在当今社会生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。大家知道制度的格式吗?下面是小编为大家整理的考核奖惩制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
考核奖惩制度1
通过对全体食堂工作人员的全面考核,使每一位职工树立正确的`劳动态度、道德品质,提高技术业务能力,促进全体人员学技术、学管理的积极性,不断改进食堂面貌,更好的为师生服务。
一、考核内容:
(二)出勤情况。无特殊情况不得请假,上下班不迟到早退。迟到、早退每次扣币10元。积极参加食堂组织的培训 ,不参加每次扣币20元。
(三)工作情况
1、文明礼貌。工作期间使用文明语言,不讲粗话脏话;热情、耐心服务师生,虚心接受师生意见和建议。
2、完成工作任务情况。按照操作要求不折不扣完成本职工作,不推卸责任。
3、节约用水,工作完毕要关掉水龙头,若让水白白流掉发现一次扣币20元。用电要人走灯灭,人走灯不灭者每次扣币20元。
4、精打细算,勤俭节约,视学校为家,视学生为子。让学生吃饱饭、吃好饭、少剩饭、不浪费粮食。工作人员应根据学生个体差异适当增减饭菜量,将剩饭剩菜总量控制在每天半桶以下。若超过此量则每天扣币100至300元。
(四)卫生情况。
1、个人卫生
做到“四勤”:勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡理发、勤换工作服;操作加工食品时不戴首饰;工作时戴好工作帽和口罩 ,上卫生间要脱掉工作服,若违反一次扣币30元。
2、食堂卫生
食堂灶台干净整洁,用具摆放规范整齐,操作台面无灰尘,食堂地面干净明亮,食堂内外无蜘蛛网。若达不到以上清洁卫生标准,每人扣币20元。
3、环境卫生
保持食堂周围环境整洁卫生,物体摆放有序,地面无垃圾,水沟无污垢。若达不到以上清洁卫生标准,每人扣币20元。
二、奖惩办法
为加强考核工作,由总务处牵头组成考核小组,每学期考核四次,并将考核结果公布于众,对成绩优秀者予以奖励,对成绩不合格者予以适当惩处,并定期培训。对违反学校规章制度者,视情节轻重,予以批评教育;造成严重后果的,予以辞退直至追究刑事责任。
考核奖惩制度2
一、培训种类
1、岗前培训
新员工到岗后,由部门经理安排入职引导人,主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。
2、入职培训
新员工入职后,由公司安排参加为期一周的入职培训,使新员工对公司概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制度等有初步的了解。
3、强化培训
员工试用两个月后三个月内,必须参加公司安排的强化培训,强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、物业管理法规等,具体内容有:物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识、
4、在职培训
根据员工不同类别,公司将安排相应的在职培训,由在职资深员工采取帮、传、带的方式,主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。
5、升职培训
员工如工作表现良好,工作成绩显着,拟晋升到更高一级职位前,须接受升职培训,主要学习相关的.管理知识,以便转换角色,担当起管理责任。
二、内部调动
6、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要,将员工调至公司内任何部门及任何岗位工作,这也是开发员工潜能的有效途径。
7、调动前需完备调职手续,交接好工作。
8、调职前需了解新工作的操作流程,积极参加相关部门的调职培训,以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。
三、考核评估
9、每月工作绩效考核
所有员工按月考核,采取”月度考核,全年总结”的考核方式,主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5S执行情况、ISO9000执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面,考核成绩直接与每月绩效工资挂勾,并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励10元,90分以下至70分之间每扣1分扣罚10元,低于70分的扣罚当月全部绩效奖金。试用期员工的考核分数不能低于80分,否则不予录用或当即辞退处理。
10、年度工作绩效考核
年度考核以月度考核为基础,具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行。由公司各部门对所属员工全年工作进行综合考评,评选出"优秀”、"良好”、"一般"、"有待改进”四个等级,被评为”优秀”者,可获推荐参加公司年度”先进个人"评比及升职、晋级机会;评为"一般”及等级者将丧失加薪、晋升和评奖机会,被评为”有待改进"者可能被公司辞退。
四、奖励与惩罚
11、奖励奖励方式包括:口头表扬、奖励通知书、部门通报表扬、公司通报表扬、晋升等。
1)凡符合下列条件之一者,公司给予表扬,同时给予5—10分的奖励。
a、工作积极主动、提供优质服务、屡受顾客表扬,为公司赢得良好声誉者、
b、培训刻苦认真、成绩突出、做到学以致用。
c、勤俭节约,为部门节省开支。
d、经常提出合理化建议并被采纳(管理效益及经济效益显着)
e、遇事临危不惧,勇于维护公司利益。
f、其他突出贡献者。
2)凡符合下列条件之一者,公司给予10—20分的奖励:
a、提出合理化建议,对改革大厦物业管理、提高服务质量有重大贡献者。
b、在服务工作中,创造优异成绩、屡受顾客表扬者。
