装饰工程监理细则

2024-04-29 好文

装饰工程监理细则1

　　为了加强公司工程管理，确保公司各项业务施工项目的顺利进行，确保施工人员在施工现场进行有序而有效的工作，确保工程质量，结合公司的实际情况，特制定本条例。本条例适用于公司内装饰工程及所有相关人员。

　　一、施工前准备：

　　1、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。

　　2、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。

　　3、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。

　　4、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。

　　二、施工期间：

　　1、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。

　　2、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

　　3、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水；材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

　　4、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料；合理配用，列出详细使用明细；严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

　　5、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突；爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。

　　6、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。

　　7、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。

　　8、施工人员应严格按设计施工，不得擅自改动。发现设计问题应尽快与现场管理人员或设计人员联系，服从现场工程部负责人的指令。

　　9、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。

　　10、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。

　　11、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的.隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。

装饰工程监理细则2

　　一、设计部经理职责

　　负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划，对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的，一次给予200―20__元罚款，同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单，设计部经理必须找出原因，如因跟单不到位造成飞单者，一次罚款200―500元。

　　二、设计部成员职责

　　1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。

　　2、在接到设计任务书后，必须在限定的`时间内完成设计任务不得有误。

　　3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。

　　4、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。

　　5、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。

　　6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好施工中的技术跟踪服务。

　　7、在项目完工时，设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量，并在短时间内绘制好项目竣工图。

　　8、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。

　　9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。

　　10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。

　　12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。

　　三、设计师工作流程

　　1、设计师在接到设计任务后，应首先了解收集有关资料，如设计任务书或相关的图文资料，并与甲方代表或公司业务人员沟通，深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。

　　2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下，签订设计合同。

　　3、初步方案设计。

　　4、绘制基本的设计方案图。包括：a、原始平面图；b、墙体改动图；c、平面布置图；d、地面铺设图；e、天花吊顶图；f、主体立面图；g、重点突出部分的透视图。并可附手绘及设计说明。

　　5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸：a、电脑效果图；b、三维模拟画；c、第一阶段的修改、补充。

　　6、方案确认阶段。包括以下图纸：a、完整的施工图纸绘制；b、水、电走向图；c、平面、立面、剖面图；d、节点、大样图；e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。

　　7、项目实施阶段（客户对全套设计签字确认后）。设计师配合施工方做好技术交底。

　　四、设计图纸内容及装订的规定

　　1、设计图纸应包括如下的全部内容，出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并，若客户不要求设计的部分才可省略。

　　1）封面；

　　2）图纸编号详细说明图；

　　3）设计及施工说明；

　　4）原始房型平面测量图（含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注）；

　　5）设计平面布置图；

　　6）电源、电话、电视、多媒体插座分布图；

　　7）开关控制线路示意图；

　　8）冷热水管排放走向示意图；

　　9）厨、卫墙面和地面设施布置图；

　　10）各立面图详图；

　　11）局部透视图；

　　12）节点及放大详图；

　　13）封底；

　　2、封面、封底均按公司统一的模板出图。

　　3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。

　　4、设计图纸采用公司统一的图框模板；图纸名称按图样图纸内容命名；图纸编号按顺序编号，图样分类按方案图及施工图分类；图纸比例按实际比例填写；设计号按照项目编号填写。

　　5、设计图纸应表达清晰、准确、无误，明确设计内容和非设计内容，标明材料的品牌等。

装饰工程监理细则3

　　第一级、客户登记

　　设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

　　第二级、设计审核

　　每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

　　第三级、设计师进行全程服务

　　设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

　　第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

　　工程进展中的'每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

　　第五级、工程巡检逐家巡回检查

　　工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

　　第六级、工程部经理抽查

　　工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。

　　第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察

　　公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。

　　第八级、监察部电话回访员电话回访

　　在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

装饰工程监理细则4

　　1·严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

　　2·对客户文明、礼貌，不讲脏话；

　　3·人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；

　　4·不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；

　　5·遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

　　6·按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；

　　7·未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

　　8·私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

　　9·上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

　　10·每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

　　11·每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

　　12·严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；

　　13·设计师有责任对所设计的.工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

　　14·拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；

　　15·不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

　　16·以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50—500元的罚款和警告；

装饰工程监理细则5

　　第一章总则

　　第一条为了加强房屋装修管理，规范业主和装修单位的装修行为，维护公共安全和公众利益，特制定本考核办法。

　　第二条本制度适用于广州市____物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。

　　第三条本制度所称装修，是指房屋竣工验收合格后，业主或物业使用人（以下简称装修人）对房屋室内进行装修的建筑活动。

　　第四条物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务中心负责装修秩序和环境管理，包括装修证件和装修垃圾的监控。工程部负责为装修审批提供专业技术支持，包括消防、机电等方面，并负责办理《动火证》。环卫部负责公共区域内的清洁卫生。

　　第二章装修申报和审批

　　第五条客户服务中心咨询员负责装修受理和报批工作，办证人必须严格按照《广州市____物业管理有限公司装修管理规定》的要素要求，装修人提供资料后方可受理。

　　第六条办证人必须仔细审查装修人的装修申报内容，对禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须当即指出，并向装修人耐心解释原因。

