随着社会不断地进步，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的店长的工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店长的工作职责 1
一、店长工作职责：
1、主持所在地区各店的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对新进导购进行培训及帮带。
4、负责带领员工做好盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐，库存控制；商品陈列；因应市场转变建议改变店内货品陈列方式
6、了解周围品牌销售情况；及时提供周围品牌在商场的品牌推广活动。留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映
二、店长日常工作重点
（一）人员管理内容：
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能解决内部纠纷，改善人际关系。
3、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。
（二）日常管理工作内容：
1、店长需掌握所在店铺每日销售情况；每周带领员工及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
2、及时主动协助各柜解决消费过程中的问题。
3、每周检查检查各店货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议
4、整理并及时传达公司公文及活动通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
5、每月的各种业务报告按时呈交给公司。并将各店报表统一每月10号，20号；30号寄回总部
6、服装办公用品及各专柜日耗品的控制，有需采购的及时审核并协助办理
7、月底完成各店员工的考评表，及时上交总部
三、店长权利：
（一）人事方面
1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、有权利建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
3、有对员工给予奖励和处罚的权利。
4、有权利根据员工表现向公司提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
（二）货品方面
1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、对管辖地区各店内的货品调配有决定权。
四、店长考核标准：
1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务；
2、能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误；
3、能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的.原因，并及时改善；
4、能合理安排组织各项活动，围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化；
5、每月在公司各项陈列、货品、卫生、安全等检查中所在品牌店铺均能排到商场前列；
6、能够协调所在地区各商场专柜货品的临时调配，对于突发性事件能够及时给予帮助解决
7、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平；
8、善于帮助员工改善工作状态，能够全面培训指导员工正确工作；
9、具有强烈的自我约束意识，无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用；
10、能与店员保持良好的沟通，在员工中具有极强的威信；处事公正！
店长的工作职责 2
(1)向下属传达目标，掌握每日、每周、每月、累计等目标的实现情况，带领员工完成公司发布的指定销售目标， 根据绩效情况达成对策，领导员工提供优质的客户服务，努力为公司争取最佳营业额。
(2)监督店铺行政和业务工作:主持早晚，做好记录。
(3)分析销售工作，每天检查货源，及时补充畅销产品，对滞销产品提出合理的销售建议或退仓，确保日常销售。
(4)进(退)店的货物，安排店员仔细清点，如发现差异，立即向公司汇报。
(5)有效管理和利用人力、商品、商店展示、宣传用品等资源。
(6)定期对员工进行培训教育指导:所有与门店工作规范相关的'规章制度。
(7)传达公司发布的所有项目和促进工作，培训和管理所有员工。
店长的工作职责 3
1、统筹、负责酒店运营管理、服务管理、内务、安全管理等工作；
2、组建团队开展销售类工作，并完成公司下达的各类经营指标；
3、外联关系维护，拓展酒店营销资源；
4、确保酒店按照集团标准正常健康运营。
店长的工作职责 4
一：相识品牌的谋划方针，依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
如店长所负责的门店是高档商品的门店，就不适合用街边发传单的方式进行宣传。如理发行业，一些低档的发廊通常会采用街边发传单的宣传模式，也能够取得一定的成效，但是高端理发店，就不会采用这种宣传模式。同样，运用到不同行业，如服装鞋业等，店长熟悉品牌定位，能正确选择合适的宣传模式，是店长的一项必要技能。
