烟草办公室主任个人工作总结

2022-09-28 14:55:28 烟草办公室主任个人工作总结

　　时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编帮大家整理的烟草办公室主任个人工作总结（精选12篇），希望能够帮助到大家。

　　烟草办公室主任个人工作总结1

　　一年来，本人按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求，在分局班子的领导下，在分局其他部门的密切配合下，在同事们的支持和帮助下，尽快适应角色转变、熟悉业务知识，努力提升工作水平，履行了工作职责，较好地完成了各项任务。现将一年来的工作情况总结如下:

　　一、加强理论学习，提高队伍素质

　　1、在学习方面。我认为具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我学习了理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，如《xx烟草规章制度》。我还谦虚地向其他同志学习，向其他分局取经，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性。作为一名党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，通过对十六届六中全会精神的学习，进一步掌握了科学发展观的内涵以及和谐社会的基本要求。同时，我还加强了管理人员的理论和业务学习，将此项工作与提高队伍素质、探索工作规律、解决工作问题有机地结合起来，以统一思想认识，调动努力学习和提高自身素质的积极性，要求管理人员掌握上级文件精神，如要求及时掌握专卖内管检查要求和销售网建动态，并不定期地进行抽查。

　　2、在廉洁自律方面。树立正确的金钱观、名利观和人生观，自觉勤俭节约，不讲排场，不比阔气，不铺张浪费。平时能严格要求自己，以身作则，率先垂范，要求其他人做到的，自己首先要做到；要求其他人不能做的，自己坚决不做。虚心接受群众监督，倾听下属意见，在工作和生活中，带头执行党风廉政建设有关规定，干净做事，维护好自身形象，注重八小时外的言行举止。定期进行固定资产盘点，列明帐目，对于领导和客户服务部转过来的有关厂家送来的促销礼品，坚决按照规定分发和使用。

　　二、加强部门建设，提高管理水平

　　以提高本部门管理人员整体素质为突破口，加强自身建设，主要抓了四个方面的工作：

　　1、抓思想政治建设，始终保持昂扬的精神状态。针对我办人员素质参差不齐，而工作任务连续集中、压力较大的情况，我通过以会带训，系统学习基础知识和工作方法，提高他们的自身素质和业务水平，全办同志自觉讲政治、顾大局、守规矩。

　　2、抓制度建设，进一步整顿工作秩序。根据人事调整，完善了组织机构，针对薄弱环节，我办细化了有关规章制度，如车辆使用登记都有严格手续。我对人员工作进行了细致的分工，明确了工作职责，工作中讲程序、讲规矩，按照谁管理、谁负主要责任，谁承办、谁牵头的原则，把责任落实到具体人、具体事，为了减少错、忘、漏，我要求每人将每日、每周和每月主要工作写在小白板上并时刻对照完成情况。同时，要求做好工作计划，注重讲究效率，分清轻重缓急。

　　3、抓业务素质建设，努力提高工作质量。采取集中学习、专题研讨、以老带新、实践锻炼、体会交流等形式，加强业务训练。大的材料我负主要责任，坚持人人参与、集体改稿，提高大家领会分局领导意图和承文办事的能力。如5月和10月上报给党组和市局领导的材料，质量就比较高而获得了上级好评。

　　三、加强综合协调，提高服务质量

　　工作中我把综合协调工作作为综合办工作重点来抓，力争在领导决策时，提供有关信息依据；在领导决策后，参与决策的实施，推动决策的落实；对决策实施中遇到的矛盾和问题积极协调，加以解决。在处理重大事件前，向分局领导常请示、常汇报，提供信息参考，如为了寻找新的办公场地，就需要多方联络掌握情况；在需要各部门参与的，就及时商量讨论拿出意见，如在前期的专卖内管工作中，为了总结内管自查报告，需要与其他部门协调、核对；再如为了准确处理客户投诉，就与相关部门一起访问客户。在需要给其他部门提供服务的，就主动问起并承担，如复印文件、派送客户手册、协办三方承诺活动、沟通联系地方政府和职能部门等。

