新媒体运营工作心得体会

2024-05-24 心得体会

　　当我们积累了新的体会时，好好地写一份心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编精心整理的新媒体运营工作心得体会范文，欢迎大家分享。

　　新媒体运营工作心得体会 1

　　媒体是指信息传播的媒介，有信息就有媒体。媒体在每一件事中都有不可替代的作用。正如诗经中有语云：“匪我衍期，子无良媒”道出了媒体举足轻重的作用。新媒体是媒体的一个相对概念，相对于以前的报纸，广播，电视等传统媒体，现今的网络、微信、微博、数字电视就是新媒体。随着科技的发展，会有越来越多的新媒体诞生并被人们所接受。营销是指企业发现或挖掘消费者的需求，从整体氛围的营造去推广和销售产品，让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

　　我们在老师的带领下，了解到基于web1.0到WEB3.0的网络营销发展史。Web1.0时代，20世纪90年代进入了Web1.0时代，企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息，将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者，以期得到更多的客户，其传播方式主要有网站平台信息展示、网络广告、电子邮件等。Web2.0时代每个用户可以参与到网站设计、网络内容制造过程中，网络开始体现出用户作为创造者的生产性功能。企业网络营销主要通过激发用户的参与，将企业产品和服务价值实现互动的有效传递，获得消费者或潜在消费者的认同以培养客户的忠诚度。Web3.0时代每个用户可以打造自己的互联网门户，或者创造属于个人的互联网应用平台，通过属于自己的一个平台进行信息交流。网络服务可按照每个人关注的信息类型、个人需求和偏好来传递相关信息营销2.0时代，有效的营销法则从AIDMA演化为AISAS：那就是从创意吸引受众注意Attention，激发受众参与的兴趣Interest，然后受众开始搜索相关信息Search，随着信息的.积累，提高信心，开始参与行动或者购买行动Action，最后share(分享)产品的消费体验，形成口碑传播。由此我们也加深了对门户网站、网络视频、搜素引擎、E-mail、网络论坛、博客、微博、SNS、IM营销的解读。

　　当然，这些理论知识都不是照本宣科，而是在老师通过一个个新颖的案例分享，激发我们的兴趣，然后对我们提问，同学们加入自己的思考进行讨论后回答，慢慢熟知到这些新媒体营销方式与分类。我们学习这门课程的时间虽然不长，但大家都觉得获益匪浅，让我们对新媒体营销有了一个更加全面细致的认识。课堂内容相当充实，讲到了大数据，微信营销，O2O物联网等在营销中的应用，讲到了粉丝思维，用户参与感，热点事件营销的一些原理。这次培训给我留下深刻影响的一个字是“势”—大势所趋，势不可挡的“势”。雷军说：“只要站在风口上，猪也能飞起来”。这句话让我有了深深的触动。我们不能逆势而为。21世纪是科技的时代，是互联网时代，O2O、物联网、微信就是大势所趋，社会是在向前发展的，我们必须去接受和开创新的事物，不然我们将注定被淘汰。我们面对的是广大的客户群体，我们除了要“造势”以外，还要学会“借势”借助一些热点话题，一些新兴的，广大客户都接受的营销手段，那样我们将会事半功倍，收到意想不到的效果。这门课程中我印象最深刻的是微信营销中的“病毒式”营销，原理是让每一个人都成为我们营销内容的传播者，让我们的产品被更多的客户所了解。人们对自己不喜欢的广告往往是排斥的，所以在营销上硬广不如软文，软文不如图片，图片不如视频，视屏不如游戏，游戏不如利益。让每一位客户都从你的营销当中获得利益，体验到快乐，并分享给周边的人，那么你的营销就成功了。

　　营销是一门科学，当中的原理和方法需要我们长期去摸索和实践，学习这门课程，不仅让我学习到了新媒体时代营销方式方法，更加深了对互联网思维的初步培养，思维的形成并非一朝一夕，还需要日后继续加强学习，不断总结。希望在以后的工作中，能够将理论联系实际，好好加以运用。

　　新媒体运营工作心得体会 2

　　时间过的真快，转眼间学习新媒体运营已经一个多月了。从这个行业的小白到慢慢地熟悉了这个行业。接下来说说这一个多月的培训心得和感受吧！

　　首先之所以会选择新媒体这个学科，更多的是自己的兴趣，看中这个行业的前景，其实当时选择并没有太多的考虑。当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的那么简单。

　　要想学好新媒体，适应这个行业，我觉得要适应以下几点：

　　1、要有良好的文字功底，虽然上课老师给我们讲了许多新媒体运营的小窍门，但是到最终，文章写得好才是硬道理。如果你想从事新媒体运营工作，你可以给自己定个小目标，例如先每天写一篇文章，题材自定，这样维持一个月后，你的文字功底肯定会有大幅度提升的；

　　2、懂得借势宣传，最值得借鉴的莫过于杜蕾斯的文案，你可以先从模仿开始，最后自己进行创作。要懂得追踪热点，创造热点，并且要做到根据热点来进行编写文章，来博取大众的视线；

　　3、学会美观自己的.文章，特别是相关的排版，在最近的学习中也教会了我们如何让文章的排版显得更加精美，这也是极其重要的。要想在众多新媒体账号中脱颖而出，单单有好文采还是不行的，关键时刻还是要学会把自己所写的文章来进行美观；

　　4、垂直度一定要高，坚持发你自己定位领域的文章，保持垂直度的确定性，垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐。

　　其实培训最重要的还是要有气氛。这里有负责任，有教学经验的老师和认真学习的同学，你很容易地投入到培训中去，这是我最满意的。

　　新媒体运营工作心得体会 3

　　由于今年进入了学校的官微运营中心工作，20xx年12月18日晚上9点。新媒体中心在南堂401举办了新一轮新媒体培训工作会，此次培训会对我影响颇深，感受很多。在此就自己的体会谈一点，希望各位分享指正：

　　1、新媒体的时代化

　　什么是新媒体？现在人人都在说新媒体，都在玩微博微信，都喜欢给自己一个新媒体人的称号，有多少人能确切的给新媒体一个定义？多少人能回答一下新媒体？我自己无法回答，因为我觉得这个范围太大太广，就好比如你问我什么是人一样。千百家之言，不在乎对错，只有荒谬。但是有一个东西我们是无法忽视的。那就是新媒体的时代性。很多人都知道，现在被冠以新媒体最多的就是微博和微信了，原本这两个产品只是简单的社交平台而已，想不到最后变成了一个商业平台，从20xx年算起，新媒体就是一个沿着时代前进的过程，时代在哪里，它就在哪里活跃。

　　2、新媒体的互动性

　　什么是互动？就是我给你说话你听了，你说话我也听了，这是互动。像传统电视那样你说话我听了，但是我说话就被无情的拒绝，这不叫互动，这叫物际传播。在微博还没有风靡前，有多少人能想象自己可以和心爱的明星交流。自己的爱意能传到你那个日思夜想的TA的眼睛里，微博做到了。逐渐走向平面化是一个大的趋势。虽然都说我国的GDP由那20%所创造，但是不要忘了最终来源可是那80%是我弱势群体啊。

　　3、新媒体的技巧性

　　如何管理一个新媒体平台？这是一个很有技巧性的玩意。我相信大多数年轻人的手机里都安装有微博或者微信的APP。使用频率也很高，但是有多少人能说自己会用新媒体呢？很多公司都有专门的新媒体运营人才，这部分人在选拨的时候是很严格的，而且毫无疑问，这个职位在未来一段时间一定有很大的缺口。所以大家必须清醒的认识到新媒体的运营是有很多技巧性的，而不能说你吃饭的时候自拍一下在微博上，在朋友圈发一下就是新媒体的运营。它包括对受众的把握，对时间的敏感，对内容的挖掘，对文化的定位。诸如此类的东西，是一个技巧性很浓的`东西。所以我今后在官微运营中心工作期间，将着重注意技巧性的锻炼。

