摘要：在新媒体时代，企业营销不仅能够拉近与消费者的距离，更是塑造企业形象和品牌的重要手段。企业在新媒体视觉营销过程中，应充分理解新媒体的本质和规律，突出产品和服务的关键卖点，更多地将企业文化、企业精神的内涵融入其中，以提升新媒体视觉营销的效率。
关键词：新媒体视觉营销;需求;问题;效率
一、引言
新媒体带来的变革不仅仅局限于媒体行业本身，更将各行各业的消费者和生产者都纳入媒体领域的范畴，即每个人的活动都会成为新媒体活动的一部分，人人都可成为任何讯息的传播者或再加工者，并很有可能大规模地对其他人的行为和心理产品实质性影响。
企业新媒体环境下的经营，越来越透明化和渗透化。单纯依靠产品和品牌已无法可靠地抓住消费者，企业的营销思维必须按照新媒体运转的逻辑及时转变。其中，新媒体传播的核心理念之一是“眼球经济”，视觉营销的吸引力是在信息海洋里杀出重围的关键。很多传统企业在新媒体营销过程中，已开始认识到视觉营销的重要性，但对其规律和方法没有科学的认识，往往在时机、形式和内容上出现很多失误甚至是弄巧成拙。
二、企业新媒体视觉营销的需求
新媒体与社交网络、电子商务、“互联网+”等相伴而生，与传统媒体相比，企业的电视、广播或平面媒体的营销都是单向的信息传递，并且具有时间和空间的局限性。而新媒体企业营销能够实时地获得反馈，并能够几乎无时间和空间限制地传递给每一个网络消费者。因此，每一个网络参与者都有可能是新媒体传播的起点、中转点、接收点，企业必须在极度碎片化但又随机集聚的视觉营销乱流中持续产生引力。
(一)企业新媒体视觉营销应具备很强的识别度
由于新媒体大大降低了营销的门槛，因此在营销内容的差异性竞争上更加激烈。传统媒体中营销内容投放成本较高，因此很少很够被大范围复制或模仿。但新媒体传播工具能够让更多的企业和个人付出极小代价，就能很快创造、复制或模仿各种视觉传播效果。例如，“苹果”的扁平化设计开始流行后，在极短的时间内网络中就出现了各种各样扁平化的LOGO、PPT和网站设计。因此，企业在新媒体中的视觉营销内容如果缺乏持续而又符合流行规律的元素，那么极有可能被淹没在新媒体海洋中。
(二)企业新媒体视觉营销需要持续参与
新媒体下竞争更加激烈，产品生命周期和企业生命周期都大大缩短，尤其是在资本的推动下，任何竞争壁垒都有可能在瞬间被击溃。企业不仅要持续创新和运作，还要持续投入新媒体营销中，不断强化消费者的思维定式。
新媒体时代受众一天的信息接收量已远远超过了传统时代，信息的实时刷新造成了受众记忆被反复擦出和读写，进而失去了长期记忆的能力。尤其受众越来越倾向于用眼球代替大脑甄选内容，越吸引眼球的内容越能引起受众注意，尽管这种注意力只有三分钟热度。因此，企业在新媒体中的视觉营销需要持续不断地在合适的空间和时间，将营销内容展现在受众眼前。
(三)面对新媒体，很多传统企业急迫需要提升新的营销能力建设
“互联网+”让越来越多的传统企业离不开电子商务，因此也离不开新媒体营销。但很多企业在理念、团队建设、经营流程上都未按照“互联网+”时代的逻辑进行变革，因此很多时候在新媒体营销过程中缺乏专业的技能，甚至会产生反向的效果。尤其是一些非终端消费品企业，其产品本身不具备广泛传播的动机和特征，但企业经营又与新媒体存在紧密联系。这些企业的新媒体营销，特别是视觉营销如何能够打动最终消费者，比普通终端消费品经营企业更加具有挑战性。
三、企业新媒体视觉营销存在的问题
新媒体视觉营销必须基于对新媒体传播规律、工具特征、受众消费心理和行为模式的透彻理解。“出生于”互联网的企业对新媒体视觉营销把握较为准确，同时其产品和运作流程都是根据互联网和新媒体设计的，因此营销和生产、服务等环节的衔接自然顺畅。但对很多传统企业来说，线上经营本身就是一个全新的领域，更何况新媒体视觉营销。许多企业的`新媒体视觉营销面临着很多问题。
(一)缺乏专业而又相对独立的营销团队
企业营销的内容、渠道、平台、经费等决策都需要决策团队审批。尤其是在传统企业中，由于已在传统媒体环境下形成了固定的合作模式，因此只有当所有者和管理者认识到新媒体的重要性时，才会投入资源进行新媒体营销，而且新媒体营销的内容是按照所有者和管理者的想法和意愿制定的。
暂且不说所有者和管理者对新媒体视觉营销的信任度，就其专业能力上看，很多情况下难以设计出适合新媒体视觉营销的内容。尤其是大部分传统企业所有者和管理者在面对开放而又自由的新媒体时，抱有排斥态度，对新媒体视觉营销甚至“嗤之以鼻”。而企业内部组建的新媒体营销团队不仅部分人员来自传统营销部门，而且整个团队缺乏相对较高的营销决策独立性。新媒体视觉营销设计的很多想法，很有可能会被否定后者扭曲变形，最终的营销效果可想而知。
(二)新媒体视觉营销内容设计缺乏新意或不符合消费者的消费习惯
