金,概不发放。

  八、对本店所有的营业状况,活动方案,告知客人,发现一次给予500-1000元罚款不等。

  九、工作期间,所有人员捡到客人的`贵重物品,必须马上上交上级领导处,由上级领导统一做好记录,保存好,如发现捡到客人贵重物品,不上交者,一经查时,立即送当地公安机关,公司给予除名处理。

  十、所有工作人员不得在店内进行(黄、赌、毒)销售及介绍,一经发现,公司送当地公安、司法机关、公司给予开除、除名处理。

  十一、所有员工必须爱护公司的硬件设施,故意损坏者,双倍赔偿。

  十二、所有员工必须服从上级领导的管理,安排,不得与上级领导发生口角,发现一次给予开除处理,押金,概不发放。

  十三、请假,病假,请假必须提前一天写请假条,经上级领导同意后,请假有效,若上级领导根据岗位情况未批准,擅自做主离开酒吧,是为旷工、病假必须由医院开具证明,没有是为旷工,病假当天无工资,事假扣除两天工资,旷工一天扣除三天工资,根据个人工作表现,视情况减免。

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  为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)

  一、奖励对象

  1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。

  2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。

  3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。

  4.对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。

  5.节约开支,减少浪费卓有成效者。

  6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。

  7.勇于揭发偷开回收酒水者.

  8.每月优秀员工奖励100元。

  二、奖励程序与方法

  1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。

  2.对第6条、第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。

  三、处罚

  凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。

  1.仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。

  2.培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。

  3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。

  4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)

  5.早退、脱岗、串岗30分(20分钟以上按旷工计)

  6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。

  7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。

  8.在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。

  9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。

  10.工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。

  11.班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。

  12.站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。

  13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。

  14.值班电器没关,抽屉没锁30分。

  15.下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。

  16.9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息

  17.寄包钥匙遗失导致锁坏者20分

  18.应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的`事情10分

  四、警告(50——200)

  凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名。

  1.不服从上司指挥、安排、顶撞上司。

  2.发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。

  3.对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。

  五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。

  1.涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。

  2.故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。

  3.泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。

  4.侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。

  六、处罚程序

  员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。

  员工投诉

  1.员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。

  2.若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。

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  一、奖励

  1、诚实奖:拾到客人物品上交领导或者交还客人者,奖励10—50元。

  2、建议奖:工作中善于发现问题,提出合理化建议或意见被采纳者,奖励10—50元。

  3、举报奖:及时举报各种违法乱纪、违反本公司规章制度行为者。(如:弄虚作假、徇私舞弊、贪污、偷盗、招摇生事等)对举报者给予保密并奖励20—500元。

  二、处罚

  1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退1.5小时以上视为旷工,当月累计迟到、早退3次计为一次旷工)。

  2、提前0.5小时签到或延迟2小时签离,每次罚30元。当月累计三次视为一次旷工。

  3、员工发生漏打的每次罚款30元,如有特殊情况不能打卡,在当天或次日内应由部门主管签名更正,否则视为一次旷工。

  4、旷工:每次罚款100元(旷工3次立即开除或视为自动离职并扣除当月工资)。

  5、病假:扣除当日工资。(需提交有关医疗证明,否则按事假论)

  6、事假:扣除二日工资。每月超过三次事假的(特殊情况例外),无条件开除。

  7、工伤假:视情况而定给予相应带薪假期。

  8、丧假:直系亲属丧亡者,给丧假三天,薪资照给。第四天起扣除当天工资。

  9、上班中途遇突发性情况,需请假的经过部门主管同意方可离岗,视情况而定扣发相应工资。

  10、请假需提前申请,遇特殊情况经主管批准同意临时请假的,假满后三日内不补假条则按旷工计算。

  11、谎报请假原因或未经批准擅自缺勤的视为旷工。

  12、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策,熟悉本店有关约束制度及处罚条例,考核不过关的罚款20元或给予开除。