　　4、新媒体的未来

　　当今的新媒体可谓是热火朝天，如火如荼。大有颠覆传统媒体的趋势，因为它具有了太多传统媒体所不具有的优势——时效性，低成本、便捷···但是大家也不要忘了曾经的写信也在电话发明后遭遇灭绝的危险，最终呢，这么多年来。写信依然没有断绝，甚至有人呼吁回到写信的时代。所以新媒体的鼎盛时一直会下去的，但是也不会出现100%的市场份额，这是不符合自然发展规律的。任何一家独大的玩意最终都是死路一条，所以最后肯定会出现很多新媒体。到时候微博和微信的份额很明显会缩小，或许到时候我们对待新媒体的态度都要改变呢。谁知道呢？

　　新媒体运营工作心得体会 4

　　20xx年11月4日，联合会在国光大厦举行了传媒宣传组的第一次培训。本次培训我们有幸请到了本次的主讲人袁友平老师，联合会创始人陆天龙先生，以及对联合会有着重大贡献的各位前辈。

　　培训伊始，秘书长赵泽林跟大家简单的介绍了联合会近几年的宣传现状、具体的推广模式以及本次活动的目的及意义。紧接着，袁老师针对我们存在的问题进行了深度的剖析，并提出来自己宝贵的意见，进一步引出了本次培训的'主题——新闻写作与新媒体的运营。

　　在培训中，袁老师向我们推荐了一些主流的新媒体平台，讲述了其中的一些运营模式以及内容的细节。针对我们存在的问题，他还指出，一个好的公众号应该具有正规性，要对自己的平台有一个准确的定位，再在这个基础上来丰富自己的内容。尤其是在选材方面，要与时俱进，具有灵活性，懂得根据时下热点创造出当代人喜欢的作品，同时也要懂得将其嫁接到自己的作品中。排版方面，袁老师指出，要根据自己的内容选择合适的排版风格，合理利用图片信息，文章中尽量采用图文、视频、问答等兼容模式，必要时还可以采用直播的形式。

　　此外，袁老师还重点给我们分析了公众号运营存在的一些痛点以及解决的一些渠道，也从各个方面阐述了方法的实施模式。每一种都是自己通过一步步摸索、总结出来的，听了之后也很受益。这里就不一一列举了。

　　在本次培训中，袁老师还跟我们聊到了一个新闻工作者应该具有的品质，其中最重要的一点就是要学会坚持，其次还要做一个有情怀，有灵敏的新闻嗅觉的人。

　　在培训结束后，联合会创始人陆天龙携其他几位前辈给我们分享了自己的一些故事以及经历，回首了联合会过去4年的点点滴滴，同时也对我们这一届表达了美好的祝愿并寄予厚望。

　　通过这次的培训，我想不仅仅是学会了如何去写好一篇文章、运营好一个公用号，更多的如何去做一个更好的人，如何跟别人合作去做好一件事。同时，也看到了历届前辈对联合会的支持，以及社会各界对公益的认可。

　　新媒体运营工作心得体会 5

　　看完了《新媒体运营》这本书之后，让我思考了许多，在大学的时候，虽然听过老师讲过新媒体，但了解得不是很深。记得以前每次听到新媒体这个词，大脑中第一时间想到的就是微信公众号运营，其实新媒体运营指的是内容运营、活动运营、产品运营和用户运营这四大模块。且在《新媒体运营》这本书的封面就已经出现了这四大模块的字眼，可见了解这四大模块是十分重要的`，书中也将这四大模块作为每章节进行介绍。

　　当读到内容运营的时候，深深地引起了我的关注，因为这部分内容与我现在的网站编辑工作的关联度是非常高的。在新媒体运营中，内容运营指的是运营者利用新媒体渠道，用文字、图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。然后这部分还提到了内容运营的七个核心环节，就是选题规划、内容策划、形式创意、素材整理、内容编辑、内容优化和内容传播，对我现在的工作有一定的参考价值。

　　这本书里还有一个地方同样引起了我的关注，就是“运营和营销是一回事吗”。新媒体运营和新媒体营销仅一字之差，经常被混为一谈。虽然二者存在相似之处，但也有明显的区别。书中解释到运营和营销都是在线下早已存在多年的工作，并非新媒体领域专有名词。它们的价值是相似的，都是连接产品与用户的桥梁。而存在思维差异，营销策略制胜，运营细节为王。最后还说到导向差别，营销结果导向，运营多重导向。

　　读完这本书之后，虽然有些内容非常容易忘记，但也让我收获了不少。让我对新媒体运营进行一次更深层面的学习，相信对我今后的工作有一定的帮助。我以后还会多了解与新媒体相关的知识，不断积累更多的知识，从而改进自己的工作方法。

　　新媒体运营工作心得体会 6

　　参加新媒体快一年了，真切的体会到机会是自己给自己创造的，参加新媒体时很纠结，觉得自己是一个大二的学生，面试的时候遇到一起的大一学生会很不好意思，不过还是鼓起勇气给自己一个机会，不要让自己后悔。幸亏当时的决定，让我成长的这么快，在新媒体收获的也是我成长过程中的一大笔财富。

　　在做编辑的这段时间，我有以下体会：

　　学会独立思考

　　敏而好学，勤问多问虽然是好的，但是更要学会独立思考，那是一种能力。

　　最开始编辑时，词汇匮乏，内容空洞，总是需要借鉴别人才会有灵感，慢慢意识到编辑时可以去参考别人的，给自己一些灵感，不过还是要独自思考，要有自己的想法，因为每一个都是独一无二的，编辑的风格也不尽相同。形成独立思考的`能力，进而形成自己的编辑风格，终将受益无穷。

　　用心去做，让它成为自己的兴趣

　　编辑是一个需要用心经营的职业，既要把它当成工作，又要把它当做兴趣，中国有句俗话说的好“兴趣是最好的老师”。在兴趣的激励下，编辑是主动的，是用心的，是富有想法的。

　　新媒体与网络思维

　　关注时事，多看新闻，培养自己的媒体思维。每天给自己留出20分钟左右的时间，去关注今天发生的新闻。即可以给自己的编辑积累素材，也可以培养自己的媒体素养。在网络飞速发展的今天，一定要跟上时代的脚步，多角度看待发生的新闻，理性的进行评论。

　　利用网络去学习

　　网络上有许多学习的网站，有许多行业的能人，我们要利用网络去和他们交流，学习他们的优点和学习方法，并亲自实践。其实很多时候缺乏的不是规避弯路的捷径，而是放手去做的执行力。我自己也是亲身经历，被蹇老师当过好几次范例，老想着去问老师，没有独立的思考，网络如此发达的今天，还没有学会借助网络的力量去解决自己的问题，作为一个媒体人，是一种是失职。

　　规划好自己的时间

　　因为不是专职的编辑，总会有别的事情，这就要我们合理的规划自己的时间。

　　大学生活应该是充实和丰富的，给自己安排合理的工作时间，养成好的习惯。在很忙的时候将自己要做的事情都记在小本上面，一一去完成，将完成的事情划掉。这样的一天是有方向的，不会因为事情繁杂毫无方向而心烦，在完成所有的事以后也会有很大的成就感。