　　四、围绕重点工作，履行岗位职责

　　一年来，我围绕专卖内管、两个体系建设和打造企业服务品牌等重点，确保行政管理事务的顺利进行。

　　在文秘工作方面，针对我办工作面广、材料多的特点，我一是要求文字材料要过关，质量要高。尤其是发文的、加盖公章的材料更严格把关。二是加大宣传力度，及时将分局动态予以报道，要求每月有烟草报上至少了有一篇刊发。三是文件要求做到及时上报、签阅、归档。四是组织好分局会议、培训、参观等活动。在监督考核方面，完善了二级考核方案，修订了不合理之处，监督了一线员工工作质量，抽查了考勤和办公秩序。认真组织人员对客户投诉进行处理，保证了iso/ohss体系正常运行。在党、团、工会、计生和安全等方面，我都能按照上级要求，开展支部建设，发挥团组织、工会作用，关心员工，做好人事调整前的谈话工作，注意员工思想变化情况，对分局办公场所的潜在危险源进行了识别等，保证在计生和安全方面不出事故。在企业文化建设方面，我根据领导意图，开展了经常性的文体活动，职工之家虽小也受欢迎，许多硬件条件的改善也受到了好评。

　　五、存在不足和努力方向

　　知不足而奋进是我的追求。我虽然做了些工作，但离领导的要求和同志们的期望还有很大的差距：一是管理力度还需要加强。要进一步做好人员分工、内部协作和督查落实，提高管理水平和人员素质，在工作计划、效率和质量上下功夫。二是工作创新还需要突出。有时面对一些繁杂琐事，考虑问题还不够周全和细致；有时面对一件平常事还没有做到精益求精，仅满足于过得去、差不多，还要加强工作创新，突出特色，提高分局整体形象。

　　xx年的任务将更加繁重，我决心加倍努力，珍惜这份工作，热爱这个岗位，紧跟企业改革步伐，在作风建设、队伍建设、行政事务、宣传参谋、督查考核和企业文化建设方面动脑子、想点子，把部门的事办好、办妥、办及时。一是加强工作统筹。根据明年的工作要求，对工作进行具体谋划，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。二是培养过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致的工作作风。三是提高能力素质。加大人员培养力度，制定学习计划，组织学习交流。强化自我加压、自我提高、自我成才意识，多压担子，多交任务。四是发挥部门职能作用。加强对上级文件精神的学习理解，领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手。

　　总之，我要以此次述职为契机，虚心接受领导和同志们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩回报组织的信任和大家的关怀。

　　烟草办公室主任个人工作总结2

　　xx市烟草专卖局，近几年按照省局的要求，全面强化了辖区内农垦烟草专卖管理工作，通过依靠省局专卖处及辖区一级政府各个职能部门的正确指导大力协助，xx市局的农垦专卖管理工作取得了较好的成绩。现将工作情况汇报如下。

　　一、xx市烟草专卖局农垦单位基本情况；

　　xx市烟草专卖局辖区内共有两个农管局（北安、九三）下辖农场二十二个国营农场。农垦辖区人口十余万。现有入网零售户1143户，年销售卷烟7000多标箱，占xx市公司销售总量的15%以上。

　　二、xx市烟草专卖局农垦专卖管理工作的开展情况；

　　xx市烟草专卖局现有农垦基层执法单位共二个分别是;北安农垦烟草专卖分局、九三农垦公安局烟草执勤室。各个基层单位在xx市局及当地公安部门指挥配合下，对维护xx农垦卷烟市场的流通秩序，切实维护国家利益、消费者利益。起到了至关紧要的作用。xx市局每年向各个基层单位发放协助办案经费2万元，共计4万元按照省局市局的要求专款专用，足额发放，通过经费保障，调动各个基层单位的积极性。近几年农垦专卖执法单位累计查获各类违法卷烟212标箱，涉案金额24余万元，有力的打击了卷烟违法犯罪行为，为xx市局卷烟上水平工作的开展打下了良好基础为xx市卷烟销售工作出了贡献。

　　三、农垦森工专卖管理工作中的问题；

　　一是专卖管理主动性的问题，由于农垦单位的特殊性，使得我们专卖管理工作在当地开展有一定的困难，各个公安执勤室没有很好的发挥作用，在案件中只是配合办案，往往都是烟草部门主动提供线索，当地配合案件办理只能治标不治本，起不到预期的效果。二是案件信息共享不到位，由于各个公安执勤室都是个县级局管理，市局全局把控不细，使得一些有价值的案件线索不能及时沟通，白白错过机会。三是市场巡查不及时，主要体现在由于一些农垦地区路途过于远，过于偏僻。使得我们的专卖管理出现一些死角死面，给不法烟贩留下可乘之机。