c、发现事故苗头、及时采取措施,防止重大事故发生者。
d、修改质量体系文件,经实施确对公司管理有显着成效者。
e、检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者。
f、严格控制开支、节约费用有显着成效者;为公司取得重大社会荣誉者。
g、保护公共财物安全,防止重大事故,抢险救灾成绩突出者。
12、惩罚惩罚方式包括:口头批评、过失通知书、部门通报批评、公司通报批评、降职降薪、解除劳动合同等。
1)有下列过失之一者,将视情节轻重给予批评和罚款50—100元的处理、
a、当值时间做与工作无关的事情,用公司电话办私人事情。
b、当值时间吃东西,不在指定的场所用膳。
c、未经允许上班会客,擅自换班、替班,无故不参加培训。
d、不按规定穿着工作服装。
e、不按规定位置佩带工作牌或员工证。
f、高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。
g、工作散漫,粗心大意,违反体系文件操作要求。
g、违反公司制度的其他情形。
2)有下列过失之一者,将视情节轻重给予记过处理,并处罚100—200元的处理。
a、对顾客不礼貌,与顾客争辩。
b、吵闹、粗言秽语,违反公共场所秩序,扰乱大厦安宁。
c、擅离工作岗位,经常迟到、早退或委托他人、代他人打卡或签到。
d、因疏忽损坏公司或顾客的财物。
e、发现问题故意回避,不处理、不报告、不记录。
f、利用工作之便,泄私愤、损坏公物、浪费材料。
g、公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正。
h、非工作需要私用机电设备,消防器材。
i、其他类似情节的违纪行为。
j、当值时间睡觉。
3)有下列过失之一者,处罚200—400元的处理,并视情节轻重给予降职一级、降薪或解除劳动合同处理。
a、违反操作规程,隐瞒工作过失,造成事故损失。
b、蓄意破坏、损坏、浪费、偷窃公物或顾客之物品。
c、服务态度差,遭到业主合理投诉。
d、未经批准,私自配制顾客或公司锁匙。
e、涂改、假造单据、证明、拾遗不报。
f、与顾客吵架,3次以上违反管理规定,屡教不改。
g、未经总经理批准,私自复印或向外传播质量体系文件。
h、向顾客索取小费、物品,或其他报酬。
i、泄露公司商业秘密。
j、因工作失误,发生一般质量事故或工伤事故的部门负责人。
4)有以下过失之一者,作即时解除劳动合同处理并承担相应的法律和经济责任。
a、贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。
b、侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。
c、传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。
d、酗酒、赌博或打架,恶意破坏公物或顾客物品。
e、未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业。
f、利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。
g、玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果。
h、由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。
13、处罚分为口头警告、书面警告(过失通知书),最后警告(警告通知书)及即时除名或开除,在最后警告后,该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误,便会受到即时除名或开除处分,即时除名或开除可在全无提前通知的情况下进行而且不会给予任何补偿、
14、如行为触犯刑律的,由司法机关依法惩处,公司将无条件对当事人予以除名处理。
五、晋升机制
15、公司鼓励员工努力工作,为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。
如果符合公司有关员工晋升、晋级、调薪的有关条件,您将有机会获得晋升、晋级、调薪。
考核奖惩制度3
对公司员工的工作绩效进行及时确切的考核与评价,对于改进员工本人和公司的工作,对员工的个人发展和公司的自我完善,都有着不可低估的作用。
一、员工工作考评的目的
对员工工作考核评价的目的是帮助公司员工认识并发挥自己的潜在能力,从而改进员工的工作状况,确定员工的努力方向和对员工进行培训的内容,为员工个人全面发展提供信息和依据。通过考核评价,还可以确定公司整体和各部门的工作情况,发现工作中的各种问题,为公司的人事决策和目标调整提供有效的参考,还可以全面评估出员工工作量的大小,工作质量的优劣,以此作为给员工付酬的依据,同时通过考核,对工作成绩突出的员工进行奖励,以鼓舞员工斗志,对成绩较差的员工进行教育处罚,鞭策后进,以提高物业管理公司的管理水平。
二、员工工作考评可靠性的提高
员工工作的考核评价是对员工工作成绩和缺点的综合评述,它既是一个有严格标准的客观的反映和评价过程,同时又难免有一些主观评断和感情因素的干扰。因此物业管理公司在对员工考核评价时,尽量做到系统化、经常化、规范化。为提高考核的可靠性,应抓好如下几个方面工作:
(1)制定切合实际的考核方案
要制定一个比较科学的考核方案,就必须深入实际,到各部门详细了解岗位设置情况、员工工作职责情况,然后与各部门负责人和有关管理人员一起研究将考核的内容与员工岗位责任制挂钩,使考核的内容切合实际,易于操作。
(2)建立完善的考核机制
