在不断进步的时代,制度的使用频率逐渐增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的浅谈轮岗制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
浅谈轮岗制度1
企业中的人才也一样,希望自己能够一专多能,有更广阔的发挥空间。而企业也像那些明星经纪人和经纪公司一样,想方设法挖掘他的潜力,并给他提供更大的舞台,同时也是为了给自己创造更大的价值。
于是,一种以双赢为宗旨的企业轮岗制度应运而生。
轮岗到底为什么?
企业建立轮岗制度,大多出于何种动机?
第一,培养人才
一个企业要想高速运转,各个部门就一定要协作配合。而现实当中,各部门间因扯皮产生内耗是几乎所有企业常有的事。轮岗则可以使经理人亲身体验一下其它部门的工作,从而站在更高更广阔的角度上思考问题,形成换位思考,最终成为战略性人才,并培养各部门的协作精神。 随着级别的升高,轮岗的范围也越来越广,目的就是为了给人才一个提高自身能力的机会,成为复合型人才。在一般情况下,一次轮岗的周期是三年,但如果干得不好,一年就可以回到原来的岗位上。
同时,轮岗还能发现一个人才真正的才能。这无论对企业还是个人,都是非常有利的。因此,在有些外企规定,经理人要有至少三次的轮岗经历,才有资格担任CEO。所以,对个人成长而言,轮岗可以强化你的沟通能力、人脉关系、扩展视野、培养战略眼光,从而为升职做好准备。 第二,控制风险
通常,一个人在某个岗位上工作较长时间(特别是5年以上),都会积累很多资源,这就难免会成为滋生腐败的温床。而轮岗则有助于制约这种腐败,同时可以规避因资源的个人垄断而对企业利益造成的潜在危险。在日本,轮岗不仅适用于企业,社会各种组织中都进行轮岗,也是出于此目的。
第三,变相淘汰
对于那些能力不足,但是与企业文化比较融合的人,不如给他一次轮岗的机会。一方面可以给他一个找到挖掘潜能的机会,同时如果他真的不适应企业要求,也可以让他就此退出。而对于那些垄断资源对企业有威胁的人才,轮岗也是一种有效而温和的“削藩”手段,如果不接受轮岗或无法适应新岗位,企业就可以顺理成章地将其清除。
轮岗有何种形式?
有的企业已经形成了制度性轮岗,是定期的、强制性的轮岗;还有一些企业采取的是非制度化轮岗,带有干部自愿性或老板随机性。还有一种轮岗是主动轮岗,也就是由干部自己主动提出申请的。
从轮岗内容看,有时工作性质发生变化,比如从HR转作营销;也有的,只是工作地域发生变化,比如大区经理之间的对调。
还可供企业借鉴的一种思路是:不把轮岗作为一种刚性的制度,而看作是一种柔性的“待遇”,也就是针对业绩优秀、潜力巨大又有在本企业继续成长意愿的干部,给他一个可以选择的成长空间。
轮岗的风险何在?
轮岗在有其积极意义的同时,也存在着风险。轮岗的初衷往往是基于长远业绩考虑,但是同时也难免会以牺牲短期的利益为代价。
因为人才到一个新岗位,往往需要几个月甚至更长的时间来适应,于是就很难有什么业绩,甚至会有业绩下滑的风险。因此,企业要轮岗,就要考量自身对于业绩下滑、效率降低、工作混乱、人才流失等现实代价的承受力究竟如何;个人要轮岗,除了心理承受力,还要考虑自身的优劣势、应变能力。
另外,当市场竞争与资本市场对于企业的影响越来越大时,浮躁是我们无法回避的现实。
在急功近利的诱惑、在季度业绩(上市公司)的压力面前,是否还允许企业花时间去通过轮岗来培养人才?或者说股东是否愿意承受轮岗必然带来的现实代价,而等待轮岗可能带来的长远效益?
因此,希望尝试轮岗制的企业,一定要有风险意识和广阔的胸怀,而不要盲目尝试轮岗。如果企业希望让有潜力的人才轮岗栽培,不妨先征求一下当事人的意见,并且完全可以约法三章,先小人后君子。比如如果你干得不愉快,或业绩不好,还可再回原部门。此外,轮岗的跨越幅度也不宜过大。企业要明白:轮岗的成功率毕竟有限。事实上,如果10个人轮岗后,能出一个可堪大任的成功者,都是非常大的成功。
哪些企业适合轮岗?
