当在某些事情上我们有很深的体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编帮大家整理的开发心得体会范文(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
开发心得体会1
加油站作为销售公司最主要的支撑点,是企业生存与发展的主要力量,而客户是加油站赖以生存的根本,是加油站这台发动机的燃料;加油站的销量要提升,效益要提高,客户开发就是唯一的手段,因此客户开发工作是加油站所有工作中的重中之重。
加油现场做为与客户接触最多的场所,是客户开发最主要的工作地点,是与顾客沟通最重要平台。
因此在加油现场要做好以下三个方面:
1、做好加油站现场卫生,要做到地面无杂物,加油机无灰尘,加油岛无油渍,各种设备摆放整齐有序,客户进站之后要给留下干净整洁的印象,让他们体会到中石油严谨、细致的工作作风,这作为给客户留下的第一印象是非常重要的。要做到让新客户进加油站之后在现场方面留下一个好的印象。
2、提高当班员工的服务质量。中国石油销售公司创立了“三声服务”,这是一个服务标准,是我们工作过程中看齐的一个方向。我记得有位中石油的领导从经说过“中石油卖得并不是油品,卖的是服务”,从这点足以看出服务在客户开发方面的重要性,同时服务也是开发流动客户的主要方式。
3、尽量满足顾客的一些小需求,做好与顾客的沟通。我在滨河上班的时候从经碰到过这么一个事情,一位司机加完油后问:“有没有什么东西送啊!”于是我就拿了一双手套送给他,他很高兴的跟我说:“你这小家伙不错,以后来加油就找你了”。对我们来说这或许是一件微不足道的小事情,然而这么一个小事情就可以留住一个固定的客户。
客户开发定期回访是非常关键的,这就要做好客户台账,对新客户做到有记录,有联系。第一次到加油站来加油的司机要么是路过加油站时正好没油了,要么就是刚发现这儿有座加油站,他们的想法大多就是在这儿加一次应急就行了。这就需要把握住客户再次加油这之间的黄金期,通过电话拜访等方式让他们记起上一次就是在我们加油站里加的油,这样就能够提高客户对加油站的印象,使一部分客户再次回到加油站加油。平时也要做好与顾客的联系,了解他们的需求以及对加油站的意见,使他们感受到加油站对他们的重视,提高客户满意度。同时要紧密联系公司正在推销全国卡的政策,大力挖掘新客户资源,只要能够成功的向新客户推销掉一张卡,这就意味着发展了一位中石油的固定客户。
上门拜访以及从客户方面进行考虑是开发大客户的重要手段。客户用油量越大意味着能够得到油品的方式越多,中石化与私人加油站都会尽最大努力进行开发,竞争压力也是最大的。这就需要做好定期上门拜访,搞好与客户的关系,他们到加油站里来加油,很大的一部分原因就是冲着人去的,而不是冲着油去的。同时考虑到用油量,以及与之成为固定的用油关系,可以根据公司规定给予一定的优惠,以及送一些礼品这些措施。同时在拜访的过程中一定要做到坚持不懈,前几天去杨棚村搞农业用户的客户资料,我给晨风农机合作社的肖师傅打电话,他告诉我在武汉没有在合作社里,但是我仍然去了那里,最后在合作社工作人员那里搞到了一部分农业客户的客户资料。如果我当时听到肖师傅在武汉就回站里那就什么都不会得到,这说明了,只要坚持不懈就会有收获。
客户开发是需要坚持的过程,加油站要扩销增效,就不能停止客户的开发。今年公司任务中,要求高,在这个大环境下更要做好客户的开发工作,这样才能够增加销量,赶超进度。在以后的工作中,我要更好的做好以上的共作,做到加油站一月一个台阶,逐渐提高日均销量,努力完成加油站全年任务指标。
开发心得体会2
由于没有独立或团队开发比较正规网站的经验,我在这次的我爱出游网站的开发中可以说是“摸着石头过河”,很多东西都是边学边做,在实际的制作中才发现原先制定的计划的不合理,不得不对计划进行修改。当然在这次网站的制作中我也学到了很多东西。
中期检查时赖老师对我们使用框架提出异议,认为滚动条不利于美观,要求修改。我当时想到有三种修改方法:
1、把所有的导航做成文件使用asp的链接文件,把导航链接到相应的位置;