　　编辑的技巧，创新的重要性，字的审查，考察的是我的耐心更是我的用心。进入新媒体后，心情是复杂的，经历过一篇微信做五六个小时最后被否定的难过，做错了内心的伤感，也经历过被赞同的喜悦，这就是一个成长的过程，不是一帆风顺却也让人留恋欢喜。

　　其实字是神奇的东西，赋予了人的情感，表达各种各样的感情。在遇到不好用言语表达的事情时，用字去转告，让别人有思考和接受的时间。字是犀利的又是温柔的，在慢慢的接触中，喜欢上了字；很享受字的美好，也庆幸自己是新媒体的一员。

　　新媒体运营工作心得体会 7

　　随着科技的不断发展，新媒体已经成为了人们获取信息的重要途径，而新媒体运营则是企业进行宣传、推广和交流的关键手段。作为一名新媒体运营从业者，我不仅在工作中积累了宝贵的经验，也收获了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我在新媒体运营中的五个收获心得。

　　首先，与受众建立紧密连接是成功的关键。在互联网时代，受众已经成为了新媒体运营的中心。通过各种社交媒体平台与受众进行有效的互动，了解他们的需求和想法，并及时回应他们的问题和反馈，是建立紧密联系的关键。我学会了通过发布有趣、有用的内容，吸引受众的注意力，并鼓励他们积极参与讨论和分享。通过与受众的互动，我能够更好地了解他们的需求和痛点，从而优化我的`工作策略，提供更好的服务。

　　其次，数据分析是决策的重要依据。新媒体运营的特点之一就是数据的海量。通过数据分析，我们可以深入了解用户的行为和喜好，掌握他们的需求和趋势。运用数据分析的工具和方法，我能够直观地了解我的运营策略的有效性，哪些内容受到了受众的喜爱，那些方式并不奏效。并且，我也可以利用数据预测用户行为，制定更有针对性的运营计划，提供更好的用户体验。

　　第三，创新是新媒体运营的灵魂。新媒体平台一直在不断涌现和变化，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须具备创新的能力。我发现，只有不断追求创新，才能赢得受众的眼球和心，获得更多的关注和支持。我尝试运用新的方式和形式，创造独特的内容，提供独特的服务。同时，我也积极关注行业和技术的新动态，学习新的知识和技能，来不断拓展自己的思维和眼界，并将其应用于我的运营工作中。

　　第四，团队合作是取得成功的不可或缺的因素。新媒体运营往往需要涉及到多个环节和岗位的协同工作。作为一名新媒体运营从业者，我学会了与其他团队成员的密切合作，共同制定和实施运营策略。我们相互协作，互相扶持，共同解决问题和应对挑战。通过团队合作，我发现团队中的每个成员都有自己的专长和特长，只有充分发挥每个人的优势，才能取得最好的运营效果。

　　最后，坚持学习和持续改进是不可或缺的。新媒体运营在不断变化和发展，作为一名从业者，要不断学习新知识和掌握新技能，以适应快速变化的市场需求。通过不断地学习和持续改进，我能够保持竞争优势，学习到更多的知识，提升自己的专业水平。同时，我也尝试接触和学习其他行业和领域的经验和智慧，以拓宽我的视野和思维方式。

　　总之，新媒体运营是一项既具有挑战又充满机遇的工作。通过与受众建立紧密连接，利用数据分析进行决策，不断创新和改进，发挥团队合作的力量，坚持学习和持续改进，我在新媒体运营中不断提升自己，取得了有益的经验和收获。我相信，随着新媒体的不断发展和创新，新媒体运营将会有更多的挑战和机遇。我期待着未来的发展和成长，继续在这个领域中前行。

　　新媒体运营工作心得体会 8

　　随着新媒体时代的到来，越来越多的企业开始注重运营自己的新媒体平台。作为一名新媒体运营人员，我在这个领域有着多年的工作经验。在这段时间里，我积累了不少经验和体会，今天就分享一下我学习新媒体运营的心得体会。

　　首先，对受众有深入了解是成功的关键。无论是在新媒体平台上发布文章还是制作视频，我们的目标都是吸引受众。要想成功吸引受众，首先我们必须了解受众的需求和兴趣。只有深入了解受众，才能找准他们的痛点和需求，才能制作出受众喜欢的内容。所以，作为一名新媒体运营人员，我们需要花时间去研究受众群体，了解他们的兴趣爱好、思想倾向、消费习惯等等。只有了解了受众，我们才能制作出让他们感兴趣的内容，从而提高受众的粘性和互动性。

　　其次，创造性和创新性是不可或缺的。在新媒体平台上，我们要与众多竞争者竞争，吸引用户的眼球可不容易。传统的'宣传手法已经不再有效，我们需要有创造性的思维和创新性的方法。我经常参加一些专业的培训和研讨会，不断学习新的理念和技巧。此外，我也会从其他行业和领域寻找灵感，吸取他们的创新点子，并融入到我们的运营策略中。只有不断挖掘创新点子，我们才能在激烈的竞争中脱颖而出，吸引用户的关注。

　　再次，与受众保持良好的互动是关键。新媒体平台是一个互动性很强的平台，用户在这里可以随时留言、评论和分享。作为运营人员，我们需要积极参与互动，与用户建立良好的关系。每个评论、每个留言都是用户对我们内容的回应，我们要及时回复和解决问题，与用户保持积极的互动。此外，我们还可以通过举办各种互动活动增加用户的参与度，例如线上问答、抽奖活动等等。与用户保持良好的互动，能够增加用户的粘性和忠诚度，提高用户的参与度和转化率。

　　然后，灵活运用数据分析是提高效果的关键。在新媒体运营中，数据分析起到了至关重要的作用。通过对数据的分析，我们可以了解用户的行为习惯、喜好和需求，从而调整我们的运营策略。我们可以通过分析用户的转化率、留存率等指标，优化我们的内容和推广策略。此外，我们还可以通过数据分析了解我们的竞争对手和行业的动态，从而制定更有效的竞争策略。所以，作为新媒体运营人员，我们要学会灵活运用数据分析，及时调整我们的运营策略，提高效果和ROI。

　　最后，持续学习和更新是必不可少的。新媒体行业变化很快，每天都有新的新媒体平台和新的媒体形式诞生。作为一名新媒体运营人员，我们不能停止学习。我经常利用业余时间学习新技术、新工具和新方法，以适应行业的发展和变化。在学习的过程中，我也善于通过实践来巩固所学知识，并不断总结经验和教训，为自己的工作积累宝贵的经验。只有持续学习和更新，我们才能跟上行业的脚步，保持竞争力。

　　总而言之，学习新媒体运营需要我们注重受众、创新性、互动性、数据分析和持续学习。只有掌握了这些技能和方法，我们才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现新媒体运营的效果和目标。希望我的经验和体会对你有所启发，帮助你在新媒体运营的道路上取得更大的成功。

　　新媒体运营工作心得体会 9

　　近年来，随着信息科技的快速发展，新媒体已成为人们获取信息、进行交流的主要渠道之一。作为一名从事新媒体运营工作的从业者，我有幸参加了一次精彩的培训课程，对新媒体运营有了更深入的了解。在这次培训中，我不仅学到了许多实用的技能和知识，还获得了一些宝贵的心得体会。

　　首先，新媒体运营需要有全面的素质和专业技能。在培训课程中，我了解到新媒体运营不仅是对社交媒体平台的熟悉与操作，还需要具备良好的编辑能力、品牌定位能力和数据分析能力。只有全面发展这些素质，才能在竞争激烈的新媒体行业中立足。因此，在平时的工作中，我不仅努力提升自己的社交媒体应用技能，还刻意培养了写作和分析的能力，力求在新媒体运营的岗位上做得更好。