哪些岗位适合轮岗?
目前,如果在基层就进行轮岗,更多的带有一种培训性质。比如新员工的轮岗,是通过轮岗使之对企业各个方面有所了解,并且从中判断他适合于哪个领域的工作。
而中层的轮岗,就开始注入“控制”含义。尤其是行政部门,如果任职时间长,所带来的危害可能要比业务部门更大。比如说秘书、办公室,老板通常很介意这些岗位出问题,而且事实上这个层面出问题的几率也比较高。同时,在对中层进行轮岗时,如果企业能提前把每个部门的副职都培养好,那么即使是正职轮换,也能保证这个部门的正常运营。
对于中层轮岗,不能一概而论,应该因企业自身的情况而定,有时还要因个人的特点而定。要注意的是,有些中层岗位不适合轮岗,比如财务部、技术研发部等。切忌为了轮岗而强行轮岗,这样无论是对企业还是对个人,都不会有任何好处。
高层轮岗,大多是为培养CEO作准备,锻炼的已经不完全是专业知识,而更多的是需要领导能力和战略能力。
如何保证轮岗成功率?
轮岗范围:一定要在具有相关性(如流程上下游)的岗位间进行轮岗。同时,要根据个人的素质和特长,安置适合的岗位。如果轮岗跨度太大,风险可能难以控制。
轮岗周期:轮岗应该是在原有岗位上工作3年以后再开始。因为3年内,可能很难准确判断一个人在这个岗位上的潜力。但也不宜超过5年,超过5年便易滋生腐败。
轮岗时机:企业发展处于稳定期时,比较适宜。
轮岗培训:在轮岗前,应该对当事人进行比较充分的岗前培训,使他对未来的岗位有一个清晰的了解。这样,既能降低风险,提升成功率,又能让当事人感到企业对自己职业生涯负责的态度。
轮岗调查:在轮岗后,也要定期(如:每年)对当事人进行追踪调查,倾听他的个人意愿。同时,也可以对其进行一个专业性的评估,了解他的特点和不足,给予其尽可能的培训和帮助。老板心态:最后,有的企业可能会担心,如果人才在轮岗后翅膀硬了而流失了怎么办?在制定相应的制度保障(如竞业禁止协议、服役期及违约金约定、企业机密保密协议等)的基础上,老板首先要有胸怀。人才的流动是不可避免的,这也从一个侧面体现出你的企业在市场中具有竞争力。
每个人,包括老板在内,偶尔都会对自己的工作感到厌倦。没有什么方法会比员工互换工作更好了,这样不但可以消除厌倦感,还可以让暂时接手的员工从另一个角度来看事情。
所以,近来有种说法,为了应付日趋激烈的竞争环境,我们的管理必须要有弹性,而员工轮岗制度正好提供了这种弹性。员工轮岗制度不见得是指让操作甲机器的员工去学习操作乙机器,这也可能是让秘书担任业务员,让会计师外出执行测试。
据说,这种弹性做法不但可以降低成本,还可以增强企业的竞争力。明基(中国)营销总部实行的特殊政策就是员工轮岗制度。为什么会实行员工轮岗制度呢?其老总认为每次岗位转
换对员工来说都是一次生动的体验。令他们可以有机会经历多种岗位,以获得经验,进而可以领导他人。
他还认为,轮岗制度的另一个重要功效便是,持续激活员工的潜能。如果员工非常适应目前的工作岗位,那么,就到了将他调到更具挑战性、具有更大空间的岗位,以进一步激活其潜能的时候了。通常而言,一个人进入新岗位,需要3个月的适应期。待适应期过后,他的工作热情便开始下降。而一旦到他完全适应环境、熟悉业务后,他的工作热情便开始下降。于是,他的成长曲线便会趋缓。明基(中国)营销总部之所以引入轮岗制度,就是想化解员工在熟悉环境中产生的惰性。
但是,业内人士也指出,从全球范围看,有条件实施轮岗制度的企业非常有限,因为推行轮岗的重要基础之一就是,企业组织结果必须扁平化、无边界。如果组织的层级越多,利益交织就会越紧密,一个人的职位变动便会牵扯到他人的利益。轮岗的最佳时间是1年——从不适应到得心应手,再到成长缓慢,1年时间足够了。
话说:人挪活,树挪死。就像很多演员,戏演得不错总希望能再唱唱歌,于是演艺圈的多栖明星越来越多。
企业中的人才也一样,希望自己能够一专多能,有更广阔的发挥空间。而企业也像那些明星经纪人和经纪公司一样,想方设法挖掘他的潜力,并给他提供更大的舞台,同时也是为了给自己创造更大的价值。
于是,一种以双赢为宗旨的企业轮岗制度应运而生。
轮岗到底为什么?
