设计方案

2022-05-01 设计方案

　　为了确保事情或工作扎实开展，时常需要预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家收集的设计方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

设计方案篇1

　　活动名称

　　做个快乐的少年

　　活动目标

　　1、认识不良情绪对自己生活、学习所带来的危害。

　　2、寻找缓解和消除不良情绪的几种方法。

　　课时安排

　　1课时

　　活动地点

　　教室

　　活动准备

　　1、指导学生排练小品。

　　2、准备录音机和音乐磁带“祝你平安曲”、歌曲磁带“幸福拍手歌”。

　　3、一个课件、一组小叮当表情。

　　活动方式

　　表演法，活动，小组讨论

　　活动过程及内容

　　1、引入课题。（5分钟）

　　(1)出示小叮当表情图，让学生一人挑一个小叮当的表情并表演出来。

　　(2)引出并说明主题。

　　愉快的情绪让人精神振奋，精力充沛，学习、工作的效率特别高；那么消极的情绪会给我们带来什么影响呢?下面我们先来看一个小品，请同学们边看边思考：

　　①小品中的小方表现出什么情绪?

　　②这种情绪给他的学习和生活带来什么影响?

　　2、认识消极情绪的危害。（15分钟）

　　(1)小品表演：“他落入了情绪的深渊”。

　　内容：学生小方、小勇各自在看发下的数学试卷。小方自言自语：“唉，这下完了，才76分，我怎么都考不上90分，爸爸妈妈一定对我很失望。……这道题对了两步，老师都不给分，老师不喜欢我。”然后趴在桌上闷闷不乐。下课了，小勇过来说，“小方，走，打球去。”小方不理。小勇上前想看小方的试卷，小方没好气地说：“看什么看，没你考得好，开心了吧?”小勇委屈地愣在那儿。旁白：第二天，小方的试卷没让家长签名就交了，路上见到数学老师就躲开，数学课上无精打采，作业也越来越不认真，还常不交。

　　(2)学生讨论，教师启发引导。

　　学生讨论以上两个问题，老师引导学生讨论，启发学生认识小品中人物表现的情绪是消极情绪，并把消极情绪比喻为落入了深渊。这种消极的情绪往往导致产生不良行为和后果。

　　老师将学生的发言归纳并屏幕显示出来。

　　事情情绪行为后果、数学测验成绩不理想难过、伤心悲观、自责讨厌、不安紧张、害怕不敢告诉父母上课没精神躲避老师不理同学，对同学态度不好，作业应付了事成绩下降更快与同学关系不好与父母关系不和谐怨恨老师

　　(3)问：刚才的小品使你明白了什么?

　　归纳：消极情绪会使一个人产生不良行为，结果不仅使学习退步，还影响了同学与老师和家长的关系，可见不良情绪的危害性多大，因此，我们应该学会如何摆脱不良情绪，调整心态，走出阴影，做自己情绪的主人，那我们应该怎么做呢?

　　3、开展“走出深渊，登上顶峰”的活动。（20分钟）

　　(1)说明活动方法：

　　回忆—一小组讨论—全班交流—归纳方法—联系实际

　　(2)学生回忆情绪深渊并进行小组讨论：

　　在“祝你平安”音乐声中回忆：引起消极情绪的事情；情绪表现是什么；你是怎么想的；消极情绪会带来什么影响。

　　小组讨论：

　　A、当你落入不良情绪的深渊时，是用什么办法来缓解和消除不良情绪的?

　　B、同学提出你在学习、交往和生活中难以克服的不良情绪，请其他同学帮助。

　　教师在小组讨论时巡回了解。

　　(3)教师引导全班讨论，把发言归纳起来。屏幕显示：

　　调节情绪常有的方法：

　　自我控制：压制怒火，延迟发作。

　　转移回避：做别的事，转移注意力。

　　合理发泄：在房间里大叫或找人倾诉，写日记。

　　自我安慰：自己暗示自己没事儿的。

　　激励进取：努力发奋，争取成功。

　　调整目标：重新估计自己的能力，把目标降低些。

　　改变认识：遇到挫折，心情不佳时，试从另一方面去想。

　　问：还有没有更好的方法?找一找这些方法中，那种比较适合你?

　　(4)尝试用以上办法解决实际问题

　　①让各组把没克服的烦恼提出来，全班同学为他们出谋献策。

　　②讨论：遇到下面问题，怎么办?

