企业文化建设与落地实施方案

2022-03-09 09:40:32 企业文化建设与落地实施方案

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　　企业文化建设与落地实施方案1

　　一、概念：

　　企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。

　　共同意识：就是公司的经营理论是什么?包括：公司使命、发展目标、企业精神等;

　　思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么?如：保守型或是开放型，消极或是积极等;

　　价值观念：员工的价值取向是什么?如市场观念、质量观念、成本观念等; 行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么?如勇于负责或是想到推诿，开拓积极或是但求无过;

　　共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。

　　二、作用：

　　企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝;

　　从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。

　　1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略;

　　2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感;

　　1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要;

　　2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工品质的同时，收到完善管理之效;

　　3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。

　　三、层次结构：

　　1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体;包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象;

　　2、制度层：约束和规范物质层和精神层;包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等;

　　3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。它包括：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌;对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等;企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件;

　　四、企业文化建设的目的：

　　理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。

　　增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来; 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率; 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。

　　理念上：客户至上、服务第一

　　管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性

　　组织上：发扬团队合作、同航舟共济的积极精神

　　行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神;

　　五、企业文化建设的指导思想与基本原则：

　　1、坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高;

　　2、继承与创新相结合的原则;

　　3、共性与品质相结合的原则;

　　4、理论与实践相结合的原则;

　　5、动态与系统性相结合的原则;

　　6、总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合的原则;

　　7、诚信性原则;

　　8、专家咨询领导带头员工积极参与性原则;

　　9、可操作与可衡量性原则;

　　六、企业文化的核心内容：

　　1、企业精神(VI系统)：是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此需要体现：行业发展趋势、创新性、企业发展历史及对未来的追求，区别于其他企业的品质;如产品形象、环境形象;

　　2、企业目标：

　　3、经营哲学(MI系统)：符合自身要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理论、人才理念、科技理念、产品研发理念、组织结构设计理念等;

　　4、价值观：是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。因此需要：简捷性、协调统一性、系统性、尊重人才、注重回报社会;

　　5、道德标准(BI系统)：对内主要体现为：领导行为规范、员工行为规范、工作作风、服务态度规范、礼仪规范、工作环境和职工福利等项目。对外主要体现为：公共关系、市场调研、促销活动、流通对策、公益性文化活动等。

　　七、企业文化建设的实施步骤

　　第一、总体设计、构建体系、部分实施阶段。主要做以下工作：

　　1、组建设公司企业文化建设的相关机构;：公司行政人事部为企业文化建设的.主管部门;

　　2、起草制定公司企业文化建设方案，《公司领导行为手册》、《公司员工行为手

　　册》、《公司企业文化手册》，并进行深入广泛学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。

　　3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习;

　　4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义;

　　5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动;

　　6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者诊断分析和实证;

　　7、最终完成企业精神理念的提炼;《公司领导行为手册》、《公司员工行为手册》、《公司企业文化手册》的最后修订工作。

　　第二、全面实施、整体推进阶段。其他主要工作：

　　1、在公司全体员工中广泛深入学习、宣传、实践公司企业文化体系，落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度制度中，全面塑造精神、理念和价值观念，达到人人认同，人人实践公司企业文化的效果。

　　2、制定公司文化建设任务的落实考核;

　　第三、深化、提高、总结、评价阶段。

　　主要通过问卷调查、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤，对公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际情况进一步完善和创新。

　　八、企业文化建设的要点：

　　1. 全员参与，高层推动

　　企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化，所必须全员参与;

　　高层领导的支持和推动是企业文化建设的首要保障条件;

　　2、各部门的协调、配合;

　　企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。

　　3、领导带头、正人行正己;

　　领导是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设过程中处于核心地位;

　　4、言而有信、奖惩兑现;

　　企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为“空头支票”，员工对企业则失去了信任;

　　优秀员工：立一服百，树立模范人物，加以宣传、示范推广;

　　劣迹员工：杀一儆百，用制度规范人，而不是用人去管人;

　　5、提供沟通的平台;

　　设立意见箱、定期召开员工座谈会等形式，广泛听取员工心声，不断完善修改不合理的制度和规定;领导要采取“走动式”管理，多接地气，亲民心，及时消除不和谐因素;

　　6、注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响;

　　7、多种方式有机结合：

　　如舆论导向法、形象塑造法、事件法、行为激励法、礼仪法、标杆法、感染法、活动法等。

　　企业文化建设与落地实施方案2

　　公司使命：进行制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的展空间。

　　公司愿景：

　　指导方针：

　　企业精神：积极、创新、服务、求实

　　积极：逆水行舟，不进则退。安于现状，不思积极是不负责任的表现。要想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限。