企业建立轮岗制度,大多出于何种动机?
第一,培养人才
一个企业要想高速运转,各个部门就一定要协作配合。而现实当中,各部门间因扯皮产生内耗是几乎所有企业常有的事。轮岗则可以使经理人亲身体验一下其它部门的工作,从而站在更高更广阔的角度上思考问题,形成换位思考,最终成为战略性人才,并培养各部门的协作精神。 日本企业,是实行轮岗制度最普遍的。尤其在一些大中型公司,副课长就是管理职务,就要开始轮岗。随着级别的升高,轮岗的范围也越来越广,目的就是为了给人才一个提高自身能力的机会,成为复合型人才。在一般情况下,一次轮岗的周期是三年,但如果干得不好,一年就可以回到原来的岗位上。
同时,轮岗还能发现一个人才真正的才能。这无论对企业还是个人,都是非常有利的。因此,在有些外企规定,经理人要有至少三次的轮岗经历,才有资格担任CEO。所以,对个人成长而言,轮岗可以强化你的沟通能力、人脉关系、扩展视野、培养战略眼光,从而为升职做好准备。 第二,控制风险
通常,一个人在某个岗位上工作较长时间(特别是5年以上),都会积累很多资源,这就难免会成为滋生腐败的温床。而轮岗则有助于制约这种腐败,同时可以规避因资源的个人垄断而对企业利益造成的潜在危险。在日本,轮岗不仅适用于企业,社会各种组织中都进行轮岗,也是出于此目的。
第三,变相淘汰
对于那些能力不足,但是与企业文化比较融合的人,不如给他一次轮岗的机会。一方面可以给他一个找到挖掘潜能的机会,同时如果他真的不适应企业要求,也可以让他就此退出。而对于那些垄断资源对企业有威胁的人才,轮岗也是一种有效而温和的“削藩”手段,如果不接受轮岗或无法适应新岗位,企业就可以顺理成章地将其清除。
轮岗有何种形式?
有的企业已经形成了制度性轮岗,是定期的、强制性的轮岗;还有一些企业采取的是非制度化轮岗,带有干部自愿性或老板随机性。还有一种轮岗是主动轮岗,也就是由干部自己主动提出申请的。
从轮岗内容看,有时工作性质发生变化,比如从HR转作营销;也有的,只是工作地域发生变化,比如大区经理之间的对调。
还可供企业借鉴的一种思路是:不把轮岗作为一种刚性的制度,而看作是一种柔性的“待遇”,也就是针对业绩优秀、潜力巨大又有在本企业继续成长意愿的干部,给他一个可以选择的成长空间。
轮岗的风险何在?
轮岗在有其积极意义的同时,也存在着风险。轮岗的初衷往往是基于长远业绩考虑,但是同时也难免会以牺牲短期的利益为代价。
因为人才到一个新岗位,往往需要几个月甚至更长的时间来适应,于是就很难有什么业绩,甚至会有业绩下滑的风险。因此,企业要轮岗,就要考量自身对于业绩下滑、效率降低、工作混乱、人才流失等现实代价的承受力究竟如何;个人要轮岗,除了心理承受力,还要考虑自身的优劣势、应变能力。
另外,当市场竞争与资本市场对于企业的影响越来越大时,浮躁是我们无法回避的现实。 在急功近利的诱惑、在季度业绩(上市公司)的压力面前,是否还允许企业花时间去通过轮岗来培养人才?或者说股东是否愿意承受轮岗必然带来的现实代价,而等待轮岗可能带来的长远效益?
