谈吐要注重的礼仪

2021-06-14 礼仪常识

　　常见到这种情况，有的同学说了不该说的话，自己还不知道，还在继续说，而听者早就快忍不住了。人际交往中，虽然说“以诚相见，万无一失”，但诚并不是完全把内心的话都说出来，特别是一些虽是众所周知的事实，但却不能说，更不要说去评论了。那么，和别人谈话的过程中，一般应该注意哪些语言的问题呢?

　　1.多用敬语、谦语、雅语，不用粗言滥语。

　　下面我们列举一些常用的敬词：

　　请——用于希望对方做某事

　　请问——请求对方解答问题

　　赐教——请人给予指教

　　高见——高明的见解

　　高寿——用于问老年人的年龄

　　拜访——访问

　　拜望——探望

　　拜托——托人办事

　　敬请——恭敬地请

　　恭候——恭敬地等候

　　光临——请客人到来

　　自己的举动涉及对方时用奉字：

　　奉陪——陪伴

　　奉送——赠送

　　奉还——归还

　　奉告——告诉

　　奉劝——劝告

　　奉养——侍奉和赡养(尊亲)

　　恭喜——祝贺人的喜事

　　雅正——把自己的诗文和书画作品赠人时用，此时表示请人指教

　　常用的客气话：

　　恕——请求别人不要计较

　　有劳——用于拜托或答谢某人帮助

　　难为——感谢某人帮助做事

　　久仰——敬仰思慕已久

　　久违—叫艮久未见

　　劳驾——用于请某人做某事

　　借光——请人给予方便

　　包涵——请人宽容或原谅

　　指教——请人对自己的工作或作品提出批评，指出错误

　　多谢——很感谢

　　失敬——向对方致歉

　　失陪——表示因故不能陪伴别人

　　上述这些礼貌用语只是代表了言语谦恭的一部分，明白了意思，内心一定要有同样的观念，否则虽然说的是敬语，但语气语调不诚恳，一样没有效果。

　　1.说话时学会在不同场合控制自己的仪态，切忌有失仪行为。如：大哭大笑、大吵大闹、窃窃私语、指手画脚、怒目圆睁，或者左顾右盼、哈欠连连、萎靡不振、拉拉扯扯等都是失态的行为。在和老师同学说话的过程中，不但要仪态保持端庄，还要和颜悦色专注他人，不论讲话的环境、情绪怎样，都能做到心定神至，条理分明，温文儒雅，这是谦谦君子、温顺淑女必须要具备的良好仪态。

　　2.不要探测他人隐私。在我国，随着社会经济的发展，人们对隐私权的重视逐年提高，同学们在学校或在校外与人相处，切记以下话题是必须避免的：

　　●问他人年龄，尤其是女性的年龄。

　　●问他人的薪水或探询财产以及薪水的分配和财产的价值。

　　●好奇地问他人身体的残障或缺陷。

　　●人家赠送礼品，冒失地问价钱多少。

　　●别总和朋友说自己的不幸，因为大多数人不是非常愿意和一个总是诉苦的人在一起。

　　●有什么可以吹嘘的成绩，不必见人就提，正如不要吹嘘自己的金钱、财产一样。

　　●对别人有意见可以通过适当的方式去表达，不要在公共场合对别人说三道四，这样反而露出你的短处。将道听途说的闲话在同学之间散布，可能会给自己带来麻烦，也会让你的形象大打折扣。

　　●对老师或一些高年级的学生干部，可以尊重，但不必用毕恭毕敬的语气说奉承话，对一般同学或有缺陷的同学，更不能用轻视、冷淡的口吻说话。

　　●谈话间要留意对方的反应，如果发现对方心不在焉，就应中断自己的话，即使你觉得所讲的非常重要或对方必定会感兴趣，因为对方可能此刻并不愿意耐心倾听你的话。

　　●不要过分关心关于别人自身的其他问题，即使是别人真想让你提供参考意见。因为如果你的意见他(她)采纳后的结果不理想，那么你恐怕就得受些委屈了。

　　语言是人类沟通思想、交流情感、传递信息的工具，而交谈是人际交往中最常用的最基本的方式，因此必须十分重视交谈中的礼仪。

　　1.交谈的礼仪原则

　　在任何社交场合，诚恳与热情都是交谈的基础，只有坦诚相见的谈话才能使人感到亲切自然，气氛才能融洽和谐。

　　交谈时要注意倾听，不要轻易打断或插话。万一需要插话或打断对方的话时，应先征得对方同意。用商量的口气问一声：“对不起请等等，我还是不明白……”、“请允许我打断一下”或者“我提个问题，好吗?’’这样可以避免对方产生你轻视他或不耐烦等不必要的误解。谈话时，双方应相互正视，不要东张西望、左顾右盼，更不要看书看报，或者面带倦容，哈欠连天。也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲，弄衣角，搔脑勺，压指节等等，这些动作很不礼貌。许多朋友在一起交谈时，讲话的人不可滔滔不绝地讲个没完，不能把注意力集中在其中一两个你熟悉的人身上，要照顾到在场的每个人;倾听的人除了特别注意正在说话的人之外，目光应偶尔光顾一下其他的人。应该使在座的每一个人都有发言的机会，不能只让两三个人说话。对于比较沉默的人亦应设法使他开口，比如问他：“你对这件事怎么看，”或“你有什么看法?”等等。