考核方案再好,也要靠人去执行。谁来考核呢?对物业管理公司,考核工作常常分部门进行,每个部门应成立一个考核小组负责员工的考核工作。公司则成立由公司经理、人事、财务及其他各部门经理在内并有员工代表参加的考核领导小组,负责统筹、监管各部门的考核工作,制定考核总体方案等。员工若对本部门的考核工作不满意,可向公司领导小组反映,也可向公司工会反映。只有建立完善的考核机制,方可避免因考核成为走过场的形式主义,也可避免个别人凭印象说了算,真正反映员工的真实表现情况。
(3)尽量量化考核标准,增加考核内容
要使考核公正、客观,就必须尽可能将考核标准量化,采取动态考核方式,建立更好的客观标准,减少主观印象,避免定性标准。另外,还应尽量增加考核内容,使考核标准细化,从而更好地反映出员工的实际工作情况。
(4)增加考核工作的透明度
应该说,任何考核制度都有一定的内在缺陷,都可能引起被考核者的不满意或抵触,考核者也会所顾虑。要解决这些问题,比较理想的方法就是让被考核者参与制定考核标准,对考核者提出意见。在考核过程中,也应广泛发扬民主,认真听取员工意见,增加考核工作的透明度。
三、员工工作考核标准的制定
对员工工作进行考核评价,最重要的是制定考评标准。一般来说,考评标准应包括两个方面:
第一,员工应该做什么,他们的任务、职责、工作要点是什么,这是数量方面的要求;
第二,员工应该做到什么程度,应该怎样做,达到什么样的标准,这是工作质量方面的规定。制定考评标准是一件比较困难的事,必须掌握以下原则:
1、事前性。标准应在考核评价之前制定和公布,要先告诉员工应该怎样做,以得到员工的合作,然后再进行的考评才是善意的、积极的和有效的。
2、参与性。被考评者有权参与对自己的考评标准的制定,只有得到被评价者参与,才会取得他们的合作和理解。
3、公正性。考评标准应该公正,各部门都要接受考评,以防止出现苦乐不均和评判死角。
4、规范性。考评标准应尽可能客观、准确、明确,以求最大限度地减少偏见和感情色彩等个人因素。
5、奖惩性。考评是为了鼓励先进,鞭策落后,只有奖惩分明,才能收到良好效果。
6、可接受性。指考评人员和被考评人员对考评标准都能理解和接受。
四、员工工作考评与激励
对员工工作进行考核评价的主体包括上级、同事、下级、自我和广大业主及使用人。下级和自我的考核评价不适于以人事决策、人事研究为目的的考评,上级考评的地位最突出,同事的考评作为一种参考也是必不可少的,业主和使用人的考评虽有时不太全面,但一般比较客观,应当引起物业管理公司的重视。对员工工作的考评不能限定半年一次或一年一次,应当使考评工作经常化,考评的结果应同员工本人见面,并纳入员工个人奖惩制度。
1、员工考评的基本内容
物业管理公司员工众多,不同员工处在不同的工作岗位上,有不同的工作职责,因而员工考核的内容就不完全相同。但对员工考核的基本内容主要包括德、勤、能、绩四个方面。
(1)德的考核
德主要指人的政治素质、道德素质。德是一个人的灵魂,它决定了一个人的行为方向和行为方式。德的标准不是抽象的,而是随着不同时代、不同行业的要求而变化的。在物业管理行业中,员工德的表现主要包括政治素质、社会公德和职业道德等。
(2)勤的考核
勤是指员工勤奋敬业,主要包括员工工作的积极性、主动性和出勤率。不能把勤简单的理解为出勤率,出勤率高是勤的一种表现,但并非实质所在,员工可能出工不出力。真正的勤,不仅出勤率高,而且在工作中投入了全部精力。因此,人事考核工作应将表面形式的勤与内在实质的勤结合起来,重点考核员工的敬业精神、实干精神。
(3)能的考核
能是指人的.能力素质,即认识世界和改造世界的本领。一般来说,能主要包括员工的动手操作能力、认识能力、思维能力、学习研究能力、创新能力、表达能力、组织指挥能力、协调能力、决策能力等。对不同的职位,能的要求有不同的侧重、不同的要求。
(4)绩的考核
绩是指员工的工作绩效,包括完成工作的数量、质量以及经济效益和社会效益。对员工绩的考核,不仅要考核他的工作数量、工作质量,更要考核他所作的工作使用户满意的程度及给公司创造的经济效益和社会效益。
2、员工的激励
要调动员工工作的积极性,激发员工工作热情,就必须对员工进行有效的激励。所谓激励,就是创造满足员工各种需要的条件,激发员工工作的动机,从而实现物业管理公司的管理目标。物业管理公司员工激励的基本方式有以下两种:
(1)奖励
奖励的方式主要有物质奖励(如发放奖金、纪念品、晋级、奖励、旅游、培训、出国考察等)和精神奖励(如颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、通报表扬、给予荣誉称号、照片上光荣榜等)。奖励的技巧有:
①对不同员工采用不同的奖励方法。对于低收入的一般服务员,主要用经济手段进行奖励;对于收入高的管理人员,则主要用精神手段,如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等,这样会收到更好的效果。
②注意物质奖励与精神奖励的综合运用。进行物质奖励(或发放奖金)时,应尽量增加精神奖励成分,使获奖人在物质上获得实惠的同时,在精神上受到鼓励,激励员工的荣誉感、成就感和自豪感,从而产生更好的激励效果。一些物业管理公司每月都评选最佳员工,在颁奖的同时,举行隆重的颁奖仪式,为的就是要达到好的激励效果。
③适当拉开物质奖励的档次。奖励档次或不同奖励的奖金差额太小,会失去激励的作用;若奖金差额太大,超过了员工贡献的差距,大多数未获奖的员工感到不公平。因此,应尽量将奖金数量的差别与员工的实际贡献相匹配,体现公平、公正的奖励原则,才会充分地调动员工工作的积极性。
④适当地树立奖励目标。在树立奖励目标时要坚持用“跳起来摘果子”这种可望而又可及的标准。奖励目标定的太高,员工会失去信心,奖励难以兑现;目标定的太低,则失去奖励的意义。
⑤注意掌握奖励时机和奖励频率。奖励时机直接影响激励效果,奖励时机和奖励频率的选择要从管理公司实际出发,实事求是地确定。对物业管理公司来说,对员工例行奖励可结合员工的考核,每半年或一年进行一次;对拾金不昧、服务工作得到用户表扬或提出有效合理建议的员工则应及时奖励。
(2)惩罚