总之,轮岗规避的是长远的潜在风险,而面临的却是眼前的现实风险。于是有的企业干脆说:我宁愿使用空降兵,拿来就用,这样更节省成本。
因此,希望尝试轮岗制的企业,一定要有风险意识和广阔的胸怀,而不要盲目尝试轮岗。如果企业希望让有潜力的人才轮岗栽培,不妨先征求一下当事人的意见,并且完全可以约法三章,先小人后君子。比如如果你干得不愉快,或业绩不好,还可再回原部门。此外,轮岗的跨越幅度也不宜过大。企业要明白:轮岗的'成功率毕竟有限。事实上,如果10个人轮岗后,能出一个可堪大任的成功者,都是非常大的成功。
哪些企业适合轮岗?
第一,企业状况稳定的企业。如果一个企业的文化氛围非常稳定,比如国企、外企,员工的归宿感比较强的企业,就适合轮岗。因为,这不仅有利于培训人才,还能使人才在内部流动中保持工作激情,而不是流失。相对而言,企业经营状况不佳的企业,不宜推行轮岗,那只会加剧企业的动荡。
第二,中型规模以上的企业。就规模而言,初创的小型企业风险承受力较弱,推行轮岗宜谨慎。而200人规模以上的企业,各个部门和事业都已经相对比较稳定,处在一个企业发展的成熟期时,轮岗不会影响正常的企业运作。这时,轮岗就是一个很好的培训人才、选拔人才、筛选人才的方式。
第三,外部人才供给不足的企业。如果企业由于多种原因(如偏远)而难以引进大批高水平人才时,企业就不得不通过轮岗来内部培养人才。
哪些岗位适合轮岗?
目前,如果在基层就进行轮岗,更多的带有一种培训性质。比如新员工的轮岗,是通过轮岗使之对企业各个方面有所了解,并且从中判断他适合于哪个领域的工作。
而中层的轮岗,就开始注入“控制”含义。尤其是行政部门,如果任职时间长,所带来的危害可能要比业务部门更大。比如说秘书、办公室,老板通常很介意这些岗位出问题,而且事实上这个层面出问题的几率也比较高。同时,在对中层进行轮岗时,如果企业能提前把每个部门的
副职都培养好,那么即使是正职轮换,也能保证这个部门的正常运营。
对于中层轮岗,不能一概而论,应该因企业自身的情况而定,有时还要因个人的特点而定。要注意的是,有些中层岗位不适合轮岗,比如财务部、技术研发部等。切忌为了轮岗而强行轮岗,这样无论是对企业还是对个人,都不会有任何好处。
高层轮岗,大多是为培养CEO作准备,锻炼的已经不完全是专业知识,而更多的是需要领导能力和战略能力。
如何保证轮岗成功率?
轮岗范围:一定要在具有相关性(如流程上下游)的岗位间进行轮岗。同时,要根据个人的素质和特长,安置适合的岗位。如果轮岗跨度太大,风险可能难以控制。
轮岗周期:轮岗应该是在原有岗位上工作3年以后再开始。因为3年内,可能很难准确判断一个人在这个岗位上的潜力。但也不宜超过5年,超过5年便易滋生腐败。
轮岗时机:企业发展处于稳定期时,比较适宜。
轮岗培训:在轮岗前,应该对当事人进行比较充分的岗前培训,使他对未来的岗位有一个清晰的了解。这样,既能降低风险,提升成功率,又能让当事人感到企业对自己职业生涯负责的态度。
轮岗调查:在轮岗后,也要定期(如:每年)对当事人进行追踪调查,倾听他的个人意愿。同时,也可以对其进行一个专业性的评估,了解他的特点和不足,给予其尽可能的培训和帮助。 老板心态:最后,有的企业可能会担心,如果人才在轮岗后翅膀硬了而流失了怎么办?在制定相应的制度保障(如竞业禁止协议、服役期及违约金约定、企业机密保密协议等)的基础上,老板首先要有胸怀。人才的流动是不可避免的,这也从一个侧面体现出你的企业在市场中具有竞争力。
每个人,包括老板在内,偶尔都会对自己的工作感到厌倦。没有什么方法会比员工互换工作更好了,这样不但可以消除厌倦感,还可以让暂时接手的员工从另一个角度来看事情。
