办公室环境礼仪内容

2022-10-26 礼仪常识

　　办公室是工作人员工作的地方，同时也可能是公司接待来访的地方。办公室环境的好坏是人们对公司形象的一个直观的了解；办公室环境状况体现着整个公司的精神面貌以及做事风格；凡是成功的企业单位都非常的重视办公室环境礼仪。

　　办公室环境礼仪是职场基本礼仪。办公室环境好人们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，而且很快的就会进入工作状态，不仅工作效率高，而且质量好；如果办公室环境糟糕，则工作效率低，质量差。所以每一个进入职场的人都应该了解基本的职场礼仪内容。

　　随着现代化进程的加快，办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断改善，人的工作效率也应有相应地提高。

　　办公室环境布置

　　办公室的布置应给人以高雅、宁静的感觉。企业是一个开放的系统。从这个角度说，办公室既是工作的地方，也是社交的场所。所以，企业一般都将办公室装修得比较豪华，应注意采光合理，色彩选择恰当，空气清新。

　　办公室气氛不要充满喜庆，也不要让人感到压抑。不要贴大美人儿的照片或挂历。可装饰些风景画、盆景、有特殊意义的照片、名人的字画、企业的微标等，创造浓厚的企业文化的气息和使主客心情愉快地交流信息和情感的环境。

　　办公环境的设计风格，既不同于家庭环境的温馨舒适，也不同于宾馆饭店的豪华气派。办公环境的设计风格应该是庄重、整洁、高雅、安全，并能够体现组织的特点及品味。办公环境可以摆放花草，而且对枯萎、损坏的要及时更换；要

　　有字画点缀；要经常保持整洁。要让环境渗透礼仪。

　　办公室卫生环境：

　　①所有办公场所必须保持干净整洁，禁止摆放与工作无关的个人用品（如餐具、玩具、装饰品等），每天至少做一次保洁，做到窗户明净，地面无污物，桌面无灰尘。

　　②办公用品摆放整齐，桌面不得堆放与手头无关的办公用品，个人办公桌及文件柜至少一个月清理一次，无价值或价值不大的东西应一律丢弃。

　　③计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转。

　　④不准在系统计算机安装与工作无关的软件（如聊天软件、游戏软件等）、桌面（屏幕）须保留原系统设置，工作时间一律不能用计算机玩游戏。

　　⑤服务场所应为纳税人准备笔、墨水、涂改液、印台等必要用品。

　　⑥所有办公场所月末进行一次大扫除。

　　办公室心理环境

　　卫生环境的改善仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“心理环境”条件，即办公室工作人员的综合素质，尤其是心理素质。

　　在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好热情与温暖，以健康的思维方式考虑问题，就会和谐相处。工作人员在言谈举止、衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现出是否拥有健康的心理素质。

　　办公室内的”心理环境“建设是需要在心理卫生方面下功夫的。因为“精神污染”会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量，实际上要比大气、水质、噪声的污染更为严重。

　　在办公室内需要不断提高心理卫生水平，学会选择适当的心理压力调节方式，使不被“精神污染”。作为单位领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体

　　育活动，既丰富了文化生活，又运用积极方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生等等。

　　办公室卫生环境影响心理环境

　　办公室既是工作场所也是公共场所，办公室环境的好坏不仅展现了公司的形象，而且也展现了公司员工的素质。所以有必要重视环境礼仪。

　　在一个整洁干净、格调高雅的办公环境中，人们会自觉不自觉地要求自己与环境相协调，从而自然而然地变得文明礼貌、庄重大方。

　　办公室环境的好坏是可以改变员工的心态的，心理状态的好坏，一定程序上会从办公桌椅或其他方面体现出来。

　　办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，工作起来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作资料；在休息前应做好下一项工作的准备；因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来；下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

　　办公室环境礼仪细节：

　　①若携带手机进办公室时，应将手机的声音调为振动或静音，以免影响他人；

　　②在办公室打电话时，应尽量放低声音；如果是私人电话，则应尽量减少通话时间；

　　③最好不要翻动其他同事桌上的`文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料；

　　④若有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小便签，在便签上写清时间、内容、签名等重要信息；

　　⑤男士不要在办公室抽烟，以免污染环境和危害其它同事的健康；

　　⑥女士不要再办公室里化妆、涂指甲，也不要穿过分性感的衣服；

　　⑦在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑；

　　⑧不要在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息；

　　⑨尽量不要在办公室里与同事发生财务纠纷。

　　拓展阅读：

　　办公室环境礼仪

　　办公场所先应注意的是办公桌。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

　　办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架;除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方，有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。

　　书架应靠墙摆放，这样比较安全。如果办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在专门的会议室。

　　办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗，书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。

　　办公室是公众场所，没经允许，主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门，出入要轻手轻脚。

　　电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上，无电话专用摆放桌，也可以摆放在;办公桌的角上。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个重要指标。接电话时声音要小，不能高声喊叫，以免影响他人。

　　任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室里的其他人也是不尊重的行为。

　　办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象，要经常清理办公室里的废弃物。

　　办公室的地面要保持清洁，水泥地面要常清扫、擦洗，地毡要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。门窗不常开，室内空气混浊，会给访问人带来不便。

　　办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。

　　宽敞的办公室可以放置盆花，但盆花要经过认真选择，一般不用盛开的鲜花装点办公室，过艳的色彩会夺取来访者的注意力，使人们的精力发生偏移，可以选用以绿色为主的植物，绿色植物是装点办公室的主要材料，绿色可以给人舒适的感觉，可以调节人的情绪。对盆花要给予经常的浇灌和整理，不能让其萎枯而出现黄叶。可以在绿叶上喷水，使其保持葱绿之色。

　　花盆的泥土不能有异味，肥料要经过精选。有异味的肥料会引来苍蝇或滋生寄生虫，反而会给办公室带来污染。

　　不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

　　饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

　　个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

　　下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

　　总之，办公场所一定要整洁，才能体现效率与专业性。

　　办公室的环境礼仪

　　第一节办公室礼仪

　　1.上班期间，桌面整洁，物品摆放有序，办公桌上无食品、饮料、包、镜子等私人物品以及与工作无关的书报杂志。

　　2.书立无破损，内放统一配备的文件插页、文件夹、书和笔记本，书立内文件不超过书立高度。

　　3.电脑主机、纸篓放于桌下，个人座椅上无衣物，电脑屏保图片不能过于花哨。

　　4.工作时间不得吃零食，翻阅与工作无关报纸、杂志，或接打超长时间的私人电话。不得在非指定场所吸烟。