　　创新：求稳怕变，必须使企业丧失活力。要实现企业目标，必须善于学习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理、一流技术、一流产品和积极向上的文化，创造中国名牌; 服务：顾客是我们衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望。

　　树立顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一。

　　求实：一切从公司实际出发，既不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印。面向市场、研究市场，一切活动、决策都要符合市场规律; 敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业。

　　公司组织行为准则：

　　1. 友爱平等、相互尊重：公司充公尊重员工，对任何员严禁有歧视性的语言和行为;为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层

　　2、精细管理、降低成本：建立部门间的监督和制约机制;实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施;

　　3、适当授权、例外管理：权责对等，适当授权;各级管理者在自己权限范围内，自行决策;上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预;

　　4、团结协作、真诚服务：部门之间应团结协作，不能想到推诿;树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观;

　　5、效率与效果并重：公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来发展;注重过程控制，保证正确结果;

　　6、统一指挥：正常情况下，上级领导不能越级指挥;管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

　　7、公平竞争：在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开;人员筛选的标准和过程要透明;以论英雄，在业绩面前人人平等;

　　8、令行禁止：管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的发及时废除;在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范。

　　9、即时激励：以正面激励为主，以惩罚措施为辅;无论奖励或惩罚，都要及时兑现;年终考评与即时激励相结合;

　　公司高层领导的职业素养：

　　作为企业的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养：

　　1. 有较强有学习能力、组织能力、领导能力和战备规划能力;

　　2. 有强烈的责任感、为社会、股东、顾客和员工负责;

　　3. 有积极心、创新精神和市场意识，保持企业活力;

　　4. 崇尚知识、尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划;

　　5. 胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行;

　　公司高层领导的领导艺术：

　　作为公司的高层领导，还要不断提高自己的领导艺术：

　　1. 用人不疑，合理授权，根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用;

　　2. 善于倾听不同意见，不偏听偏信;以事实为依据，不搞主观臆断;

　　3. 取信于人，有令必行，有禁必止，处事公正，不因亲疏而有别;

　　4. 爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气;

　　5. 以品德服从。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度;

　　公司全体员工的行为准则：

　　(一)基本素养：

　　1. 具有强烈的积极心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技能;

　　2. 具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责;

　　3. 具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务;

　　4. 具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下;

　　5. 敬业爱岗，脚踏实地;

　　(二)职业道德

　　1. 维护企业利益，不做损害企业利益的事;

　　2. 洁身自爱，不做损害他人利益的事;

　　3. 不拉帮结伙，不搞圈子文化;

　　4. 不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功;

　　(三)言行举止

　　1. 严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡;

　　2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或脚跳桌椅板凳;

　　3. 使用礼貌用语，严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;

　　4. 接待客人要热情、耐心、有礼貌;

　　5. 员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相片，不可恶语相向;

　　(四)工作准则

　　1. 发扬“以厂为家”的主人翁精神，认真对待工作，按时完成任务;

　　2. 遇到问题及时汇报，虚心求教;

　　3. 到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况;

　　4. 工作中不能因个人恩怨而协作，也不能因哥们关系而丧失原则;

　　5. 各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态;

　　企业建设标语口号：

　　发展：今天工作不努力，明天努力找工作;

　　人才：任人唯贤，内外并重;崇尚知识、以人为本;

　　市场：客户的需要就是我们的工作;客户永远是对的;

　　质量：产品质量是企业的生命;

　　积极：永不满足，追求卓越;

　　创新：鼓励创新，容忍失误;

　　服务：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务;

　　求实：脚踏实地，稳定发展;

　　企业文化建设与落地实施方案3

　　为进一步宣传贯彻蒙西优秀的企业文化，使员工蒙西理想的荣耀感得到升华，公司根据《内蒙古蒙西建设投资集团有限公司企业文化建设方案》内容及要求，结合公司实际，特制定本方案。

　　一、20xx年企业文化建设目标

　　根据内蒙古蒙西建设投资集团有限公司“行为文化建设年”的主题，紧紧围绕集团公司企业文化建设的目标开展工作，集团公司20xx年企业文化建设目标为：

　　1、强化员工的思想意识，提高团队的凝聚力和公司整体形象;

　　2、增加员工对公司的忠诚度和对公司的认同感，以促使员工和公司保持高度一致;