  13、上班不穿工服,不佩带工牌,处罚10元/次。工牌损坏或丢失赔偿30元。工作服装损坏或丢失赔偿50—200元。

  14、不使用礼貌用语:每次罚款5元。

  15、上班时间偷吃东西或私自处理客人剩下之物(包括书报、酒水等),给予20元以上处罚。

  16、员工用餐时严禁浪费,违者罚款20元。

  17、员工不经批准,无故缺席会议、集体活动、大扫除、培训,不交月工作总结的,每次罚款50—100元,累计三次给予开除。

  18、未经主管核实私自改单的,照单上差价赔偿。超越职权范围擅自做主,对无关本职工作随便作答造成损失的,给予50元以上处罚。屡犯者双倍处罚或开除。

  19、当班时间擅自离岗、窜岗,无事聚堆闲聊、喧哗打闹的罚款5—20元/次。屡犯者双倍处罚或开除。

  20、对同事不礼貌、不尊重、恐吓、威胁的,挑拨事非、乱传闲话、影响团结、互相打斗、调戏或欺辱的,罚款200元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金及移交公安机关处理。

  21、不服从管理、顶撞领导,无理拒绝任务,不服从正常调动经教育不改的首次口头警告,屡犯者或态度恶劣的,罚款50—200元并做开除处理。

  22、因工作疏忽大意或擅离岗位给公司或客人造成损失的,照价赔偿并罚10—100元。屡犯者双倍处罚或开除。同时对该部门主管罚50元/次。

  23、所属区域卫生检查不合格,当值员工每次罚款5—20元,同时给予该部门主管50元以上处罚。员工或其朋友弄脏营业区不自行清洁的.,每次罚款5—20元。

  24、最后一批包房客人结帐离开后,当值员工不关电器设备或不锁门造成浪费的,每次罚款30元。同时给予当晚值班领导罚款50元。因此令公司财物失盗或被破坏的由当值员工照价赔偿。

  25、对客人不礼貌、不尊重,或与客人发生争吵、对客人的投诉不理睬或恶言顶撞者,罚100元,严重者立即开除。

  26、管理人员对客人的投诉、员工违纪行为有包庇、隐瞒行为的,经查实,罚50元;不及时解决,推卸责任,导致不良影响者,罚100元并给予降级。严重者立即开除。

  27、管理人员滥用职权指使下属从事违反公司规章制度等的活动,在执行奖惩条例中有徇私舞弊、挟嫌报复,执法违法者罚200元,并降级。严重者立即开除。

  28、管理者利用私权谋取私利者,经查实立即开除并扣除当月工资及抵押金。

  29、假报金额骗取客人小费或串通不同岗位员工,违反操作程序损害公司利益的。立即开除并扣除当月工资及抵押金。

  30、发现物品丢失、损坏,不上报或谎报,给予50元以上处罚。严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