　　其次，创新意识是新媒体运营的核心竞争力。在培训中，我学习到了很多成功的新媒体案例，这些成功案例的`共同点就是创新。创新是新媒体运营的灵魂，可以让我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，我通过学习创新思维方法和案例分析，不断尝试创新性的运营策略。例如，在推广产品时，我会设身处地为用户考虑，提供有价值的内容，吸引用户的关注。通过不断创新，我成功地提升了推广效果，获得了更多的用户认可。

　　再次，沟通与协作能力对于新媒体运营至关重要。在培训中，我了解到新媒体运营涉及到与用户、合作伙伴和团队成员的密切合作。良好的沟通与协作能力可以建立良好的合作关系，提升工作效率。因此，在工作中，我积极主动地与团队成员沟通交流，共同探讨解决问题的方法。同时，我善于与用户互动，尊重用户的意见和需求，建立起良好的互动关系。这种积极与他人交流沟通的态度让我在新媒体运营中取得了更好的成绩。

　　最后，网络安全和个人隐私保护是新媒体运营不可忽视的问题，在这次培训中我更加深入地了解了这一方面的知识。在运营过程中，我们必须时刻保持警惕，防范各类网络攻击和个人隐私泄露的风险。为此，我在工作中注重加强账号的安全性，采取了多种方式提升密码的安全性，同时也更加注意保护用户的隐私，合理使用用户提供的个人信息。只有保护好用户的隐私安全，才能获得用户的信任，推动新媒体运营的健康发展。

　　总结起来，新媒体运营的培训课程给了我很多启发和帮助，让我更好地理解和把握了新媒体运营的核心要素和技巧。通过这次培训，我明确了新媒体运营需要全面发展自身素质和专业技能，培养创新意识，注重沟通与协作能力，同时重视网络安全和个人隐私保护。我相信，只要我在以后的工作中不断学习和实践，总结经验，不断提升自己，必将取得更好的成绩，为新媒体运营行业做出更大的贡献。

　　新媒体运营工作心得体会 10

　　随着互联网的普及和发展，新媒体运营成为当今社会一个重要的行业。经过一段时间的学习和实践，我对新媒体运营有了进一步的理解和体会。在此，我想分享我对新媒体运营的五个主要心得。

　　首先，新媒体运营需要有明确的目标和策略。新媒体平台众多，每个平台都有自己的特点和用户群体。作为一名新媒体运营人员，我们要根据公司或品牌的需求确定目标，并设计相应的策略。例如，当公司想提高品牌知名度时，我们需要选择一些受众较为广泛的平台，通过创意内容和活动来吸引用户关注。当公司想提升销售额时，我们需要重点关注与产品相关的平台，并通过推广和营销手段来促进购买行为。目标和策略的设定能帮助我们更加有针对性地进行运营，提高效果。

　　其次，内容质量是影响新媒体运营效果的关键因素。随着信息时代的来临，用户对于信息的获取变得更加容易，他们对于内容的要求也变得更高。作为新媒体运营人员，我们需要不断提升自己的创作能力，创造出符合用户需求的高质量内容。好的内容应具有独特性、专业性、娱乐性等特点，能够吸引用户的注意力并产生共鸣。我们还可以通过数据分析等工具来了解用户兴趣和喜好，从而更加精准地创作内容。内容质量是保证新媒体运营效果的基础，需要我们不断努力提高。

　　第三，互动性是新媒体运营的核心要素之一。在传统媒体时代，信息是单向传递的，用户无法和媒体进行互动。而在新媒体时代，互动成为了新媒体运营的`重要手段。通过互动，我们可以让用户参与到内容创作和传播中来，增加用户对品牌的粘性和忠诚度。例如，我们可以通过举办线上活动或发起话题讨论等方式与用户进行互动。互动性的增加能够拉近品牌与用户的距离，建立更加紧密的关系，从而提升新媒体运营效果。

　　第四，数据分析是新媒体运营的重要支撑。在新媒体运营过程中，我们可以通过数据分析工具来获取用户行为数据、市场趋势等信息，从而更好地了解用户需求和市场变化。数据分析可以帮助我们评估运营效果，发现问题并及时进行调整。例如，通过分析用户的喜好和行为，我们可以了解到用户对某一类型内容的偏好程度，从而在创作内容时更加有针对性。数据分析的结果也可以为公司的决策提供有力支持，帮助公司更好地制定营销策略。

　　最后，新媒体运营是一个不断学习和进步的过程。随着社会的发展和技术的更新换代，新媒体运营的方式和手段也在不断变化。作为一名新媒体运营人员，我们需要时刻保持学习的态度，不断学习新知识和技能。我们需要关注行业动态，了解最新的运营理念和趋势，不断创新和优化运营策略。同时，我们也不能忽视自身的素质提升，需要关注自己的沟通能力、团队合作能力和创新思维等方面的培养和提升。只有不断学习和进步，才能在新媒体运营的竞争中保持竞争力。

　　综上所述，新媒体运营是一个复杂的工作，需要我们有明确的目标和策略，提供高质量的内容，与用户进行互动，进行数据分析，并不断学习和进步。相信通过不断努力和积累，我们会在新媒体运营的道路上取得越来越好的成绩。

　　新媒体运营工作心得体会 11

　　在当前数字化时代下，互联网时代正推动着社会产业与企业现代化转型，医疗美容行业也不例外。随着中国经济的持续升级，人们对身体保健的需求逐年增加，这也带来了医疗美容行业的蓬勃发展。而在这样一个竞争激烈的行业中，优秀的媒体运营是医美企业不可或缺的一部分。笔者根据自己的工作经历，总结出了一些医美新媒体运营心得，分享给大家。

　　一、精准化推广是基础。

　　在广泛而浩瀚的数字化社会中，企业往往很难精准定位自己的目标用户。因此，医美企业的推广就必须以“精准化”为重心。首先，企业需要确定目标受众，通过数据分析、论坛讨论等多种方式，彻底了解目标受众的特征，包括年龄、性别、职业、社会背景、喜好等等。然后，基于这些信息，制定推广策略，重点推广到目标受众比较聚集的地方，增加曝光率和有效转化率。

　　二、各种媒体平台多渠道运营。

　　医美渠道推广方式有很多，最常用的包括微信公众号、微博、知乎、小红书等新媒体平台。如何在这些平台上获得更多的流量？一方面要提供有价值的内容，让用户愿意分享，另一方面可以尝试与其他用户合作宣传，赢得更多粉丝，增加曝光率。

　　三、题材内容多样化。

　　在医美行业中，标题内容多样化是吸引受众的重要因素之一。首先，文章标题一定要吸引人，让用户愿意点击，而且还要符合搜索引擎优化的要求。其次，内容需要丰富多样，包括美容行业新闻、技能分享、客户案例、患者问答等等。多样化的内容可以吸引不同背景的读者，调动他们的兴趣，进而提高转化率。

　　四、与客户互动建立信任。

　　在医美行业中，诚信和信任是非常重要的。金钱和声誉都是建立在信任基础上的。因此，建议医美企业更多地与患者互动，建立信任，从而增加患者忠诚度。有很多方式可以与客户互动，比如社区活动、公益拍卖、品牌推广等等。通过这些活动，可以建立信任，增强品牌和产品的认知度和忠诚度。