2、修改相应关的代码,美化边框;
3、不使用框架,每个页面都是完整的页面。
由于我一向反对把一个静态网页的后辍改成asp,如果为了导航而这么做我,我觉得没必要,所以排除了第一种,而美化框的代码始终没有找到。最终我选择了看起来最简单的第三种方案,这也使得网站的后期修改显得很繁琐。
做完网页的模板后我一直在制作论坛,做出了一个很简陋的论坛。在论坛的开发过程中我体会到实现论坛的基本功能并不复杂,数据库只需要用户、栏目、帖子等几个表,再通过代码进行查询、判断、显示、更新等操作。但是这只是论坛最基本的功能而已,而网上的论坛还有许许多多的功能,要完善那些功能我感到力不从心。最终通过全组的集体讨论,我们决定放弃自己开发论坛的想法,使用了bbsxp论坛,作为我们网站的论坛。
之后我开始考虑博客的制作,我试用了几乎网上所有可以找到的基于asp的中文博客程序。我很喜欢zblog,可惜它只是个单用户的博客程序,不符合要求。最终我选择了功能很强大的oblog。我们对zblog和bbsxp进行简单的修改,并把两者的数据合并到一起,再结合其他组员制作的页面合起来,完成整个网站的制作。
通过这次制作网站m的过程,我个人有以下几点心得体会:
1、在制定网站计划是很重要的,一个好的计划可以详细制定网站的相关内容,成员的分工,为后期的制作节省不少时间。团队开发的进度好像总是比实际中要慢,在制定计划时要有充分的准备。
2、团队合作的开发网站时组员的协作是一个很难的,队员的水平参差不齐,分配工作是应该详细地说明各角细节,要不然可能出现意想不到的问题。
3、制作网站时不能贪图方使,最终要的效果是什么样子,那么一开始就要那样做,要不我然常常会出现意想不到的问题。
4、网络是一个很大的学习空间,事实上很多的问题是可以在上面找到答案的,要学会使用它。
5、不能过分地依赖于网页的制作工具,如果用dreamweaver总是打开设计视图的话,就算把网站做出来也学不到什么东西。最重要的还是代码,我学会看懂代码,写代码。
开发心得体会3
虽然也算是个老教师了,但对于拓展型课程,我还是一知半解的:仅仅停留在兴趣课或活动课层面上。这次有幸参加了“拓展型课程的开发与实施”的培训,得益匪浅。
汤文娴老师的讲授,既有高瞻远瞩的理论知识,又有生动形象的实践知识,使我对二期课改理念、新课程尤其是拓展型课程的开发与实施有了系统的、深入的了解。新课程形成了“基础型课程”、“拓展型课程”和“研究型课程”为主干的课程结构,分别强调对学生要奠定共同的基础和不同的基础,以及掌握创新、实践要求下的学习的方法基础,在强调基础属性的同时突出课程的延伸价值。三类课程体现了不同的功能,拓展型课程作为新课程中重要的组成部分,其着眼于培养、激发和发展学生的兴趣爱好,开发学生的潜能、促进学生个性的发展和学校办学特色的形成,是一种体现不同基础要求的、具有一定开放性的课程。
在拓展型课程的开发中,要强调“三个注重”,注重学生的兴趣爱好与个性发展,使拓展型课程能够为学生提供丰富多样的课程资源,促进学生全面而有个性的发展,促进学生自主选择性学习能力的形成;注重教师的个性特长与专业成长,使拓展型课程的实施能够成为教师专业发展的一条路径,促进教师教育观念的转变、促进教师角色的更新;注重学校的特色发展与品牌塑造,着力开发与建设校本课程,建立促进学生个性发展的课程评价体系,提升学校教育的品质,促进学校的内涵发展。
通过拓展型课程的学习,拓展学生基础知识,提高基本技能,形成选择学习、自我规划和自主学习的能力;拓展和加深学生对自然、社会、自我的认识和体验;使学生掌握收集、处理和运用信息的能力,运用知识解决实际问题的能力,表达、交流和合作的能力;发展学生的兴趣爱好,逐步形成良好的个性心理品质和健全的人格,具有公民意识、社会责任感和创新的精神;使学生能够适应时代的变化,为终身可持续发展奠定个性化的基础。
两天的培训中,给我印象最深的是汤老师在讲述科目设计方案时,理论阐述详尽,指导具体形象,并运用了许多案例,一步步地引导我们正确把握科目设计的各项要求。汤老师的培训给我一种苦口婆心的感觉,在她身上,我不仅仅学到了拓展型课程的完整理论,更学到了作为一个拓展型课程的教师所应有的强烈的敬业精神。
