日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，迎接我们的将是新的工作机会，新的挑战，是时候好好地琢磨一下写简历的事情了哦。但是怎么写才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的客服人员简历，欢迎大家分享。
客服人员简历 1
基本信息
姓名：
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：河源
身材：xxxcm44kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类：行政助理、汽车售后服务：续保专员、
工作年限：3
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：20xx--3500
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：东风日产东神专营店起止年月：20xx-03～20xx-07
公司性质：国有企业所属行业：
担任职务：续保专员
工作描述：
1.熟悉各保险公司的条款,条例.
2.熟悉各保险公司的折扣系数,理赔流程方便为客户制定方案和做理赔
3.对公司的客户进行续保
4.针对来店或来电的客户制定一对一的方案
5.与客户进行详细的沟通与协商,针对不满意之处进行更改或处理
6.最后收齐资料为客户出单
离职原因：私人理由
公司名称：广州原石工程顾问有限公司起止年月：20xx-01～20xx-02
公司性质：所属行业：
担任职务：行政助理
工作描述：
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
离职原因：私人理由
教育背景
毕业院校：华南理工大学
最高学历：大专毕业-20xx-01-01
所学专业一：计算机科学与技术所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
20xx-0220xx-01华南理工大学计算机科学与技术
语言能力
外语：英语一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，有良好的`沟通能力和组织能力；擅长助理和汽车售后服务等工作。
1.助理：善长于协助行政经理完成公司行政与内部日常等工作.
2.售后服务：熟悉各保险公司的各项条款,条例,互理赔流程.更有助于顺利的完成4S店的内勤与续保工作.
客服人员简历 2
姓名：
目前所在：南海区
年龄：36
户口所在：佛山
国籍：中国
婚姻状况：已婚
民族：汉族
身高：155cm
体重：44kg
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：客服及技术支持，行政/后勤
工作年限：10
职称：
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：xxxx～3499元
希望工作地区：南海区
工作经历
xx公司
起止年月：xxxx-04～xxxx-11
公司性质：私营企业
所属行业：互联网/电子商务
担任职位：客服专员
工作描述：
1.负责客服中心售前、售后的客户回访、跟进；旧客户销售产品的二次开发
2.客户资料的整理；及产品售后客户使用的分析
3.完成上级下达的相关任务
离职原因：个人原因
xx公司
起止年月：xxxx-04～xxxx-12
公司性质：事业单位
所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：
工作描述：
1、20xx年至20xx年间主职大客户经理助理，负责客户资料的管理，合同的制作，以及及客户的电话回访工作；
2、20xx年至20xx年任职综合部门仓管员，负责工程材料的进、销、存管理及10000号客户投诉事件，配合各部门完成材料的系统联网上线工作。
3、20xx年调职销售部任主管助理，负责部门人员业绩的统计，经营分析总结，客户资料的整理及客户电话营销及回访；
4、20xx年到20xx年任职客户经理负责片区客户的通讯产品的.营销，发展新的客户及对老客户的二次产品销售开发，对欠费客户进行电话追激,完成上级下发的任务。
离职原因：公司内部整改，合同期满不续约
离职原因：合同期满
xx公司
起止年月：20xx-06～20xx-12
公司性质：民营企业
所属行业：教育/培训/院校
担任职位：电脑教师
工作描述：主教电脑基础、办公软件的应用及coreldraw教程
离职原因：私人原因
教育背景
毕业院校：广东省佛山市南海广播电视大学
学历：大专
获得学位：
毕业日期：20xx-07
专业一：计算机应用
专业二：
语言能力
外语：英语较差
粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：良好
工作能力及其他专长
熟悉OFFICE应用，擅长与各类客户交流、协调合作关系及系统数据分析及处理
自我评价
客服人员简历 3
个人基本简历
姓名：
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：广州
