商务礼仪知识考试

2022-09-24 礼仪常识

　　导语：商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是小编为大家搜集整理提供到的商务礼仪知识考试试题，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！

　　1、国际社会公认的“第一礼俗”是: A

　　A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则

　　2、请柬上的“RSVP”是什么意思? B

　　A、请务必出席 B、请回复 C、请预定

　　3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

　　A、出席与否请随意

　　B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复

　　C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复

　　4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C

　　A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达

　　C、8:00pm - 8:15pm

　　5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

　　A、左侧 B、右侧 C、随便

　　6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B

　　A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以

　　7、在社交场合之中，下列一般介绍的顺序，哪一个是错误的： C

　　A、将男性介绍给女性

　　B、将年轻的介绍给年长的

　　C、将先到的客人介绍给晚到的客人

　　8、在马路上行走时，一般： A

　　A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

　　B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

　　C、两者皆可。

　　9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次: B

　　A、二次 B、三次 C、四次

　　10、军人穿军装戴军帽与人握手之时，应该怎样去行礼: A

　　A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可

　　11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C

　　A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区

　　12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置? A

　　A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面

　　13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A

　　A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧

　　14、邀请客户参加公司会议之时，如果是总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B

　　A、客户应该坐在经理的左边

　　B、客户应该坐在经理的右边

　　C、客户应该坐在经理的对面

　　15、在电梯里，正确的站立方向: B

　　A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立

　　16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做: B

　　A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

　　17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是: A

　　A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行

　　18、接受别人递给你名片之后，你应该把它放在哪里? A

　　A、名片夹里或者是上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面

　　19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧? B

　　A、左侧 B、右侧 C、正前方

　　20、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置: A

　　A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以

　　21、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上: B

　　A、随到随坐 B、两首曲子中间 C、中间休息时

　　22、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提? C

　　A、行李 B、背包 C、坤包

　　23、男女一起进入舞厅时，应： A

　　A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行

　　24、社交场合男女握手之时，应当是由谁先伸手： B

　　A、男士 B、女士 C、无所谓

　　25、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是： A

　　A、姓名、街道、城市、国家 B、国家、城市、街道、姓名

　　C、国家、姓名、街道、城市

　　26、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧: B

　　A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可

　　27、与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是: A

　　A、南亚地区 B、西亚地区 C、南美地区

　　28、与西方人交谈时可以谈论: C

　　A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况

　　29、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应： A

　　A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上

　　30、在去西餐厅就餐时，应怎样入座: A

　　A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以

　　31、使用餐巾时，不可以用餐巾来： C

　　A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具

　　32、吃西餐时，刀叉的使用应当是 B

　　A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀

　　33、在西餐用餐完毕时，应该将刀叉如何摆放: A

　　A、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。

　　B、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。

　　C、将刀叉摆放成十字形。

　　34、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面:A

　　A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。

　　B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。

　　C、以上两种都可以。

　　35、西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。C

　　A、拿着酒杯边说话边喝酒

　　B、一饮而尽

　　C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受

　　36、在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里? A

　　A、座椅上 B、餐桌上 C、拿在手里

　　37、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做? B

　　A、弯下腰去捡

　　B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

　　C、不管它，用餐结束再说

　　38、在西餐的进餐过程当中，要是想取用离你稍远的食物或调料时，你应该: A

　　A、应与就近的人说明，传递过来。

　　B、自己站立起来，伸手取用。

　　C、离座，走过去取过来。

　　39、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在: B

　　A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着

　　40、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜 A

　　A、左边 B、右边 C、后面

　　41、西餐中取面包时，应该 C

　　A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿

　　42、西餐就餐过程之中，应该如何的吃面包: A

　　A、、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。

　　B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。

　　C、用刀切割面包，用叉送入口中。

　　43、关于喝汤的几种说法中不正确的是: C

　　A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

　　B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。

　　C、汤舀起来，一次分几口喝下。

　　44、西餐中，不同的菜应该是与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用 A

　　A、红酒 B、白酒 C、香槟

　　45、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 B

　　A、两种 B、三种 C、四种

　　46、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系纽扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B

　　A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间

　　47、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装: A

　　A、相对正式的服装 B、时尚休闲服装 C、无所谓

　　48、商务活动中，男士可穿下列何种西服? C

　　A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装

　　49、哪种衬衫不应与正装西装相配? C

　　A、方领 B、短领或长领 C、异色领

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