惩罚是一种负激励,是对员工违背公司规章制度和违背公司目的的非期望行为进行的处罚,以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处,并向公司期望目标转移。惩罚的方式主要有口头警告、书面警告、降级、扣发工资(奖金)、罚款、辞退、开除等。
五、员工工作考评制度与标准示例
1、机构设置与人员配备。
2、物业管理服务中心员工工作考评制度
以北京天鸿集团公司房产管理经营公司回龙观文化居住区物业管理服务中心员工工作考评制度为例。
为了充分调动员工的工作积极性、主动性,加强员工的组织纪律性,提高员工的竞争意识,进一步促进物业管理服务水平的提高,特制定员工工作考核及奖惩制度。
(1)考核种类
考核分月考核和年度考核,月考核由各部门主任进行评比打分,年度考核由经理与各部门主任组成考核小组进行评比打分,日常的记录、检查由各班组负责人进行记录。
(2)考核频度
考核每月进行1次,年度总评1次。
(3)考核标准
考核内容及标准详见考核表。
(4)奖惩
①每季度月考核平均分在9分以上为达标,可领取当季度全额奖金;8~8.9分为基本达标,可领取当季度奖金的90%;7~7.9分可领取当季度奖金80%;6~6.9分可领取当季度奖金的50%;6分以下取消当季度奖金。
②年度扣分累计在10分以下者,可领取全额年终奖;扣分在10~18分之间的可领取90%的年终奖;扣分在18~26分之间可领取70%的年终奖;扣分在26~36分之间可领取50%的年终奖;扣分在36分以上者取消年终奖。
③连续3个月考核在9.5分以上者,季度奖可上浮10%。
④连续2个月考核在6分以下者给予行政处分或辞退。
⑤年度考核评为先进工作者,年终奖可上浮10%,工资上浮一级。
(5)适用范围
员工工作考核与奖惩制度适用于服务中心全体员工。
考核奖惩制度4
为将幼儿园安全工作做实做细,强化全园教职工安全意识,做好各种安全隐患的排查整改工作,明确职责,特制定安全工作考核、奖惩制度。
1、幼儿园安全工作小组定期召开安全工作会议,研究布署幼儿园安全工作,各岗位、各相关处室根据自己承担的各项安全工作认真落实。
2、幼儿园逐层签定安全工作目标责任书。各岗位根据自己承担的安全责任,做好日常的检查、汇报、排除安全隐患工作。并做好记录,做为幼儿园考核的依据。
3、幼儿园安全工作小组在日常的安全工作管理过程中,不定期检查各项安全工作,对检查情况做好记录,作为学期安全考核的主要依据。
4、根据“谁主管、谁负责”的规则,在自己分管的日常教育管理工作中承担安全管理工作,并做为工作中的首要任务去做。幼儿园对各岗位的.年度考核,以安全工作的完成情况作为首要考核依据。
5、幼儿园在检查安全工作中,对不认真履行安全工作目标责任,履行职责不到位的,第一次由主管园长谈话,给予批评,第二次在全体教职工会给予点名批评,全校通报,第三次调离工作岗位。
6、幼儿园安全考核工作实行“一票否决”,凡是出现安全责任事故的岗位工作人员,取消当年评优、评模等各种荣誉的评选资格,并报请上级主管部门给予严肃处理。
7、幼儿园安全工作考核、奖惩,实行公开,公平的原则,年度考核、奖惩情况向全体教职工公开,计入量化考核成绩,并记入个人业务档案。
一、具体实施方法:
考评:幼儿园成立安全考核评价领导小组,每月对教师的安全工作进行综合考评,对教师的安全工作予以奖励或惩罚。
奖励:每月幼儿园安全考核领导小组对教师的安全工作进行综合考评,对每月无任何安全责任事故的教师奖励100元。
惩罚:(一)受伤。幼儿因各种原因受伤,缝一针扣10元,缝两针扣20元,三针扣30元,缝四针扣40元,缝五针扣50元,后果严重者按相关要求进行处理。
(二)骨折。幼儿因为各种原因造成骨折,每次扣50元,后果严重者另行处理。
(三)脱牙。幼儿因安全事故出现脱牙一颗扣10元,二颗扣20元,三扣30元,后果严重者按相关法律法规处理。正常换牙而出现的脱牙不属安全事故,但要以医生诊断为准。
(四)鼻塞、耳塞和吞咽。教师因失职造成幼儿鼻塞、耳塞或吞下异物情节较轻的每次扣5元,造成严重后果者每次扣20元。
(五)体罚。凡因教师体罚幼儿造成的安全责任事故按本制度的有关规定进行加倍惩罚,情节严重的,年度考核、评先评优、晋级评
职实行一票否决并在教职工大会上做书面检讨。
注明:出现以上安全事故不享受教师安全奖励,聘请教师惩罚资金从工资中扣除,公办教师从绩效工资中扣除,谁当班谁承担责任若两位教师同时当班则共同负责。
其它
1、教师当班时间离岗、长时间接打电话、串班、吃东西、打堆闲聊、做私活等,查到一次,扣除5元。
2、当班教师不按规定交接班,未做好交接班记录,发现幼儿尿裤、尿床、大便等未清洗干净,查到一次扣5元。
3、幼儿出现咬伤、抓伤一次扣2元。
4、安全、法制、心理健康课程未纳入班级课程计划,以及未及时开展安全、法制、心理健康教育活动的,一次扣除5元;如实填写各类安全工作记录,上交安全教育工作材料,每差一次记录或每缺一份材料,扣除2元;未按学校要求及时发放各类安全告知书,未向家长尽到告知、警示、宣传、教育责任的,一次扣除5元。
考核奖惩制度5
一、考核范围:
1、考核人员:
(1)公司总经理不参与考核;
(2)未过试用期的新员工不参与绩效考核;
(3)转正不满2月的人员不参与绩效考核;
(4)调职新部门或新项目不满2个月的员工不参与绩效考核;
(5)新进、调职和员工转正时间以总经理审批时间为准,由办公室提供。
2、本考核办法只做为公司日常工作的检查、考核、测评使用,如与公司规章制度和相关法律、法规发生冲突,仍按公司制度和国家相关法律、法规执行。
二、考核原则:制度面前,人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明,讲公开、讲客观、讲开放沟通;不讲条件,不讲情面,不讲照顾。
三、绩效考核的组织管理
(一)高层管理人员的绩效考核由总经理负责:
1、最终考核结果的审批;
2、绩效等级的评定。
(二)主管及主管以下人员的绩效考核:
1、由公司总经理、副总经理、行政人事部负责人,负责绩效考核工作,具体承担以下职责:
(1)最终考核结果的审批;
(2)中层管理人员绩效等级的评定;
(3)员工考核申诉的最终处理。
2、人事行政部作为考核工作的具体执行机构,主要承担以下职责:
(1)对各项考核工作进行指导和培训;
(2)对考核过程进行监督;
(3)汇总统计考核评分结果;
(4)协调处理各级员工对绩效考核的投诉申请事宜;
(5)定期对绩效考核情况进行通报;
(6)对绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。
3、副总经理职责:
(1)负责本项目绩效考核工作的组织及监督管理;
(2)负责处理本项目关于绩效考核的申诉事宜;
(3)负责对本项目绩效考核过程中的不规范行为进行纠正;
(4)负责对所属员工进行绩效评价;
(5)负责所属员工绩效考核结果的反馈,并与员工沟通,制订绩效改进计划。
四、考核时间
1、高层管理人员:副总经理
考核频次:每年考核一次,为次年的第一个月,考核上年度的工作。
2、中层管理人员:各部门经理、主管
考核频次:每半年考核一次,具体时间为下半年的15号前考核上半年工作;
客服管家:每月考核一次,具体时间为第二月15日前考核上月的工作。
3、普通员工:一线员工
考核频次:每月考核一次,具体时间为第二月15日前考核上月的工作。
五、考核内容:
关键业绩指标
业绩考核
工作目标设定
态度考核
考核内容
能力素质
能力考核
专业知识技能
六、被考核人员分类:
1、高层管理人员
(1)高层管理人员包括:副总经理
(2)高层管理人员考核内容:
A“业绩考核评分表”
分值60分;
B“工作能力测评表”
分值40分;
2、中层管理人员
(1)中层管理人员包括:部门经理、主管
(2)中层管理人员的考核内容及分值:
A“业绩考核评分表”
分值40分;
B“工作能力测评表”
分值30分;
C“工作表现评分表”
分值30分;
3、普通员工考核表
普通员工包括:收银员、理货员
“工作表现评分表”
分值100分;
七、考核评分的计算方法
1、考核项目说明
(1)业绩的分类和计算方法
A实际利润指标:由财务部提供实际完成数额,按公式计算,计算结果实行“正数减,负数加”的计分原则;
B公司规定的工作指标:由行政人事部或所属项目负责,根据日常工作情况,汇总、计算,计算结果实行“正数减,负数加”的'计分原则;
(2)工作能力测评
A由三部分组成:领导测评、民主测评、自我测评(或同事测评)
B所占比例分别为:
1、高层管理人员测评:总经理测评占50%,民主测评占40%,自我测评占10%;
2、中层管理人员测评:副总经理评分占25%,同事测评占20%,民主测评占55%;
(3)工作表现
根据表中分项要求及扣分标准计算,由行政人事部或所属项目负责,根据日常检查记录、、考勤表等,汇总、计算;
2、考核系数说明
(1)各考核表中的权重分值只做为得分上限,不做为扣分上限,扣分需按实际发生计算;
(2)工作能力测评表的计算系数:90%(A);
80%(B);
70%(C);
60%(D);
50%(E);40%(F)例:“行政人事负责人工作能力测评表”:
其中一项分值为5分,总经理评分为A,民主测评为B,自我评分为A,该项得分的计算方法为:5×90%×50%+5×80%+×40%+5×90%×10%=4.3分
(3)工作能力测评在正式执行时分为三个表格测评,分别为:上级领导测评表、民主测评表和自我测评表(或同事测评表),进行测评后汇总;
(4)工作表现评分:根据表中分项要求及扣分标准计算,由办公室或所属项目负责,根据日常检查记录、回访记录、业主需求登记表等,汇总、计算;
八、考核结果用途
1、绩效等级评定
等级
A
B
C
D
定义
优秀
良好
基本合格
不合格
得分
86分以上
71~85分
60~70分
60分以下
2、考核结果的应用
1、对于被评选为A级员工,公司在公告栏予以张榜公告,在颁发月度优秀员工证书的同时,发放奖金xx元;
2、被评为年度优秀员,其自动成为公司储备干部,将得到优先晋升、调薪等待遇;
3、如连续3个月被评选为B级员工,且有望升为A级员工,其自动成为公司重点培养人才;
4、如被评为D级员工,由主管领导面谈,帮助其找到问题并改正,同时根据其“工作表现评分表”中所扣分数,按1分=1元钱在工资中扣罚,且年终奖金或当月的绩效工资扣罚20%;
5、如连续3个月被测评均为D级员工:
(1)中、高级管理人员自动降一级,薪酬待遇随之浮动,负责工作由公司总经理提出解决方案;
(2)普通员工公司且视其为自动离职,离职手续按考勤制度中的“辞职”管理规定办理。
3、考核注意事项
1、部门经理必须对所管员工绩效做出科学的评价。如果被员工申诉,经行政人事部和考评小组查实,则部门经理将受到降级处理;如果员工申诉虚假,则员工本人将受到降级处理。
2、在测评过程中所有员工应本着公平、公正的心态,不得故意打击、报复或恶意捣乱,一经发现公司将从严从重处罚,并在当月自动评定该员工为D级员工。
九、附件
附表1:行政人事负责人业绩考核评分表
附表2:行政人事负责人工作能力测评表
附表3:部门经理业绩考核评分表
附表4:部门经理工作能力测评表
附表5:一线员工业绩考核评分表
附表6:一线员工工作能力测评表
考核奖惩制度6
第一条:根据《建筑法》和《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的规定,为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,切实落实安全生产责任制,制定本制度。
第二条:考核内容:
1、各级各部门管理人员安全生产责任制落实情况。
2、职工工伤控制指标(按公司年度管理目标要求)。
3、现场安全达标率目标(合格率100%,优良率按公司要求)。
4、创建文明工地目标(按公司管理目标要求)。
第三条:管理目标:
1、建立安全生产、文明施工管理体系,配齐专兼职安全管理人员。
