在社会一步步向前发展的今天,我们的工作之一就是课堂教学,所谓反思就是能够迅速从一个场景和事态中抽身出来,看自己在前一个场景和事态中自己的表现。那要怎么写好反思呢?下面是小编整理的银行大反思大讨论心得体会,希望能够帮助到大家。
银行大反思大讨论心得体会 1
通过对“学规定,知禁令,做表率”廉洁从业主题教育活动,建行多次组织全体员工认真学习营业部有关案件防控的文件精神,积极开展了讨论与学习,参照制度认真查找问题,深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过近段时间的学习教育,本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识,现将本季度对案件防控学习的体会通报如下。
首先,这次学习使我提高了思想认识。金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育,不仅让我全面系统的了解银行做过人员的行为工作准则,还使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。这些活生生的事例,给我敲响了警钟,是我在今后工资中能牢记制度,以规章约束行为,并在思想上自觉将其作为标准,指导日常工作的开展。
其次,通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。对于自身来说,不仅要强化职业操守和职业道德,并将此溶于实际工作中,要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会等,对于周边同事,也因积极向他们宣传金融工作的.规章,互相监督,互帮互组,营造一个良好的工作环境;对于身边亲人,更应将工作于生活区分,做到公正廉洁,绝不假公济私。
最后,随着学习的深入,使我更加清楚的意识到增强自身责任感对于银行工作的重要性。有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”强烈的责任感是一位职员爱岗敬业的力量源泉。所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。而在金融业这个特殊的岗位,爱岗敬业是最重要的职业道德的基础,表现为对事业的责任心。把职业的责任升华为博大的爱心,于平凡中创造奇迹。拥有了强烈的责任感,我们才会认真履行自身工作职责,切实维护建设银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。第二,责任感还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。在劳动过程中,表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。
我是建设银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的建行人。
银行大反思大讨论心得体会 2
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的,进行了一天半时间,通过各种培训项目,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战自我,团结一致,圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的,以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性认识有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。
前景培训不单单是对个人职业前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析,使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的`方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展,那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要接受再培训,接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的发展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
银行大反思大讨论心得体会 3
银行是经营风险的企业,始终在风险博弈中求生存、求发展。但风险无处不在,近年来,国内外银行业因操作风险导致重大资金损失的案件颇多,严重威胁银行和客户资金安全,这些案件的共同特点之一,就是银行内控不健全,执行不到位,缺乏应有的行为制约机制。因此,采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。
经过此次培训学习,我找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过学习相关制度、《银行业典型案例汇编》,观看教育视频,我对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,进一步增强维护邮储银行利益的责任心和使命感,明确了在平凡中奉献,在爱岗中敬业是我们从业人员增强岗位责任心、提高规避风险能力所必备的奉献精神。