　　五、利用数据分析提高运营效率。

　　作为一个数字化时代的企业，数据分析是一个必不可少的.运营方式。通过数据分析，企业可以更精准地做出市场决策，调整运营策略，提高效益。早在运营计划初期，医美企业就需要确定关键指标，通过统计分析，不断地修正、优化运营方案。因此，医美企业需要保持对所能获得的数据的敏锐感知力，并且不断总结经验，提高运营效率。

　　综上所述，医美新媒体运营有它独特的特点和挑战。在精准化推广、多渠道运营、题材内容多样化、与客户互动、数据分析等方面下功夫，才能够在激烈的市场竞争中获得优势地位。当然，以上只是个人的一些心得，医美新媒体运营的方式和方法还有很多，我们可以在实践中不断探索和创新。

　　新媒体运营工作心得体会 12

　　随着新媒体兴起，新媒体运营的培训成为越来越多人关注的话题。经过一段的培训，我深感自己良多，下面我将分享我对新媒体运营的培训心得和体会。

　　首先，培训给我带来了对新媒体运营的全新。在培训过程中，我了解到新媒体运营不仅仅是在社交媒体上发布一些信息，而是需要深入了解受众需求和市场趋势，制定相应的运营策略。通过和，我明白了只有对受众有深入了解，才能更好地制定传播和方式。只有紧跟市场趋势，才能吸引更多用户关注和参与。

　　其次，培训让我深入了解了新媒体平台和工具的使用。在培训中，我们学习了多种社交媒体平台的使用，如微博、微信、抖音等。我们不仅了解了这些平台的功能和特点，更重要的`是学习了根据平台特点来制定运营策略。使用不同平台需要采取不同的运营方法和内容形式，这需要我们不断学习和尝试，才能找到适合自己的运营方式。

　　此外，培训还让我深入了解了新媒体数据分析的重要性。在培训中，我们学习了如何运用各种工具和来分析和评估运营效果。通过数据分析，我们可以了解到用户的喜好和需求，进而制定更加精准的内容和传播策略。数据分析还可以帮助我们发现问题和不足，及时调整和改进运营，提升运营效果。

　　另外，培训中的分享给我带来了很多灵感和启示。在培训中，和们分享了很多成功的案例，这些案例不仅能够让我们学习到实践经验，还能够激发我们的创造力和思考能力。通过学习别成功经验，我们可以避免犯一些常见的错误，同时也可以借鉴他人的成功之道，为自己的运营提供借鉴和参考。

　　最后，培训让我明白了新媒体运营需要不断学习和探索的。新媒体行业发展迅速，技术和平台更新换代速度快，要保持竞争力就必须不断学习和更新。培训只是一个起点，真正的挑战在于不断学习和实践。通过不断学习和实践，我们才能不断提升自己的运营技能和水平，适应并应对不断变化的市场和技术。

　　总之，新媒体运营的培训让我受益匪浅。通过培训，我对新媒体运营有了全新的认识，并且学习了运营策略、平台使用、数据分析等方面的知识和技能。培训中的案例分享让我得到了很多实践经验和启示。更重要的是，培训让我了解到新媒体运营需要不断学习和探索的精神。在未来的工作中，我将继续不断学习和实践，提升自己的运营能力，为创造更大的商业价值。

　　新媒体运营工作心得体会 13

　　随着互联网和移动互联网的快速发展，新媒体已经成为传统媒体的重要补充和延伸。作为一个从事新媒体运营工作的人员，我深刻体会到了新媒体的独特魅力和潜力。在这个过程中，我不仅学到了许多关于新媒体运营的知识和技巧，还收获了一些宝贵的心得体会。

　　首先，新媒体运营需要有全面的思维。新媒体平台的多样性给运营工作带来了更大的挑战。没有一个平台是独立存在的，它们之间相互联系、相互影响。因此，我们要具备全面的思维，将每个平台的特点和优势综合运用，实现更好的传播效果。例如，我们可以通过微博引导用户关注公众号，再通过公众号发布内容吸引用户进入APP，实现用户精准引流和留存。这样的思维方式有助于构建一个完整的传播体系，实现全方位的覆盖和影响。

　　其次，新媒体运营需要有创新的'思维。在激烈的竞争中，仅仅依靠常规的方式和方法已经无法满足用户的需求和期望。我们需要不断地思考，寻找新的点子和方法，打造有吸引力和差异化的内容。例如，我们可以通过和其他平台或机构合作，进行跨界联动，提供更加多元化和精彩的内容。另外，我们还可以通过用户参与、互动活动等方式，增加用户的粘性和活跃度。这样的创新思维能够帮助我们在激烈的竞争中取得优势，同时也提供了更好的用户体验。

　　再次，新媒体运营需要有数据驱动的思维。数据是新媒体运营的重要支撑和指导，通过对数据的分析和挖掘，我们可以更好地了解用户的需求和行为习惯，从而进行有针对性的精细化运营。通过对关键数据指标的监测和分析，我们可以及时调整和优化运营策略，提高传播效果。例如，当我们发现某个平台的用户流失率较高时，我们可以分析流失的原因，并针对性地进行改进，提升用户留存率。数据驱动的思维方式不仅能够提高运营效率，还能够帮助我们更好地了解用户的需求和偏好，提供更加贴合用户需求的内容。

　　最后，新媒体运营需要有持续学习的思维。新媒体行业的发展迅猛，新的平台和技术层出不穷。作为从事新媒体运营工作的人员，我们要时刻保持学习的状态，紧跟时代的步伐。只有不断学习和了解新的技术和趋势，我们才能在激烈的竞争中保持竞争力，提供更好的服务。例如，短视频平台的兴起给新媒体运营带来了新的机遇和挑战，我们需要学会如何利用短视频平台进行内容传播，增加用户粘性。持续学习的思维让我们始终保持积极进取的态度，不断提升自己的能力和水平。

　　综上所述，新媒体运营的收获心得体会是多方面的。全面的思维、创新的思维、数据驱动的思维和持续学习的思维是新媒体运营的重要因素。相信在不断的实践和总结中，我会有更多的心得体会，继续提升自己的运营能力，为新媒体行业的发展贡献一份力量。

　　新媒体运营工作心得体会 14

　　新媒体运营是当今社会中不可或缺的一项技能和职业，对于我来说，学习和从事新媒体运营工作给我带来了很多体会和收获。在这篇文章中，我将分享我在新媒体运营中获得的心得体会。

　　首先，新媒体运营需要具备良好的沟通能力和创新思维。在运营过程中，与观众和用户的沟通是极为重要的。运营者需要通过熟练运用各种新媒体平台，与观众建立有效的沟通渠道，了解他们的需求和反馈。同时，新媒体运营还需要不断创新，提供吸引用户的内容和活动。只有通过有效的沟通和创新，才能吸引更多的用户，提高品牌影响力。

　　其次，新媒体运营需要时刻保持关注和学习。新媒体平台和技术发展迅速，运营者需要时刻保持对新动态的关注，并学习适应新环境。我发现，经常浏览相关的行业资讯和参加行业的培训能够帮助我不断更新知识和理论，并充实自己的能力。同时，与同行交流和分享经验也是提高自身能力的途径之一。

　　第三，数据分析对于新媒体运营至关重要。数据是运营工作的基础，也是衡量运营效果的重要指标。通过数据分析，我们可以了解用户的行为和偏好，从而针对性地优化我们的运营策略。因此，掌握数据分析工具和数据处理能力是一位优秀的新媒体运营者必备的能力。

　　第四，危机处理和公关能力对于新媒体运营至关重要。在运营过程中，难免会遇到一些危机和负面舆情。对于这些情况，运营者需要迅速反应，及时处理，尽力减少对品牌的'负面影响。因此，危机处理和公关能力对于运营者来说是一项必要的技能。通过及时回应和公开沟通，我们可以有效地处理危机，并保护品牌的声誉。