所以,近来有种说法,为了应付日趋激烈的竞争环境,我们的管理必须要有弹性,而员工轮岗制度正好提供了这种弹性。员工轮岗制度不见得是指让操作甲机器的员工去学习操作乙机器,这也可能是让秘书担任业务员,让会计师外出执行测试。
据说,这种弹性做法不但可以降低成本,还可以增强企业的竞争力。明基(中国)营销总部实行的特殊政策就是员工轮岗制度。为什么会实行员工轮岗制度呢?其老总认为每次岗位转换对员工来说都是一次生动的体验。令他们可以有机会经历多种岗位,以获得经验,进而可以领导他人。
他还认为,轮岗制度的另一个重要功效便是,持续激活员工的潜能。如果员工非常适应目前的工作岗位,那么,就到了将他调到更具挑战性、具有更大空间的岗位,以进一步激活其潜能的时候了。通常而言,一个人进入新岗位,需要3个月的适应期。待适应期过后,他的工作热情便开始下降。而一旦到他完全适应环境、熟悉业务后,他的工作热情便开始下降。于是,他的成长曲线便会趋缓。明基(中国)营销总部之所以引入轮岗制度,就是想化解员工在熟悉环境中产生的惰性。
另外,还有一种情形,像某安装公司的人事主管说的,“如果你有一群专业员工,却只有半年的工作给他们做,你怎么办?这正是我们公司曾经在管理上存在的困难,”他说,“为了提供完善的服务,不管客户的管道是我们或其他同行安装的,我们都会作定期检查,问题是这个检查只能在一年中的六个月进行,就是当天气冷而工厂用蒸汽的时候。所以我们在冬天忙得不可开交,到了夏天就无所事事。今年我们想出一个解决的办法,我们决定对制造部门和办公室的人员实施轮岗培训。在培训期间,我们告诉员工管道是如何运转的,测试时应检查哪些事项,以及如何使用测试设备;另外,我们还教他们和客户的相处之道。
浅谈轮岗制度2
目前,轮岗制度在一些大型的高科技企业和著名外企中应用的较为广泛,华为、西门子、爱立信、柯达、海尔、联想、明基、爱普生(EPSON)等都在公司内部进行了成功的岗位轮换,为企业培养了大批人才,有力的促进了企业的蓬勃发展,彰显了轮岗制度在企业管理中旺盛的生命力。例如明基(中国)营销总部实行的特殊政策就是员工轮岗制度。其老总认为每次岗位转换对员工来说都是一次生动的体验。令他们可以有机会经历多种岗位,以获得经验,进而可以领导他人。他还认为,轮岗制度的另一个重要功效便是,持续激活员工的潜能。如果员工非常适应目前的工作岗位,那么,就到了将他调到更具挑战性、具有更大空间的岗位,以进一步激活其潜能的时候了。通常而言,一个人进入新岗位,需要3个月的适应期。待适应期过后,他的工作热情便开始下降。而一旦到他完全适应环境、熟悉业务后,他的工作热情便开始下降。于是,他的成长曲线便会趋缓。明基(中国)营销总部之所以引入轮岗制度,就是想化解员工在熟悉环境中产生的惰性。爱普生(EPSON)要求在北京本部的工作人员一定要有第一线的经验,像本部市场人员一定要到外地办事处去工作一段时间,然后再回来工作,这样才能更好地为当地办事处服务,爱普生(EPSON)制定的岗位轮换制一般是每两年左右轮一次岗,这样做下来,可以让公司的员工从不同的角度加强对公司的理解,从而提高整个公司的效率等。
俗话说“流水不腐、户枢不蠹”,这句话形容轮岗制在企业中的作用再合适不过了,“人在工作中需要挑战和新鲜感,在一个岗位太久,容易形成惰性,而轮岗制则会使人对工作充满新鲜感。”这是很多企业实行轮岗制所给出的最直接的理由。综合来看,轮岗制主要有以下几个优点:
一、培养复合人才,促进工作的系统化和整体性,增强员工的多向工作技能:轮岗可以使员工亲身体验其它岗位的工作,知识面得到拓宽,促使员工全面掌握企业、部门的运作知识和能力,有更多的机会让员工学到知识和技能,促进复合型人才的发展。