为此,我认为银行在加强预防金融犯罪、进行规避风险的同时,首先要重视做好从业人员的思想引导工作,其中重要一条是加强思想方面的教育,就像这次合规教育一样,而不能平时只强调业务工作的重要性,忽视了从业人员的思想
建设,从近年来发生的金融犯罪案例看,有许多都存在没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。所以,银行要高度重视这项工作,既要进行正面的宣传引导,又要坚持经常性的案例警示教育,使从业人员加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。使大家真正认识到,作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。
此外,健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的,比如杜绝为客户代签凭条,在操作中按流程查验存折、身份证真伪等等;还可采取定期或不定期的.上级检查、交互检查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差,比如从业人员要克服领导交办、亲朋催办、同事请办等因素带来的违规操作问题,防止在此过程中缺相关手续,有没有相关的检查把关环节,进而导致金融犯罪,造成金融风险损失。所以,实现规避风险的最大效益化,对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约至关重要。在此基础上,还要加强落实授权审批制度。在处理业务过程中充分体现“四只眼睛”原则,通过这一制度使各类经济活动及风险在发生之际就能得到协同有效监督和控制,对疏忽加以防患,对恶意加以制止。
最后,作为银行从业人员,还应该加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,也是实现规避风险的最重要关口,因此,我们临柜从业人员虚心学习业务,用心锻炼技能,落实操作规程,按章办理业务,是把好金融风险规避的每一道防线,是关乎邮储银行建设发展的每一个阵地,责任重如泰山,职责义不容辞。
银行大反思大讨论心得体会 4
总行开展”三好银行”活动以来,我部门也集中进行了省、县行领导动员报告及相关材料的学习,”三好银行”对于我们农商银行的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。在要求上做到具体化、明确化。
学习“三好银行”,我认识到在业务知识上需要逐步完善,先学习,后落实,循序渐进,阶段突破。结合个人岗位实际情况,我知道,我需要集中精力努力提升自我,克服当前面临的困难,不断提升个人素质,业务水平。与客户接触文明服务、文明用语做到服务好的要求,理解客户需求,推广新业务、新产品,做到不管什么业务先自己熟悉,自己熟悉后才能清晰的向客户介绍,更好的向客户推广,真正意义上留住客户资源。
在闲暇时间熟读各项规章制度,认识到岗位工作中会遇到的风险点,对风险问题做到预防与防范。按照规章制度办理各项业务,不去办理“人情”业务,规避自己在业务中可能遇到的风险,不为单位带来可能存在的'风险业务,做到自律在业务经营活动中自觉崇尚廉洁。从个人角度出发,为“三好银行”内控好打牢基础。
作为客户经理,要做好各项业务的学习,在自己熟悉各项业务的前提下,对新业务、新产品及各项中间业务的发展向客户进行宣传。充分认识到在业务发展中及信贷业务操作中存在的风险点和发展前景,对风险问题进行规避,对业务的发展进行把握。在业务办理中加大对中间业务发展的宣传,留住现有的客户资源,扩展潜在客户群体。现阶段加大手机银行、网银等业务的推广,让客户熟悉、接受、使用,更好的抢占网络用户市场占比,扩大互联网金融影响力。为“三好银行”效益好贡献自己微薄之力。
改革中不断应变,实行中不断强化,业务上我们不断创新、制度上我们做好‘本分’,相信我们必能扬长避短,走出一条农商行新的发展之路。
银行大反思大讨论心得体会 5
美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”学习型银行是建行未来发展的趋势,一个银行只有当他是学习型组织的时候,才能保证有源源不断的创新的出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,也才能实现银行满意、客户满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来成功的银行必定是学习型的银行。自去年总行提出构建学习型银行以来,建行正在逐步向这一目标迈进。笔者认为营造学习型银行应重在创新,即学后要有新行为,改变传统的工作与学习相分离的状态,在工作中学习、在学习中工作,学习是为了更好地工作;学习型银行应营造“三好”(工作好、学习好、生活好)氛围,立足本职、善于学习、健康生活。本文拟结合学习型组织的特征和建行实际,聊谈笔者个人的一些粗浅看法。
一、立足本职、学用结合、急用先学,实现学习和工作的组合