　　最后，新媒体运营需要不断学习和进取。新技术和平台的不断出现和发展，意味着运营者需要不断学习和适应。只有跟上时代的步伐，才能更好地拓展运营的边界。与此同时，积极主动地参与各类活动和项目，提升自身的经验和能力也是至关重要的。

　　综上所述，新媒体运营是一项需要不断学习和进取的工作。良好的沟通能力、创新思维和关注学习是取得运营成功的基本条件。此外，数据分析、危机处理和公关能力也是运营者必备的技能。通过不断学习和进取，我们可以提高自身的专业水平，并为品牌和用户创造更多价值。我相信，在不断发展的新媒体时代中，只有不断学习和进取的运营者才能把握机遇、迎接挑战，并取得更好的业绩。

　　新媒体运营工作心得体会 15

　　五月飞花轻折柳，粼粼神光迎艳阳。在这美妙的时节，我有幸参加了市里统一组织的“新媒体传播与建设培训班”。为期一周的集中学习，汇聚了来自全市不同新闻战线的近六十名业务骨干，大家济济一堂，集中充电、互相学习、沟通阅历，共同倾听教授、专家、学者的精彩授课，丰富的网络案例、精湛的理论阐述，使我受益匪浅，感受到了一次思想的洗礼。经过总结，本人获得以下心得体会。

　　一、移动微时代如何做好报道

　　“没有专业的能力，任何正能量报道都可能被质疑。”上海复旦大学新闻学院许燕教授讲的这一句话，被我深刻牢记在心。作为传统媒体，我们往往在时效性、互动性、用户体验等方面，与新媒体存在较大的差距，如何做出受众爱看的新闻，就成为摆在我们面前的巨大考验。

　　1、要在选题上下功夫。作为一个在偏重言论监督类栏目工作的新闻从业人员，我们要把市委市政府的重点工作，和市民关注的重点、难点、热点问题有机结合，定期策划重点调查报道，这样既能关心群众解决难题，又可以提供更鲜活的案例给领导进行科学决策，这样才能更好的表达栏目的价值。

　　2、报道要尽可能的客观、完好。言论监督类新闻，必需敬重事实，不能有任何的虚夸、夸张、更不能无中生有，任意编造，报道中要尽量采访到相关各方的声音，用客观公正的语言来表达，把矛盾的方方面面都呈现出来，不能夹杂自己的观点和倾向，敬重事实规律，让受众自己感受和推断。

　　3、报道要有深度。不能只停留在问题的外表，要深挖事件的背景和形成的缘由，并在此基础上，分析出事件的重要性和它会造成的后果，以及如何来正确的应对，让受众明明白白的`知道结果。

　　4、细心制作新闻标题。标题是吸引受众的一大利器，一个好的标题，能够提高受众的观看和点击欲，标题要突出重要的新闻价值点，还要贴切传神，让受众望题而知文意的同时，更要能吸引他们的留意和兴趣。

　　5、最重要的是突出故事性。采访和撰稿过程中，要注重呈现新闻故事情节，挖掘人物的内心情感，刻画人物的独特，捕捉生动传神的生活详情，从而增添新闻报道的客观性和可视性，使新闻报道充满趣味性和人情味。

　　二、新型、主流媒体如何更快融合

　　上海复旦大学新闻学院教授、博士生导师，复旦大学媒介管理讨论所所长朱春阳表示，“传统媒体是以正面宣扬为能力结构主体，新型媒体是正面宣扬能力+危机沟通能力的协同进展，媒介融合的本质是官方言论场与民间言论场的融合，新型主流媒体的核心价值是降低两个言论场的摩擦力，推动更高程度的社会共识达成，而不是激化冲突、加剧摩擦。”这一段话用通俗易懂的语言，讲解并描述了媒体融合的本质。

　　1、突发事件，主流媒体更应主动发声。进入自媒体时代后，网络上不时出现负面舆情，一些传播范围较广、群众意见较大的事件，假如单纯的使用删帖、打压的方式，很难让群众认可。此时，就需要主流媒体使用奇妙的方法，智慧性的发出声音，通过选取广大群众和党委政府都认可的角度报道，来引领言论走向，而不是在关键时候失声。

　　2、媒体融合后更应突出快速、创新。在自媒体高度发达、信息爆炸的时代，假如想更加吸引受众的眼球，快速推出新闻是必不行少的，一些突发事件，不能等待重重审核，在广播电视播出后再上网推送。而是要在第一时间，把现场图片、短视频和简洁的文字介绍，通过客户端或APP推送出去。此外，文字、图片编排等要常常推陈出新，这样才能吸引越来越多的受众关注。

　　3、抓住主要受众群体。不管是APP，还是正常的新闻推送，新型媒体的主要受众，是一些年轻人，我们要瞄准这个目标，想方设法牢牢抓住他们的心，把他们喜爱看、喜爱听的新奇资讯，用他们最简单理解和认可的方式传送到他们面前，让他们更加认可我们的新闻产品。

　　4、推出系列衍生产品。一个地方性的APP，假如想吸引更多人下载注册，的方法之一，就是增添一些和市民生活息息相关的东西，比方社保、违章、公积金、个人所得税查询，代缴水电费等等，这样市民会频繁使用，且不会轻易卸载。

　　5、千方百计维护好受众。在全国各类新闻客户日益增多的状况下，一个地方的客户端，如何更好的生存是一个难题，这就需要我们想方设法做好引流和维护工作。除了加大推广力度以外，我们还要在产品上下功夫，多推出一些吸引受众眼球的东西，如新颖的新闻、好玩的短视频等。此外，良好的互动，是吸粉的重要因素，只要能让网友感觉他参加的内容，可以引起足够的重视，那他就会在这个客户端或APP中更加活跃。最基本的原则，是客户端或APP的工作人员，要敬重网友的意见或建议，不轻易发表与其意见相反的内容。

　　一周的时间，我收获的还有许多，这需要一段时间渐渐的消化吸收。通过这次培训，我既增长学问，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。今后，我将加强相关业务技能的学习，不断提高自身素养，努力工作、开拓创新，尽心尽力做好自己的工作。

　　新媒体运营工作心得体会 16

　　时光总是无声无息的从指缝中溜走，还没有来得及说一句再见，转眼就已奔赴各自的工作岗位。为期三天的局团委新媒体培训落下帷幕，当袁书记宣布结束的那一刻，你是否眼中泛着泪光依依不舍，离别总是伤感的，不知道下一次相聚是何时。

　　第一次感受这个温暖的大家庭是报到当晚的，来自全局66名新媒体工作者使出浑身解数展现自己的才华，随着大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表达的我也慢慢融入这个集体。时间一分一秒的过去，直到十点才结束，但我依旧不愿离去，心潮彭拜，我多想再停留一会儿好好看看他们，记住他们每一个人的名字，相聚是一种缘分，也许从此会交上一生的良师益友。

　　不会忘记历奇破冰训练中你们每一个人的笑脸，团队凝聚力建设中每一个精彩瞬间，从新闻写作技巧到摄像摄影技术，从微信平台编辑到微信，三天六节课井然有序的充实着我的学习和生活，晚上的课题研讨更是让我有了一种回到高中时代挑灯夜读的感觉，用废寝忘食形容一点也不为过，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼着才离开教室。

　　老师并没有照本宣科而是通过理论和实践相结合的教学方式让我们全方面立体的了解所学的知识。一流的讲师团队，先进的教学设施，人性化的服务管理更加坚定了我要努力学习的决心，出勤率高，教学形式新