  31、蓄意破坏公司各种设施、设备或偷拿、骗取公司、客人财物,经查实后照价赔偿。并立即开除和扣除当月工资及抵押金。严重者移交公安机关处理。

  32、散播谣言不利于公司声誉者、泄露公司商业秘密者经查实立即开除。对公司造成损失者可作出相应处罚并追求其法律责任。

  三、离职和辞退

  离职

  员工因故辞职,应提前15天递交书面报告,经批准后填写好《员工离职交接单》,办理好离职手续,离职十五天后凭《交接批准单》领工资。

  辞退

  员工因严重或多次违反公司规章制度或不再适合留在公司的,接到解雇通知后填写好《员工离职交接单》办理好离职手续,离职十五天后凭《交接批准单》领工资。

  以上各项条例请员工严格遵守,互相监督。如有疑问请及时询问上级领导。

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  为了更好地完善本店的财务制度,特制定以下规定。

  1、每天上班前服务员向经理领取酒水单并做好登记工作。次日上班前由经理监督盘点酒水单的张数。如有丢失按每张10元罚款。

  2、收银员收款后盖章须直接把红单交给服务员,有服务员交给吧司取货。

  3、吧司看单后出酒,吧司的红单与收银台的白单必须保持一米以上的距离。

  4、吧司与收银员要做好每天的日销售报表。

  5、吧司管货,收银员管钱,所有货物必须开单才能出货,每月盘点如有缺货由吧司负责。

  6、酒水单需要涂改时必须经过服务员、经理和吧司签名才能有效。

  7、服务人员开错单,送错酒水烧烤小吃等由该服务人员负责。

  8、存酒单由客人自行保管,剩余的酒水进库房作增加库存处理,其他人员不得私自处理剩余的酒水。

  9、获奖的`瓶盖上缴公司统一按规定处理,不得私自藏匿,否则,每发现一个罚款10元,第二次发现按开除处理。

  10、每张报销单必须由经办人、验收人和经理签名方可报销。

  11、每店店长享有200元内非正常支出的决定权,超出200元的非正常开支必须报请总经理批准。

  12、每店店长享有一定量的签单权,财务必须做好签单的每天登记工作。

  13、每月的月底为固定盘点时间,月中不定期盘点1-2次,由财务主管负责安排时间。盘点必须经理、收银和吧司到场监督,并在盘点单上签名确认。

  14、收银员每天按要求备好定量的备用金,有特殊情况要及时向财务主管汇报。财务主管人员和监督员有权在任何时间进吧台检查财务收入情况,收银员要密切配合。

  15、公司的任何人员都必须对外保守公司的财务秘密,不得向外泄露任何财务情况,否则,以开除论处,造成公司的财务损失,由该人员负责赔偿。

  16、每月的月底为发放工资时间,10日为发放提成、奖金、补助时间。财务必须提前两天做好工资和提成报表,由财务和店长核准,并报请总经理批准后方可发放。

  17、除招待需要,任何人不许签单挂账。

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  请假制度

  1、员工每月允许休息4天,超过4天后需向相关负责人请假。

  2、每位员工请假需提前一天填写请假单,经批准后方可休息,否则视旷工处理。休息时间超过4天后,每休息一天50元/天,旷工者100元/天。每星期一大扫除,各员工必须到场,不参加大扫除者50天/次。

  3、旷工持续3天及以上者,做自动离职处理,发现服务员存在飞单情况,直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人,工资及其它保证不予退还,影响严重者送当地有关部门处理。

  上班制度

  1、工作时间

  服务员下午18:30——02:00搞好本场卫生,方可下班。

  吧台员工下午18:30——客人离去,搞好本场卫生,方可下班。

  2、上班时间不允许迟到或者早退,实行点名制。迟到或早退4次,做旷工处理1次处理,每旷工1次100元。

  3、上班期间如遇见本人不能解决的问题,需在第一时间向相关负责人汇报。

  4、上班期间不可以和客人发生矛盾,如发现员工有和客人发生争执或有意刁难客人的'情况,一经发现将严肃处理。

  5、上班统一着装,不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。

  6、上班期间佩戴员工卡,随身携带相关物品,如打火机、开瓶器等。

  7、不可在吧台嬉戏、打闹、跳舞及做其它一些有损公司形象的行为。

  8、员工上班期间不可以上舞池及场所内抽烟,注意个人形象,不随意走动。

  9、待人礼貌,和同事友好相处,尊重领导人员。

  10、始络遵循客人就是上帝的原则,如在过道遇见客人应避让,让其先行通过。注意使用礼貌用语。

  奖励制度

  上班期间拾到手机、皮夹等贵重物品,及时上交者给予适当奖励。提出好的建议并被公司采纳者,给予适当奖励。

  以上规章制度望各位员工能够自觉遵守,如若发现违反以上规定者,将根据事情的严重程度作出相应的处罚。

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