开发心得体会4
本周是实习的第一周,很幸运碰到了产品部很有耐心的leader詹老师。实习第二天他让我做一个H5的游戏类应用,主要用于微信中分享。之前对于自己的水平是否能完成完全没底,但感觉第一次实操确实也有点让人兴奋,之前关于产品开发的印象只停留在书本上。
詹老师让我模仿“过家家gogaga”所开发的“打电话认师姐”微信小游戏写一个类似的应用。我把原始应用找出来便开始抠代码,第一步是将套在微信接口中的原始应用抠出来(套在微信接口的原始应用只能在微信浏览器中运行,无法在电脑上测试),周二开始做。
一开始我的效率非常低,因为我很多测试方法并不熟悉,在参阅了微信JS—SDK后总算把原始代码抠出来,厘清该应用的基本逻辑后开始重写,在詹老师的耐心地指导和对基础知识的讲解下,我们将原始代码中120行的CSS代码优化到60行,将五百多行的JS代码优化到只有60行,这事实上是在原有的逻辑上完全重写了,这让我开始有点成就感了。
也第一次感受到产品开发中的大局观,这种大局观更多的是体现在细节上,比如代码变量名的设置需要与文件存放联合考虑,以便日后修改和维护。詹老师在讲代码逻辑的时候亲自写了一个例子让我体会,虽然消化这些用了快一天,但感觉真的收获很大,有拔云见日之感。
实习一周后所遇到的种种困难也让我意识到自己很多问题,归纳如下:
1、尽管之前对于书本的学习有一定积累,但还是暴露出代码的不熟练,细节方面处理能力差,在细节上耗费时间太多。
2、缺乏基本的软件开发测试思路,比如之前不知道chrome具有相当强大的错误测试功能,它对于没有触发的函数也有错误提示。
3、缺乏专注的习惯,比如詹老师让我先完成功能方面,但我却习惯于去找找界面的素材,这就导致两边都没有做好。虽然认识上知道不该这么做,但是习惯上却很难改。
4、自己很多时候虽然有问题但是不能完全阐述清楚,所以跟leader沟通的时候往往支支吾吾,以后有问题自己首先得想清楚,将问题讲明白也是很关键的能力。
另外也记录一些自己的浅薄感受:
1、工科出身的詹老师对于代码的运行效率有很多的考虑,但对于用户体验和交互效果似乎稍微少点,当然也可能是我新来并不了解的原因。
2、公司在做小应用的时候并不会在用户测试和产品结构功能上讨论太多,公司要的是迭代效率,就是要快速出应用,然后再快速上线下一个。
本周接到新的任务,为中国教育在线制作H5的招聘页面,之前的“给师姐打电话”的H5应用还没有优化好,能做的改进的地方还有很多,leader詹老师让我先把招聘网站做好,H5应用先放放,他给了我大街网做的“中国好Offer”作为参考,拿到之后确实感觉这些页面都做得很好,詹老师搜集的资源确实十分丰富,从实习到现在他发给我的参考很实用,在看完了五六十个H5的招聘页面之后开始构思,在将产品架构基本做好后,测试又发现很多问题,有技术层面的,但更多的设计本身的问题。
技术的细节的问题:基于jquery mobile的开发框架国内的资料十分有限,不得不查阅原始的英文API,很多问题也只能去JQM的论坛查找,这些都十分考验英文阅读能力。CSS的布局问题繁杂,在各个浏览器,各个应用的渲染都不一样,也是很折磨人的过程,我现在就碰到了css中font—weight属性在Safari没有渲染的问题,至今没有解决。
逐渐体会到前端工作的'繁琐与细节,需要学的东西很多,有时候可以凭自己一些小聪明在当前解决,但并没有摸到问题的根源,扬汤止沸不是长久之计,但又好像没有足够的时间来系统的摸索,我只能先将这些问题一一记下来。这些技术的体会是一方面,另一方面便是产品的设计层面,现在就是因为产品快做好后发现有很多地方犯了低级错误,以往的纸上谈兵头头是道,等到自己亲身实践却感到把握不住很多设计原则,比如界面设计给用户造成的不必要的干扰,功能可见性的不足,逻辑上的不严谨,以下我归纳了下岗做好的H5界面存在的交互问题:
1、页面的设计初衷是左右滑动来切换页面,但给几个朋友测试后都不能进入页面后就自然而然的知道是左右滑动。