　　第七条对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或需重新做防水的装修项目，办证人员必须要求装修人按标准格式填写《装修承诺书》，并存档备查。

　　第八条办证人必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人，指导装修人详细准确地填写《房屋装修申请书》，并为装修人提供其他咨询服务。

　　第九条在每办一项装修，办证人必须按规定将装修人房号和所有装修交款收据号登记在《装修台帐登记本上》。

　　第十条办证人将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批，并负责跟办。每个审批环节为一个工作日，累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部及其他部门审批的，由客户服务中心工程师牵头组织会审。相关人员的审批权限请参见《装修审批权限一览表》。特殊项目，如防盗大门外移占用公共面积的，须呈报集团公司领导审批。审批时限不在以上规定的范围之内。

　　第十一条工程师必须从技术角度明确批示装修审查意见，详细注明装修禁忌及注意事项。

　　第十二条办证人必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细写明。

　　第三章装修巡查和监管

　　第十三条办证人必须将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成《装修受理日报表》和已开出的《房屋装修申请书》一起于当日派发给物业主管、保安部，并做好派发登记。

　　第十四条客户服务中心物业主管根据装修受理、审批汇总表及《房屋装修申请书》，必须每天安排物业助理对房屋装修进行日常的巡查，要求有书面安排记录。

　　第十五条客户服务中心维修监理、物业助理以及保安部巡查保安共同负责对维修活动进行监管，各岗位每天对各维修点巡查不得少于两次，要求必须有书面巡查记录。客户服务中心必须汇总当天的装修巡查记录填报《装修巡查日报表》，于次日早晨8：00报公司领导。物业助理主要负责监督维修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。保安部主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、维修秩序等。

　　第十六条物业公司装修巡查人员如果发现违章装修的，必须当即制止并采取有效措施防止产生后果更的影响，同时通知工程师现场鉴定，确定整改方案并督促实施。违规装修未得到有效制止或处理完之前，装修巡查人员不得离开现场。

　　第十七条客户服务中心领导必须亲自现场查看或处理当天发生的每一起违规装修，按报表每天抽查30%的装修户，每周组织一次装修大检查，并形成书面记录上报公司领导和集团领导。

　　第十八条客户服务中心工程师必须就装修重点户和重点工序，如重做防水层，改变房屋结构等进行两次/周的巡查，发现问题的，及时制定整改措施，并将处理结果上报领导。

　　第十九条客户服务中心工程师、维修监理必须对每项重点装修项目进行跟踪检查，对隐蔽工程必须按规范检查合格后才允许进行隐蔽。

　　第四章装修验收

　　第二十条装修验收分为初验和复验。物业助理和工程师为初验责任人，复验责任人为物业助理，必要时，工程师也须参与。

　　第二十一条物业助理和专业工程师必须按照与装修人约定的时间提前5分钟一同上门现场验收。装修过程中如有重做防水层的，必须进行二十四小蓄水实验。如验收中发现有其他违章或与装修要求不符的，必须要求装修人在规定时限内恢复原状或进行整改。

　　第二十二条客户服务中心调度主管负责回收工人出入证，并在收据单后注明退还个数，如有丢失，应注明丢失个数，并呈领导签字退押金。回收的工人出入证应每周交至档案管理员处，档案管理员每周销毁一次。

　　第二十三条初验合格二十天后可进行复验。复验时，物业助理必须检查装修户的毗邻户是否正常，初验时的违章项目是否已经整改完毕。每次验收后，必须清楚、准确地填写验收意见。有违章须扣除押金的，必须在《房屋装修验收表》上予以注明。

　　第二十四条复验合格后，调度中心人员负责收齐《装修许可证》原件、《房屋装修验收表》和装修保证金收据，于当天呈报部门领导签字退押金。

　　第二十五条物业助理必须在复验合格后十天内，将《房屋装修申请书》交档案管理员处归档。

　　第五章装修考核

　　第二十六条客户服务中心办证人员未按照规定办理装修申报的，每发现一起，扣罚当事人50元。

　　第二十七条未按照规定程序和权限，越权审批装修或未在规定时限内审批完毕的`，扣罚责任人100元。

　　第二十八条办证人员未安规定收取装修申请相关费用的，扣罚当事人100元。

　　第二十九条物业公司装修临界管人员未按照规定时间和内容对装修进行巡查的，每发现一起，扣罚当事人100元。

　　第三十条物业公司装修监管人员未及时制止和处理装修违规行为或未即时上报的，每发现一起，扣罚当事人100元，部门领导50元。

　　第三十一条客户服务中心工程师和维修监理对装修施工监力度不够，出现下列情况之一的，扣罚当事人100元，部门领导50元。（1）对于关键工序，未按规定进行验收就进行下一道工程施工的；（2）漏查、漏检或造成渗漏等返工的；（3）造成相邻业主（物业使用人）财产损失的。

