［摘要］跨境电子商务是生产端与消费端之间的桥梁，为世界各地的企业提供了便捷、快速的交易手段，消除地域以及时间的限制，有效减少了交易的环节，降低了贸易成本，是突破区域性或国界性的交易。跨境电子商务促进了我国经济发展的全球化，文章通过分析广州地区跨界电子商务的现状，探求顺应时代需求的发展策略。
［关键词］跨境电子商务;广州地区;发展策略
1引言
跨境电子商务作为推动激活经济发展的技术基础，有着不可替代的战略意义。跨境电子商务冲破了国家间的障碍，正在引起世界经济贸易的历史性变革。跨境电子商务使我国进入国际市场的路径得到前所未有的开拓，有力地推动着我国开放、多维、立体的多边经贸合作模式的构建，也极大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。与此同时，跨境电子商务使消费者极其便捷地获取到其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
2我国跨境电子商务发展的概况
国内产业结构的转型升级带来的一系列发展机遇，将有利于支持跨境电子商务零售进口税收政策平稳过渡，也有利于监管机构探索适应跨境电子商务零售进口发展特点的监管模式，并引导企业积极适应规范的监管要求。
2.1国内网上跨境消费增长迅猛
2014年跨境电子交易在中国甚至整个亚太地区的消费增长强劲，阿里巴巴集团率先倡导的“双11”购物节，强力推动了国人的网上消费能力。国内民众更愿意通过网上购买世界著名品牌的服饰及母婴产品，在全球著名的服装网上平台的平均消费金额接近1000美元，跨境电商总的交易额达到4万亿美元，并且以每年平均30%的速率上涨。未来海外服装、母婴产品、食品将会是国内最关注的领域，以后越来越多的民众会选择跨境电子交易和网上支付。通过相关数据可以看出，2016年全国参与跨境电子交易的人数规模接近5000万。跨境电子商务将加快我国市场经济的全球化步伐。
2.2广州成为全国跨境电子商务试点城市并迎来发展新机遇
为了进一步提高国内的消费潜力，加速跨境电子商务的创新模式，中国海关总署于2013年10月确定在宁波、重庆、郑州、杭州、上海这五个地方开展电子商务通关服务新政策试点，当年9月，新增广州为试点城市，第二年的7月，又新增第七个试点城市即深圳。自相关新政出台后，七个试点城市摸索出了各自的跨境电子商务发展方向及模式，并取得了不错的成绩。从区域分布来看，珠三角和长三角是我国跨境电子商务两大主要热门地区。2015年上海市电子商务交易额约4亿元，2016年该数额激增至25亿元左右。重庆市2015年跨境交易商务交易额为7.8亿元，2016年则迅速突破140亿元。［3］杭州于2015年获得国务院批准成立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区，大力鼓励龙头企业的进驻，并承诺给予符合条件的企业最高达五百万元的一次性资金扶持，该市目前已经吸纳了经营跨境电子商务进出口以及制造的企业超过八千家，2016年跨境电子商务交易额总计达到34亿美元。［1］宁波于2016年获批为第二批跨境电子商务综合试验区，并与全球最大的线上交易服务平台eBay达成战略合作。郑州市开创了新型监管和网购保税进口模式，2015年该市跨境电商破五千万单，成交额39亿元。［2］广州市2015年跨境电商进出口167.3亿元，2016年该总值为146.8亿元，占全国跨境电商进出口总值29.4%。深圳市2015年跨境电商交易额320亿美元，2016年该交易额为403.5亿美元，同比增长21%。
3广州地区跨境电子商务的发展现状
3.1政策条件优越
国务院于2016年1月批准了广州市创建跨境电子商务综合实验区，倡议简政放权、优化服务，鼓励大胆探索、创新发展。广州海关主动参与“综试区”建设，以企业需求及问题为导向，建立了“物流畅顺、通关便捷、监管有效”跨境电商通关“广州模式”，实现了跨境电商的标准化自动化报关、无纸化智能化通关，95%以上的跨境商品实现通关“秒放”，有效契合了跨境电商新型商业模式的发展要求。海关总署高度认可广州海关的做法，2016年委托广州海关开发跨境电子商务进口全国统一的信息化通关管理系统，并于2017年1月1日在全国全面推广。政府支持全面有力，特色领域引领发展。2016年广州海关新增104家企业完成了汇总征税资质备案，目前共有193家企业具有在广州海关开展汇总征税的资质，全年汇总征税纳税额达20.43亿元。2016年是海关总署推行汇总征税改革以来的全面推广年，为使这项改革惠及更多企业，广州海关的关税职能部门与各隶属海关联合互动，加强宣传推广，传统媒体、现代自媒体微信微博平台有效加大了宣传推广力度。
3.2跨境电子商务环境良好
顺畅的通关环境、优质的通关服务吸引了阿里巴巴、京东、唯品会、网易考拉、苏宁易购、亚马逊等大型电商纷纷选择广州海关通关。这同时也带动了卓志物流、中远国际、顺丰、威时沛运等本地物流企业的发展。目前广州跨境电商企业数量已达到879家，其中，平台企业735家，物流企业107家，支付企业37家，已初步形成了完整的跨境电子商务生态圈。