　　(投影显示)

　　A、父母感情不好，吵架，心里很烦燥。

　　B、被老师误解并批评了一顿，心里很难受。

　　C、在接力赛跑中因为自己接棒不好而使本班丢掉了第一名，心里很懊恼、悔恨。

　　4、总结。（5分钟）

　　问：参加今天的活动，你有什么收获?(学生自由发言)

　　师小结：克服消极情绪的方法很多。只要我们有决心，并且找到适合自己的方法，我们一定能战胜不良情绪，同时我们别忘了在别人遇到挫折，心情沮丧时，向他伸出友爱之手。每个人都需要别人的帮助。最后我送大家一句话：“天空虽有乌云，但在乌云的上面，永远有太阳在照耀。”让阳光永远照耀着我们的心灵，愉快地生活着。

　　放音乐：“幸福拍手歌”师生齐唱。

设计方案篇2

　　近年来，随着技术的不断进步，盈利性商务模式的逐步探索、创新与不断完善，以及消费者接受程度的不断提升，电子商务在国内取得了质的飞跃，夺取了惊人的消费市场份额，并呈现出广阔持续的未来发展空间。电子商务行业的美好前景不但使广大电商企业坚定了信心，而且也吸引着越来越多的传统企业涉足电商界。一方面，产业的发展必然驱动行业对于相应职位的需求；另一方面，作为培养实用性技能型人才的高职院校，在教学理念，教学方法设计等方面，都与行业发展的要求存在着一定的滞后、甚至脱节，导致培养出来的毕业生不能很好地适应相应岗位的技能和职业素养要求。因此，相关课程教学方案的设计改革显得尤为必要。本文基于任务驱动模块化教学体系，对于新形势下电子商务专业客户关系管理课程的教学方案设计进行了相关的探讨与分析，并提出了相应的方案。

　　一、任务驱动模块化教学的内涵

　　任务驱动教学，是指将教学的内容以布置任务的方式，让学生通过主动探究和练习，在与他人包括教师的互动过程中，逐步掌握课程要求的相应知识与技能。

　　模块化教学，是指将教学内容按照教学方案的.体系划分，形成若干个教学模块，每一模块再包含进一步细分的教学子模块，依靠模块之间的合理搭配组合，共同构建成一张完整的课程教学体系网。通过类似于搭建积木的方式，教师可根据实际教学情况，基于学生的接受程度和学习能力，对教学内容进行模块式的调整，从而使课程具备更强的针对性、实用性和教学的可操作性。

　　将任务驱动与模块化教学相结合，形成任务驱动模块化教学体系，对于以培养技能型人才为主的高职院校而言，具有很强的指导意义。高职院校的专业课程教学以基于专业知识的实用技能传授为主，传统的由教师在课堂上单方面讲授的教学方法，往往很难吸引学生的学习兴趣，甚至可能会在部分学生中触发厌学的心理。相反，若能在专业课程的教案与教法的设计上，将教学的知识与技能通过任务模块的方式进行分配，借助于教师的课堂引导，以学生完成任务的方式实施教学工作，便能激发学生的学习热情，让学生在主动探究的过程中逐步掌握相应的知识与技能，进而达到事半功倍的教学效果。

　　二、客户关系管理课程教学方案改革的必要性

　　高职院校的课程设置以强调培养学生应对未来实际工作的职业技能为主。电子商务作为近年来蓬勃发展的产业，其对人才的需求，主要可分为三个方面，包括技术支持类、商务服务类，以及中高级管理类。根据本院近年来对于电子商务专业毕业生的工作去向跟踪调查，结果显示，大部分学生的专业对口就业方向，还是以商务服务类为主。而客户关系管理，正是商务服务类工作中非常重要的业务内容。从企业生存的角度来看，只有尊重客户，重视客户，管理好客户，企业才能进一步获取持续健康的发展空间。然而，在电子商务环境下开展客户关系管理的各项工作，与在传统环境下开展客户关系管理的各项工作相比，存在着一些不同之处，并具有一些新的行业特点。与此同时，高职院校的相关教材建设步伐跟不上电子商务行业的飞速发展，导致对应的专业课程教学内容与劳动力市场的实际职业技能需求存在着一定的滞后甚至脱节。现行教材的教学内容以同时面向几个经济管理类专业为基础而设定，内容宽泛性虽然不错，但是行业针对性不强。工作环境与工作内容的差异性，要求任课教师无论是从增强学生就业竞争力的角度，还是从促进专业课程建设跟上行业时代发展的角度，都必须在课程教学方案的设计上，进行相应的改革。教学方案不能全盘照搬传统客户关系管理课程的教学内容，必须与电子商务行业的特征以及相应职位的技能要求进行有机结合，以便作出适当的教学方案调整甚至创新。因此，为使教学方案的设计体系不拘泥于现有教材，客户关系管理课程的教学方案改革应基于电子商务环境下为客户提供各项相应服务的工作内容，依据教学目标设计任务驱动的模块化教学任务。