　　2.交谈要有技巧

　　(1)语言优美，声音亲切

　　谈话中的用词要丰富生动，如果幽默风趣则更显亲切迷人，假若总是反复用同一个形容词来形容不同的事物，语言贫乏枯燥，则听起来平淡无味。如果能够海阔天空、谈笑风生更能增加个人的魅力和风采。

　　说话时，人们常常要流露出真情，语调就是这种真情的一个窗口。在社交场合，为使自己的谈话引人注意又谈吐得体，一定要在声音的大孝轻重、粗细、高低、快慢上有所用心。若掌握以下几条原则，会使你的谈话取得较好的效果。放低声调比提高嗓门听起来更悦耳。委婉柔和的声调比粗厉僵硬的声调更动人发音稍缓比连珠炮式更易于让人接受。抑扬顿挫比单调平板更易于使人产生兴趣。

　　文雅的谈吐在于词句的修饰，但最基本的一条却是同能达意，通顺易懂。因此，在选择词句时应以朴实自然为好，过于咬文嚼字则易误解你是在卖弄;用词不当，反而会赔笑大方。

　　(2)提问与思考

　　提问是引导话题、展开谈话或转换话题的一个好方法。发问首先要注意内容，不要问对方难于应对的问题，也不应询问人们不;便启齿的`隐私，以及大家都忌讳的问题。其次是注意发问的方式，查户口式的一问一答只能妨碍友善的气氛。提问的人应对发问进行方式设汁，以便对方不但可以介绍一些你所不了解的新鲜事，还能充分叙述自己的感受而使气氛自然融洽。

　　如果你提出的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追回或跳跃式地乱问，要善于巧妙地转换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱说话，那你就应先问一些无关的事，或开一个小小的玩笑，等紧张的气氛缓和了，再把话题引入正轨。

　　谈话中—旦说错话应及时纠正，碍于礼貌，别人不会当面提醒，只有靠自己留心注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。

　　(3)交谈的正确态度

　　不应该独自发言过久，不打断别人的谈话是淡话的最基本修养。说话武断、固执己见是很不礼貌的，尤其是在观点不同时与人发生不必要的争执，容易影响朋友间的感情。

　　(4)谈话禁忌

　　一般不要涉及疾并死亡等不愉快的内容.不询问女性的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。对方不愿意回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意。不直接批评长辈、领导。此外，要注意不同人的不同特点。例如，当着大龄未婚青年的面不安谈有关家庭、孩子问题;当着残疾人的面不能随便说有关运动健美的问题等等，正所谓当着矮人不说短语。在一小群人中，不要用其他人听不懂的方言交淡，那是不礼貌的，如果非这样做不可的话，应向在座其他人解释：

　　(5)交谈时的手势

　　交谈中可以适当做些手势，但动作不要过大，更不要用手指指人。与人谈话时不要拉拉扯扯，拍拍打打，不宜与对方离得太远，但也不要靠得过近。

　　(6)话语要尽量简洁

　　据研究，人们的话语在45秒钟之内最易于理解，最长1分30秒;超过这个限度，听者便感到冗长。如果超过2分io秒，不沦讲者还是听者，都感到不易理解。因此，谈话的时间不要太长，要注意听者的情绪，适可而止。但当别人对所谈话题正感兴趣时，不要表现出厌烦而任意转移话题。当交谈不该结束时，不要突然中断，以免使人感到你无礼或是在有意戏弄他。

　　(7)目光高度要恰到好处

　　日光也能体现一个人的修养、道德、情操。交谈双方都应把目光放在对方同一水平上，要做得轻松自然，但不能死死盯着对方的眼睛，使人感到窘迫。假使两个人在室内面对面地交谈，两人的目光距离应该是1米至2米半。假定双目之间为光圈中心，目光则要在嘴、头顶和脸颊两侧这个范围内活动，给对方一种你很恰当地很有礼貌地在看着他面部的感觉。

　　(8)结束谈话的技巧

　　当双方交谈接近尾声时.倘若有些问题和事项并未得到满意的结果，或者还存在不明白、不确切的地方，应加以重复或追述，以求得可靠的结论。但假如有些问题无法作答或不宜作出结论时，最好不要急于得到结论，留下余地以便日后寻求解决。同时留意对方的某些“暗示”，以免误解对方的本意：

　　在交谈结束时，应用客气话表示感谢，说声“谢谢”、“打扰您了”、“我从这里学到了许多东西”等等，以在对方心目中留f良好的印象。最令人愉快的印象，是让笑容来作结束交谈的“句号”。

　　说话是人际沟通的最直接表现，善用言辞去增进彼此的感情，减少误解和摩擦，进而可拓展人际网络。

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