　　四、今后工作中的建议；

　　一是继续坚持农垦专卖网络延伸的大方向，与农垦部门保持经常性联系，制定联系会议制度，按季度召开，通报涉烟案件信息，解决问题。二是由市局安排专人负责农垦专卖管理工作，定期对工作开展情况进行检查。三是市局统一协调好各县市分局与农垦公安执勤室的关系，建立案件信息资源共享平台。第一时间处理各种涉烟案件。

　　烟草办公室主任个人工作总结3

　　20xx是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这半年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将工作小结汇报如下：

　　一、虚心学习，不断充电，提高个人素质

　　工作至今有2年了，做为一名专卖稽查员，我深知烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的稽查员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有能被淘汰。工作中，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，通过单位组织学习培训和自己学习，对如何鉴别真假烟、如何处理重大违法违规案件，如何处理零售户与消费者之间的纠纷，有了一套较为完整的方式、方案。用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　　二、立足本职，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：

　　1、今年1—6月份，审核专卖处罚案件18起，其中简易案件14起，一般程序案件4起。哈尔滨开发区镇内第一片区截至20xx年6月28日在线有效零售户160户，暂停8户，注销21户。

　　2、上半年市场执法次数102次，严格按照“六条禁令”进行执法，为了更好的做好工作，我会为自己制定一个走访计划，每天走访多少零售户，主要检查哪些内容，如何处理违法情况。我是负责哈尔滨开发区镇内一片区的零售户，这一片区的主要特点是多集中于市场及人口流动较多的地方，因此市场检查工作极为重要，通过走访统计，一片区有重点违法零售户即A类户4户，有一般违法零售户即B类户12户。对于这些违法零售户我在走访时每月走访2—3趟，实行不定期抽查，最大限度的降低违法违规现象，做到依法行政、文明执法。

　　3、在日常工作中，我按时按量完成稽查中队工作日志、信息处理、案卷制作，等各项工作。通过写稽查日志，更好的、更加科学合理的统筹安排自己一天的工作，把自己的工作不断的完善；及时处理片区内零售户、消费者举报的案件，做到零售户无上诉，消费者满意，我在走访片区零售户的时候，接到4起消费者举报，涉及的是消费者在购买卷烟时自己感觉在吸食卷烟的味道不符，针对这种情况，我都会及时的前往事发地，查看原因，为消费者解答疑问，把每一个举报案件都处理得当。

　　4、认真做好专卖稽查中队的年工作计划、月工作计划、周工作计划。紧紧围绕局党组的工作指导精神制作详细的工作计划，把工作计划细化到步，责任到人，同时，通过制作工作计划也提高了我的思想觉悟，锻练了我的工作朝着正确的思路前进。

　　三、积极参加各项活动，不断提高自身素质建设

　　今年5月份，哈尔滨开发区市烟草专卖局创先争优、服务品牌建设现场会在我局成功召开，在此次现场会中我作为其中的一名解说员，全程的参与到其中，在现场会的筹划中，锻练了自己。在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　回顾上半年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

　　在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的发展做出自己应有的贡献。

　　烟草办公室主任个人工作总结4

　　一、继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观，在大是大非问题上与党中央保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管区域。

　　二、本人熟悉《烟草专卖法》《实施条例》和有关的法律、法规能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

　　三、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

　　四、本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

　　五、在廉的方面：

　　1．一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

　　2．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求自己，爱岗敬业的良好风尚。

　　总的来说，一年来，本人分管、协管的客户较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作任务。

　　烟草办公室主任个人工作总结5

　　1月13日市局专卖会议后，我局党组首先召开了专题会议，并对专卖会议进行了传达，根据会议要求进行了安排部署。今年总体思路是以内管工作作为出发点，延伸开展监督卷烟规范经营、专卖市场监管和零售户管理工作，具体如下：

　　一、内部监管

　　根据国家局下发的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》和市局领导讲话，对今年内管工作内容进行了补充、完善，重新制定了方案、制度和考核办法，已上报到市局。

　　日常监管工作已有条不紊的开展，对客户经理的监管采取了每天调取货源分配计划，对可疑品牌、数量进行询问。对已形成的订单分重点品牌根据该户的地域、消费环境进行跟踪回访，需要入户实地核查的一定入户。对送货员的监管采取了由稽查员每天在进行日常工作中跟踪进行询问，尤其是农村边远小户，发现问题及时填写信息反馈单反馈到内管科。通过前一段的监管，4月份我县没有月销量超千条的零售大户，但送货小票不粘贴、保存不齐全、送货员未签字问题太严重。