二、激励优秀员工:随着企业组织结构的日益扁平化,组织内部晋升的路线越来越短,高级职位的数目越来越少,员工晋升的机会也相应地减小。如何激励员工、留住人才呢?在企业内部进行横向调动的内部轮岗制不失为一种很好的办法,可以用来取代阶梯式的晋升制度。对员工来讲,不同的工作经历可以积累丰富的经验,也是一种激励。在现今竞争激烈的人才市场上,工资的提升和福利的改进已经不能够完全满足企业最优秀员工的需求,工作内容和范围的扩大,拥有更大的决定权,承担更大的责任,得到对职业生涯更有帮助的培训机会,轮换到更有前景或是更具有吸引力的岗位上的机会,获得工作的新鲜感和挑战性等,都成为激励和保留人才非常有效的手段。
三、控制企业风险,降低员工突然离岗所带来的影响,利用交接岗的时间点进行问题核查,确保各环节的安全性:长期在一个岗位工作,员工能够积累很多资源,不仅容易受人情、关系的束缚,更有可能滋生贪污的苗头。而实行轮岗制度,则可以防微杜渐,不但可以预防腐败而且可以规避因资源被个人垄断而对企业利益形成的潜在危险。
四、促进沟通团结,加强各岗位员工之间的互相理解配合,降低内耗:为了应对越来越激烈的市场竞争,企业内部横向纵向的沟通变得越来越重要,而通过企业内部轮岗制度,将员工流动起来,企业的信息也自然流动起来,信息的流动和扩散对于促进沟通非常有效;而且员工在不同部门之间的流动可以促进部门之间的互相理解,从而使大家在沟通时能更多地换位思考,减少官僚作风和本位主义,加强企业内部配合与团结协作。
五、促进工作创新,培养工作乐趣:心理学的研究结果表明,长期固定从事某一工作的人,不论他原来多么富有创造性,都将程度不同的丧失对工作内容的敏感,工作上很难再开拓创新。而实行轮岗制度则等于一切从新开始,以全新的面貌、全新的姿态去开展工作,能够从旁观者的角度来开始新的工作,可以创新思维、开拓局面。
但是,业内人士也指出,推行轮岗的重要基础之一就是,企业组织结果必须扁平化、无边界。如果组织的层级越多,利益交织就会越紧密,一个人的职位变动便会牵扯到他人的利益。轮岗的最佳时间是1年——从不适应到得心应手,再到成长缓慢,1年时间足够了。
轮岗制作为一种先进的管理方法,在给企业带来效益的同时,必然也要企业付出相应的管理成本和承担操作不当带来的损失,一般来讲,轮岗制容易带来的问题主要如下:
一、增加企业成本。启用轮岗制,企业必然要增加成本支出,主要有以下几个方面:首先是增加被轮换者在新岗位上的学习成本,包括时间、培训成本以及被轮换者在新岗位上产生错误所带来的成本;其次是增加用于激励和平衡其他未被轮换员工所产生的成本;再次是增加各部门的运营成本及人员的管理成本,最后是被轮换的员工离职给企业造成的损失等等。
二、降低短期工作效率。岗位轮换时,新旧工作需要交接,并且员工需要一段时间熟悉新岗位,短期的工作效率不可避免要下降。尤其是一些轮岗制度设计不合理的企业,员工轮岗面积大、频率快,造成许多岗位都是新手,短时间内可能给企业的工作带来混乱,到了下一个轮岗周期,更容易出现员工等待观望的现象,影响企业正常运转。
三、恶性人才竞争。优秀人才是大家都渴望得到的,如果内部轮岗机制没有设计好,或
没有管理好的话,就会出现部门之间争抢人才的现象,严重者会引起部门之间的激烈矛盾。 为了提高轮岗制的投入产出比,笔者以为,在我国目前的情况下,轮岗制应当成为企业控制风险、培养人才、激励人才、留住人才的一种非常好的管理手段,其参与对象应为企业特定的部分员工,在实施过程中,应从以下几个方面做好轮岗工作,才能扬长避短,充分发挥轮岗制的作用:
一、建立科学的轮岗制度。企业必须首先明确轮岗目标、轮岗计划、轮岗资格、轮岗年限、轮岗比例、考核标准、轮岗风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题,才能全面支撑轮岗工作的顺利开展。制度建设中主要考虑以下几个问题:
1、政策引导。有些员工长期从事一项工作,工作比较顺手,满足于现状,不是很愿意再去接受新的工作,还有一些员工不愿意去接受比原先岗位工作相对任务更重、风险更大的岗位。一方面,企业要在制度上引导员工积极主动的参与轮岗,比如,企业可以将轮岗情况纳入特定职位的晋升资格,以激励优秀员工积极参与轮岗;另一方面,要切实做好耐心的解释工作,使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要,也是满足个人自身全面发展的最好方法,激励员工勇于挑战新的事物。
2、轮岗计划。要根据企业轮岗目标,制定一整套详细的轮岗计划,对参加轮岗的岗位,拟轮岗的员工、轮岗周期,轮岗效果的评估等都做出清晰的规定,有目的、有计划、有步骤的推动轮岗制度在企业中的稳步发展。
3、轮岗资格。从企业轮岗的目的来看,以下几种员工可以参与轮岗:敏感性岗位员工,比如企业的采购、财务、审计、招聘、招商、广告等岗位的员工,应该强制性参与轮岗;有培养前途的员工可以安排到特定的岗位轮岗;在主管以上岗位连续工作五年以上未得到晋升者可以参与轮岗;需要拓展工作技能的员工,个人申请经企业批准后可以参与轮岗;需要与上下、左右工序密切协作配合的岗位,应短期到协作岗位进行轮岗。公司负责人、高级财务人员、高级技术人员不适用轮岗制度;
4、轮岗去向。培养性轮岗可以根据企业需要和培养方向,将员工放置在特定的岗位上进行轮换;其他岗位轮换主要应在性质相同、相近的岗位或者上下流程之间进行,比如上下级公司员工进行轮换、政策制定部门与实际操作部门员工进行轮换、上下左右工序的短期轮换、同一专业的各个模块进行轮换、相近专业的岗位进行轮换、业务员可在市场区域和客户分工中轮换等等。轮岗除特殊情况外应在平行职位级别人员间进行,轮岗后短期内暂不要进行薪酬待遇的调整;部分高度机密性岗位和敏感岗位(如技术研发、董事长秘书、人力资源)不进行经常性轮岗,有必要轮岗时也应保持较长周期(一年以上);
5、轮岗比例。为了避免因轮岗面积过大造成某个部门新手急剧增多而影响工作的现象,应根据员工的不同职务和工作性质确定轮岗的比例。轮岗时人员分批进行,一般控制在人员总数的5-10%比较适宜,部门内每次轮换人员时应单个进行,循序渐进,以不影响工作为原则。轮岗中坚持工作优先原则,周期虽到但某项业务需要暂缓时应待工作完成后进行;
6、轮岗年限。培养性轮岗由企业灵活安排轮岗周期,其他轮岗针对岗位特点设置不同的轮岗年限,轮换速度不宜过于频繁,一般在3--5年左右轮换一次,保证企业和员工队伍的稳定性。
7、在实行轮岗制度前应建立完整的岗位说明书或作业流程书;一个员工在岗位上多年积累起来的业务和关系,有可能随该员工的轮岗而流失,这对企业是个损失。解决的办法是规范工作流程,通过流程化、规范化的管理把员工个人特有的作用最大限度的降低。企业把每一种工作都最大程度地流程化,将流程细化、量化到每一个细节,形成完备的岗位手册。比如一个员工负责一项工作,该项工作在一个工作周期内要做哪些事情、每件事情如何做、到哪里寻找资源,都要写清楚,来了新员工,根据这个手册,就能够迅速进入角色。
二、加强沟通交流。为了让员工从心里接受轮岗制,把轮岗落到实处,企业需要加强与员工的沟通交流工作,对经充分沟通确实不愿调换岗位的一般不要强制进行(确实不适岗或待淘汰人员除外);以下几个问题需要处理:了解当事人对轮岗的意见或建议;了解当事人职业生涯规划;轮岗工作计划阐述,包括轮岗目的、轮岗的计划安排、新岗位考核计划等;此次轮岗的目的等。
三、做好工作交接。工作交接可分为物品移交和工作移交。物品移交相对比较简单,通过制作清单并点收就可完成;关键是工作移交,工作移交应包含三方面内容:完整的工作文件移交;目前进展中工作移交,包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等;工作资源移交,如客户资源资料、技术资源资料等。
