论文摘要：课堂教学是高等学校最主要的教学组织形式，课堂教学质量监控是各高校共同关注的话题，课堂教学质量监控体系是学校教学质量监控体系的关键组成部分。安徽工程科技学院在课堂教学质量监控方面进行了积极探索，构建了较为科学合理的课堂教学质量监控体系。
论文关键词：课堂教学；质量；监控；体系
近年来，我国高等教育得到了前所未有的快速发展，截至2008年全国平均毛入学率已达到23%，高等院校的规模迅速膨胀，多数院校在校生超过万人，大众化教育的各项特征明显，社会对高等教育教学质量产生一定程度的担忧是情理之中的事。作为高等教育大众化主要承担者和培养“数以千万计的专门人才”重任承担者的地方本科院校，教学质量是其持续发展的生命线，因而，建立一套完善的教学质量监控与保障体系，对课堂教学质量实施有效的监控，是保证和提高教育教学质量的关键措施之一。
一、课堂教学质量监控是教学质量监控与保障体系的关键环节
建立教学质量监控与保障体系是一个复杂的系统工程，涉及学校的办学理念和定位，涉及质量观，人才培养目标和规格，师资和生源，校风与管理等诸多方面。因而，地方本科院校一定要针对自身特点，设计和建立适应自身需要的质量监控与保障体系，才能取得确实的效果。课堂教学是教学工作的核心，本科教学计划中的大部分学分和大学生的大部分学习时间都用在课堂教学上，课堂教学是学校教育最直接、最主要的教育形式，是实施素质教育和创新教育的主阵地。课堂教学质量高低和效果好坏，直接影响学校人才培养质量，课堂教学是本科教育教学中的关键环节。因而，课堂教学质量监控与保障在教学质量监控与保障体系中占有十分重要的地位。建立科学、客观、公正、可行的课堂教学质量评价体系和方法是高校进行教学质量监控的有效保证，可以增强教师的教学责任感，发挥教师的教学积极性和创造性，不断提高教学质量。
安徽工程科技学院高度重视教学质量监控，构建了课堂教学质量监控、教学基本建设质量监控、教学效果监控三大部分组成的教学质量监控与保障体系，由管理决策、检查督导、评估评价、信息反馈、调节控制等五大部分组成。课堂教学质量监控子系统由主要教学环节质量的评价、日常教学检查和信息的采取与收集等几个部分构成，是学校教学质量监控与保障体系的基础部分，同时又自成体系，与教学基本建设质量监控和教学效果监控一起构成一个有机的整体。学校希望通过建立教学质量监控与保障体系，对教师的教学质量进行评价，帮助和促进教师改进教学工作，不断提高教学水平；对学生的学习状态和效果进行评估，促进学生学习自觉性的提高，形成学生学习自我监控机制；对院(系)等教学单位的教学基本建设和教学管理工作进行评估和指导，推进教学管理质量和水平不断提高。
二、积极探索科学适用的课堂教学质量监控体系
在不断学习和研讨国内外先进教学理念和借鉴兄弟院校成功经验的基础上，我校积极探索具有本校特色的课堂教学质量监控体系，创新课堂教学质量评价方式，根据不同监控手段的特点，统筹协调，发挥所长，力争最优。
(一)将激励理论运用于课堂教学质量监控
高校教师主要从事的是创造性脑力劳动。他们学历、职称较高，思想活跃，上进心强，竞争、参与的意识和能力强，渴望发挥自身最大的潜力。追求自主性、个体化、多样化和创新精神是高校教师的显著特点，除了具有基本的物质需要之外，蕴藏着丰富的精神需要。随着知识经济的到来和终身教育理念的深入高校教师无时无刻不感受到教学、科研等方面的挑战和压力，有强烈的学习和发展的需要。另一方面，高校的可持续发展依赖于一大批高学历、高职称、高素质、具有奉献精神的学术团队和教学团队。因而，高校应与教师一起共同制定教师职业发展规划，把高校的.发展目标与教师的职业发展规划紧密结合起来，在教师实现自身发展目标、自身价值的同时，实现高校的总体发展目标。
为提升课堂教学质量，学校科学制订课堂教学质量评价指标体系，并通过各种途径和方式，使教师明确课堂教学质量评价的意义和目的，加深教学岗位的认识，强化工作的自主性。同时，将教师课堂教学水平作为职称评聘、职务聘任、评优、评先等活动的基本依据；选派教师继续深造、培训甚至出国访学时，向教学水平高、教学效果好的教师倾斜；同时在评选教学名师、教学团队、精品课程乃至品牌、特色专业时，都将教师的课堂教学水平作为一项重要评价指标。将课堂教学效果与教师的切身利益挂钩，从而激发教师课堂教学的主观能动性和从事教学研究与改革的积极性，不断提升课堂教学水平。