　　二、市场监管

　　一是对稽查队的日常工作按照考核办法进行了细化，对走访线路进行了科学调整，日走访线路分上下午、远近搭配，每周分4个正常

　　走访日和一个机动日，机动日工作重点是对本周发现的重点户、违法户进行回访检查；日常检查内容增添了按守法户、违法户、无证户、卷烟经营大户等分类监管方式，每个队员有自己辖区的分类监管档案。同时对串码烟行为和小户替大户订烟行为进行说服教育，我局计划截止到6月底，以后出现串码烟行为按未在当地批发企业进货行为进行处罚。

　　由于一季度受罚没票据的影响，我局卷烟查扣数量较小，从5月份开始加大了任务数量，今后陆续将潜亏数量赶上，力争年底超额完成。5月份目前已完成真烟48.8条，假烟12.3条，所查扣真烟大部为山东卷烟。

　　三是错时工作制从1月已正常开展，三个稽查中队轮流值班，并确定了值班负责人，对值班要求做了详细规定：

　　1、值班期间的管辖范围为全县境内，

　　2、重点监管区域是边缘地区，

　　3、重点监管对象是有违法记录和有倒卖能力的大户。

　　通过此项工作的开展，有效遏制了违法行为的发生。

　　三、零售户管理

　　按照市局专卖工作会议要求，会后我局立即开展了零售户摸底统计工作，目前我县有效零售户21315户（商场类11户、超市228户、食杂店2945户、便利店41户、娱乐服务业4户、烟酒商店78户、其他8户），有证无照94户，有照无证12户，无照无证25户，上述三类分别进行了告知和警告。上周（5.12）开会已做了部署，本周与工商部门联合，举行一次大规模的无证经营清理活动。计划今后每季度与工商部门联合清理一次。

　　由于城市建设，县城拆迁较频繁。目前，凡经营地址发生变动或找不到门市经营地的，不论申请与否，一律做了停业处理，防止违法违规现象的发生。

　　四、队伍建设

　　一是强化了执法责任意识，4月末，组织全体专卖人员针对“六条禁令”开展了一次执法人员自查自纠活动，召开了座谈会，在自查中，要求勇于面对现实，敢于正视不足，不怕揭短露丑，找准突出问题对照整改，每人撰写一篇自查自纠整改报告，从根本上杜绝不规范执法行为的发生。

　　二是按市局要求，组织开展“准军事化管理”活动，按计划本周（1.16—5.20）再利用每天下午进一步组织实施，在市局要求的基础上，我们增添了专业科目，如常用法律法规条款背诵和日常规范用语。本周活动结束后逐个进行考核。

　　五、下一步工作重点

　　1、紧紧围绕“卷烟上水平”积极探索寻求新的监管模式。

　　2、联系工商部门，对有证无照、无证无照做好清理活动。

　　3、多渠道深挖线索，破获网络销售真假烟案件。

　　六、建议

　　1、目前网络订烟、手机订烟在内管系统中不能显示，如不同客户同一ip地址，不同客户同一手机号码网上订货目前不能监管。为了及时高效进行监管，建议市局增加新的信息模块；

　　2、邀请物流中心技术人员对32位码进行技术讲解，及时掌握技术调整信息。

　　烟草办公室主任个人工作总结6

　　众所周知，20xx年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。

　　一、工作中存在好的方面：

　　1、珍惜岗位，积极工作。今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位组织活动积极，拔河比赛中，我积极的参与并与同事配合，取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不骄傲不浮躁，认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔业务。

　　2、努力学习，不断提高个人素质烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力个素质的首要标准。自己不断的对《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》进行深入的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记；不断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行训练，自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。

　　3、老实做人，踏实做事，密切协调完成工作圆满我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，尊重老同志，多请教多请示，团结同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚持原则有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。

　　二、存在不足

　　自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。

　　1、自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。

　　2、偶尔自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的情绪，从而影响服务态度。

　　三、下步工作

　　1、一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己能力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。

　　2、树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。

　　3、加强服务态度的锻炼，坚持原则，牢固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业务能力，为明年工作奠定坚实基础。