　　3、建立有团队精神的学习型组织。

　　二、企业文化建设具体措施

　　20xx年企业文化建设着重从行为文化的两个方面推行，一是制度方面，通过制度的学习，加强员工执行的导向性、程序性，特别是通过奖惩制度的学习增强员工行为的自觉性。二是品牌理想方面，通过激发员工的荣耀感，进一步使员工在行为上体现素质的增强。通过构建一套切合实际的企业文化建设体系，使企业文化融入到员工的日常行为中。具体措施为:

　　(一)发挥企业文化建设领导小组职能

　　20xx年物业公司继续按照中层以上管理人员明确企业文化建设体系责任的模式开展企业文化建设工作，具体职能为：公司总经理为公司企业文化建设工作第一责任人，部门负责人为本部门的企业文化建设管理者、宣讲者和企业文化建设方案实施监督者，物管员为管理区域的主要宣讲者和企业文化建设方案实施者，进而把企业文化变成全员的责任和行动。

　　(二)加强制度层面培训

　　实施时间：20xx年3月-12月

　　学习群体为公司合同制员工和临时工。合同制员工主要以集中方式学习《蒙西物业服务有限公司制度汇编》、《蒙西建设集团有限公司员工道德规范》、《蒙西集团公司廉洁管理责任制试行办法》等制度，临时工的培训主要以深入基层宣讲为基本方式。

　　(三)加强新员工入职培训

　　实施时间：20xx年7月-8月、集团公司新员工培训时间

　　20xx年新员工的培训不仅仅局限于集团公司组织的入职培训，物业公司拟结合公司实际在服务礼仪、技能方面再做深入的培训，继续坚持实行“先培训，后上岗”的用人机制，培训结束考试合格后方可上岗。通过举行新员工转正会、赠送《员工手册》、司歌光盘等仪式活动，增强新员工对企

　　业的认同感和荣耀感。

　　(四)充分发挥工会作用，畅通沟通渠道

　　实施时间：20xx年xx月、xx月

　　工会除按照集团公司要求设置与员工对话电子邮箱、信箱外，每半年召开一次恳谈会，倾听和收集员工意见，并对员工的意见和建议做出答复和解释。同时，公司工会通过积极为困难职工申请帮扶资金，切实解决员工的工作、生活困难，

　　(五)充分发挥《蒙西建设》报的宣传作用，并保证发放到每一位员工手中，提高报纸的阅报率。

　　(六)丰富企业文化建设工作载体和内容

　　实施时间：20xx年5月、10月

　　(1)通过公益性活动以媒体、报纸、灯箱等方式宣传企业品牌，透过品牌的文化力去赢得业主乃至客户的认同。

　　(2)通过多种形式的文化活动，增强员工的协作性，营造和谐的工作氛围。

　　(七)加强企业文化实施情况的考核

　　实施时间：20xx年12月

　　按照本方案第(一)项内容，由公司综合部负责牵头对各部门企业文化工作进行考核、监督，年终进行工作效果评估，结果呈报总经理办公会议讨论和处理。

　　企业文化建设与落地实施方案4

　　一、企业文化建设计划实施的目的

　　做公司的目的是企业基业长青，追求可持续增长；不断创造客户价值的，形成一个强组织、强执行力、法治管理，效益第一的团队。xx作为xx行业新秀，正处于初期发展阶段。目前公司所有员工对待工作较为积极主动，但依然面临着很多问题。制定本企业文化建设计划，有利于公司有组织、有系统地建设公司文化，落实公司文化理念并进行持续提升。实施本企业文化建设计划是建设xx新秀xx，使之成为xx受尊重xx的保证之一。

　　在文化建设计划实施的具体实践过程中行政计划中心对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则，作为公司长足发展重要依据。

　　二、企业文化建设实施的原则

　　一）持续性原则

　　企业文化实施是一项长期任务，是一个不断强化、反复灌输、考核评估与动态完善的过程。因此，xx文化建设是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。

　　二）一致性原则

　　文化是企业的灵魂，xx文化建设实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致性，从而确保文化理念在公司中生根。

　　三）系统性原则

　　文化建设实施是一个系统工程，是一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、网站、月刊及外部媒体渠道的相互协调的多样化系统。

　　三、文化建设中不同员工的角色定位

　　一）高层领导

　　高层领导是xx文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对xx价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是xx文化充分发挥作用的根本动力。

　　二）中层管理

　　中层管理是xx文化的主要推动者，是本部门文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起xx文化的日常宣贯、培训、监督和管理的责任。