身材：170cmkg
婚姻状况：未婚
年龄：26岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：系统管理员/网络管理员：网络管理员、通信技术工程师/技术员：技术员、售前/售后技术支持工程师：技术员
工作年限：6
职称：无职称
求职类型：全职
可到职—随时
月薪要求：1500——20xx
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广东发展银行起止年月：20xx—xx～20xx—06
公司性质：股份制企业所属行业：金融，保险
担任职务：电话外呼员
工作描述：主要负责讲信用卡的新业务向在用的客人提供电话登记的.服务
离职原因：个人学习原因
公司名称：中国电信广东省广州市荔湾分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx
公司性质：国有企业所属行业：邮政，电信
担任职务：测量员、社区经理
工作描述：主要负责维护和安装局端到客户端的电话线路以及宽带线路
离职原因：想寻找新的工作环境以挑战自己
教育背景
毕业院校：广州市广播电视大学
最高学历：大专毕业—20xx—xx—01
所学专业一：法律所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
1xx9—xx20xx—01广东省劳动厅中级软件工职业资格证xxxxxxxxx
20xx—0620xx—xx广州市灵通新技术有限公司微软系统安全工程师结业证
语言能力
外语：英语一般
国语水平：一般粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
有多年的固定电话网络与宽带网的维护和安装经验，并对计算机办公软件操作较为熟练，能自行安装与维护计算机硬件与系统的日常维护。对处理客户售后投诉经验丰富。
客服人员简历 4
姓名：xxx
英文名：wilson
性别：男年龄：30岁
手机：1360222xxxxE-MAIL：
婚姻状况：xx毕业学校：xxxx
工作经验
xxxx年x月——现在
xxxx证券公司
客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；
离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台!
xxxx年x月——xxxx年x月
xxxx信息技术有限公司
市场助理
职责：
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升；处理特殊终端用户的.特殊要求；
负责公司相关产品的技术资料发布与更新；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；
教育背景
xxxx年x月——xxxx年x月
xxxx大学
本科
职业特长和技能
出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的分析判断能力；
获得证券从业资格证书；
英语达到国家四级水平；
职业目标
谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己x年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。
包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。
客服人员简历 5
姓名：
性别：男
出生年月：
居住地：北京
毕业院校：西京大学
专业：经济管理
E-mail：xxxxx.com
工作经历：
公司：鼎力资源有限公司
担任职位：客服组长
职责：
1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员；
2、负责为客服团队建立KPI，监控服务水准；
3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改；
4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期；
5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货；
6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查；
7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；
8、负责协助处理投诉。
自我评价：
本人毕业于工商管理专业，长期的'客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
客服人员简历 6
个人基本简历
姓名：xxx
性别：x
年龄：xx岁
国籍：xx
所在地：
民族：xx
户口所在地：xx
身材：xxxcmxxkg
婚姻状况：xx
求职意向和工作经验
人才类型：普通求职