　　烟草办公室主任个人工作总结7

　　自古丈县古阳河水库建设项目申报以来，在省、州人民政府及国家、省、州烟草专卖局（公司）的关心支持下，我县抢抓机遇，抓紧工作实施，前期准备工作依次由项目建议书阶段、可行性研究阶段、初步设计阶段，进入到了施工图设计扫尾阶段，各项准备工作正有序向前推进。前期准备工作完成后项目将进入正式实施阶段，现将工作情况汇报如下：

　　一、工程基本情况

　　古丈县古阳河水库工程建设内容主要包括水库工程、灌区工程以及库区移民安置等。拟建的古阳河水库是一座以灌溉为主，兼防洪、供水、生态用水等功能为一体的综合性水利枢纽工程。水库位于古丈县古阳镇长潭村境内，水库坝址选定在长潭村老寨组古阳河的上方，中石油古丈县城南加油站下面，大坝为砼埋块石重力坝，最大坝高45m，坝顶长232m，水库总库容915万立方米，防洪库容560万立方米。水库淹没范围涉及古阳镇长潭村、太坪村，双溪乡溪流墨村洞上组。据最新数据统计，工程永久占地510.52亩，其中耕地89.16亩、园地44.33亩、田间茶园140.2亩、林地184.53亩、其他地类52.3亩，需拆迁房屋54栋，迁移62户226人。

　　湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程根据省水利水电勘测设计研究总院最新移民调查结果，项目总投资框算约为23485.11万元，其中国家烟草补贴15158.36万元,我县自筹8326.75万元。自筹部分包括征地拆迁安置补偿，s229公路改线，环境保护和水土保持工程，灌区征地补偿，通信、电力等专项设施的拆迁改建。

　　水库建成后，可灌溉农田2.83万亩、年可增产粮食4500吨，灌溉和改善宜烟土地面积1.9万亩、年可增产烟叶2.1万担；可使我县县城的防洪标准由近期5年一遇提高到20年一遇，通过水库进行洪水调度最终实现远期的50年一遇防洪标准；可为县城每年提供350万吨的生活和工业用水，在天干大旱时通过补水能明显改善古阳河的生态环境；水库建成蓄水后还将成为我县第二个栖凤湖，成为县城及周边县市居民又一休闲度假的目的地，可带动相关服务行业的快速发展。

　　二、工作开展情况

　　古阳河水库建设项目于2011年9月28日经国家烟草专卖局组织专家对初步设计进行了审查，根据审查要求，我县积极为项目建设的下步工作作准备。及时完成了补充地质勘探，回水线推算，库区、坝区、灌区地形测量；委托河南省交通规划勘察设计院完成了公路改线设计；完成了地质灾害评估、压覆矿产报告及环境评价，并通过了相关部门的审查；完成了土地申报资料，并获得了省国土资源厅的认可；委托省水利水电勘测设计研究总院编制了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程扩大初步设计报告》；委托省水利水电勘测设计研究总院完成了库区移民实物调查，编制了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程移民大纲》，并按规定进行了公布；出台了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库建设项目监督管理试行办法》，项目建设业主单位编制了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程工作方案》。

　　三、下阶段工作计划

　　我县对古阳河水库工程建设已经做了大量的前期准备工作，下阶段要抓紧做好以下几方面工作。

　　继续做好未完成的部分专题报告，争取尽快取得相关部门的批复；联系招标代理机构搞好施工招标及监理招标工作；业主单位做好施工前的准备工作；继续跟踪做好电信、联通、移动、国防光缆、公路等专项设施的拆迁改建工作；进一步调查核实征地拆迁户，并做好拆迁户动员和思想稳定工作。具体日程安排如下：

　　在2011年10月至2012年2月底的工程建设筹备期内分别完成以下工作：一是完成技施设计，2012年二月中旬进行评审，2月底获省水利厅批复；二是完成移民大纲、规划，2012年2月底送移民主管部门评审，争取3月底获得批复；三是完成征占用土地报批手续，2012年2月底前取得省国土资源厅的批复；四是争取上级公路主管部门的支持，2012年2月底取得公路改线设计的批复；五是从2011年10月到2013年年底逐步完成通信、电力、国防光缆等通讯设施的拆迁改建；六是在2012年4月底前完成防洪评价、水保等专题报告。