学习型组织发起于西方管理学界和企业界,近年来我国不少企业对此充满兴趣,但真正演练的企业并不太多;企业的经验表明,开展学习型组织的演练是提高企业活力的有效办法,是应对知识经济的必然选择。立足本职、努力工作是学习型银行构建的基础,由于知识的更新和企业的发展,员工原有的知识和技能随着时间的推移和年龄的增长将变得越来越不相适应。特别是处于转型期的建设银行尤其需要工作的学习化,这比任何时候都显得重要。立足本职也即工作好,就是要脚踏实地、敬业爱岗、岗位成才。毛泽东同志说过,“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习”。他老人家主张不但从书本中学,还要善于在实际工作中学;所谓“实践出真知,工作长才干”。学用结合、急用先学,要求我们结合工作实际、带着问题去学,把学习转化为创造力,学习速度必须大于或等于变化速度,“学后要有新行为”,做到有弹性与不断创新的结合。安德鲁?卡内基说得好,“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们就会有更好的工厂”。因此在工作中学习,工作与学习融为一体,既需要有高素质的员工、更需要管理者提高认识。
二、善于学习、改善心智、提升能力,实现理论和实践的结合
美国教育学博士珍妮特?沃斯和新西兰资深记者、著名的播音员、节目主持人戈登?德莱顿合著的《学习的革命》是具有时代特征的力作,作者们认为每一个国家的财富特点是一个国家人民的技能,而技能又依赖于该国家人民学习技能的能力。因此银行竞争最终是学习力的竞争,提升学习力是学习型组织的真谛之一。古人云,读书须知出入法,既要入得书本(提高学习深度)、又要出得书本(活学活用)。“读书而不能运用,则所读书等于废纸。”(华成顿语)从阅读心理角度分析,一个人要进入阅读,须有一定的阅读准备期,这所谓阅读角色的进入即是。提升学习力最主要的是通过开发右脑、缩短阅读准备期、改善心智模式,提高认知水平。所谓心智模式是指那些深深固结于人们心中,影响人们如何认识周围世界,以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象;心智模式影响人们如何看待问题和采取行动。可以这样说,从心智模式来诊视我行将成为一个新的视角,这有助于克服国有银行易滋生的自满、保守、自大等特有思维模式。知识经济时代实质上就是加速心智模式改善的新时代。爱因斯坦曾经说过,“智慧并不产生于学历,而是来自于对知识的终生不渝地追求”。学习型银行就是要营造终生学习的氛围,通过员工个人的自主性学习和分层次、多渠道的学术大师报告或各类讲座来启迪思维、改善心智。从人的生命周期和记忆规律来分析,年龄的增长并不意味学习的退化和工作能力的减弱,而是学习方式的调整和工作条件的相应要求;有的工作需要知识积累和经验评判,有的工作需要冲杀和拼搏,而有的则二者兼而有之;以此相适应,要求老、青、中各就各位。因此学习型银行要求我们正确认识学历与学力、文凭与水平、职称与能力的关系,辩证分析并正确处理全日制学历与非全日制学历以及年老与年青等各种并非“非此即彼”的问题,激励“学习力”的'不断提升,这也是学习型银行走向成熟的主要标志。
三、健康生活、超越自我、拓展空间,职业价值和理想的融合
生命是人世间最可宝贵的,健康生活是现代家庭和现代人的理想目标,健康包括生理健康和心理健康,也即身心健康。根据马斯洛的需求层次理论,我们要将个人的理想目标与建行人职业价值的提升结合起来,通过家园文化,培养银行内部的亲和力,从而使员工将工作当作一种乐趣;运用潜意识,使员工内心真正关注的目标清晰地展现在人们的脑海;通过自我超越这项修炼,使员工成为积极主动地从事创造性的知识型工作者,不仅被赋予权力,而且直接获得工作的内在热情。这样当入世过渡期结束的时候,建行人职业价值的认同就成为全体员工的共同原望,并升华为爱国热情;“中国建设银行,建设现代生活”,这一富有人性化和充满哲理的企业理念的融入,必将形成建行特色的企业文化,进而不断提升建行的企业“文化力”和“执行力”;这方面联想的“鸵鸟理论”(只有比别人有非常明显的优势时,才具有竞争优势)值得我们借鉴。这不禁使我想起原建行行长、现北京市代市长王歧山同志曾向建行新员工提出的人生三大课题,即“你有什么?你需要得到什么?你准备为此付出什么?”这实际上也是我们每一个建行人应当思考的人生课题。哲学家说过,“思考可以构成一座桥梁,让我们通向新知识”。健康生活应是人性的自然回归和员工精神家园的着力点,学习型家庭、学习型城市和人文生态住宅的创建无不体现着一座城市深刻而丰富的历史文化底蕴;而此次嘉兴建行工会开展的迎中秋、庆国庆“十个一”活动,可以说向这方面作了一些有益的尝试。我们期待着并一直努力着。
银行大反思大讨论心得体会 6
近期,我行开展了“合规大讨论”专题学习、讨论活动,在学习、讨论活动期间,我依照我行下发的有关活动讨论意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、学习合规,提高认识。
首先,我们以及合规经营有关文件进行了全面而又认真的学习,尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握,为此我还认真地做了学习笔记,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。其次,通过学习,纠正了我以往“重经营、轻管理”的错误认识。与同事们达成了一种共识:即:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使建行经营遭受重创,甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激发员工奉献价值。
