年度培训计划

2022-05-17 培训计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的年度培训计划5篇，希望对大家有所帮助。

年度培训计划篇1

　　酒店人事与培训部门进行职员培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：

　　培训目标：培训目标要求具体而详细，包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训，参加什么培训班，什么标准，以及配套的教学、管理等分项目标，每一项培训要达到的量化要求等。

　　培训对象：培训计划的培训对象要落实到每一个人，他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。

　　培训内容：培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。

　　i.培训方式：培训计划中应列出培训的方式，有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。

　　ii.培训时间安排：培训计划需列出培训的时间安排表，不仅让被培训者知道，也要让全体职员知道。

　　iii.培训效果检验：一般以考试、考核、操作表演及评述位主，其中考试位主要的效果验收形式。

　　职员考评

　　职员考评是进行激励、提高管理水平的有效工具，还可位酒店制定职员训练计划提供依据。

　　1.职员考评制度，由人事部主管定时定期对职员进行考绩评估。考评要做好充分的准备，考评时要力求公平、正确、实事求是，选择适当的变谈环境，运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。

　　2.职员考评的内容。

　　(1)考评职员的素质。主要是检验职员的政治品质与水准。包括职员是否哟上进心，是否忠于本职工作绩可信赖程度;职员组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。

　　(2)考评职员的能力。对不同职级层次职员的业务能力，要作出分类考评。

　　(3)考评职员的态度。主要考评雅职员的事业心与工作态度，包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。

　　(4)考评职员的绩效。主要考评职员对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况，这是对职员德、能、勤、绩四方面的考核，为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。

　　3.职员考评的主要方法

　　对职员进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。

　　综合表现考评法，是指对职员在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评，侧重从职员专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。

　　职员激励方法

　　1.为职员创造良好的工作条件;

　　2.为职员创造宽松而融洽的人际关系环境;

　　3.合理分配职员劳动报酬;

　　4.搞好职员集体福利，解除职员后顾之忧;

　　5.搞好职员培训，为职员个人发展创造条件。

　　职员奖励与晋升

　　奖励作为激励职员的一种手段，目的在于通过表彰职员的良好表现，促使受奖励的职员保持成绩、发扬优点。加速职员自我发展与不断完善，教育并鞭策广大职员以他们为榜样，追求上进，努力工作，为振奋士气起到积极的推动作用。

　　奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的职员，奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。

　　考虑优秀职员晋升时，必须按照晋升为主全面衡量，慎重考虑受奖职员是否具备晋升资格，能否胜任更高职位是工作。

　　职员纪律管理

　　要创造一个有序的负责环境，就必须建立建立完善而具体的规章制度，为每个职员确定统一的行为规范。

　　规章制度，是酒店根据管理需要和职员的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对职员的行为起引导和约束作用。

　　执行严格的纪律与规章制度，可以使整个酒店在处理违章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推诿与扯皮，有利提高办事效率与行政管理水平。

　　有关职员纪律管理的日常规章制度有：

　　1.涉外纪律规定：

　　2.个人卫生守则;

　　3.仪表仪容规定;

　　4.考勤制度;

　　5.内部证件规定;

　　6.更衣室使用规定;

　　7.职员食堂使用规定;

　　8.制服使用规定;

　　9.酒店安全制度;

　　10其他的规定--职员通道的使用、职员在酒店内活动范围的规定、职员上班时是纪律。工作场所电话使用规定。

　　纪律处分

　　纪律处分是酒店人事部用以纠正职员违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。

　　执行纪律处分的原则是：

　　纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;

　　纪律处分严肃慎重、事实求是;

　　纪律处分必须以事实为依据，以酒店(职员手册)公布的规定与程序为准绳

年度培训计划篇2

　　一、工作目标：

　　认真贯彻全国职业教育工作会议精神，坚持以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位，进一步增强市场意识，积极开拓用人市场，拓宽校企合作模式，着力打造品牌专业。

　　二、工作重点：

　　1．加强示范专业内涵建设，增强示范专业的辐射作用。

　　2．加强古籍修复专业建设，建立古籍修复专业实训基地，组织“中埃古籍修复教育论坛。

　　3．积极拓宽校企合作模式，与圣迪奥时装有限公司等联合办学。

　　4．加强就业市场的开拓，做好xx级毕业生就业推荐及xx级中专、xx级高职学生实习安排工作。

　　5．加强招生基地学校的开发工作，做好20xx年招生工作，力争完成招生计划。

　　6．做好专业教师去用人单位学习和培训工作。

　　三、主要工作措施：

　　（一）、以示范专业为龙头，加强专业内涵建设，增强示范专业的辐射作用。

　　1．深入进行市场调研，进一步调整课程结构，根据市场需求，确定培养目标。

　　2．根据专业发展需要及人才培养规格，对课程结构和教学内容广度和深度进行进一步论证、整合，调整部分课程，对专业核心课程增加课时量，提高人才的培养质量。

　　3．进一步加强专业课教学的实践性教学环节，理论密切联系实际。

　　4．加强师资队伍与双师型教师队伍的建设，制定切实可行的教师培养计划和方案，做好新教师的帮带工作，实施学校教师培养“一三五”工程，加强专业课教师双师型队伍的培养，把素质好的优秀教师送到企业和高校学习和培训，提高教师的技能水平，建立一支结构合理，以专职教师为主兼职教师为辅的教师队伍。

