IT外包合同

2022-04-23 外包合同

　　在当今不断发展的世界，合同的地位越来越不容忽视，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。那么大家知道正规的合同书怎么写吗？下面是小编为大家收集的IT外包合同3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

IT外包合同篇1

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。

　　一、合作内容

　　（一）乙方办公电脑内部网络的维护

　　1．乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。

　　2．每月乙方需付给甲方服务费：￥元(RMB)，大写（人民币）整.

　　3．该款项自本合同签字生效后，乙方月底付清商议服务款项给甲方。

　　二、上门服务项目：服务项目描述

　　1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；

　　2．各类外设维护：打印机、扫描仪、电话；

　　3．系统软件安装：WIN20xxXPWIN 7；

　　4．工具软件安装及维护：Office、金蝶、PS等；

　　5．增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的硬件须另外收取硬件成本费用）；

　　6．电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。

　　7．各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等；

　　8．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；

　　9．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；

　　10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用）；

　　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

　　1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取.

　　2．乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购.

　　3．乙方损坏的电脑部件（由甲方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。

　　4．乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，甲方可以视情况提供替用配件（显示器除外）给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。

　　5．所有品牌电脑（如联想、DELL、HP、华硕、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　1．甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。

　　2．乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。

　　3．在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　1．为乙方提供24小时电话服务。

　　2,为乙方提供24小时远程技术支持服务。

　　3．乙方报障时请提前预约时间，分非紧急与紧急事件,

　　4．乙方每月报故障服务上门次数限四次。

　　六、合同的解除

　　1．合同有效期自年月年月日止，合同到期后将自动解除，如果乙方续签合同，则另行起草。

　　2．乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝2次以上，或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　3．乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

　　4．由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。

　　七、其它事项

　　1．甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料；

　　2．非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，甲方不承担责任。

　　3．如果因为甲方的原因造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。

　　4．乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对乙方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　5．乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑；

　　6．在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。

　　7．甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应该尽可能配合工作，如提供电脑的驱动程序（在有的'情况下），甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。

　　8．在做重大改动前（如重装操作系统）时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，乙方应当配合。

　　八、联系方式

　　乙方：联系人：企业名称：

　　联系电话：

　　甲方：联系人：企业名称：

　　联系电话：

　　九、支付方式

　　在合同规定的付款期限内以转帐付款。

　　此合同未尽事宜，由双方协商解决。

　　此合同一式两份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

　　甲方负责人签名：乙方负责人签名：

　　甲方盖章乙方盖章

　　年月日月

IT外包合同篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下：

　　一、电话咨询服务项目：

　　1.IT设备的故障咨询。

　　2.技术知识咨询。

　　3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

　　二、远程维护服务项目

　　利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

　　三、上门服务项目

　　1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定)。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打印机、扫描仪)。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买)。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、Modem)。

　　6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。重要数据的备份(所需的备份介质由客户提供)。

　　7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模网络变动，费用另计)。

　　四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　3.乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，甲方在同等条件下有优先采购权

　　4.乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费

　　5.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，甲方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方维修的情况，不在此列。

　　6.所有品牌电脑(如联想，七喜、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，甲方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则甲方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费。

　　五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　1.甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。

　　2.乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购(如乙方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件)。

　　3.在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。

　　4.乙方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票，探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。

　　六、维护方式：

　　突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方尽量保证在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如乙方要求加急服务或晚上服务，则乙方需付往返打车费。在协议签定后，甲方有权记录已方的电脑特征(如型号，编号等)和在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。(如果乙方的电脑不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑)

　　七、收费：

　　甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限自________年_____月_____日至________年______月_____日，乙方所需维护电脑台数是_____台，甲方按电脑每年______元/台计费，办公设备(如打印机等)共_____台，服务期限______年，共计维护费用为人民币：(大写)__________________。

　　八、付款方式： 签订合同后，一周内，乙方向甲方支付合同上的款项。如逾期不支付服务款，甲方有权利暂停对乙方提供服务，直至支付服务款为止。

　　九、双方权利和义务。

　　⑴ 甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00(国家法定假日休息除外)。甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护请求后，在紧急情况下，甲方一般在4小时内到达合同约定的地点进行维护;其他一般报修，双方约定时间进行处理;如有特殊意外，双方调解处理。

　　⑵ 甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。

　　⑶ 甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

　　⑷ 甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。

　　(5) 由于乙方未友好的配合甲方而维护工作带来不便，至使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，剩余维护费不予退还。

　　十：机密文件保密协议

　　⑴双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

　　⑵双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　　⑶甲方不得以任何形式泄露乙方机密，如甲方泄露乙方信息负连带责任。

　　十一：未尽事宜，由甲乙双方另议。

　　⑴本合同书一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力。

　　⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________