二：笃守公司各项规定，执行手谕，完成公司下达任务。
店长的`上传下达、执行任务的能力是店铺正常运行的一个重要保障。
三：卖力管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，实时反映员工动态，并对导购举行培训。
店长对店内销售员的管理培训是店长工作的一项重要内容，也是考验店长综合能力的一项重要指标。因为销售是门店营业生存的生命线，店长职责的目标就是要提升门店营业额。
四：认真盘货、账本建造、商品交代准确，没有差错。
账目商品条目分明，能清晰地表达门店的经营情况，对于门店未来的经营方向的把握，以及门店现阶段的经营问题的调整，都具有参考价值。
五：卖力店内货品补给，商品陈设。
货品的补给与陈设，是店长的日常工作，应该认真执行。
六：协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的问题。
专柜运作时如遇到技术性的问题而并非销售员的销售技巧问题的话，应协助主管找出问题所在，并及时处理。如专柜陈列的同一系列商品但质量却大不相同等。需要与进货商进行协商的问题，则需要主管与店长出面解决。
七：协助主管与所在管辖范围的沟通与协调
八：引发导购工作热情，调节货场购物气氛。
导购在工作时有时会缺乏热情而影响门店销售，店长能够适时地引导和带领，调节工作气氛，能够使销售员更能发挥主观能动力，提高个人销售量。
店长的工作职责 5
1、负责门店的经营管理；
2、负责制定门店年度和月度计划，组织督促完成各项任务和业务指标，分析月度和年度业务情况；
3、执行公司服务的标准程序和操作程序。检查岗位人员工作情况，完善清洁卫生工作。
4、根据区域市场情况和季节制定更换产品的计划并组织实施。正确控制毛利率和成本。
5、培训新员工并对其进行评估；
6、了解市场趋势，有效控制运营成本，降低运营成本，确保运营和利润的'完成。
7、销售人员在现场管理中进行动态管理。
8、处理客人的重要投诉。
9、主持日常招标和定期工作会议，定期检查业务，及时调整和完善业务措施。
10、每月对店铺盘点负责正常合理的盘点率。
11、对门店业绩负责，业绩到人。
12、监督商品的要货、上货、补货，做好采购验收、商品展示、商品质量和服务质量管理。
店长的工作职责 6
1、贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
2、完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3、组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4、店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6、合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
7、处理商场各类突发事件。
8、掌握商场销售情况及竞争店信息，提出合理化建议。
9、门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10、公司制度，培养员工工作的习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
11、学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
12、确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的'日常行为负责。
13、了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
店长的工作职责 7
1、认真贯彻《药品管理法》等相关药品管理政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量和服务负具体责任。
2、负责GSP认证的组织和实施。
3、不断学习，充实自己。定期组织培训，并行有效。
4、落实总部管理制度，不得自行购药，对上级主管部门发布的质量指示制定相应措施，严格执行和传达。
5、根据店铺发展趋势，起草本店长短期发展规划，经批准后实施。
6、负责门店排班、日常事务分工管理，协调各部门关系，指导相关工作。
7、负责协调质量检查，驻店药理师做好药品质量监督工作。监督有效药品，及时处理店铺质量投诉，对店铺药品质量负有相关责任。
8、遵守物价部门发布的药品价格体系，确保柜内商品明确标价，填写完整的价格标签，及时有效地对店内商品价格进行自查。
9、实施标准化服务，解决门店纠纷。
10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
11、负责商店商品计划的核实和传递，以及文件和日报的保管，以及商店办公用品计划的`申报和分发。
12、负责店铺授权范围内的折扣、会计管理和相关报表的量化分析。
13、上传发布，协调管理层与执行层之间的关系。
14、不顾个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，组织清晰，坚持原则，责任心强，懂营销，热情稳重，有主人翁意识。
15、积极完成上级交办的其他工作。
16、处理周边企业与相关部门的关系，协调店内员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的积极性。