　　在2012年1月到2012年3月的工程建设准备期内分别完成以下几项工作：一是2012年2月到2012年3月底完成工程招投标；二是从2012年1月开始征地拆迁工作，2012年3月底完成坝区征地、2013年1月底完成全部征地任务；三是从2012年1月到2012年3月底完成施工场地的“四通一平”。

　　力争2012年3月底至4月初完成项目报建、开工申请手续和质量受监报告后古阳河水库工程正式开工建设。

　　烟草办公室主任个人工作总结8

　　20xx年即将过去了，这一年的时间说快也快，这一年也是我xx烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年!电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大概有如下几点：

　　一、努力学习，进入角色。

　　烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用;二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。

　　二、礼貌耐心，认真对待每个电话。

　　作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。

　　三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。

　　认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。同时，坚持“客户至上”，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配，让经营户在最大程度上的满意，我们现在实行了半月轮访制，每半个月换一次访销路线，这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越，是我们永恒的目标。

　　经过近半年的烟草访销工作，也发现了我很多的不足之处，在今后要不断完善和改进，做到扬长补短。新的一年，我将继续努力，做好访销工作。

　　一、更新观念，增强服务意识。作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务，增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样，以零售户为“上帝”，摆正自己的角色，尤其成为wto成员后对烟草业的卷烟专卖的影响，我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人，我们应有感为人先的“蜘蛛”精神，加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，不断地改善自身的工作，只有这样，才能使相互间的关系变得融洽。

　　二、加强自身学习，提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到：一要“勤学习”，电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，具有一定的市场洞察力，勇于创新，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率，做到精细化和标准化。

　　三、尽职尽责，真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点，更需要真诚的心态为零售户服务，只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流，信息互动，认真打造诚信烟草网络，让真诚感动客户，从而赢得市场，赢得信任，赢得效益。本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则，为客户提供快捷高效的服务，继续推进沟通多元化，服务个性化，结算快捷化和配送智能化。以客户为中心，使真诚成为我们的`营销法宝，有力推进晋中烟草的持续发展。我相信，晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天，更会有灿烂的明天!同时今后我将会在各级领导的关心指导，同事们的热情帮助，再加上我个人的努力，将继续立足本职工作，踏踏实实，兢兢业业，从我做起，从小事做起，从实事做起，尽自己最大努力，为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!

　　烟草办公室主任个人工作总结9

　　一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

　　一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

　　知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。

　　学习方法：

　　一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。

　　二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。

　　三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。

　　四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

　　二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作

　　纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

　　工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。

　　三、积极主动，热情周到地为客户服务

　　客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。

　　为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。一年来，我们所管片区共完成销售情况如下：

　　经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足：

　　一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；

　　二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

　　烟草办公室主任个人工作总结10

　　在贺州市公司的领导下，在站长的带领下，20xx年的烟叶收购工作于9月15日全部结束。今年我的收购担数是930多担，距离分配的任务指标还差距大，由于种烟时前期干旱，又遇低温阴雨等各种原因，完不成收购任务。现将一年的工作总结如下：

　　一、育苗管理阶段：

　　20xx年麦岭烟站在涌泉黄土岭村建立了一个万亩育苗大棚基地，为以后发展烟叶生产打下了一个坚实的基础，为烟叶农提供育苗方便的平台，即省时、省工、省劳力。但是由于今年天气反常，连续下了四次雪，大棚不能按时完工，使育苗时间推迟，到了移栽期，烟苗素质还是很差，参差不齐。为了使烟苗能顺利的把苗移栽到大田，保证成活率，全站员工每天下乡耐心的指导烟农宣传对大田管理的技术，通过我们和烟农的共同努力，使烟苗的成活率达95%以上。

　　我所管辖的线路是涌泉4、9、10组、和睦1组，共73户，面积504亩，由于天气特殊，加上育苗时间和移栽期推迟，有很多农户都没有盖地膜，所以移栽到大田的烟苗前期不是很理想，有的烟农对种下烟苗爱管不管，缺乏信心。但是通过技术员细心的按技术要求操作，对烟苗分类管理，克服各种困难，促使今年的烟叶还是长势良好。株高适宜，到成熟期也分层明显落黄。