　　第三十二条因装修管理不善，出现重大装修事故的，按下列情况处罚：（1）业主未经物业公司批准，擅自开工装修，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、当值保安中队长200元、服务中心领导200元、服务中心主管领导100元。（2）由于管理不善，业主违规施工，导致破坏建筑物结构构件（柱、剪力墙、承重墙、梁）影响结构安全的，每发现一户，扣罚物业助理600元、工程师600元、服务中心领导600元、服务中心主管领导600元。（3）由于管理不善，业主违施工，导致楼板开裂、渗漏水，分户墙、外立面破坏，公共设施破损的，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心领导300元。（4）由于管理不善，业主违规施工，导致给水宇管打爆、排水管破损、堵塞，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。（5）由于管理不善，业主违规施工，导致其他业主家中强、弱电线路受损，不能正常使用，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。（6）由于管理不严造成公共设施受损，每发现一项，扣罚当值保安员200元、保安部经理300元。

　　第三十三条客户服务中心工程师、维修监理和物业助理不按约定时间进行装修验收的，每发现一起，扣罚当事人50元；引起投诉的，扣罚当事人100元。进行虚假验收的，扣罚当事人300元。

　　第三十四条客户服务中心办证员未按规定时间受理或呈批装修文件，未及时跟催审批进度的，每发现一起，扣罚当事人50元。各审批环节未按时限审批的，扣罚责任人50元。

　　第三十五条物业公司员工乱收费或私吞装修相关费用的，一经发现立即开除，并赔偿损失。

　　第三十六条客户服务中心每月25日将装修报表送报督导室。督导室每月按照本制度分别对装修工作组织抽查。未按规定进行抽查，扣罚督导室主任200元、主管领导100元。经公司领导发现有漏报、错报或不报的，每发现一次，扣罚部门责任人200元，主管领导100元。

　　第三十七条以上违规行为，连续发生两次，当事人加倍处罚；连续发生三次，作劝其离职处理。

　　第六章附则

　　第三十八条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行，直至扣完为止。

　　第三十九条本办法从下发之日起开始施行。

装饰工程监理细则6

　　一、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

　　二、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：大方整洁。

　　三、总部职能部门员工及分公司/部主管级以上男员工穿西装、衬衣、系领带：着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣。上班时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡。不准穿皮鞋以外的`其他鞋类（包括皮凉鞋）。

　　四、女员工上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，总部职能部门女员工及分公司/部主管级以上女员工应穿职业女装，肉色丝袜。胸卡配戴在左胸前适当位置。

　　五、员工上班应注意将头梳理整齐。男员工发不过耳，并不得留胡子；女员工上班提倡淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

　　六、员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元：一个月连续违反三次以上的，给予留职停薪处罚。

　　七、各部门、负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部员工人数20%的，将给予该部负责人一般过失单一张。

装饰工程监理细则7

　　为了强化工程项目管理，统一办公用品规格，节约经费开支，提高经济效益，现制订项目部办公物品管理制度如下。

　　一、项目部办公物品的申请项目部根据办公物品需要情况以及消耗水平，填写办公物品采购预算表，由项目经理、__总经理签字后交办公室。如果办公物品需要指定某种特定规格，或者未来某种办公用品的需要量将发生较大变化，也一并向办公室提出。凡指定办公物品规格、数量、购买单位或超出统一配发标准的，须由项目部以书面形式提出申请，报__总经理审批。

　　二、项目部办公物品的采购项目部物品由办公室按照统一标准和数量进行采购。凡指定办公物品规格、数量、购买单位的，持总经理签字后的`申请书和采购预算表，由办公室按照成本最小原则采购。

　　三、项目部办公物品的领取项目部办公用品采购后，由项目部指定专人对品种、规格、数量、质量进行检查验收，经核对无误后分别在《固定资产领用登记表》或者《在用低值易耗品清查明细表》上签字领取。

　　四、项目部办公物品的费用支出项目部办公物品费用由__统一预支，纳入工程建设成本，项目竣工时予以结算。

　　五、项目部办公物品的保管项目部办公物品由项目部按照__固定资产或低值易耗品管理的'要求进行日常管理和使用。

　　六、项目部办公物品的盘存项目部办公物品应由项目经理负责定期清点，清点要求做到账物一致，如果不一致必须查清原因，然后以书面形式向__总经理和分管副总经理进行汇报，同时通报办公室，重新调整在用物品清单，使帐物保持一致。工程竣工后项目部解散时，由办公室指派专人负责登记、检查、检收和管理。

　　七、项目部办公物品的持有量调查办公室必须对项目部所拥有的办公用品尤其是低值易耗品进行调查，调查内容为项目部所报统计数据是否与项目部领用记录相一致、办公用品采购预算表是否与实际数量一致，并定期对每月领用量、使用量以及余量(未用量)做出统计，向__总经理及项目分管副总经理报告。

　　八、项目部办公物品的报废处理对决定报废的办公用品，要填写《办公物品报废申请书》，注明办公用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项，由__总经理签字后，办公室按照有关规定进行处理。