　　三、客户关系管理课程的教学目标

　　依据教学目标，学生应当在完成客户关系管理课程的学习之后，掌握在行业内，尤其是电子商务环境下，开展客户关系管理工作所需要的各项知识和技能，并具备相应的职业素养。具体指标可分为知识目标、能力目标和情感目标。

　　（一）知识目标。第一，了解客户关系管理的基本内容与基本知识、以及CRM系统的实施方法。第二，熟悉客户关系管理的各类岗位职责与操作技能的要求、客户关系管理的常见手段以及CRM系统的类别和组织架构。第三，掌握客户的识别与定位、客户的选择与开发、客户信息管理、客户信用与客户价值管理、客户满意与客户投诉管理、客户忠诚与客户流失管理、客户服务与客户促销管理等各项业务所涉及的专业知识和相关方法。

　　（二）能力目标。通过本门课程的学习，学生能够理解客户关系管理的重要性，掌握客户关系管理的专业技能并具备一定的职业素养。学会通过有效地开展客户关系管理工作，维护客户和企业的利益，进而为企业开拓市场，确立竞争优势创造有利条件。能力目标分为单项技能和综合技能。单项技能包括：客户的识别、客户的定位、客户的选择、客户的分类管理、目标客户的开发、客户信息的搜集、客户信息档案的建立和管理、客户信息档案的分析和利用、客户信用管理、客户价值管理、客户满意管理、客户投诉管理、客户忠诚管理、客户流失管理、客户服务管理、客户促销管理、客户呼叫中心以及客户数据挖掘。综合技能要求为：在今后的工作中学会综合运用客户关系管理的各项知识与技能，不断提高个人业务分析、业务管理以及业务开拓的能力。

　　（三）素质目标。形成重视客户关系管理的意识，具备吃苦耐劳、爱岗敬业的职业道德以及良好的沟通能力和优秀的团队合作精神，在今后的工作实践中能够切实、有效地做好客户关系管理的各项具体工作。

　　四、客户关系管理课程教学方案设计的体系指导思想

　　为培养能够胜任未来在电子商务环境下开展客户关系管理各项工作的合格人才，本门课程应基于任务驱动模块化教学，坚持在课程中贯彻教、学、做三点一线相结合的教学理念，以客户关系管理的基础知识为主线，以职业资格的岗位能力训练为辅助，从职业资格所需要的职业职责和岗位技能来构建完整的教学体系。各教学模块的教学内容应当与电子商务的实际运营进行有机结合，注重在培养学生掌握客户关系管理各项技能过程中的教法创新性、操作性和实用性。通过启发式教学、讨论式教学、案例式教学等方式，理论联系实际，以完成工作任务的方式，让学生在亲自实践的工作过程中，提高学习兴趣，并使学生最终掌握相应的职业技能。

　　五、任务驱动模块化教学方案的设计

　　（一）模块与任务目标分解。本门课程采用项目模块化教学，分为10个项目模块，共计26个教学子模块。模块与任务目标分解详见表1。

　　（二）任务设置与分配。依据任务目标，以学生在前期课程中开设的网店作为任务训练载体，设计教学任务，并对各项目模块的子模块进行任务分配。

　　（三）课程考核与成绩评定。根据本门课程内容实战性强的特点，学生对于客户关系管理所要求的各项专业技能以及职业素质，应通过项目作业的考核方式来进行检验。最终成绩由学生的平时表现成绩（10%）、课堂练习成绩（20%），课后练习成绩（30%）和期末项目任务考核成绩（40%）共计四项内容组成，成绩评定由教师评分，学生自评、互评等方式综合而成。

　　五、实施建议

　　较之传统行业，电子商务是一个日新月异的领域。技术的进步、商务模式的演化，都使得在电子商务环境下开展客户关系管理，会遭遇各种新兴的问题与挑战。因此，本门课程的教学开展，除坚持任务驱动模块化的授课体系外，还应注意结合业界发展的新趋势，以个人任务和小组任务等多种方式，对授课案例和训练作业内容进行适时的调整，强调学生在学习过程中的主体性，激发学生的学习积极性，但不忽略教师在教学过程中的桥梁作用，以使学生完成本门课程后所具备的职业素质和掌握的专业技能储备能够胜任未来的工作岗位要求。同时，教师在开展教学工作的过程中，应根据学生的整体接受能力程度，在不改变教学基本框架的前提下，依靠模块组合，适时调整教学的难易程度，让每一个学生都能学有所获。