最后,由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户来我单位,扩大客户回报价值,还可以增强网点的持续竞争力,提高我行的声誉。
二、及时整改,亡羊补牢。
通过这次合规学习,我深深感受到了自己对合规经营意识的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足,也为自己的无知犯错而深深懊恼不已。而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无知。今后我要在合规经营上,狠下功夫,将合规合法作为网点经营的第一要旨来抓,在工作中严格遵照建行的规章制度办事。
三、爱岗敬业、无私奉献
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们奋斗在一线的员工,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是我行存在和发展的必需。我行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为我行人,为了我行的前途,为了我行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个奋斗在最前线职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
四、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。
五、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的`清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对我行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
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2月21日,永济农商银行召开“改革创新、奋发有为”大讨论动员部署会,深入贯彻落实省联社“改革创新、奋发有为”大讨论动员部署会议精神,认真学习领会省联社党委书记崔联会、省联社专职党委副书记王忠泽重要讲话精神和省联社的重大决策部署。动员全行上下迅速掀起大讨论热潮,推动改革创新再发力、奋发有为抓落实,为打造“小而美、美而特、特而专”现代农商银行营造良好发展氛围。号召全行干部员工凝心聚力谋发展、争分夺秒抢进度,全力确保“首季开门红”各项任务目标圆满完成。
党委书记、董事长赵峰传达省联社“改革创新、奋发有为”大讨论动员部署视频会议精神。党委副书记、行长杜国强主持会议。总行班子成员,各部室正、副经理,各支行正、副行长参加会议。
党委书记、董事长赵峰讲话指出,要统一思想,提高站位,深刻认识“改革创新、奋发有为”大讨论的重大意义、准确把握大讨论的.目的意图、认真贯彻执行大讨论的基本要求,把开展大讨论作为重大政治任务,强化责任意识,确保取得实实在在的成果。针对当前各项工作实际,他提出具体要求:一要对标业务目标,强化责任落实。各班子成员、分管领导、中层干部,要紧密依托“五大文化”,围绕办好“十件实事”,层层对标目标任务,抓好管理创新转型、条线指标落实、旺季业务竞赛,做到行动快、措施硬、成效显。二要聚焦重点工作,提升服销实效。要充分贴近“三农”需求,突出特色开展服销,将“整村授信”作为践行普惠金融、服务乡村振兴、推动信贷转型增效的有效抓手,把打造社区金融服务品牌作为差异化经营和提升竞争力的突破口,全力推动各项工作开创新局面、再上新台阶。三要严格考核问责,推进作风建设。要严厉打击“三类人物”,切实提升干部员工思想境界,将严格推行落实中层正、副职“末尾淘汰制”,激发全员干事创业热情,持续以纪律作风建设为业务发展构建坚强保障,进一步激励广大干部员工新担当新作为,为区域经济发展做出更大贡献,以优异业绩迎接新中国成立70周年。
银行大反思大讨论心得体会 8
自从开展合规文化建设大讨论活动以来,我认真学习了相关篇目,我深刻的认识到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有中国银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式,是中国银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了中国银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动中国银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解:
一、加强合规文化教育,是提高经营治理水平的需要。