(二)创新课堂教学质量评价与监控模式
课堂教学质量评价与监控可以通过多方面、多渠道来进行，我校没有简单机械地套用他校的作法，而是理清思路，发挥各种手段和渠道的长处，各有侧重，相互配合，形成体系。
1．学生评教是基础
作为课堂教学的主体，学生对教师的教学态度、教学准备、教学水平、教学效果最具有发言权，学校坚持在每学期结束前开展学生评教工作。鉴于课堂教学质量评价的专业性与复杂性，在较短的时间内学生不能很好的把握评教指标的标准，因此，学生评教采用模糊评教的方式综合评价。
2．教学信息员、教学信箱、处长信箱为实时监控
由于学生评教是对教师一个学期教学的总评价，其结果具有“迟效性”，为了及时的掌握教学信息、及时发现问题、解决问题，学校建立教学信息员、教学信箱、教务处长信箱等实时监控渠道，及时收集教师课堂教学方面的信息，以及学生对学校教学工作的合理化建议，同时又将学校教学工作有关信息传递到学生中去，起到了沟通和桥梁作用。
3．督导员、领导听课抓重点
教学督导员和领导能从与学生不同的视野评价教师的教学质量，他们的建议和意见往往具有很强的针对性和建设性。在随机听课的同时，重点是教学效果好、学生评价后10%、学生反映问题较多的教师以及年轻教师。通过他们的听课，一方面总结先进教学经验树立典型，加以总结推广；另一方面为教学效果较差的教师以及教学经验少的年轻教师找出效果差的影响因素，并分析原因所在，提出改进建议，促进他们教学水平的提高。
4．期初、期中教学检查、期末巡考是促进
期初教学检查是对期初教学准备和工作开展的全面检查，并对上学期的教学工作尤其是教学效果的全面总结，探讨促进课堂教学质量提高的方法和途径。期中教学检查主要对前半学期教学执行计划的落实情况、教学进度、教师辅导答疑、作业批改等情况进行检查，并重点解决l一2个存在问题。有关职能部门领导、院(系)负责人、教学督导员期末巡考，对监考教师履行岗位职责，处理考试突发事件，加强考风建设，保证考试公平公正起到了积极的作用。
5．教学优秀奖、青年教师教学基本功竞赛等是激励
设立教学优秀奖是为了鼓励教师在教学第一线认真钻研，积极探索，不断提高课堂教学和实践教学水平；举办青年教师教学基本功竞赛，检查和评价他们教学基本理论知识和技能，进一步提高青年教师教学业务素质，同时也展现青年教师专业素质和精神风貌。教学优秀奖和青年教师教学基本功竞赛实行精神鼓励和物质奖励相结合，并作为职称评定、职务聘任、教学名师和教坛新秀申报、攻读学位、进修、高访等的一项重要依据。同时，学校制订教学事故认定与处理相关制度，对影响正常教学秩序、教学进程和教学质量等不良行为或事件给予相应的处罚。
(三)不断完善课堂教学质量监控体系，增强其系统性
为适应大众化教育的要求，培养高素质应用型人才，体现以人为本、以学生为主体的教育理念，学校及时对课堂教学质量监控体系进行补充与完善，近几年学校修(制)订的有关课堂教学质量评价与监控的规章制度就有：关于建立和完善学校教学质量监控与保障体系的通知、教学质量监控体系实施办法、课程教学基本规范、课堂教学质量评价方案、领导干部听课制度、教学督导员工作条例、学生教学信息员制度实施办法、课堂教学网上评教实施细则、教学值勤实施办法、青年教师教学基本功竞赛实施办法、教学优秀奖评选办法、试卷质量评价方案、课程建设与评估办法、教学事故认定与处理办法等，对各主要教学环节提出了具体细致的要求和规范，不断覆教学质量盖监控的盲点，增强了课堂教学质量评价与监控的科学性、操作性。
三、建立有效的课堂教学质量监控运行机制
学校实行校院两级教学质量监控运行机制。学校成立教学质量监控与保障领导小组，党政一把手是教学质量的第一责任人，主管教学校长全面负责教学质量监控与保障工作，学校每年暑假召开一次教学工作会议，全面布置教学工作，并且定期召开专题会议研究教学工作，广泛开展调查研究，及时解决教学工作中出现的新情况、新问题。教学委员会、教学督导组、教务处、学生处、人事处、各院(系)等共同参与教学质量监控工作。作为学校教育教学基层单位的院(系)，其工作状态和质量，直接关系到教学质量和人才培养质量。院(系)根据学校教学质量监控的有关制度和规定，制订符合本院(系)特点的教学质量监控制度和有关工作方案并加以组织实施，对各主要教学环节尤其是毕业设计(论文)等实践性教学环节的过程控制和质量评价有制度保障并切实执行，创造性地开展院(系)教学质量监控工作，确保学校教学质量监控落实到位。