申请职位：系统管理员/网络管理员：网络管理员、通信技术工程师/技术员：技术员、售前/售后技术支持工程师：技术员
工作年限：x
职称：无职称
求职类型：全职
可随时到达-
月薪要求：xxx
希望工作地区：xx
个人工作经历：
公司名称：xx发展银行起止年：20xx—xx～20xx—06
公司性质：股份制企业行业：金融、保险
担任职务：电话外呼员：
工作描述：主要负责为在用客人提供电话注册服务的信用卡新业务
离职原因：个人学习原因
公司名称：中国电信xx省xx市xx分公司起止年：20xx—xx～20xx—xx
公司性质：国有企业所属行业：邮政、电信
任职：测量员、社区经理
工作描述：主要负责维护和安装局端到客户端的电话线路和宽带线路
离职的`原因：想找一个新的工作环境来挑战自己
教育背景
毕业院校：xx市广播电视大学
最高学历：大专毕业-20xx—xx—01
专业一：法律
专业二：xx
教育培训经验：
学校(机构)专业取得证书编号
xxx—xx——xxx—xxxx省劳动厅中级软件工职业资格证书xxx
xxx—xx——xxx—xxxx市xx微软系统安全工程师结业证书
语言能力
外语：英语一般
国语水平：一般
粤语水平：优秀
工作能力等专业知识
拥有多年的固定电话网络和宽带网络维护安装经验，熟练操作计算机办公软件，可自行安装和维护计算机硬件和系统的日常维护。有丰富的售后投诉处理经验。
客服人员简历 7
姓名：杨xx
性别：女
民族：汉族
专业：电子商务
毕业学校：xxx学院
学历：大专
户籍：xxx
工作年限：应届生
现所在地：xx
希望地区：xx
希望岗位：电子商务/客户服务/咨询/电子商务师
待遇要求：￥xx00—xx00元/月
最快到岗：随时到岗
教育/培训
20xx—09~20xx—06武汉商业服务学院电子商务大专
20xx—09~20xx—06中南财经政法大学工商企业管理本科
20xx—05~20xx—06阿里巴巴武汉商业服务学院培训点阿里巴巴电子商务初级获证书：阿里巴巴初级认证
20xx—01~20xx—03自学教育学、心理学获证书：中学教师资格证
主修课程
电子商务概论、电子商务物流、电子商务网站建设与维护、电子商务法规网络营销、网络经济、多媒体技术与运用、电子商务实验实训、网业设计与制作网上支付与结算、会计学、管理学、c语言等
获得奖励
1、在20xx——20xx学年被评为“优秀三好学生”的称号；
2、在20xx——20xx学年获得学校奖学金；
3、在20xx——20xx学年被评为“优秀团员”的称号；
4、在20xx——20xx学年被评为“邓研会积极份子”；
5、在学期间参加“六城会”开幕式集体演出中，表现出当代大学生的精神风貌；
社会实践
20xx年10月嘉音公司做促销员；
20xx年5月新动态。20xx年暑假话务员、新生接待员；
20xx年9月白金公馆发单员；在校期间做过雅芳产品的直销，有一定的`销售经验
技能/专长
语言能力：计算机能力：高校非计算机专业二级
计算机详细技能：能熟练掌握办公软件的应用，对图片处理软件photoshop比较熟悉，对authorware，premiere，网业三剑客有一定的了解
其它技能：
1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流；
2、有两年的销售工作经验（在校期间做雅芳产品的直销）；
3、暑假期间做过话务员，对电话营销有一定的经验和技巧；
4、熟悉网络、网络营销和办公软件
5、环境适应能力强，具备良好的抗压性和处理问题的应变性；
6、服务意识强，做事认真塌实
7、学习能力强，能承受工作压力，上进心强
客服人员简历 8
姓名：xx
性别：女
民族：汉族
出生年月：xx
婚姻状况：未婚
身高：153cm
体重：53kg
户籍：福建龙岩
现所在地：福建厦门同安区
毕业学校：厦门东海职业技术学院
学历：专科
专业名称：电子商务
毕业年份：20xx年
工作经验：一年以上
联系电话：xx
求职意向
职位性质：全职
职位类别：电子商务/销售人员/B2C/C2C/物流
职位名称：文员,采购,客服,仓管等;
工作地区：厦门集美区;厦门同安区;
待遇要求：1000-2000元/月不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
技能专长
语言能力：英语;普通话标准
电脑水平：熟练操作计算机、OFFICE办公自动化软件
教育背景：
时间所在学校学历
20xx年9月-20xx年7月厦门东海职业技术学院专科
工作经历
所在公司：厦门xx自动化科技有限公司
时间范围：20xx年12月-20xx年1月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：贸易、商务、进出口
担任职位：销售人员
工作描述：网络销售,以及仓库管理,资料整理等
所在公司：厦门xx物流
时间范围：20xx年3月-20xx年12月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：运输、物流、快递
担任职位：物流/仓储
工作描述：07-03至07-08负责快件客服及出货操作07-08至07-11负责货运客服及开单
自我评价：
本人有较强的团队精神，在同事中，有良好的人际关系；善于协同作战。
