企业员工行为规范守则

2024-03-10 好文

  员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。那么,下面是小编给大家整理收集的企业员工行为规范守则(精选5篇),希望对大家有帮助。

  企业员工行为规范守则1

  为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。

  1、穿戴仪容方面:

  (1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。

  (2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

  (3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。

  (4)衣物、鞋子不脏污不堪。

  (5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。

  2、上下班的表现方面:

  (1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。

  (2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。

  (3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

  (4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。

  (5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

  3、工作态度方面:

  (1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。

  (2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的'工作。

  (3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

  (4)工作时不要讲与工作无关的废话。

  (5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

  (6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。

  (7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。

  4、使用电话方面:

  (1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。

  (2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。

  (3)转接电话或传话时要及时准确。

  (4)不与对方聊谈冗长无用的话。

  (5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。

  5、言语行为方面:

  (1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。

  (2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。

  (3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。

  (4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。

  (5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。

  (6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。

  (7)举止要文雅大方,不粗俗。

  (8)不吸烟,少喝酒,不随地吐痰,不乱扔杂物,自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。

  (9)不在公共场所乱刻乱画,不乱采折花木,不践踏草皮。

  6、待人礼仪方面:

  (1)上下车时,让领导或长者先上下车,乘车时主动为老弱病残让座。

  (2)并肩路过大门、窄路、楼梯等时,要让领导和长者先行。

  (3)在公司内对有职务的领导要称呼职务名称,不要指名道姓。

  (4)在共同就餐时,要让长者和领导坐到上首。

  (5)对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭,不要蛮横无理。

  (6)遇到外来客人,无论找谁,都要热情接待,并亲自给予联系直至找到要找的人。

  (7)遇到客人时,要主动向前跟客人打招呼。

  (8)当访客离去时,要以适当方式向对方道别。

  7、待人接物方面:

  (1)说话办事要讲信用,言必行,行必果。

  (2)按时交纳电话费、手机费和各项应交税费,按时归还借欠款项和物品,按规定办理各种必要的证照等。

  (3)孝敬父母,尊长爱幼,尊重领导,团结同事。

  (4)参加任何会议都主动关闭手机,坐姿端正,聚精会神,不瞌睡,不交头接耳,避免影响会场秩序。

  (5)对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。

  8、公私区分方面:

  (1)使用公司电话,要言简意赅,不长时间占用,打外线私人电话,要自觉交费。

  (2)使用公司车辆办私事要自觉交费。

  (3)不擅自使用公司的簿本纸张等物品。

  (4)不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

  (5)爱护、节约使用公司财物,不故意破坏,不铺张浪费。

  (6)不要把与工作无关的私人物品和宠物带到公司。

  企业员工行为规范守则2

  为了进一步加强公司内部管理,提高工作质量与效率,就以下日常行为进行强调、规范:

  一、员工正常工作时间为:上午9:00―12:00,下午13:30―17:30,天工作制,需按时指纹打卡,每天四次,工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况,罚款50元。

  二、因公事外出不能打卡,第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》,由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡,否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。

  三、员工请假必须本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假,未按规定执行一律视为旷工。

  四、工作时间内不准随意离开公司,因公需外出时,必须在前台填写外出登记表,经本部门领导签字批准后方能外出,违者按旷工处理。

  五、中午休息时间,要保持办公区域的安静,不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动,以免打扰他人休息,违者罚款50元。

  六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序,违者罚款50元,举报者奖励50元。

  七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情,如玩游戏、听音乐、上网聊天浏览与工作无关的网站等,违者罚款200元,举报者奖励100元,多人举报的上限不超200元。

  八、不准违背公司领导的合理工作安排,不得冲撞领导,违者视情节轻重予以处理并处以50-100元的罚款,情节特别恶劣的,公司予以辞退。

  九、积极响应国家号召,崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室,应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备,办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。

  在今后的工作中,部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的作用,及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行,请大家严格律己,共同创造良好的工作环境与工作氛围,为企业的'发展打下良好基础。

  人事行政部在今后的工作中,将进行严格的巡查和考核,并以周为单位进行相关违规情况的实名通报,除了罚款外,会综合考虑员工的工作表现,并对员工的发展作出综合考评。

  企业员工行为规范守则3

  1、遵守国家法律法规,遵守公司章程及各项规章制度。

  2、遵守劳动合同,自觉履行劳动合同条款规定的义务。

  3、员工应遵守下列事项:

  A、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍的行为,否则考核10分每次,如影响生产,按通则考核。