　　5．进一步加强古籍修复专业建设，在市场调研的基础上，加大校内实训基地的设备投入，对古籍修复专业实验、实训设备项目进行进一步论证，建立古籍修复实训基地，为专业课教学提供保障。

　　（二）、进一步拓宽校企合作模式，开辟社会服务渠道，促进专业的发展。

　　1．积极加强外联，争取上级教育主管部门和行业部门的支持，组织“中埃古籍修复教育论坛”，进一步扩大影响，开拓为外地提供古籍修复市场，为社会提供服务。

　　2．进一步拓宽校企合作模式，利用学校的'办学品牌，与圣迪奥时装有限公司等联合办学，推进专业建设，提升学校的办学层次。

　　(三)、积极开拓就业市场，做好实习、就业推荐工作。

　　1．做好xx级151名毕业学生的毕业推荐工作。

　　2．安排好xx高职保险、xx高职商贸、xx电商、xx商旅、xx电美225名学生的实习推荐工作。

　　3．努力开发图文修复专业市场，利用多种途径做好毕业生就业推荐工作。

　　4．进一步加强实习管理工作，使实习管理工作制度化、程序化、规范化。

　　5．配合招生就业办开展《就业指导工作密切与企业联系的方法与途径的探索》课题研究工作。

　　（四）、加强招生基地学校的开发工作，做好xx年招生工作，完成招生计划。

　　1．制定招生工作计划有的放矢，重点开发招生基地学校。

　　2．利用网络资源，加大宣传力度。

　　3．发动教师和学生积极投入招生宣传工作中，做好初中毕业生的信息收集工作。

　　四、具体工作安排

　　1．元月份启动xx年招生工作，确定各专业招生人数。

　　2．元月份联系各专业外聘教师。

　　3．2月份做好开学各项准备工作，保证外聘教师到位。

　　4．2月份与圣迪奥时装有限公司磋商“圣迪奥店长班”联合办学事宜。

　　5．2月份确定各专业招生名称及招生计划，着手设计招生宣传册及宣传板。

　　6．2月份确定顾昊及刘春娣老师下企业培训单位，下发任务书。

　　7．2月份确定古籍修复实训基地设备采购清单，做好古籍修复专业实训设备的购置工作，建设古籍修复实训基地。

　　8．3月份召开古籍修复专业专家指导委员会。

　　9．3月份筹备组织“中埃古籍修复教育论坛”。

　　10．3月份全面招生工作启动，延续至6月份。

　　11．4月下旬xx电脑美术设计专业学生外出写生，并举办写生汇报展。

　　12．4－5月，xx级各专业参加南京市技能考核。

　　13．4月份完成xx级各专业教学计划。

　　14．5月份举办专业技能竞赛。

　　15．5月份邀请用人单位人事部领导来校做《企业需要什么样的员工》报告会。

　　16．6月份召开xx级中专实习生用人招聘会。

　　17．6月初召开xx级高职专业用人招聘会。

　　18．6月份召开电脑美术设计专业专家指导委员全年会。

　　19．6月份确定下学期各专业开设学科，联系外聘教师。

　　20．7月份召开xx级毕业典礼。

　　21．7月份安排暑假专业教师下企业调研锻炼。

　　22．10月下旬05级电美专业外出写生。

年度培训计划篇3

　　为了全面贯彻、实施公司“规范监理行为，提供满意服务，实现合同承诺，注重持续改进”的质量方针，实现“工程（服务）质量合格率100％；服务顾客满意度85％；规范监理达标率85％，以确保质量体系不断改进；顾客投诉处理率100％”的质量目标，满足质量管理体系和公司发展要求，提高经济效益，为顾客提供满意服务并达到持续改进的目的，按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力资源控制程序》要求，制定20xx年度员工培训计划如下：

　　一、培训对象，内容目的：

　　1.岗位培训

　　①监理员岗位：通过培训、考试，使之具有胜任监理员岗位的工作能力和资格；

　　②监理工程师：通过培训并参加国家考试，使之具有胜任监理工程师岗位工作的能力和资格；

　　2.岗前培训：对新聘员工进行岗前培训，帮助他们尽快掌握建立监理业务知识，加快适应岗位的步伐。主要内容以公司质量管理体系文件、国家相关法律、法规、岗位业务知识以及公司制定的各项管理制度和对人员“十不准”要求为核心；

　　3.在岗培训：对公司全员进行培训，重点是公司质量管理体系培训和新标准、新规范。主要内容是公司20xx年7月2日发布的20xx版质量管理体系文件。通过培训，使全员明确公司质量方针、质量目标、质量管理体系的要求，充分认识自己所从事的工作与服务质量的相关性和重要性，更进一步规范监理行为，为顾客提供满意服务，监理服务工作达到持续改进的目的。