　　颖，同学互助友爱，正是这样比学赶超的气氛让我深深的感觉自己的能力不足，要学习的东西太多。

　　开班典礼上路局团委武书记作了简短的讲话，虽然内容不多但句句简明扼要。我依然记得书记说的学与做的意义，用知识武装头脑并在实践中指导我们的工作。俗话说活到老学到老，只懂得一方面的知识是远远不够的，只有不断的学习才能提高新媒体工作者的技能，更好的服务于大家，只有通过不断的实践才能找到工作中出现的问题并加以改正和完善。不善于学习的人注定被新媒体大浪潮所淘汰，如何才能适应新媒体的发展方向，新媒体时代需要什么样的人才，答案就是学习。

　　话说回来这次培训的主题是新媒体，三天的学习虽然不能很系统很全面的学习新媒体知识，但也有了大致的了解。网络时代飞速发展，新媒体孕育而生，其传播速度之快，影响范围之广，受众群体之多，悄然改变着人们生活方式。作为企业来说，如何利用新媒体平台传播企业理念，展示企业形象，扩大企业影响力，打造企业品牌价值，这既是新媒体的意义所在也是每一位新媒体工作者思考的问题。

　　由青春武铁联想到新媒体，两者虽有差异但也不乏诸多共性。作为新媒体工作室的主编之一，我有幸见证了它的成长，从今年7月成立至今短短5个多月的时间里，平台先后开辟了“资讯”、“科普”、“美图(美文)鉴赏”、“夜话读书”、“VR”等诸多粉丝喜闻乐见的栏目，牢牢把握服务广大职工、旅客和货主这一宗旨，受到一线职工和路外人士的一致好评，取得这样的成绩实属不易。

　　但我也深知其工作任重道远，从最初充满活力干劲到现在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶颈期，内容质量不高、形式较单一、缺乏粉丝互动，兼职开展工作合理安排作息时间等问题渐渐成为发展路上的绊脚石。下一步宜车新媒体的工作该如何开展，怎样在同类单位新媒体中脱颖而出成为铁路风向标，我想我在培训中上找到了答案。

　　一个成功的新媒体平台，需要的是倾听，创新，互动，培养和坚持。

　　首先是倾听，工作不能盲目，要有的'放矢。倾听即对平台的定位分析，了解用户的个人喜好和兴趣，从用户本身出发，有针对性的对我们平台所发布的内容进行调整和改进。学会倾听满足用户的需要根据对用户需求的收集所输出的内容才能对用户产生影响。

　　其次是创新，内容上和形式上要齐头并进，相辅相成。一个好的新媒体平台并不是在内容上做到面面俱到，而是从某一个角度为切入点打造精品，创造属于自己的专属品牌。只有这样才能赢得的关注，获得的口碑。同时好的内容离不开好的表达形式，充分利用动图，视频，语音和直播，这样更直观生动，传播的价值也就越大。此外需要特别注意，虽然新媒体表现形式多种多样但内容要积极向上，坚持“内容+服务”，把握导向，避免低俗，传播正能量。

　　再次是互动，只有互动才能了解用户的需求，增加吸粉的概率。一个精心策划的栏目如果大多数只是阅读和点赞，而评论几乎为零，那么就没有互动，作为媒体人也就不清楚用户的想法，而和用户活跃互动的话就能带动平台其他用户活跃，形成一种良好的参与氛围，间接的提高了吸粉概率和新媒体平台的影响力。

　　然后是培养，培养更多志同道合的新媒体人才才能更好的服务于我们的用户。目前宜车新媒体还缺乏这样的精英，离专业的新媒体团队还存在一定差距。段管内青年职工众多，有才华的自然不在少数，只有深入挖掘新媒体人才，不断注入新鲜活力，才能建设强大的宜车新媒体宣传阵地。同时必须要培训人才，人才不是万能的，知识不是一成不变的，只有持续不断的开展人才培训，才能保持知识常新，思维常新，意识常新。

　　最后是坚持，尽管当前宜车新媒体存在着诸多问题，但我们的初衷不会改变，为职工，旅客和货主服务是我们的宗旨。不忘初心，继续前进”，每一个宜车新媒体工作者身上肩负的是一种责任感和使命感，我们的一言一行都在“传播宜车声影”，我们有责任去“讲好宜车”，虽然我们个人的力量有限但团队的力

　　量是无限的，如果累了，请不要放弃，从自身做起，带动身边人，传播正能量。因为革命尚未成功，同志仍需努力。

　　培训虽然结束了但新媒体的发展才刚刚开始。作为一名新媒体工作者，我很荣幸也很自豪参与其中，这个平台不仅是为我们提供了一个展示自我的机会，也让我认识到新媒体对于宜车更深远的意义。时代的发展日新月异，新媒体的工作任重道远，期待在未来的日子里能有越来越多的人加入宜车新媒体这个大家庭，竭尽所能为宜昌车务段的发展添砖加瓦!

　　新媒体运营工作心得体会 17

　　很多房地产企业铺天盖地地做广告，广告费用支出很大，一般占项目总开发费用的2左右，有的公司甚至高达7，而且广告投入产出比例严重失调，当前房地产公司的广告费已经成为传媒广告公司、报刊、房地产杂志等媒体的收入的主要来源，但是如此狂轰烂炸都无法收到很好的效果。

　　同时，我们也注意到，现代媒体非常发达，电视、网络、报刊、房地产杂志等媒体的竞争非常激烈，大量的媒体、大量的版面急需有价值的文章或新闻去充实，特别是现在网络已经成为最重要的传播工具之一，各种媒体的内容不可能仅靠几名记者的力量去完成，这样就为免费宣传提供了机会，其实只要巧妙地利用媒体做文章，在人们的不知不觉中去讲故事，做免费的广告是完全可能的，并且有可能达到意象不到的效果。

　　一、企业文化与文化广告的利用

　　中国房地产企业成立的时间大都不是很长，房地产项目开发的生命周期很短，很多公司来不及建立自己的企业文化，项目开发就已经完成，导致房地产公司的短期、投机气氛很浓。甚至一些人把房地产商等同于暴发户、奸商，实际上房地产是门既富哲理又富挑战的生意，她包含了政治、经济、社会、文化、艺术、建筑等等因素在内，是人类文明的成就创造之一。房地产公司也有自己独特的人文优势，即人员的素质相对较高，很多都有自己产品独特的风格与理念，只要适当的加以引导，通过开发企业文化，把员工、业主、供应商融入到社区文化氛围中来，可以形成独特的社区文化，成为一幅亮丽的风景。

　　1、利用小说、诗歌、散文、绘画、影视（以下称作品）等艺术手段。

　　一般来说，此方法经济效益比较长久，但作用速度比较慢。实际上不管是文学作品还是影视作品主要是给大家讲故事，故事就有发生地点、背景。在作品中把房地产项目或者社区作为发生地点，给以空间的背景，另外加上一些项目优美环境的图片、赞美性描述，就可以做免费的广告。这类作品要有文学性、欣赏性，而广告及项目的名字的穿插要不着痕迹，却给人以深刻印象。特别需要注意不要完全写成广告稿，那样反而会让人反感。

　　文学作品可以给读者以很深的印象，《福尔摩斯探案集》就是如此，其中“老福”的工作地址，贝肯街22l号成为众多福迷心中的圣地，至今仍有很多人往那里寄信，现在哪儿已经成为福尔摩斯博物馆了。如果没有这部文学作品，我想很难让那里有这么多商场和人流。