2、公司、分公司要制定年度安全管理目标,并制定措施,确保目标实现。
3、项目部每接一项工程首先制定安全管理目标(伤亡控制、安全达标、文明施工)并将安全责任目标分解到人,责任落实,各项目部有人抓,有人管,实现目标管理。
4、施工管理人员要按规定进行安全培训,持证上岗。
5、做好伤亡事故的统计报告工作。
第四条:安全责任:
1、企业法定代表人对实现本单位本部门的安全管理目标负总责。
2、各级生产负责人对实现安全管理目标负直接领导责任。
3、各级各部门的管理人员按各自的安全职责,为实现安全管理目标努力工作。
4、项目经理是法定代表人,在施工项目上的代理人,对项目施工中安全生产负总责,必须严格执行国家的`法规、法令和公司的各项安全生产、文明施工规章制度,加强领导,群防群治,确保安全生产。
第五条:考核办法:
1、实现逐级考核的办法,公司接受上级考核;分公司、一级(重点工程)项目部接受公司考核;二级及二级以下项目部接受分公司考核;项目部按对所属管理人员进行考核。
2、各级要制定具体考核办法,考核成绩与各级领导及管理人员工作业绩挂钩,列入各项工作考核的主要内容。
3、考核结果作为年终经济兑现和评定先进、实行奖罚的主要依据。
第六条:凡在安全生产、文明施工中成绩突出,具备下列条件之一的单位和个人,公司给予表扬、记功、发放一次性奖金,授予荣誉称号奖励。
(一)、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法律、法规,在安全生产工作中取得显著成绩的。
(二)、在劳动保护、安全生产方面有较大发明、技术改进或者提出重大合理化建议的。
(三)、防止和避免重大伤亡事故或事故搭救中有功的。
第七条:公司被评为省、市级安全生产先进单位,对总经理、主管副经理、安全处正副处长、安全员等,公司年终按经济挂钩比例予以奖励。
第八条:各分公司、安全处被评为省、市级安全生产先进集体,对受奖单位经理、主管副经理、安全处正副处长和安全员,公司年终按经济挂钩比例予以奖励。
第九条:经济奖励制度。
(一)、在本年内创建省级样板工地,奖分公司经理1000元,主管副经理800元,项目经理800元,安全员400元。
(二)、在本年内创建省级文明工地,奖分公司经理500元,主管副经理400元,项目经理400元,专职安全员200员。
(三)、在本年度内创市级样板工地,奖分公司经理400元,主管副经理300元,项目经理300元,专职安全员100元。
考核奖惩制度7
1、年初各学校制订年度安全目标,完善各项安全监督管理细则,报请校安全领导小组审定后组织实施。
2、学校根据每学期考核结果,给予有关人员一定奖励。
3、学校对举报安全事故隐患属实者,予以奖励。
4、学校对不符合规定的与不按规定整改的,一律进行安全告诫。
5、凡是被警示和告诫的,要及时认真总结对照检查,分析原因,研究制定有针对性的.措施,防止和减少事故的发生。
6、安全工作纳入年度考核,凡发生重大事故的,年度考核可以降低一个等次。
7、学校对安全监督管理先进工作者应实行奖励。
8、安全目标要层层分解,逐级签定目标责任书,并切实将目标落实到每个年级、每名职工。
9、学校管理层安全管理目标考核,采用年终考评结算兑现的办法,按年初签订的安全目标责任书进行奖惩。
考核办法:
1、经考核未发生任何安全事故发的,定为一合格等级,全额发放季度和学期安全奖。
2、对于有以下情况之一的,定为基本合格或不合格,根据情节轻重扣发安全考核奖:
(1)、发生一般安全事故,夜间未关电灯、电器、锁房门等,但未造成较大影响的,除由所在部门加强教育以外,扣除直接责任人本50元。如在一学期连续发生责任事故,继续在学期安全奖中予以扣除。值班不到岗、擅自离岗或未履行岗位职责,扣除责任人值班费。
(2)、由于工作失职或失误,发生火灾、失窃等安全事故,造成财务较大损失(100元以上)或影响较大的,扣除直接责任人学期安全奖,同时根据情况扣除所在区域安全责任人、部门负责人季度学期安全奖;并视情节轻重程度,赔偿学校经济损失。
(3)、严重失职、渎职造成重大安全责任事故的,根据情况扣除直接责任人、安全责任人、安全督察员、分管领导、主要领导直至全校所有教职工的学期安全奖,并依法追究相关责任人法律责任。
3、对积极主动挺身而出、消除安全隐患,避免各种安全事故发生或为学校安全稳定工作作出显著贡献的师生员工,学校将予以通报表扬,并给予一定奖励。
4、对于担任特殊公共部位(如教师公共办公室等)的安全责任人,并认真履行安全管理职责的,学校将在年终给予评优选先。
考核奖惩制度8
一、考核基本原则
为贯彻《安全生产法》和“安全第一、预防为主”的安全生产方针,强化源头安全目标管理,控制和减少伤亡事故,根据上级文件,结我站实际情况而制定。
考核坚持实事求是、客观公正、公平的原则,激励先进、鞭策后进的原则。
考核工作由电站安全生产负责人负责组织实施。
二、考核范围
考核我站所有领导和员工。
三、考核内容及评分标准
考核基本分为100分。其中工作目标60分;工作要求40分。评分实行倒扣计分方法,即基本分减去扣分为考核实得分。
(一)工作目标及评分标准(60分)
1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规及各项安全规章制度。未落实10分。
2、认真完成电站布置的各项工作,全年安全生产工作有计划、实施措施、检查、总结。未做到每项扣3分。
3、认真落实安全生产各项管理制度,积极参加电站开展的安全生产大检查,全年不得少于12次。及时完成上级下达的各项安全隐患整治任务。各项制度未落实一项扣5分,检查少一次扣2分,未整改每项安全隐患扣2分,整改后未申请验收每项扣2分。
4、运行人员每天必须按规定做好交接班工作日志的记录。不及时到岗、到位的'每次扣3分,无工作日志每次扣2分。
5、认真落实电站重大节假日、“安全生产月”、汛期等季节性专题安全工作。每项工作未开展扣3分,效果不明显每项扣5分。
