与家长沟通交流的有效方法

2023-05-18 好文

　　教师与家长要形成真正的合作关系，就需要每一位教师找到合适的途径，利用巧妙的的方法和手段与家长沟通、交流。以下是小编整理的与家长沟通交流的有效方法，希望对你有所帮助。

　　与家长沟通交流的有效方法

　　1、家长会

　　很多教师认为：家长会由班主任教师主持，在家长会上教师向家长汇报学生在学校的学习生活情况。在很多情况下，忽略了教师与家长在一起的合作机会，忽略了学生与家长的能力。一般的家长会是很单调的。怎样协调与家长的关系，让家长真正参与到教育当中，如何在家长会时让家长和教师愉悦而有效的互动合作，是我们必须面对而又必须解决的问题。

　　首先，会前将不同知识水平的家长分类，向他们提出不同的要求，这就需要教师做好对家长的调查工作，调查的内容包括：年龄、工作、爱好、性别、性格、知识层次、家庭状况等。然后在家长会上有针对性地提出要求，可以向家长倾吐学生的心声，要求家长全面的关心学生的成长，并让家长就如何丰富学生的生活、开拓学生的视野、增长学生的知识献计献策。教会他们怎样教育自己的孩子。

　　其次，让家长变成家长会的主体，留给他们充分的时间，恳请家长对学校、班主任、任课教师提出建议、意见，倾吐孩子们的心声。对于家长们的合理、切实可行的建议，尽可能采用，这样会拉近学校与家长之间的距离。通过家长会，可以获取家长和教师的不同意见，切身感受到不同身份的人的想法。从而使教师与家长形成互相平等、互相指导的氛围。征求家长的意见时态度要诚恳，同时也要反思，家长和教师在本次家长会中成功和失败的原因是什么。

　　2、家访

　　这种方式是最传统的也是最常用最普遍的一种方式。它能够让学校的代表者—教师直接与家长对话，能够把学生在校的表现及时告诉家长，通过教师直接与家长对话获取到学生及家长的各方面信息。需要注意的是：以往很多老师见到家长就向家长告学生的状，把学生说的一无是处，家长很尴尬，在内心就产生了抵触的情绪。这样，不利于建立畅通的家校关系。相反要利用学生的闪光点、诚恳地倾听家长的心声，使家长感觉到教师与家长地位的平等，具有亲切感,从而唤起家长对学生的希望，最终使家长与老师共同合作教育学生。

　　3、开设家长信箱

　　恳请家长对班级、学校、教师提出建议、意见、要求，从而收集到教师在教育、教学上的反馈信息。这种间接的与家长沟通的方式会避免教师与一些家长之间可能发生的误会和冲突，同时，它会为教师提供丰富的感性材料。收到反馈信息之后。教师应及时阅读，将意见和建议分类，然后采取针对性的措施。特别好的建议，将它推荐给学校，并且采纳，同时邀请这位家长到学校作宣传。这样激发了家长的热情，更加缩短了家长与学校的距离。增强了家长与学校合作的力度。

　　4、约谈

　　这一方式在美国比较常用，就是在家长接送孩子时教师与家长短时间的交流。这是一种最简便最常用的一种方法。短时间的交流也会收到良好的效果。

　　5、星期五信封

　　星期五给学生每人一个星期五信封，信封里装有该生这一周的每一点进步和教师的简单评语，学生将它带回家，跟家长一同分享他在这一星期里所做的一切，并由家长签字，家长可以在上面签自己的意见，还可以要求和老师打电话联系。下星期一学生将信封带回学校。

　　母婴沟通交流技巧

　　方式技巧1、触觉交流

　　母亲为婴儿授乳是最常见的触觉交流，授乳已不单是为婴儿提供生长发育的营养，而且为婴儿最初的触觉产生和发展提供条件。婴儿以其最为敏感的口角、唇边和脸蛋，依偎着温暖的乳房后，能在大脑中产生安全、甜蜜的信息刺激，这对其智力发育起催化作用。

　　母亲经常抚摸、拥抱婴儿所产生的肌肤接触，也会获得同样的效果。高桥的研究发现，一生下来就失去上述交流的婴儿，在成长过程中会表情冷淡，发音迟缓，性格孤僻而难与同龄儿和睦相处。

　　方式技巧2、嗅觉交流

　　生物学研究证实，人类在视觉相当发达后，嗅觉便开始退化了。但是，婴儿的嗅觉却相当灵敏。刚出生几天的婴儿，便能闻出气味的好坏。在试验中，如果把浸过母乳的布片靠近婴儿鼻端，婴儿会顿时止哭而做出寻乳的姿态。

　　由于婴儿能嗅出是不是母亲，故高桥提出，婴儿期由母亲一起睡可产生良性刺激，有利于其智力发育。他指出，那种不停更换一起睡的人的婴儿，心理常处于紧张状态，睡眠时间和质量均大幅度下降。这对其身心发育不利，严重者可导致婴儿发育迟缓和幼儿期心理障碍。

　　方式技巧3、听觉交流

　　研究表明，婴儿出生一周后，即能分辨出人声或物声。这是因为，婴儿自出生起，便有声响需要，并能从各声响中产生“诱发效应”，从而很快以声音辨别是不是母亲。可别小看母亲与婴儿间的“对话”，细心的母亲会发现，在对婴儿说话时，他会动手动足，一副满足的模样。