　　二、培训形式、方法：

　　1.岗位培训：按照上级主管部门和相关单位的培训文件要求，安排参加培训，鼓励和支持符合条件的员工积极报名参加，最终取得岗位资格；

　　2.岗前培训：新聘员工上岗前，由资源部牵头，项管部、综合部配合，采用座谈形式进行；

　　3.在岗培训：培训采用集中讲座和员工在岗自学相结合的形式进行，并分阶段由公司专家出题验证培训效果。

　　三、培训时间、地点：

　　1.岗位培训：按相关单位通知安排；

　　2.岗前培训：不定期在公司会议室进行；

　　3.在岗培训：外塑形象，内提素质，建设成学习型监理企业，2月份进行；全面履行监理安全职责动员，4月份进行；（附会议签到表）

　　培训：由项目监理处组织全体监理人员学习，针对所学习的内容，公司统一出题考核、验收。（资料存总师办）

　　培训地点：公司二楼会议室

　　四、组织部门和师资：

　　1. 公司员工培训工作由资源部组织实施、培训资料、师资、考核内容等经总工审核、总经理批准。

　　2.综合部负责会议室音响、设备、茶水、卫生等。

　　五、要求：

　　20xx年公司管理机构将进行调整、落实，同时对质量管理体系20xx版进行改版工作，并提出整改措施。这就要求全体员工熟练掌握执业技能，逐步提高监理管理能力，持续改进服务质量，稳步提高企业竞争实力，以便于更好地适应我司甲级资质单位的高智能技术服务的需要。

年度培训计划篇4

　　一、总体思路

　　根据物业公司2**1年工作目标，当年培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能目；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务学习和培训。

　　二、2**1年培训工作理念和方式更新

　　当年培训预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目，对此，相关理念和方式需要得到更新：

　　1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高重要方式。

　　2、物业公司人事行政部培训单位角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者角色；物业公司人事行政部培训单位从单一意义上培训组织，转变为物业公司知识和技能资源集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围倡导者和推动者。

　　3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

　　4、培训内容外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源选择和使用方面，员工将享有更加主动选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。

　　三、2**1年培训工作主要原则

　　1、瞻前性原则：着眼于物业公司长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才需求，为物业公司可持续发展有计划、有目开展培训工作。

　　2、共享原则：实现部门间和员工间资源充分共享，优质培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

　　3、开发原则：物业行业专业性特点，使得专业技能培训可借助外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工知识更新速度与市场同步。

　　4、倾斜与兼顾并重原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识培训力度。

　　5、实效原则：增强培训工作针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次培训工作都能对实际工作起到实质性指导作用。

　　6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励重要手段，同时提高员工满意度。

　　7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习关系，不得影响公司各项业务正常开展。

　　四、2**1年培训工作重点实施方案

　　（一）、培训课时

　　09年将推行员工培训课时规定，物业公司领班及以上职务员工，每年必须修满40个培训课时；一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核评估内容并与奖金挂钩。

　　（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部）

　　根据物业公司培训工作指导思想，同时为加强培训工作针对性，09年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成形式。

　　1、分工职责

　　（1）物业公司各部门是物业公司培训工作主体，各部门员工工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用内外部资源。学习形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各

　　专业员工之间讨论等。

　　（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间公共培训；督促各部门培训方案落实。同时，为各部门培训工作提供各类师资、教材、信息等方面支持。

　　2、组织实施

　　部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

　　3、培训计划管理

　　物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。

　　各部门负责人对本部门培训工作组织实施情况，将并入“对下属员工培养”，作为绩效考核目标。

　　（三）、加强对物业公司案例库建设

　　2**1年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库建设工作。案例内容可以为部门或公司在日常工作中出现失误、罗列某项工作中容易出现问题，也可以是某项工作取得成功经验等。

　　1、案例收集与整理

　　各业务部门主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。

　　2、案例库使用

　　地产人力资源部每季度对上一季度案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公

　　司进行传阅。对物业公司部门整理优秀案例，将在适当时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、OA平台等形式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据员工对案例学习心得给相应员工计算培训课时。

　　对案例中出现一些需要地产公司领导解决问题，地产人力资源部将集合学习和讨论结果，以书面形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后解决方案。

　　（四）、加强对员工外出参观考察管理

　　1、参观考察

　　这里指参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及员工个人发展需要，指派物业公司相关岗位员工到地产公司安排相关地区或地产公司进行异地学习和交流。不包含员工外出参加各类会议及集团公司组织集体活动，以及在本市一天以内市调、对相关商家、楼宇考察等情况。

　　2、考察线路安排及考察内容

　　1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。

　　2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。

　　3) 公司关键岗位员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根据当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察机会，考察时间为4天左右。

　　3、物业公司人员外出参观考察流程控制

　　1) 地产人力资源部安排进行参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参加考察人员需准备考察提纲（考察目、考察内容、需要达到效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工考察线路及出行相关事宜。外出考察每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2K）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。

　　2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。

　　3) 所有外出参加考察学习员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考察报告经审查不符合要求），外出考察所产生费用将全额（或50％）从其月薪中予以扣除。

　　4) 原则上，同一部门不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司。

　　5) 被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流员工，必须在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议，则只在第一次签订培训协议。