6、发生安全伤亡事故,必须按规定及时现场组织抢救,协助做好事故调查和善后处理。未做到每次扣3分。
(二)工作要求及评分标准(40分)
1、按通知要求参加安全生产工作会议和学习教育,无故缺席每人次扣5分。
2、凡发生安全事故必须马上上报,未做到每次扣10分。
3、各类事故报表要按规定及时、准确上报,未做到每次扣3分。
4、上级布置的安全检查汇报材料要及时上报,未做到每次扣5分。
四、奖惩办法
年终考核总分在90分(含90分)以上的工作先进个人奖励200元;
年终考核总分在85分(含85分)以上个人奖励100元;
年终考核总分在70分(含70分)以上的个人奖励50元。
年终考核总分在60分(不含60分)以下的罚款100元。
考核奖惩制度9
XX镇秸秆、垃圾禁烧工作考核奖惩办法为贯彻落实《XX省大气污染防治条例》《XX省人民政府办公厅关于切实做好秸秆禁烧和综合利用工作的紧急通知》(X府厅明[20xx]X号)精神,有效防治大气污染,改善空气质量,参照区级考核奖惩办法,结合我镇实际,经研究决定,特制订《XX镇秸秆、垃圾禁烧工作考核奖惩办法》,具体如下:
一、考核对象
各村委会、XX公司。
二、考核内容
各村委会和XX公司农作物秸秆、垃圾露天禁烧行为的管控成效,并以火点数、黑班面积量化考核。
(一)组织保障
1、组织领导。镇里成立镇长为组长,分管农业农村和环保工作的镇领导为副组长,环保站、新村办、农技站工作人员为成员的秸杆、垃圾禁烧工作领导小组。各村委会成立以村书记为组长,村主任或副书记为副组长,其他村两委班子为成员的禁烧工作小组,提前对禁烧工作作出部署。
2、禁烧宣传。党员干部要带头执行禁烧规定,通过发放公告、悬挂横幅、张贴标语等多种形式,深入宣传禁烧工作。各自然村张贴禁烧公告不少于2张,禁烧宣传标语不少于2条,并对规模种植户(10亩以上)发放政府公告。
3、责任体系。制定镇禁烧工作考核办法,建立镇村禁烧工作网络。签订禁烧责任状,实行村级区块包干责任落实到人。
4、巡查和处置。制订镇禁烧巡查工作方案和突发事件应急响应预案,各村委会要组织人员全天候开展巡查并及时处置现场火点。巡查发现火点后,要求在15分钟内组织人员到现场处置,并及时向镇级上报。同时,查明燃放原因,找到燃放人,根据过火面积大小和认错态度,对燃放人施以批评教育、检讨、罚款等处置,情形严重的移交公安部门按相关法律法规处理。
三、考核方式
1、秸杆禁烧考核分两次进行,对夏收与秋收禁烧工作分别考核,并在夏收和秋收结束后一个月完成;垃圾禁烧考核每月考核一次。
2、镇里抽调人员组成四个片区(XX、XX片区)的'巡查组,由分管环保的镇领导牵头负责。在夏收与秋收期间每天对各村秸杆禁烧工作进行巡查,每天反馈巡査情况到镇禁烧工作领导小组汇总通报。
3、镇综合执法大队抽调人员组成巡查组,由分管综合执法的镇领导负责,对各村垃圾禁烧工作进行常态化巡查,每天反馈巡查情况到镇禁烧工作领导小组汇总通报。
四、奖惩标准
(一)秸杆禁烧考核奖惩标准
1、各村预缴0.5万元的备罚金,如备罚金扣光再进行追缴。对被省发现或卫星遥感监测通报的秸杆焚烧火点所在村,每个点扣0.5万元;
对市巡查发现的秸杆焚烧火点所在村,每个点扣0.3万元;
对区巡查发现的秸杆焚烧火点所在村,每个点扣0.2万元;
对镇巡查发现的秸杆焚烧火点所在村,每个点扣0.1万元。
2、各村扣缴的备罚金全部发放给秸杆焚烧工作做得好的村作为奖励。
(二)垃圾禁烧考核奖惩标准对巡查发现的垃圾焚烧火点,属XX公司聘请的保洁人员燃放的,在当月的镇卫生保洁考核分中按每个点2分进行扣除;
属村民燃放的,按秸杆禁烧考核奖惩标准对村委会进行扣罚。
考核奖惩制度10
1、加强安全生产制度落实,以突出把隐患当作事故来对待,把事故苗头当事故来处理,严格按《安全生产现场监察规定》,从严要求,从严管理。
2、厂区内(包括办公室)严禁吸烟,如有违犯发现后罚款50—300元。在检查中发现烟头或火柴,如当班人员不能说明来历每个烟头(火柴)罚款40元。
3、工人上岗必须按规定着装,严禁穿高跟鞋和带钉鞋上岗,如有违犯发现后罚款40元,并责令当事人离岗,并按旷工论处。
4、严禁酒后上岗,严禁在岗上喝酒,如有违犯发现后每人罚款40元,并责令当事人离岗,并按旷工论处。
5、严禁迟到、早退、脱岗、睡岗、岗窜、乱岗等,如有违者扣罚当月奖金的20%。
6、严禁携带香烟火种上岗,违者予以没收,并罚款40元。
7、班组“三标”建设不达标的'班组,扣罚当月奖金的30%。
8、对拒绝服从违章指挥、制止违章作业的班组和个人,给予表扬和奖励。
9、对及时发现并排除生产中的事故隐患、避免造成损失的班组和个人,给予表扬和奖励。
10、在发生事故时,能沉着通敢地抢险救灾,减轻损失或避免事故的班组和个人,给予表扬和奖励。
考核奖惩制度11
为了更好地抓好教学工作,提高教学质量。制定以下教学质量评估制度:
1、执行教学质量与年度考核、职称(教师课堂教学评估)、奖金挂钩。
2、教师所任教的学科学生总评成绩,在场统考中名列全场第一、第二、第三名(按场排名),分别给予奖励200元、150元、100元,年度考核、课堂教学评估为优秀或称职。
3、教师所任教的学科学生总评成绩,农场统考中在上一学期该年级学科农场排名的基础上,每提高一个名次奖励30元,以鼓励接受起点低的.科任教师。
4、教师所任教的学科学生总评成绩,在场统考中名列全场倒数第一(除达标外)或被农场扣罚的,年度考核、课堂教学评估不得评为优秀。也不得评为先进教师。
5、为学校承担上级下达的教学工作以外的其它工作任务(如文艺节目排导、演讲、体育、美术项目的指导等),并完成任务成绩良好的,其所任教的学科学生总评成绩,学校可根据情况给予提高档次进行评估
考核奖惩制度12
1、对于模范遵守、执行《中心小学教师职业道德规范》的教师,在教师年度考核,评优、评先、职称评聘等方面给予优先评选。
2、对利用教师职业便利谋取私利,在晋升职称、评优评先中实行“师德一票否决制”。