2、join us的图标给用户是按钮的错觉,在测试中很多用户以为是按钮,都会下意识的点击。
3、交互效果的乏善可陈,与滑动的逻辑似乎也没有太大关联,只是单纯的加入了一些css3的动画。
4、用于提示左右滑动的动态箭头会让用户以为是点击作用。
开发心得体会5
通过一段时间的市场实习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过是实习使我理清了思路,市场营销对于原本的我很陌生。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已。
实习是个人综合能力的检验。要想胜任这份工作除了理论上知识外,更需有一定的实践能力,操作能力。此次的实习,我也深深体会到了积累知识的重要性。通过这次实习,我真正领会了邵明栋送给我的一句话:在市场上要多看多听,自己真正到了市场总有用到的时候。此次实习还增强了我对本行业的信心和勇气。
在这次实习过程中,我有如下深刻的体会:首先,营销的本质是人的营销。在与经销商沟通的过程中,发现很多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,很多做的好的经销商就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人。其次,做好销售必须把每件事情落到实处,并且不断跟踪跟进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都非常重要,任何一个环节操作不好,都难以达成销售的目标。
对于我这样的实习业代来说,虽然销售这工作看似简单,其实却没办法很好的掌控,因为我们缺乏足够的经验。销售十分依赖于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也十分重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的优势,才能高质量地完成任务。
这次实习,我还总结出要做好销售就应该做好如下准备:
第一,精神状态的准备。在销售的过程中,业代要有一个好的精神状态,就会给客户一种积极的、有活力的氛围,那么这种积极的情绪总会影响到每一个客户,因为在看产品的时候,我们业代就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的业代,成交的机会也会比较大。
第二,知识的准备。在接触客户的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在客户询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍,客户就会对你的产品产生怀疑。
第三,对客户的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一步,精神状态的表现也能从我们的仪容仪表表现出来,要具备一定礼仪素养知识,只有让客户接受我们,我们才能对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松营销环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的产品。
几天的实习生活结束了,在这几天里我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里,总认为市场营销就是将产品推销出去,从来没有去想推销的方法与策略,现在才知道要想做好这份工作,自己还是差了很多。通过这次实习使我深深明白到销售的重要性和艰难性,根本不是想象的那样简单。更重要的是,它使我初步培养了营销的兴趣,初步设想了未来发展的方向,为今后的工作打下了良好的基础。
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