　　三）基层员工

　　基层员工是xx文化的具体实践者，应主动学习和领会付琳娜文化的内涵，认同xx文化，融入xx文化，通过自己的行为体现xx文化。

　　四、文化建设实施的阶段性目标

　　一）第一阶段（xx年x月至x月）：

　　（一）行动计划

　　1、针对新进员工及现有员工，进行公司文化理念的宣贯，强调商业人格、结果交换、职业心态等工作价值观。完成xx文化理念的`学习与培训，使全体员工熟知xx的文化理念。

　　2、建立xx网站，使之符合xx文化理念。

　　3、x月底前由营销策划中心策划，行政计划中心牵头组织公司全员进行“xx之星”评比活动（详见活动细则）。

　　（二）行动计划注意事项：

　　通过xx文化理念的宣讲，全员做学习心得，使xx的文化理念深入人心，以达到统一员工理念为目标。

　　（三）责任人：

　　第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。

　　二）第二阶段（xxxx年x月至x月）：

　　（一）行动计划：

　　1、建立健全公司各种文化管理制度及流程。

　　2、积累xx文化管理的培训、传播、考核、评估、提升系统和人才队伍。

　　3、结合公司实际运作需要，进一步梳理文化体系，进行适当调整和完善。

　　4、各项文化理念和行为规范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则。

　　5、每月集中进行一次中、高层文化讨论分享会，分享会主要讨论公司内外部文化落地实际情况和解决办法。再由中层管理分别对基层员工进行宣贯。

　　（二）责任人：

　　第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。

　　三）第三阶段（xx年x月至xx年x月）：

　　（一）行动计划

　　1、行政计划中心必须具备规范、有效的xx文化管理的组织和能力。

　　2、通过对公司企业文化宣贯，使企业文化成为中高层管理者最主要的管理语言和管理手段。

　　3、各部门培养一名企业文化培训讲师，使新员工能够很快被优秀的文化所同化，并成为xx文化坚定的信仰者和传播者。

　　（二）责任人：

　　第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。

　　五、文化传播

　　一）文化培训和交流

　　（一）新员工的文化培训

　　主要对象：新员工

　　主要内容：《公司员工手册》、《文化故事集萃》

　　主要方式：

　　讲授（《公司员工手册》）

　　自学（《文化故事集萃》）

　　主要讲授人：文化培训讲师

　　组织者：行政计划中心

　　（二）主题交流活动

　　交流活动的主题，分为问题性和经验性两大类。

　　1、活动主题的确定

　　1）问题性活动：对公司反映较为集中的经营管理问题，要分析问题来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根据问题的典型性和重要性筛选出研讨主题。

　　2）经验性活动：对公司表现出的优秀经验，可以提炼为公司内部学习标杆，根据经验典型性和类别，以及公司管理活动的主题和热点，确定活动主题。

　　2、主题活动内容

　　1）问题性活动：汇综对问题现象的描述、交流不同部门对问题背景和原因的分析观点、研讨问题解决思路，逐步形成标准化地处理类似问题的解决方法。

　　2）经验性活动：介绍标杆行为的内涵、成功经验，交流对其它部门或业务的借鉴意义，研讨推广经验的举措。

　　3、主要方式：讲授、研讨、现场会

　　主要讲授人：问题性活动：相关部门的负责人

　　经验性活动：标杆行为的优秀员工代表

　　4、参加活动人员

　　相关部门负责人、主管及核心员工

　　5、关键点

　　1、主题活动前要征集建议，必要时候组织调研，以确定对公司管理有典型意义的主题，并安排有关部门和人员做好交流准备；

　　2、主题交流由行政计划中心专人进行后续工作跟踪与反馈，注重对研讨成果的落实。

　　（三）成果固化

　　由行政计划中心将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料，交公司资料室统一管理存档。

　　（四）实施时间

　　1、新员工入职当天，由文化培训讲师进行公司文化理念的培训，新员工写学习心得。

　　2、主题交流，每季度进行一次。

　　二）典型示范

　　（一）典型塑造的原则

　　典型体现公司精神和核心价值观

　　典型在特定方面具有突出性

　　典型的行为必须具有真实性

　　典型的行为必须具有感人性

　　典型的行为必须具有可模仿性

　　（二）典型的类型

　　个人典型

　　团队典型

　　（三）典型的主题

　　根据公司管理需要，选择若干主题树立典型，例如：“xx之星”全员参与，业绩评比“服不服冠军榜”“明星员工”等。

　　（四）典型的推广

　　通过网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因，应通过事迹和绩效，重在对精神和品德的宣传。对典型团队的宣传要淡化团队领导的影响，应通过对事迹过程的分析，重在对团队合作方法的推广。