3、教师不得在参与各类考试工作中徇私舞弊;不得在申请认定教师资格、申报专业技术职务、评选优秀教师、骨干教师、晋级等活动中弄虚作假。一经发现上述行为,情节较轻者批评教育,重者实行师德一票否决。
4、关心每一位学生的思想、道德、行为、心理、智力、能力、身体的全面发展,提高每一位学生的基本素质。坚持正面教育,不偏爱学生,不歧视学生,不简单粗暴对待学生,不讽刺、不挖苦、不侮辱学生,严禁体罚和变相体罚学生。认真听取学生、家长意见,建立民主、平等、和谐的师生关系。对于此项出现问题者严格实行“师德一票否决制”。
5、任何活动与节假日前都要对学生进行安全教育,并对活动中可能出现的事故采取必要的'防范措施,保护每一位学生的人身安全,并及时报告有关单位和部门。因工作失职追纠经济、法律责任。
6、维护教师形象。衣着整洁端庄,与教师职业相称.校园内均为禁烟区,违者给予批评教育。
7、同事之间有意见,不吵不骂,不背后议论,不搬弄是非,通过正常途径交谈解决。不讲不利于团结的话,不做不利于团结的事。不准以任何方式向家长索取钱财物品,不准让家长办违反政策的事或帮助,推销产品。有上述情形者给予劝戒。
考核奖惩制度13
第一条县政府每年将食品安全工作纳入对各镇乡政府、相关单位的年度综合目标考核范畴,年终指定牵头部门组织开展对各镇(乡)、相关部门食品安全工作的综合评估、奖惩。
第二条年度考核采取听汇报、看资料、查现场相结合的方式。
第三条检查镇(乡)政府、相关部门食品安全工作组织体系建立情况、职责分工以及工作制度落实情况、食品安全工作安排部署、检查考核情况。
第四条检查上级部署的食品安全工作任务贯彻落实情况、食品安全工作进展情况。
第五条检查食品安全协调机构运行情况、食品安全监管部门开展监管工作情况等。
第六条检查食品安全信息报送、食品安全知识宣传培训情况等。
第七条食品安全年度考核牵头部门负责向县人民政府汇报年度考核情况,提出奖惩建议。县人民政府对食品安全工作成绩显著、年度考核优秀的单位及个人给予表彰奖励;对年度考核不合格的.单位予以通报批评;对因玩忽职守、违反规章制度而造成食品安全事故的责任人,予以通报批评,必要时予以行政处分,对构成犯罪的移交司法机关处理。
第八条本制度由昌黎县水产局负责解释,自下发之日起施行。
考核奖惩制度14
一、编制目的
为加强工程项目安全生产管理,保证项目安全生产各项目标落到实处,将考核、激励、处罚贯穿于安全管理的始终,特制定本制度。
二、编制依据
1、《中华人民共和国安全生产法》
2、《建设工程安全生产管理条例》
3、《江苏省安全生产条例》
4、《公路水运工程平安工地建设管理办法》
5、《江苏省公路水运品质工程评价实施细则》
6、其他有关法律、法规、规章、标准、招标文件、合同文件等。
三、适用范围
本制度适用于XX工程,各参建单位应将本制度作为各自管理制度编制依据之一,制度之间应相互关联,目标一致,动作协调。
四、考核原则
以“公开、公平、公正”为原则,以量化的工作成果为依据,并注重整改的落实和反馈。本考核奖惩是指工程建设过程中,对总监办和项目经理部采取计分和经济奖惩相结合的方式实施的考核奖惩。
五、考核方法
1、考核评分由项目办安全生产领导小组组织开展,按照招标文件、项目办相关管理制度、平安工地建设等有关规定,结合上级部门检查通报、项目办检查通报和日常安全检查发现的隐患问题,对项目经理部、总监办进行百分制打分。考核得分大于等于90分的为优,80分至90分为良,70分至80分的为中,70分以下的为差。
2、考核实行“一票否决”制,当期考核为差,包括的情形有:发生一般及以上生产安全事故的`;未及时、如实报告生产安全事故的;发生事故后,不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或逃匿的。
六、奖惩规则
1、奖惩由项目办结合上级部门检查通报、项目办检查通报、日常安全检查发现的隐患问题,按照《XX工程安全奖惩标准》(附件1)根据实际情况实施,对于标准清单未涵盖的安全生产违法违规行为,可依据检查反馈意见视情节比照其他条款进行处罚。
2、对于本制度中考核结果为优的总监办和项目经理部,将分别奖励1000元/次;考核结果为良的,不奖不罚;考核结果为中的,对总监办和项目经理部提出警示;对于考核结果为差的,将对总监办和项目经理部分别处罚20xx元/次。
3、对上级部门及项目办在现场管理或检查过程中,发现存在“安全红线”问题的标段,除对项目经理部进行经济处罚外,对总监办实行连带经济处罚制度,按所监理标段处罚额的10%进行处罚。总监办在现场管理或检查过程中发现的项目经理部存在的问题,不对总监办进行处罚。
4、总监办检查过程中发现的隐患问题,可下发处罚通知单,处罚金额可参照本制度的奖惩标准执行,并于每季度末将处罚依据和结果汇总后报项目办安全科。安全科每季度对项目办及总监办在安全管理中发生的奖惩金额进行汇总登记,最终奖惩金额在相应阶段劳动竞赛奖励基金中予以结算。
5、如本制度处罚标准与相关法律法规或上级文件内容有冲突的,应遵照其规定进行处罚。
七、附则
1、本制度自颁布之日起施行。
2、本制度由项目办负责解释和补充修订。
考核奖惩制度15
一、各部门必须将生产安全和消防安全工作放在首位,列入日常安全检查、考核、评比内容。
二、对在生产安全和消防安全工作中成绩突出和个人给予表彰、奖励,坚持“遵章必奖,违章必罚,责利挂钩,奖惩到人”的原则。
三、对未依法履行生产安全、消防安全职责,违反单位生产安全、消防安全制度的行为,按照有关规定追究安全责任人员的责任。
四、各部门建立相应的安全调度制度,负责日常安全管理工作,遇有重大问题和事故随时向上级汇报。
五、各部门必须认真执行安全考核奖励制度,增强生产安全工作的'约束机制,以确保本单位安全运营。
六、奖惩标准:按照奖惩对等的原则,视情节轻重,态度好坏,按一定标准进行奖惩。
七、对奖惩人员定期张榜公布,以促使员工自觉做好安全工作。
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