　　二、烤烟生产阶段

　　烘烤是烟叶生产的一个薄弱环节，为了提高烘烤水平，烟草公司在涌泉黄土岭村还建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行笼式烟夹烘烤。为了掌握笼式烟夹的烘烤技术，我们全站员工从编烟、装烟、烘烤每一个环节亲自体验动手，第一炉烘烤四天四夜，通过大家的共同努力，第一炉顺利的烤出，烤出的烟叶既亮又喷喷香，没有焦尖焦叶现象，使我们基本掌握了笼式烟夹的烘烤技术。

　　在收购过程中，我们烟技员的主要工作是下乡入户预检，从烟农烘烤第一炉开始，就要进行烘烤登记，要向农户宣传烟叶收购政策，宣传开展入户预检的方式、方法、目的、意义、质量要求和预检流程，让烟农从思想上意识到预检对增加收入的重要性。为提高烟农的积极性、主动性打好基础，在预检过程中，有农户存在部位、颜色混杂的，我就在农户家里选几片烟叶做示范给烟农，现场指导看，全面提高预检质量和把内纯度，还是不合格烟把重新整理后才能再预检。

　　在收购方面，今年由于受外界市场价格的冲突，造成一部份农户对收购价格的不满足，烟叶流失严重，使实际收购量与合同收购量存在一定的差距。其表现在今年的烟贩特别疯狂抢购烟叶，出高价，扰乱烟站的收购秩序，有些农户烟已预检好贴了标签的都卖走，我管辖的涌泉4组，原很稳定不卖烟贩，但后来经不起烟贩的嘴磨（高价），有极少数农户也偷偷把烟卖给了烟贩。

　　一天，轮到4组卖烟，到下午3点钟都不见烟农出来卖烟，站长察觉不对劲，打手机叫我一起到农户家中察看，烟大部分还在家中，才放心。由于领导的重视，县专卖人员连续守候几天，有的农户知道卖给烟贩是要追究受处罚的，通过我做通思想工作，才使烟量减少了很多的流失。在这方面，我们烟技员要从服务下功夫，跟烟农建立好友情关系，说服烟农不要把烟卖给烟贩，与烟家多交谈，多沟通。政府与专卖对村干部、群众的举报要有所奖励，对完成任务的农户（大户）也要进行奖励。打击烟贩，有人提供信息，这样才能防止烟叶的流失。

　　在整个烤烟生产过程当中还存在不足之处：

　　一是施肥方法更新进度缓慢，虽然加大了双层施肥技术的培训和推广力度，但是由于肥料的发放太迟，有些土壤肥力不足，烟农素质不一致的原因，所以此项技术未能得到全面推行。

　　二是育苗前期低温阴雨天气较多，也少培育壮苗。导致移栽推迟，成活率较低，返青慢，造成烟株封顶过低，有效叶不足，造成导致单产不高，烟叶质量下降。

　　对未来的工作计划是：

　　要努力学习与业务有关的理论和技能，不断提高自身的技术水平，把学到的知识传授给烟农，以便在工作中不断提高烟农技术推广应用的能力，更好地为烟农服务，提高烟农种烟的效益。在生产方面要坚持做好漂浮育苗，科学施肥的合理化，实行大田移栽的'种植密度和三角定苗，做好大田期病虫害的统防统计工作。对不良天气对烤烟的影响要做到早安排、早准备、早防范落实对策。

　　通过一年来的工作，难免有些缺点和不足：

　　下乡期间有些地方走不到位，指导农户不到位，大田管理不到位，防治病虫害不及时等，造成烟叶产量低，完不成任务。在明年的工作中，要大力宣传烤烟新政策，早宣传、早发动，为发展面积，让更多的农户种烟。继续抓好大棚漂浮育苗工作，尊重领导，服从领导，听从安排，团结同事，做好安全工作，继续发扬团队精神。认真学习上级下达文件精神，遵守公司的规章制度，多与烟农沟通谈技术，提高自己的管理水平和技术水平。把学到的技术传授给烟农，进一步提高烟叶的产量和质量，在今后的工作中严格要求自己，增强服务意识。

　　作为一名烟技员，在今后的工作中要树立信心，端正工作态度，用心工作，努力提高业务水平，认真学习，加强劳动纪律，加强工作责任心，认真做好每一项工作，把烟叶单产提高，为明年的烟叶生产打下良好的基础，为贺州烟叶的发展作出更大的贡献。

　　烟草办公室主任个人工作总结11

　　回顾xx年的工作，我了三个阶段的工作，第一在烟草工作，第二、三季度在直属分局工作，xx年9月借调分工作，在此期间得到了各级的指导和，无论在哪个，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务；一年来，我从基层到机关，上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将xx年的工作小结如下，。