新媒体视觉营销对内容编排和视觉设计有极高的要求。企业营销与新闻、娱乐等不同，往往会较枯燥或具有较强的推销目的，这也是在新媒体环境下消费者十分反感的。很多企业在微信、新闻APP或电子商务平台上高频率地曝光广告，其实会给消费者带来阅读伤害，进而破坏消费者对企业的影响。
另外，新媒体营销内容大多照搬传统营销，将大量的文字和功能减少，或企业宣传对其在有限的篇幅中，消费者通过智能终端在有限的时间内无法很快抓住重点。企业在图文影音的编排上缺乏新意，直白而枯燥，消费者即使被迫点击也不会产生兴趣。
(三)视觉营销缺乏持续性
持续加深印象是新媒体视觉营销的目标之一，而加深印象的关键要素是持久统一的标识、较高的曝光频率，但很多企业在开展新媒体视觉营销时都未很好地执行这两个关键点。
1.在关键标识符上缺乏统一设计和执行标准很多企业在企业名称和LOGO、产品名称和营销内容标题等多个关键标识符上，缺乏统一设计和执行标准，在不同时间、不同渠道、不同营销内容中，这些要素会不断变换，因此消费者并不能将接收到的碎片化信息拼接或关联在一起，未形成对特定企业和产品的统一认识。
2.在新媒体营销遇到挫折缺乏持续曝光的决心很多企业在新媒体营销投入初期未看到效果或遇到挫折，立刻就减少或停止投入，缺乏持续曝光的决心，进而也只能在短期内给消费者留下印象。当企业过了一段时间重启新的营销内容时，消费者对其认知又几乎从零开始积累。
3.在业务运作流程上未与新媒体视觉营销进行匹配新媒体视觉营销不仅仅是要抓住消费者的“眼球”，还需要设计与之对应的生产和服务流程，才能从抓住消费者眼球到实现最终销售的转化。如果只是单纯地持续曝光或“炒作”，那么对企业的经营和品牌并没有实质性的益处，甚至会某种程度地损害企业的形象。
四、企业提升新媒体视觉营销效率的方法
企业新媒体视觉营销的效率，体现在营销内容的“反馈度”、销售转化率、对品牌价值的贡献。企业提升新媒体视觉营销效率，可从以下几个方面着手：
(一)对新媒体、新媒体视觉营销和自身特性进行分析研究
进行新媒体视觉营销必然要对新媒体、新媒体视觉营销是什么、如何运作、有哪些影响等方面进行学习和分析。“他山之石，可以攻玉”。企业内部上下要以开放和与时俱进的心态，不断地学习，了解和分析新媒体中的营销事件和评论。虽然新媒体营销的门槛很低，商业模式也很灵活，但企业营销要与企业文化、企业理念、产品特性、经营流程紧密结合。
因此，企业的所有者、管理者、营销团队，要对企业自身特性基于新媒体和网络经济时代特点进行深入的重新认识。同样的套路但结果会有千差万别，企业要准确认识自身哪些要素适合以怎样的形式和渠道进行新媒体视觉营销。
(二)赋予新媒体营销团队充分的独立决策权
新媒体视觉营销运作需要专业的设计人才和运营人才持续投入，建立创作、上线、关注、反馈、改进的循环营销工作流程。而该流程中的任何一个环节都需要尽量减少非专业因素的干扰，如来自上级或所有者个人错误的导向。尤其是在视觉营销内容设计在很多情况下，设计人员提出的创意性想法，会因为所有者或管理者个人性格或偏好被否定或变形，进而达不到预期的营销效果，但最终营销团队又要承担营销不力的责任。因此，企业的所有者和管理者要在明确方向和原则的前提下，充分放权，让专业人员充分发挥聪明才智，只要对结果考核进行把控即可。
(三)形成持续统一的营销形象
新媒体时代下，企业的生命周期因为激烈的竞争而大大缩短，因此很多企业会因为各种困难或诱惑，频繁地变化经营方向和策略，进而影响营销形象要素的稳定性。企业形象的积累是品牌标识、产品形态和功能、企业文化等诸多要素长期和大范围积累的结果。
(四)新媒体营销内容与产品和服务品质、生产流通流程紧密联系
新媒体视觉营销的最终目标是转化为销售额和企业品牌影响的积累，因此企业新媒体营销内容应与产品,在新媒体环境下，虽然企业形象积累的时间大大缩短，但是空间范围极大地扩大。因此，企业要尽可能地延续统一的营销形象，并在短时间内大范围地进行视觉营销，才有可能产生较深的认可。例如，老罗的锤子科技有限公司无论是产品设计还是演讲胶片，都具有独特的个和服务品质、生产流通流程紧密联系，才能给消费者带来与新媒体视觉营销一致的体验。否则，绝大部分的营销内容都会成为空中楼阁，再好的创意内容也只能成为消费者的娱乐或为其他企业“做嫁衣”。
五、结论
新媒体视觉营销的内容创新，具有较强的个性和自由性。在“人人为媒”的时代，没有哪一种模式和形式能够成为标准，但具有真诚和性格的内容能够被更多消费者认可。
企业在新媒体视觉营销过程中，不仅要突出产品和服务的关键卖点，而且还要更多地将企业的文化、精神的内涵融入其中。新媒体营销不仅仅是图文影音能够解决所有问题的，企业家、员工甚至是消费者都可以成为新媒体视觉营销的主角。
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