　　文学作品很容易让一个项目或者公司出名，或者说通过文化让房地产项目增值。文学作品《香格里拉》让香格里拉成为人间天堂的代称，甚至有酒店和旅游项目以此来命名。其实王家大院、周庄都是电影电视的外景拍摄给人们以很深的视觉冲击让它们成为旅游胜地。

　　至于散文诗歌其实也是可以有宣传效果的，徐志摩的名句“轻轻的我走了，正如我轻轻的`来……”写的是离别剑桥大学的心情，名字就是《再别康桥》。

　　以万科地产为例，很多业主都是通过《万科周刊》了解万科，并且做了万科的业主，并且介绍更多的人参与周刊的写作与投稿，并加入这个团体。可以说《万科周刊》是地产界做的最好的杂志之一，也是影响很大的一个杂志。业主购买万科的房子，在很大程度上是看到了这个业主群体的价值，受到了万科文化的影响。这是典型的文化与品牌销售的例子，也是免费的广告。

　　2、巧用新闻类文章

　　一般来说新闻都是各类媒体主动刊登的，其实房地产公司可以组织有专业水平和文笔好的人才将公司的一些新闻事件以新闻稿件形式写出，向一些媒体投稿。当然这需要公司对各类媒体新闻类的稿件特点，有敏锐的观察力、对热点时事事件的把握以及和媒体编辑、记者良好的个人关系等。

　　现在有很多房地产公司隔一段时间就做SP（S－sale销售；P－promotion促进），包括业主联谊会，现场音乐会，入住抽奖等等都是很好的新闻素材。另外就是房地产公司要注意危机管理，善于把一些突发事件中的不利因素转变为有利因素，甚至可以成为公司免费的广告。典型的是现代城的室内氨气空气污染事件。这是国内第一个关于室内污染而被起诉的案例，但是现代城开发商通过无理由退房升级版甚至住宅实行三包概念的推出，使开发商成功地规避了入住可能引发的纠纷，并为楼市营销再添一个典型案例。开发商老总潘石屹称，在SOHO现代城的氨气事件发生后，“年息10％的无理由退房”期限结束时，只有12位业主办理了退房手续，退房率不足1％，而退回的房子中的两套成功地以超出原价20％的价格拍卖出手。

　　3、营销类文章

　　这类文章主要是指房地产公司的营销案例，只要案例写的生动、有借鉴意义，又不泄露公司机密，就可以在一些营销网络论坛、报刊杂志上发表。房地产公司大多有自己的营销思路，营销实践性中肯定有很多经验，只要稍加总结写出来，还是会引起各种媒体注意的，其实当我们在读一些营销案例，为作者的创意、思路、操作手段所吸引而产生而我怎么就没有想到的时侯，你已经被广告所吸引。

　　4、技术类、管理类文章

　　这类文章要写得通俗易懂，给读者以心得，论文一定要注明参考文献，公司名称，很多专业媒体很欢迎此类稿件。

　　二、巧用免费网络资源

　　1、利用门户及房地产专业网站宣传公司。

　　现在一些有关房地产的门户及房地产专业网站互动性很强，可以发一些关于本项目的帖子或者留言。实际上有很多人有购房欲望时，都是先从网络上搜索这个项目的信息，看看业主对项目有何评论，是否有关于物业、居住的信息等等。新浪和搜狐（焦点房地产网）、搜房网的专题论坛和业主论坛，总是人声鼎沸，热闹非常就是一例。你只要登录焦点房地产网，点击有关论坛，各种丰富的声音便扑面而来。归纳起来，无外乎以下几类：发展商的发布产品信息；发展商、业主、意向购房者与一般网民对话；业主与准业主之间的沟通，频频向发展商出招、发难。网络搭建了一个平台，营造了一个相对宽松的舆论环境，网络至少在三个方面为人们提供了话语便利：快捷，以光电速度传输；低成本，只需一台电脑和少量配件即可；畅所欲言，一般不须对谁负什么责。

　　正是网络的开放性，网络论坛才可以成为开发商的营销工具，开辟了楼盘营销的第二战场。早先，为了跟消费者套近乎，开发商把楼盘加入论坛行列，任人评说。虽然知道老百姓喜欢说坏话，但藉此炒热楼盘也是一件好事，实际上开发商应该让论坛活动起来，对舆论起到引导作用，做的更主动的方法是可以写一些关于项目比较的帖子，到和所开发项目类似的论坛去贴，还可以传图片，去更好的宣传项目的优点。另外开发商可以到二手房销售、新房大卖场等论坛去贴一些照片、帖子。

　　2、利用自己公司的社区网站和平台宣传公司，可以通过电子邮件、QQ等联系。

　　要从项目的整体推出销售或者社区网站，建立营销数据库。网站内容以房产项目为主，要丰富，动人，有自己的特色，另外要能够服务于业主，办得有品位，才能够吸引业主加盟（如果没有网络人才的话可以空降或委托各类网络运营公司）。营销数据库解决的是房子卖给谁的“是谁”的问题。包括业主（或未来的业主）的姓名、年龄、性别、职业、收入、现有住宅、居住社区、教育背景、有无老人、小孩等。我们只有掌握了这些信息才能统计分析我们的销售对象，并从中得到一些更有用的信息，并改进、调整销售产品。并且房地产公司才能以信息为基础为业主提供更好的服务。

　　3、利用各种媒体的答疑平台、往来节目：如咨询类栏目的答疑。

　　三、利用供货商、业主的口碑相传。

　　在众多的房地产公司的营销案例中，注意到供货商的很少。例如康城别墅，实际上康城的很多业主都和供货商有关。有的业主本身可能就是供货商——例如装修公司老板或老板的亲戚、朋友。我觉得可能和康城别墅市场更适合企业老板有关。从房地产销售角度来说，供货商本身就是一个很大的群体，我们需要做的一个是可以战略合作，另一个可以推出材料款抵押购房等，他们很多都是受到了康城的高品质、高性价比的理念宣传而购房或者宣传康城的。

　　供货商还可以和房地产公司做一些互动活动，通过供货商的商业活动、广告页宣传康城。记得去年的北京晚报连续几个月刊登了三鸣博亚装饰公司的精装修广告，其样板间彩页注明的就是康城花园别墅。

　　另外就是可以组织业主做一些活动，加强业主联系。例如可以组织象、围棋比赛、自驾车旅游、登山比赛、篮球比赛等打出房产的业主形象和旗帜，既加强了业主联系又推动了地产的生活形象。关于借助体育活动推广公司形象的案例很多，甚至可以说所谓的韩国的汉江奇迹很大程度上都和借助奥运会、亚运会的体育活动推广经济活动有关。其实房地产这种高成本高利润的特殊商品，定期做SP就像中产阶级隔三差五下个馆子一样正常……总而言之，不管活动的内容如何，不管活动的影响多大，就是要让观望者知道，地产商在折腾就是卖房子。当然SP做到新鲜又有效，就很有艺术了。

　　四、利用社团组织、文化展览等活动推广公司形象。

　　如推荐业主参加各类相联系的俱乐部、举办电影节展览、文物收藏专题展、摄影家协会展览，社会采风活动等。

　　五、利用酒吧、娱乐营业场所宣传。

　　碧灏花园原计划开的“领峰人物”酒吧的创意就不错，可以设想里面是历年“奥斯卡”的电影与建筑装饰风格，再发个力源羽毛球、南湖“临风楼”酒店的优惠卡，难说不会趋之若骛。可为何又没了音讯？

相关推荐

【新媒体运营工作心得体会】相关文章：