本人大学期间学的是计算机网络对计算机有一定的了解，本人做事认真能吃苦耐劳,有上进心。从事服务行业后让我学会了忍耐，宽容和自我控制。一年的销售经历更让我学会了与人沟通以及自我学习。我是个重信誉的人，答应别人的'事一定尽力办到。欣赏把语言变为行动的人，讨厌把行动变成语言的人。
客服人员简历 9
姓名：
联系方式：
求职意向：客服人员
个人简介
热情、耐心且具备出色沟通能力的客服专业人员，致力于为客户提供优质服务，拥有xx年客服工作经验，善于解决客户问题和维护客户关系，能在高压力环境下保持高效工作。
客户咨询与解答
每天处理平均xx个客户咨询，涵盖产品信息、订单状态、售后服务等各类问题，通过电话、在线聊天和邮件等多种渠道，为客户提供准确、详细的解答，咨询解答准确率达到xx%以上。
针对复杂问题，深入研究公司产品和服务政策，与相关部门协作，确保在24小时内为客户提供满意的`解决方案，客户满意度提升至xx%。
投诉处理
负责处理客户投诉，平均每月处理xx起。对投诉问题进行分类记录，深入分析原因，协调物流、技术、售后等部门，共同制定解决方案。
在处理一起因产品质量问题导致的集体投诉中，积极与客户沟通，安抚情绪，并及时与产品部门反馈，推动问题产品召回和改进，最终成功化解危机，客户投诉解决率达到xx%，挽回公司潜在损失xx金额。
客户关系维护
建立客户档案，定期回访重要客户，了解其使用产品或服务后的反馈，收集意见和建议，为公司产品优化和服务改进提供依据。
通过主动回访和个性化服务，成功提高了xx%的老客户忠诚度，促进老客户复购率提升了xx%。
技能清单
熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT），能够高效地记录和整理客户信息。
精通客服相关软件，如Zendesk、Salesforce等，可快速处理客户工单。
具备良好的英语读写能力，能与国际客户进行流畅沟通。
自我评价
拥有较强的同理心，能够站在客户角度思考问题，理解并满足客户需求。
具备出色的情绪管理能力，在面对客户抱怨和压力时，能保持冷静和专业。
学习能力强，能迅速掌握新产品知识和新的服务政策，以便更好地服务客户。
注重团队协作，与同事密切配合，共同解决客户问题，提升客户体验。
客服人员简历 10
基本信息
姓名：
国籍：中国
现居住地：四川
民族：汉族
家乡：四川
身高体重：165 cm 52 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24岁
工作强度
人才类型：一般求职
职位：百货/连锁/零售服务；营销规划、营销/营销、客户服务
工作年限：2年
职称：无职称
求职意向：
到达日期：任何时候
月薪要求：20xx - 3500
希望工作区域：四川
工作经历：
公司名称：皮具厂
开工日期和年份：20xx-02 ~ 20xx-03
公司性质：私营企业
所属行业：鞋类/皮革/玩具
职位：市场客服
职位描述：
1.在相关网站发布招商信息，通过电话或邮件回复意向加盟商的消息。
2.每天查看公司网站上关于加盟商的消息，并给予电话回复。
3.给现有加盟商回电，回答他们的一些问题，收集好的建议汇总给领导，每月收集上月的销售业绩，哪些款式卖的好，分析整理销售情况，提供数据分析报告；同时会给他们一些销售指导(比如问他们最近在做什么活动，结果是怎么收到的，向他们传递自己了解到的做得好的店铺的经验，以及领导平时介绍的'销售方法)。
离开原因：我有事情要回家处理
公司名称：电脑服务有限公司
开工日期和年份：20xx-03 ~ 20xx-12
公司性质：私营企业
行业：计算机行业
职位：站长助理
职位描述：从事联想的售后服务。起初，他是公司的热线工程师。通过联想内部工程师认证后，从事客服工作。
职责：
1.每天接收平台下发的问题清单。
2.协助工程师对问题清单进行跟踪，并对跟踪情况进行汇报，发送给站长，确保每一个问题清单都得到及时处理，避免客户投诉。
3.分析维修站联想费用结算相关数据。如果不符合联想要求的标准，找出原因，及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
研究生院：xx科技大学
最高学历：学士学位
获得学位：管理学士
毕业日期：20xx-06-01
专业：电子商务
第二专业：
培训经历：
20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务文凭和学位证书
语言能力
外语：英语好
普通话水平：优秀
粤语水平：差
工作能力和其他专业知识
两年工作经验，主要从事客户服务和市场工作，沟通能力强，能够处理好与客户的关系；熟悉OFFICE等办公软件和操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等。熟悉photoshop，coreldraw，flash等软件。
详细的个人自传
本人性格开朗，乐观，顽强，面对困难从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
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