设计方案篇3

　　一、活动目的：

　　1、了解我国元宵节挂花灯，猜灯谜等风俗习惯；

　　2、丰富圈友的精神生活，体验过节的热闹与欢乐的气氛；

　　3、了解中华民族传统节日，感受传统文化的熏陶，深刻体会中华民族传统文化的博大精深。

　　二、活动形式：

　　1、交流竞猜灯谜：

　　2、交流元宵节庆祝图片。

　　3、元宵节方面的知识问答。

　　三、活动准备：

　　（一）在《温馨》讨论区设专栏帖子，供活动之用。

　　（二）展示各种灯谜，共计50条，供圈友们竞猜。()猜中者，赏红花一朵。

　　（三）了解元宵节的来历，元宵节的习俗，元宵节诗词。

　　四、活动时间：

　　正月初十到正月十五

　　五、活动规则：

　　1、圈友们在活动期间可以自由回答规定的灯谜；

　　2、圈友们回答楼上的灯谜以后，再出至少一条灯谜给下楼。进行灯谜接龙。

　　3、圈友们将自己搜集到的庆祝元宵节的图片，粘贴出来进行展示。

　　4、圈友们将自己所了解的有关元宵节由来、习俗等方面的资料粘贴出来，进行交流共享。

设计方案篇4

　　一、指导思想：

　　认真贯彻落实中共中央关于《加强未成年人思想品德教育》和教育部《心理健康教育指导纲要》的有关精神，尊重学生的人格，遵循学生的心理发展规律，根据学生成长过程的需要，在学校的全教育过程中为学生提供心理方面的帮助和服务，以达到充分发挥学生潜能、促进形成小学生心理健康和个性主动发展的目标，让每一位学生在活动中了解自我、悦纳自我、调控自我、实现自我，超越自我。

　　二、工作目标：

　　1、加强心理小辅导员的管理，利用“心理减压站”社团，使我校的心辅工作上一个台阶。

　　2、在学校网站开设版块，提供心辅的空中平台，对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。同时接受学生家长的咨询。

　　3、加大宣传力度,提高“你心我知”心理广播的质量。

　　4、加强师资培训，积极参加上级部门举办的各类培训班，提高教师的心辅水平。

　　5、继续开设好心理辅导活动课，让心理辅导促进未成年人思想品德教育。

　　6、开设团体辅导观摩课，加强研究，提高实效。

　　7、撰写个案、论文，注重资料的积累。

　　三、具体工作：

　　队伍：建立以校长为核心，以德育教导为分管领导的心理健康教育领导小组，和全校的教师(特别是班主任)组成强大的师资队伍。目前我校已有1名教师通过了新区心理咨询的培训，并获取了相关证书。本学期我校将加大教师的培训面，积极组织教师参加区心理辅导中心举办的各类辅导班，提高师资水平。我们将请心理健康教育专家到我校作专题讲座，争取使我校的心理健康教育工作早日上台阶。

　　团辅：在前几年我校开设团体心理辅导活动课的基础上，今年的3年级开设此课，每周每班开设一节，期末上交教案。组织校内的研究课，并组织参加片里的观摩课。经常吸收反馈，提高心理辅导活动课的实效性。

　　个辅：继续建立对学生个别心理辅导的接待制度，在每周一到周五中午的11：50——12：50为个别心理辅导开放时间。作好情况记载并作资料保存。心理辅导员每月定期进行心理辅导的交流与分析，不断提高业务水平。

　　宣传：今年为了加大我校的心理健康教育的宣传力度，增加了三块宣传阵地。一块是利用每周二的谈话课时间开设“你心我知”的专题广播，到时将播送学生学习上、生活上、人际交往等方面的心理问题，案例分析等。

　　第二块宣传阵地是辅导站与工会结合，利用工会的板报进行这方面的宣传。利用家长会和家长学校对家长进行有关方面的宣传。第三块是通过学校网站不定期地提供心理辅导方面的信息，接受学生、家长等的咨询。

　　常规：班主任作好每学期1位学生的个案分析，撰写心理健康教学论文，每学期至少一篇，期末上交。积极组织教师参加区举办的相关论文比赛。注重资料的积累，在校学生进行心理素质测验，建立心理健康档案。