为了确保各信息渠道的畅通，及时准确地收集、整理、反馈、利用各种教学信息，学校建立以校长办公会、教学委员会会议为中枢，以教学督导员和教学信息员为骨干，以各种监控渠道为基础的课堂教学质量监控体系。教务处对各种渠道收集的有关教育教学方面信息进行分类整理和判断，将其反馈到相关院(系)、部门，并要求他们予以及时核实、处理、答复，对于共性问题及时研究处理措施，各部门认真落实处理意见，有关处理结果通过一定的方式进行反馈。
为保证教学质量监控体系的有效运行，实行全方位教学督查和监控，采取了以下措施：
第一，加强听课。一是坚持领导干部听课制度。每学期学校领导、院(系)和各职能部门负责人都深入教学一线，随堂听课，了解教学情况，并将发现的问题通过信息渠道反馈给教师本人；二是加强督导员听课。督导组按重点与随机相结合的方式，常年坚持在教学第一线听课，了解教学情况，与教师探讨交流，提高课堂教学水平；三是坚持教师相互听课制度，同教研室的教师相互听课，互相学习，取长补短。
第二，加强教学检查学校和各院(系)每学期按时进行期初和期中教学检查，期初主要保证开学的教学秩序正常，同时对上学期的教学工作进行总结。期中检查是教学检查的重点，持续时间长、参与面宽、检查形式多、涉及内容广。主要采用自查、抽查、相互听课、座谈会等方式，检查教学过程运行情况、教学主要环节质量标准执行情况，了解教学信息、开展教学法研究。考试工作结束后还对试卷进行抽查。对检查过程中发现的问题，及时向有关院(系)反馈，要求整改。
第三，强化学生评教。学校坚持在每学期结束前开展学生评教工作，学生可以通过校园网自主地对教师的整体教学情况进行模糊评价。评教由教务处负责，各系按教务处下发的通知，认真做好评教动员工作，要求学生“认真、客观、公正”的评价每一位任课教师。经过严谨的数据整理、汇总后，评价结果由教务处反馈给有关院(系)、教师，将其作为改进教学的参考，同时也作为教师评优、评奖的依据之一。
第四，加强信息的收集、反馈和调控。学校建立了多层次、立体式的教学信息收集系统。一是督导反馈。督导员通过 督导听课了解教师上课情况，并及时将听课情况反馈给教务处；二是教学检查反馈。教务处通过教学值勤、教学检查总结和不定期召开的教师和学生座谈会等收集教学信息；三是学生教学信息员、教学信息箱反馈。通过学生教学信息员每半个月书面信息汇报，以及在每栋教学楼设立教学信息箱每周定时开启等渠道收集教学信息；四是网络教学信息反馈。教学管理部门通过校长信箱、教务处长信箱、电话等渠道收集教学信息。多渠道的信息来源保证了教学质量信息的真实性和时效性。同时，学校重视信息的反馈与调控工作，教务处将收集处理的信息通过文件、教学检查通报、教学信息简报、教学督导信息通报、教学例会、座谈会等方式及时反馈给有关院(系)、部门和个人，并采取有效措施认真解决教学中存在的问题。
通过科学构建和实施教学质量监控体系，及时了解教师的教学状态、教学效果和学生的学习效果，对课堂教学中教与学的活动和效果进行价值上的判断，帮助教师准确地分析教学过程中出现的问题，总结课堂教学经验，取得对课堂教学规律的共识，激励教师不断改进教学，提高课堂教学质量。我校学生评教优秀率由原来的不到50%上升到2007～2008学年第一、二学期的61．9%和60．7%；同时还帮助教学管理部门掌握教学活动的现状，针对出现的问题及时采取措施，不断调整教学活动的运行方向，为教学过程的反馈调控和决策咨询提供可靠的信息。教育部教学评估专家对我校的教学质量监控与保障体系予以充分肯定，认为：“教学质量监控体系不断完善，运行良好。学校坚持领导干部听课、教学督导员听课、教师相互听课、教学检查、学生评教、学生信息员、毕业生调查、用人单位意见反馈等制度，实现了对教学全过程的动态质量监控”。
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