　　一、努力，提高素质

　　xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“观、世界观、价值观”，充分发挥共产的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余，尽快掌握了“专卖法”、“法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”建设，切实把“敬业、岗、奉献”的体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。

　　二、做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作

　　xx年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作，。今年3月份组织上安排我到分局工作；在此期间，干过专管员、稽查员及科室工作。每干一项工作，除了认真学习本务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为经营做出了努力。

　　9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供、供暖进行了深入细致的了解，在掌握了第一手的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。上级部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　　在xx年里，我将围绕局党组的整体工作思，认真学习局长在今年年初烟草工作上的精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。工作中努力纠正xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“三个服务理念”的基础上，努力把本职岗位工作做“实”做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。

　　烟草办公室主任个人工作总结12

　　半年来，在各级领导的关心帮助下，在各位同事的密切配合下，自己能够遵守公司各项规章制度，积极主动地履行各项工作职责，较好地完成各项工作任务。现将工作中的体会总结如下：

　　一、注重理论学习，打牢思想基础

　　我深知在市场经济条件下，只有不断深入学习，才能逐步提高个人思想素质，因此，对自身学习和自我教育不敢有丝毫的懈怠和放松。通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动，认真贯彻落实上级部署的各项工作方针政策、决策和要求，不断提高理论素养和文化水平。特别是在今年xxx活动中，认真学习、领会活动的重要性，查找自己存在的不足并进行整改。通过学习，在一定程度上提高了思想素养，对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解，自身的思想素质、组织观念较以往均有所增强。

　　二、努力钻研业务，提高工作能力

　　我不断告诫自己，要作一名合格的烟草人，无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐，时代的要求。在注重思想理论学习的同时，还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习，以达到适应业务工作的需要，尤其是在办公室工作。

　　三、围绕工作重点，履行岗位职责

　　我一直认为，平凡的工作岗位，是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。我要求自己“求真务实、埋头苦干”，要求自己“全面兼顾、重点突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大胆运用所学知识，研究工作中的问题和矛盾，解决工作中重点和难点，不断开创工作的新局面。一是注重了研究工作规律，增强工作的预见性；二是注重了从实践中总结经验，发掘、解决工作中具有前瞻性的问题；三是注重了本职岗位中那些关系全局、起着关键和核心作用的超前性的实践课题。通过不断实践，增强了工作的预见性和主动性，从而提高了本职工作的能力和水平。

　　四、深刻体会不足，谋划努力方向

　　回顾半年的工作，深刻体会到工作中还存在诸多不足：一是离机关工作高标准要求，尚有差距，有待提高标准，高质量去完成工作任务；二是开拓精神、创新一是，尚还不够，有待不断学习，使各项工作有新的起色。下半年，我将从以下方面为之努力：

　　（一）坚持不懈地把学习作为提高自身素质的着力点。

　　反复的实践和现实证明，学习，只有不断学习才是一个人不断开阔眼界，更新知识，提高认识，超越自我的个人实现途径。

　　（二）坚持不懈地把岗位锻炼作为提高工作能力的立足点。公司一直将基础工作建设作为公司发展的基石。唯有按照“纪律严一点、做事认真一点、落实到位一点”要求，遵规守纪、踏实工作，把自己的设想和打算投入到轰轰烈烈的实践中去，解决问题和得到锻炼。

　　（三）坚持不懈地把责任意识作为提高工作能力的兴奋点。只有把份内的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一劳永逸，有开拓性，才算是尽责。只有在工作生活中、在完成任务时团结友爱、互帮互助，才算有担当。一个人完成任务不叫好，所有人完成任务了才能叫真正完成。

　　（四）坚持不懈地把基层需求作为一切工作的出发点。办公室作为面向领导、公司员工以及市场消费者的一个职能部门，一切从基层出发，为基层办实事，办好事，办成事是我们一切工作的出发点和落脚点。把各种培训、交流、学习活动，组织好、管理好，尽可能围绕专销转、机关围绕基层转、基层围绕市场转，为服务于专销两线创造有利条件。

　　总之，要进一步按照公司党组提出的要求，为行业的发展履行好职责、完成好任务，做出自己应有的贡献。

【烟草办公室主任个人工作总结】相关文章：