　　更重要的是，多与婴儿“对话”，可使大脑正处在急剧发育中的婴儿，很快牙牙学语，为日后语言发展奠定良好的基础。事实上，缺乏母婴语言交流的婴儿，发语均迟于有母婴语言交流的同龄儿，且发语不清，表情不活泼。

　　方式技巧4、视觉交流

　　婴儿出生一月左右，视网膜已经形成，但中心凹尚未发育成熟，故其可见距离不会超过40厘米，可见区限于45度，几乎只能见到眼睛正前方。不过，此时他们对于人脸，特别是人眼已有识别能力。

　　母亲在喂奶时，总会发现婴儿边吃边用眼睛直视着自己的眼睛，这是婴儿情感发育过程中的视觉需要。因此，婴儿可在吃奶速度和进奶量上，达到所需要的标准;失去这种交流，婴儿吃乳时会频繁转身摇头，甚至烦躁不安。当然，除授乳以外，平时多与婴儿作对视交流，也有益于其心理健康发育。对于人工喂养的婴儿，母亲在使用奶瓶授乳时，更应有这种视觉交流。

　　护患沟通交流技巧

　　1.语言通俗易懂，简单明了

　　语言是护士与病人进行沟通的最基本、最重要的工具，是沟通病人与护士的思想、情感的重要媒介。因此，用于交流的语言应相互理解，用词简单明了，避免过于专业化的术语及医院常用的省略语。如预防压疮的护理，要向病人和家属说明压疮是由于身体某个部位长时间受压，造成血运不畅，导致受压部位组织缺血、营养障碍而致溃疡。因此，要勤翻身，按摩受压部位，否则就会发生压疮。护士应尽可能把一些医学术语变成通俗语言，以便于理解接受。

　　2. 使用礼貌用语，尊重病人人格

　　护士为病人服务是护士的天职。病人寻求服务是病人的权利。部分护士缺乏基本礼貌，伤害病人，如部分护士呼唤病人治疗时，直呼床号等，都会伤害到病人。因此，使用礼貌性语言会减少护患沟通中的纠纷。

　　3. 使用安慰性语言

　　安慰性语言可以使病人树立战胜疾病的信心，减轻焦虑和恐惧。对疗效不明显的病人，可以用鼓励性语言。这样病人从语言中得到了理解、安慰，就有了安全感。

　　4 .讲究科学性

　　要求从语言上实事求是，对疾病的理解和病情判断要有根据，回答病人提出的问题要合理。否则，使病人感到失望，失去对医护人员的信任。

　　5 .语言要有针对性

　　针对性要求语言应根据病人的个体差异，采用不同的沟通技巧。如根据年龄、性别、职业、受教育程度、社会、家庭、文化背景等。对于老人语言不应唠叨，应恭敬;对于年轻人宜风趣幽默;小儿则可以夸张活泼点;对于急危重病人，语言应精炼，少而沉稳;对于慢性病人，语言应鼓励，多一些支持等。

　　沟通的名言警句

　　1、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

　　2、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

　　3、所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。——艾默生

　　4、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

　　5、对人的了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温

　　6、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽凯

　　7、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

　　8、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德

　　9、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

　　10、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫

　　沟通交流的技巧有哪些

　　模仿

　　模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。

　　模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。

　　在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。

　　聆听

　　沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。

　　在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。

　　真诚

　　真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力。

　　首先，要避免谎言。其次，多说自己的经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。

　　目光

　　目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。

　　在销售活动中，听者应看着对方，表示关注；而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗？”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

　　在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个说，她的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程中都充满自信地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在日常生活中也能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。

　　衣着

　　在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚？罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

　　衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中，人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上，可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产生不同的影响。

　　美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大多彬彬有礼，而且本身看来基本上是绅士阶层的人；当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来找火借烟的。

　　体势

　　达芬。奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。

　　销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧，可能是由于内心紧张、拘谨，在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为，身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣；微微起身，表示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，表示嫌恶和轻蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖离去，则是拒绝交往的表示。

　　我国文化传统很重视交往中的姿态，认为这是一个人是否有教养的表现，因此素有大丈夫要“站如松，坐如钟，行如风”之说。在日本，百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离去的顾客鞠躬45度，表示真诚的道歉鞠躬90度。

　　如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象，那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现，如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采，对方就会猜想也许自己不受欢迎；如果你不正视对方、左顾右盼，对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

　　声调

　　有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的 “台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。

　　恰当自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。不管说什么话，阴阳怪气，就显得冷嘲热讽；用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起人不快。

　　就事论事

　　有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。

　　争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗？”

　　保持情绪

　　谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。

　　一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。

　　在说服他人时，要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时，往往会使得心情更为焦躁，一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术，反使说服失败。说服他人的时候，产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下，应该保持耐心，保持平稳的情绪。

　　最后，更好、更高效地交流，并不仅仅需要说话，你还得通过行动来获取。谈话时建立的形象等，只有真实的行动才能维护它，特别是当你许下一个承诺的时候。

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