3.3产业齐全，区域经济基础条件较好
首先，广州拥有大量的服装、箱包、首饰设计生产企业，设计生产的产品时尚、前卫，企业规模大，服装批发贸易市场集中，交易额度高，是中国服装品牌的孵化地和国内外知名品牌的交流地。其次，广州高新技术企业多，生产的品类繁多，先进技术的研发投入大。广州市是广东省的首府，人口庞大，金融、IT、美食、物流等产业多不胜数，为跨境电子商务的发展提供了有利的基础条件。
3.4企业信息化意识强，创业创新氛围浓厚
自从互联网技术的不断发展，广州本地的传统企业积极顺应时代的发展，注重电子商务的开发，建立了比较齐全的商品线上销售渠道，大多数企业已经将跨境电商业务列入企业的战略规划当中，其业务已经拓展到美国、英国、澳大利亚、德国、印度等国家。
4广州地区跨境电子商务发展存在的问题
广州市跨境电子商务产业在政策好、商业环境优良的条件下快速发展，但是也存在问题和风险。第一，其差异化优势不够突出。在广东省内，广州作为广东省的省会城市，跨境电子商务的前沿地带，除了需要与全国其他地区的跨境电商试点竞争，还要与本省的一线城市即深圳市竞争，其优势不突出。同时，企业更注重对内贸易，对外贸有所忽略，这也使得广州地区相对沿海的城市没有发挥出对外贸易的优势。第二，跨境电商平台建设不够完善。面对日新月异的互联网发展浪潮，广州地区跨境电商旧平台存在的问题多，产品重复多而不精，需要优化的产品太多，需要利用跨境电子商务专业人才去健全和完善相应的平台。第三，其发展所需专业人才稀缺。国内电子商务相对西方国家起步较晚，高端的B2B、B2C、C2C人才比较短缺，相关人才的培养明显落后于产业的发展速度，急需社会和企业制定合理科学的人才培养机制，以适应跨境电子商务的发展需求。第四，工厂的管理力度不够，效率低。大部分工厂，在工作时间对工人的管理过于放松，导致工人对于自身责任要求过低、意识淡薄，甚至致使货期不准，给客户留下不好的印象等问题。
5广州地区跨境电子商务发展策略
5.1加强广州地区与其他国家或地区之间的合作
不同地区或者国家由于情况不同，给予外来企业的限制、优惠等政策也不相同。广州地区跨境电子商务企业在国际化拓展中，可以加强其与其他地区企业之间的合作，不仅有助于产品和服务的市场推广，还有利于将当地的优质产品通过电商的渠道销售到世界各地。加强广州地区与其他地区企业之间的合作，利用当地企业对当地的市场需求和市场发展动向把握更加准确的优势，来加强当地民众对产品的认同感。与此同时，广州地区与其他地区企业之间的合作还在一定程度上增加了当地的就业机会，进而有利于提高企业的知名度和产品的竞争优势。
5.2加快产业结构转型升级，推进广州地区产品差异化发展
市场竞争日趋激烈，作为全球第二大经济体的中国，应该打造更多中国制造的世界级品牌。中国人民赴国外抢购马桶盖、婴幼儿奶粉、酱油等现象，反映出我国产品质量在消费者眼中是相对低下的。国内企业特别是作为试点城市的广州地区企业应当加大产品的研发力度，重视产品的质检要求，而不是一味地打“价格战”。作为试点城市的广州更应该结合本地区的跨境电子商务实际情况，制定科学合理的针对地区性的产品检测及企业经营机制。这样才能吸引更多世界各地的消费者通过跨境电子商务渠道购买本地区的产品，提高广州地区商品在国际市场上的竞争力。
5.3加强广州地区跨境电商创新人才培养和引进
根据《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展指导意见》关于增加就业，推进“大众创业、万众创新”和充分发挥行业组织作用，联合高校和职业教育机构开展跨境电子商务人才培养培训的相关要求，不断加强广州地区跨境电商创新人才培养和引进，从而为广州地区的跨境电商发展提供人力保障。
5.4健全广州地区的市场监管机制
首先，可以采用诸如人工智能、大数据、生物探测等最新的技术和设备，提高广州地区过关商品的检测效率。其次，针对广州地区的跨境电子商务实际情况，创新改革通关监管政策，在不损害监管质量的前提下，减少手续办理的环节，提升通关的效率。此外，售后服务也需要进一步完善，尽可能完善服务体系，提升服务质量，赢得客户的长久合作。
6结论
跨境电子商务将成为我国企业开拓国际市场的重要途径，广州地区跨境电子商务的发展对广州甚至全国企业的全球化都会有深远的影响。随着信息互联网时代的不断发展，通过分析广州地区跨境电子商务的现状及存在的问题，探究出加强广州地区与其他地区企业之间的合作、提高本地区企业产品的质量及提高本地区市场监管效率等措施来促进广州地区跨境电子商务的健康发展。
参考文献:
［1］李翠，王颖纯.我国保税区跨境电商进口模式探析［J］．价值工程，2017，36(9):73－75．
［2］姜霄.郑州航空港实验区跨境电子商务生态链协同创新研究［J］．当代经济，2017(13):56－57．
［3］莫顺花.重庆保税港区跨境电子商务发展现状及对策［J］．中国集体经济，2017(25):68－70．
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