四、做好轮岗培训。轮岗培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解,补充新的知识和能力。使他对未来的岗位有一个清晰的了解。除常规的业务知识培训外,还可以考虑建立帮扶计划,由有经验的人对新员工进行一段时间的“跟踪保护”,确保工作平稳过渡。如同企业信息化初期为保证数据安全,采取电子和手工双轨运行机制一样,建立轮岗员工定期沟通协调机制。岗位前任者对继任者面临的问题可提出解决建议,并可协助解决。通过以上的帮助,使当事人迅速了解工作内容及人员状态,保证工作决策不会出现大的失误。综上所述,推行轮岗制度是从企业的长远利益来考虑的,因此它会和我们当前的一些利益会产生部分冲突。企业在组织建设中,应十分重视增强抵抗恶劣环境的“体质”,而不以眼前利益的一得一失为标准。所以对岗位轮换中的问题,企业采取积极态度予以解决,一般是通过改进或完善其他制度以适应岗位轮换的需要,一旦开始实施,绝不能因出现问题而轻易废止。企业内部轮岗制度只要设计完善、操作合理,它的长处总是会大于短处。相信随着企业人才竞争的加剧,内部轮岗将通过发挥其在培养人才、激励人才、留住人才等方面的突出作用,大大提高企业的核心竞争力。
浅谈轮岗制度3
浅谈轮岗制度
一、实行岗位轮岗轮换的作用
一是岗位轮换能使员工熟悉多项业务知识和技能,可以促使员工全面掌握信用社的各类业务知识和操作流程、操作技巧,提高员工的应用能力,使员工成为复合型多面手。二是有利于提高员工的相互约束能力,有效预防员工长期在一个岗位积酿案件的问题。三是有利于监督检查部门对内外账务、制度执行、业务操作及重点业务、重点岗位、重点人员、关键环节的监督制约。四是有利于查找工作中的薄弱环节和存在的问题,暴露隐患所在。五是有利于激发员工特别是大学生员工的工作创造性,提高工作活力。
二、实行岗位轮换存在的问题
(一)影响客户对信用社的信任度。由于农村信用社员工和客户在长期的业务交往中已建立起深厚信任关系,客户对信用社的认知度极高,在存款、归还贷款时只找其熟悉的客户经理,如果频繁更换人员会使客户产生不信任感,甚至会出现有钱不存、有贷不还的现象。
(二)影响业务发展。由于农村信用社现有人员素质参差不齐,岗位轮换后业务操作人员全面掌握新业务还需有一个过程,对业务发展会产生不利影响。
(一)做好员工的思想工作。有的员工特别是老员工长期在一个岗位适应了一种工作环境,不愿意接受新业务、新知识;有的员工如信贷员长期在一个片区工作,对所辖区域内的情况比较了解,不愿到生疏的辖区工作;有的员工不愿意接受比原来风险更大、任务更重的岗位。因此岗位轮换前必须做好员工的思想工作,鼓励员工勇于接受新事物、新挑战。
(二)做好岗位培训工作。岗位培训对于做好岗位轮换工作至关重要,轮岗交流人员在对新业务、新环境、新工作不熟悉的情况下容易出现高差错率、业务脱节、操作漏洞等的情况,因此必须建立与岗位轮换工作配套的学习培训机制,分批次、有针对性的对轮岗交流人员进行学习培训,使员工在未交流前或交流初期熟练掌握新规章、新制度、新业务流程。
(三)合理确定岗位轮换期限。在遵守岗位轮换相关规定的基础上,应充分考虑不同岗位的特殊性,合理确定期限。例如信贷人员岗位轮换不宜过于频繁,忌大面积的岗位轮换;前台柜员、后台柜员及营业部的出纳、结算、储蓄等人员的交流,也应审慎摸底,确定合理期限,将岗位轮换对业务的影响降到最低,发挥岗位轮换的最佳效果。
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