  B、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他企业的职务,否则交由人力资源部考核。

  C、全体员工必须时常锻炼自己的.工作技能,以达到精益求精,提高工作效益。

  D、不得泄漏业务或职务上的机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗,负责按国家及公司有关规定处罚。

  E、员工于工作时间内,未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故须会客时,应经主管人员核准在指定的地点,时间不得超过15分钟,否则考核10分每次。

  F、不得携带违禁品,危险品或与生产无关物品进入工作场所,否则根据国家及公司规定处罚。

  G、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂,否则根据所带物品重要性处罚。

  H、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其它禁入重地,负责考核20分每次。

  I、工作期间不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后方可离开,负责考核10分每次。

  J、员工在作业开始时间不得怠慢拖延,作业时间中应全神贯注,严禁看杂志、报纸以及玩手机,以便增进工作效率并防危险,否则考核10分每次。

  K、应同力合作、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序,否则,吵闹的经过制止,仍不停止的考核10分每次。

  L、全体员工必须了解,唯有努力生产,提高质量,才能获得奖金,以达到互相合作,劳资两利的目的。

  M、各级主管负责人必须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作者情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。

  N、员工每日统一着装厂服,佩戴工作证,进入工厂,工装必须保持整洁。进入生产厂区不准穿高跟鞋、拖鞋。员工不得将书报及其它一切与生产无关的物品带入车间,水杯、安全帽应整齐排放于指定地点,并保持清洁。

  O、在下班前,清扫工作区域,做到摆放规范、干净整洁。

  P、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。

  Q、员工应爱惜公司财物,不可随意损坏或占为已有。

  R、员工应自觉维护公司声誉,凡个人意见涉及公司者未经许可不要对外发表。

  S、公司提倡忠诚真实,做到对公司忠诚,对工作不撒谎,不隐瞒事实,任何有悖于此的行为,都不被公司接受,严禁为个人目的而伪造任何证件,证明。

  企业员工行为规范守则4

  第一章总则

  第一条:全力维持公司形象与利益,热爱本职工作,敬业爱岗。

  第二条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业知识和服务技巧。

  第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

  第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。

  第二章服务员必备

  第五条:优良的服务态度和职业修养。

  1、认真负责,一切为企业、为顾客着想;

  2、热情周到耐心,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳;

  3、细致周到,热情服务,无微不至,完善妥当;

  4、文明礼貌,具有一定的文化修养,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事处处表现出良好的精神风貌。

  第六条:较高的服务知识

  应具备一定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的知识并运用自如得心应手。

  第七条:熟练的服务技巧

  针对不同的顾客、灵活运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满意的效果。

  第八条:快捷的服务效率

  为顾客服务作到准确、及时,反应敏捷,迅速而无误。

  第三章服务理念

  第九条:顾客是我们真正的主人。

  第十条:视顾客满意为服务质量的最高标准

  第十一条:顾客总是有理。

  企业员工行为规范守则5

  1.目的:

  为规范员工行为,体现员工良好精神风貌,创建良好的工作秩序,塑造优秀的企业文化和企业形象,特制定本行为规范。

  2.范围:

  本规范适用于企业全体员工日常行为规范管理。

  3.职责:

  人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。

  4.员工道德行为规范

  4.1基本道德行为准则:

  4.1.1遵纪守法,保守秘密,廉洁奉公,诚实守信;

  4.1.2敬业爱岗,忠于职守,服从指挥,接受监督;

  4.1.3勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱企业;

  4.1.4严于律己,宽以待人,尊重他人,关心同事;

  4.1.5尊重知识,崇尚科技,学而不厌,勇攀高峰;

  4.1.6精神饱满,举止文明,热忱服务,礼貌待客;

  4.1.7精诚团结,务实高效,锐意创新,追求卓越。

  4.2职业道德规范:

  4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议,员工应通过正当的渠道反映。

  4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料,保护好公司的一切技术成果和知识产权,不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。

  4.2.3员工应保持清正廉洁的作风,克己奉公,以公司、集体利益为重,正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为,不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿、受贿、虚报瞒报,不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

  4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的`口头承诺,书面承诺必须获得上级和公司的批准,做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

  4.2.5认真履行工作职责,依照操作规程与标准,积极主动完成各项工作与目标,主动汇报工作,积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责,隐瞒工作问题与缺失。

  4.2.6尊重他人职权,服从上级领导、指挥与监督,服从业务部们和人员的工作指导,积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下,原则上不得擅自越职越权,不得越级指挥,越级汇报。

  4.2.7工作中要厉行节约,杜绝铺张浪费,发扬艰苦创业的精神,发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木,注意维护好公共卫生。

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