　　（五）典型的奖励

　　“xx之星” 每两月获得明星榜荣誉的两名明星员工，将得到总经理奖励价值xx元的明星礼品一份和xx之星奖状一张；“服不服冠军榜” 每月月销售冠军将获得价值xx元奖品一份 + 销冠奖状一张，并给予月刊、网站介绍成绩和培训机会。

　　三）典礼仪式

　　（一）典礼和仪式的作用

　　营造喜庆气氛

　　增强员工的归属感

　　增强员工自豪感

　　向社会展示公司形象

　　（二）典礼和仪式的主要形式

　　1、新员工欢迎仪式——体现公司的以人为本和用人理念，使新员工在进入公司时就感受到公司文化的魅力。

　　2、年会——突出喜庆气氛，组织周密，运作高效，使大家体会到大家庭的欢乐，人际关系的协调。

　　3、开工、开盘仪式——使员工看到公司的不断发展，树立员工对公司未来前景的信心。

　　四）文化故事编辑

　　（一）故事更新的周期：每年一次。

　　（二）故事编辑：行政计划中心。

　　（三）故事编辑的主要工作：设计故事撰写规范及事例，下发文化故事征集通知，收集故事并整理。

　　（四）选择若干故事在月刊发表，更新xx公司《文化故事集萃》。

　　五）文体活动

　　（一）文体活动的原则

　　1、针对公司员工的特长和爱好

　　2、严密组织，不要影响正常工作

　　3、做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工

　　4、给予物质奖励激励和荣誉

　　（二）文体活动的类型

　　1、健身娱乐活动：爬山、郊游

　　2、大型集体活动：年终晚会、集体旅游、拓展训练等

　　（三）活动时间

　　以不影响业务工作为原则，每年x月和x月展开。

　　六）员工沟通

　　（一）总经理信箱

　　1、对象

　　总经理信箱面向公司的任何一位员工。

　　2、意义

　　鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议,也便于总经理掌握员工最真切的工作体会与文化感受。

　　3、信箱管理

　　信箱由行政计划中心指定专人管理。

　　4、信箱管理员的职责

　　1）每天收取信件。

　　2）信件分类整理。将信件按轻重缓急分类，建立目录，篇幅大的信件要做出摘要。

　　3）信件转发：每周转交一次

　　4）信件的反馈：信件必须在一周内给予反馈，由总经理直接反馈，或由行政中心经理反馈。反馈的方式以电子邮件为主，也可以面谈或电话。

　　5）负责监督信件处理意见的执行。

　　七）中层管理分享会

　　（一）由人力资源部组织，以交流经验，互通信息，形成公司内部学习分享成功经验的机制为目的，每季度一次。

　　（二）活动流程

　　确定主题——会前准备——与会代表典型发言——分组讨论——小组代表总结发言——形成纪要——推广经验

　　六、保证措施

　　一）认识到位

　　二十一世纪最显著的特征就是文化对公司经营起着巨大的促进作用。创建企业文化形成的文化力如凝聚力、创造力等，是公司宝贵的无形资产。在新的世纪，拥有这种文化优势，也就拥有竞争优势。

　　二）制度到位

　　任何工作仅靠自觉是不够的。创建企业文化必须狠抓各种制度的建立和完善。

　　考核制度。加强考核是企业文化建设由虚变实、由软变硬的重要手段。结合企业实际，制订实施细则，实行量化考核，周周有检查、月月有考核、年终有验收，考核结果纳入部门薪资体系，形成机构健全、责任明确、目标具体、层次清楚的格局。

　　三）教育到位

　　企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在员工的工作中得到体现，培育的途径则是培训。经过长期积累和不断总结提炼，形成的企业精神是企业文化的灵魂。员工日常行为是企业文化的具体体现。应注重引导和规范。首先，要求各级管理人员准确把握公司总体情况和员工具体情况。其次，以典型标杆引导群体行为。通过营销评比、全员评比、文化活动、文化培训等形式将企业文化引向深入。

　　七、总结

　　文化管理是管理发展的新趋势，其强大力量为越来越多的企业所认可，国内企业也逐渐认识到企业文化的作用，通过深入地进行企业现状分析，只有使企业文化方案紧紧围绕企业文化理念层、制度层、器物层三个层次，由内及外、由内涵到表现，分层次、有步骤进行企业文化以及亚文化的宣贯，从而才能较为全面地形成企业文化系统。使企业文化能够渗透到企业各个层面，被更多的企业员工认可，成为指导成员行动的软规则，才能切实增强凝聚力和竞争力，发挥巨大的作用。

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