开展合规文化教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规文化教育,是提高经营治理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉,使之成为企业合规文化建设的`倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我系统内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强合规文化教育的熟悉,员工是合规文化建设的主体,又是合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,力求使员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工正确把握合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到的合规文化建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。
合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应长远发展的机制。从我行来看,他应该包括精神文化、价值观念、目标、制度、环境、形象、礼仪、标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在邮政储蓄这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对邮政储蓄的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高农行的凝聚力、战斗力。
其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
银行大反思大讨论心得体会 9
参与这次银行系统内的“大反思、大讨论”活动,我深刻体会到了银行业在新时代背景下面临的挑战与机遇,并对个人职业发展和行业未来有了全新的认识与思考。
首先,对于“大反思”,我意识到在快速变化的金融环境中,传统的工作方式和服务模式已难以满足客户日益增长的多元化需求。过去,我们可能过于依赖既有经验和流程,而忽视了创新与灵活性的重要性。通过反思,我认识到必须打破固有思维,积极拥抱金融科技,利用大数据、人工智能等现代技术手段优化服务流程,提高服务效率与质量,从而提升客户体验。
其次,在“大讨论”环节,同事们就如何加强风险防控、提升金融服务实体经济能力等问题展开了热烈讨论。这让我深刻理解到,作为银行从业者,我们不仅要追求业务的增长,更要坚守合规底线,建立健全风险管理体系,确保每一项业务决策都经得起时间的`考验。同时,银行应更加主动地服务于国家发展战略,加大对小微企业、绿色经济等领域的支持力度,实现金融与实体经济的良性循环。
此外,这次活动也促使我对个人职业素养有了更高的要求。在未来的日子里,我将不断提升自身的专业知识与技能,强化职业道德与责任意识,以更加开放的心态面对挑战,积极参与到银行转型与创新的浪潮中,为构建安全、高效、透明的金融服务环境贡献自己的力量。
总之,通过这次“大反思、大讨论”活动,我深切感受到了银行业变革的紧迫性与重要性,也更加坚定了自己在新时代背景下不断学习、勇于创新的决心。我相信,只有不断自我革新,才能在未来的金融行业中立于不败之地。
银行大反思大讨论心得体会 10
近日,我们银行组织了一场深入的大反思大讨论活动,旨在通过自我剖析和集体讨论,找出工作中存在的问题,提出改进措施,以提升银行的服务质量和运营效率。参与这次活动,我深感其必要性和重要性,并从中获得了许多宝贵的启示和体会。
在活动中,我们首先进行了自我反思。我回顾了自己在工作中的表现,认真审视了自己的优点和不足。我发现,尽管我始终保持着敬业和负责的态度,但在一些细节上还有待提高。比如,在与客户的沟通中,我有时过于注重技术细节,而忽略了客户的实际需求和心理感受。这导致了一些不必要的误解和纠纷,影响了客户的满意度和忠诚度。
在集体讨论中,我们针对银行当前存在的问题进行了深入的剖析。大家畅所欲言,提出了许多建设性的意见和建议。我深刻感受到了团队的力量和智慧,也认识到了自己在团队中的责任和使命。我们共同探讨了如何改进服务流程、提升服务质量、加强风险管理等方面的问题,并制定了具体的改进措施和时间表。
通过这次活动,我深刻认识到了自己在工作中的不足和需要改进的地方。我意识到,作为一名银行员工,我不仅要具备专业的知识和技能,更要注重与客户的沟通和交流,了解他们的需求和期望,为他们提供更加贴心、周到的服务。同时,我也认识到了团队合作的重要性,只有大家齐心协力、共同努力,才能推动银行的'发展和进步。
在未来的工作中,我将以这次活动为契机,认真总结经验教训,不断提升自己的业务能力和服务水平。我将更加注重与客户的沟通和交流,了解他们的需求和期望,为他们提供更加优质、高效的服务。同时,我也将积极参与团队合作,与同事们共同协作、互相支持,共同推动银行的发展和进步。
总之,这次银行大反思大讨论活动让我受益匪浅。我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去,为银行的发展和进步贡献自己的力量。
银行大反思大讨论心得体会 11
参与银行系统组织的“大反思、大讨论”活动,对我来说是一次深刻的思想洗礼和职业成长的契机。以下是我几点主要的心得体会:
1. 行业自律与责任担当:反思过程中,我深刻认识到银行业作为国民经济的血脉,承担着巨大的社会责任。过往的一些行业事件提醒我们,必须坚持高标准的职业道德和合规操作,每一个决策和行为都应以维护客户利益和社会稳定为前提。这种责任感促使我更加重视日常工作的每一个细节,确保每一项业务都经得起时间的检验。
2. 创新驱动发展:讨论中,大家普遍认为,面对金融科技的迅猛发展,传统的银行业务模式正面临前所未有的挑战。我深感在新的时代背景下,唯有不断创新,才能保持竞争力。这意味着我们需要不断学习新技术,如区块链、人工智能等,探索其在风险管理、客户服务、产品创新等方面的应用,以科技赋能金融服务,提升服务效率和客户满意度。
3. 强化风险意识:反思活动中,多次提及的风险防控问题让我警醒。在追求业务发展的同时,必须建立健全风险预警机制,加强对市场风险、信用风险及操作风险的识别与管理。作为银行人,我们要时刻保持警惕,确保业务操作的合规性,有效防范和化解潜在风险,保障银行资产安全。
4. 服务实体经济:讨论强调了银行业应更加紧密地服务于实体经济,特别是支持小微企业、乡村振兴等国家发展战略。这要求我们在信贷政策、产品设计上更加灵活高效,精准对接实体经济的融资需求,助力经济社会高质量发展。
5. 客户为中心的'服务理念:最后,活动让我再次深刻认识到“以客户为中心”的重要性。无论是技术创新还是业务调整,最终目的都是为了更好地服务客户,满足他们的多样化金融需求。这要求我们不断提升服务意识,优化客户体验,建立长期的信任关系。
总之,通过这次“大反思、大讨论”,我不仅对银行业面临的挑战有了更清醒的认识,也对未来如何在变革中寻求发展机遇有了更明确的方向。我将以此为契机,不断提升自我,为推动银行业的健康发展贡献自己的力量。
银行大反思大讨论心得体会 12
在参与银行大反思大讨论的过程中,我深刻体会到了这一活动对于提升金融服务质量、增强风险防控能力、促进银行业健康可持续发展的重要意义。以下是我个人的一些心得体会:
1. 强化服务意识,提升客户体验:通过反思讨论,我意识到作为银行从业者,我们的核心任务是服务客户,满足其金融需求。这不仅要求我们提供专业、高效的服务,更需要我们站在客户的角度思考问题,以同理心去理解和解决客户的痛点。未来工作中,我将更加注重提升服务细节,确保每一次客户互动都能留下积极印象。
2. 加强风险防控,确保稳健运营:讨论中,多个案例提醒我们风险管理的重要性。在金融行业中,风险无处不在,从信贷风险到操作风险,每一环节都需严格把控。我认识到,作为银行人,必须不断提升自己的风险识别和防范能力,严格执行各项规章制度,确保业务操作合规合法,为银行的稳健发展奠定坚实基础。
3. 拥抱金融科技,驱动创新发展:科技进步正在深刻改变银行业的面貌。反思讨论中,大家纷纷提到大数据、人工智能、区块链等技术的应用对提升效率、优化服务、防控风险的巨大潜力。我深感,积极拥抱并掌握这些新技术,不仅是提升个人竞争力的需要,更是推动银行业创新发展的关键。未来,我将努力学习相关知识,探索如何将金融科技更好地应用于日常工作中。
4. 强化团队合作,促进共同成长:银行工作的复杂性和专业性要求我们必须依靠团队的力量。大反思大讨论过程中,团队成员之间的交流与分享让我深刻体会到团队协作的重要性。一个团结协作、相互支持的团队能够有效应对各种挑战,促进个人与组织的'共同成长。我将更加珍视团队合作的机会,积极参与团队建设,共同为银行的发展贡献力量。
总之,这次大反思大讨论是一次难得的学习和自我提升的机会。它不仅帮助我发现了工作中的不足,更激发了我对提升服务质量、加强风险控制、利用科技力量以及强化团队合作的热情和决心。我将以此次讨论为契机,持续改进,为打造更加安全、高效、便捷的金融服务环境而不懈努力。
银行大反思大讨论心得体会 13
近期,我所在的银行组织了一次意义深远的大反思大讨论活动。这次活动不仅为我们提供了一个重新审视银行运营与服务的机会,更让我们深刻感受到了团队协作和持续学习的重要性。
在这次大反思中,我深入剖析了自己在日常工作中的表现。我认识到,虽然我在某些方面做得不错,但在细节处理、客户沟通以及团队协作等方面仍有很大的提升空间。例如,在处理客户问题时,我有时过于关注流程而忽视了客户的实际感受,这在一定程度上影响了客户的满意度。
在集体讨论中,我们针对银行在运营、服务、风险管理等方面存在的问题进行了深入的探讨。大家纷纷发表了自己的`看法和建议,共同寻找解决问题的途径。这种开放、包容的讨论氛围让我深受触动,也让我更加深刻地认识到团队合作的力量。
通过这次大反思大讨论,我深刻体会到了持续学习的重要性。银行作为金融行业的重要组成部分,面临着日益复杂的市场环境和客户需求。只有不断学习新知识、掌握新技能,我们才能更好地适应市场变化,满足客户需求。
同时,我也认识到了自己在团队协作中的不足。在未来的工作中,我将更加注重与同事的沟通和协作,共同为银行的发展贡献自己的力量。我相信,只要我们齐心协力、共同努力,我们一定能够克服各种困难,推动银行不断向前发展。
总之,这次银行大反思大讨论活动让我收获颇丰。它让我重新审视了自己在工作中的表现和不足,也让我更加深刻地认识到了团队协作和持续学习的重要性。在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去,为银行的发展和进步贡献自己的力量。
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