17、认真推进文明经商，规范服务，争创各类荣誉称号，提高门店的社会信誉。
18、负责店内配送的设施设备的维护、维护和维护。
19、负责计算机、通信、传输系统设施和设备的维护。
20、负责收集市场信息，及时反馈给直接上级。对方圆1公里内其他药店的基本信息进行调查。
21、协助销售人员和收银员工作。
22、迅速处理火灾、停电、盗窃、抢劫等突发事件。
店长的工作职责 8
1、忠于公司，热爱销售，态度积极，专注于销售。
2、注意销售礼仪，待人接物不卑不亢，接电话语气轻松，口齿清晰；注重职场形象，给客户和企业留下良好的个人印象。
3、维护交易或沟通时间长的老客户，扩大新客户，扩大销售网络群，显著增加销量。
4、明确公司发布的`月度、季度和年度销售任务，努力朝着目标努力，争取上游。
5、完成日常销售工作，填写会员记录表。应详细、认真、整洁，有效管理客户数据，采取相应的不同措施，快速提高绩效增长。
6、客户询价单应立即处理，报价单应在正常情况下半小时内返还；接到询价电话时，要耐心倾听，及时传达，快速处理，不要拖延时间。
7、客户需要售后服务时，应积极配合其他相关部门的同事解决问题，顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间，始终保持积极的工作态度，对工作充满热情。
9、协助门店同事开展业务。
10、店内每周例会进行一次销售代表交流，与大家分享自己的成功经验和失败教训，形成团队共同进步，引以为戒。
11、无条件接受并完成店长和总经理发布的其他工作，不得以任何理由推迟或敷衍，完成后应立即回复。
13、 严格遵守公司的规章制度和管理措施。
14、 积极参与公司组织的培训，学习和吸收新知识，不断提高专业水平，在工作中学习，在学习中更好地工作。
店长的工作职责 9
1、负责员工日常考勤监督
2、负责检查员工的着装、士气和精神面貌
3、负责监督员工的服务规范
4、监督员工目标的完成进度
5、负责店铺形象的日常维护和管理
6、负责店内外环境卫生的检查和监督
7、负责日常交接班的工作记录和盘点
8、负责日常维护的.申请和处理
9、负责店铺突发事件的处理
10、负责店内放火、防盗等安全控制和检查。
店长的工作职责 10
职位描述：
1、全面主持店面的工作，配合总部的各项策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
职位要求：
1、3年以上餐饮或零售业管理工作经验，店务管理经验者优先；
2、精通团队管理、管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的`制定、执行；
3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
PS：有KFC、必胜客、麦当劳、星巴克等外资餐饮企业背景优先
店长的工作职责 11
1、全面负责奶茶加盟店的日常事务，包括员工的招录、考核、业务培训、监督员工对规章制度和岗位职责的执行等一切相关事宜。
2、坚持遵循所以产品配方和陈列标准，为顾客提供品质如一的饮品和食品。遵循所以产品的健康、安全和卫生指导原则，并随时检查员工的执行情况。
3、及时发现店员在工作中的士气和行为表现上的变化，营造积极的学习氛围，提供清晰、具体、及时的`指导并在当班期间给予反馈，营造积极的团队氛围从而提高同事间的工作效率。
4、根据门店的营运目标，合理的控制费用，了解库存并准确的订货。
5、掌握处理顾客投诉的技巧并妥善的解决顾客的投诉，确保门店的正常运营并为同事做出积极的榜样。
6、展示“顾客第一”的工作态度，为顾客提供优质服务，带领并确保同事优质的顾客服务。
店长的工作职责 12
1、参与店内促销活动的推广和策划，活动结束后与店员进行总结和分析
2、负责不断学习提高店铺销售业绩的方法，带领员工勇于实践
3、记录并及时处理和总结当天发生的主要事项
4、负责店铺日常收银现金的`正确性
5、做好货物补充计划和配送管理
6、建立客户资源档案
7、要求每个店员回访其销售的客户，并保持电话和短信联系
8、关注客户所需款式的到货情况，及时通知客户新款上市。
店长的工作职责 13
根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的.饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
店长的工作职责 14
1、负责制定店铺每日/周/月的.销售计划，及时分解团队和个人，监督完成
2、负责店铺促销活动的推广和实施。活动结束后，组织店员进行总结和分析
3、严格执行公司产品展示要求，做好每季度新产品上市时的日常活泼区域布局和展示
4、负责每日库存，及时提出补货促销措施，确保店内商品库存合理
5、负责不断学习提高店铺销售业绩的方法，带领员工勇于实践
6、负责每天向公司发送销售日报，并进行总结分析
7、负责严格管理店铺账户，做到日清
店长的工作职责 15
1、全面负责门店管理和运营。
2、提出门店销售计划，指导实施。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系和沟通。
5、对门店所属人员的评估提出合理建议。
6、指导员工工作，努力提高销售和服务业绩。
7、倡导和督促实施“客户第一、服务第一”的'经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损失率和运营成本，树立“低成本”的经营理念。
9、进行库存管理，确保及时提交足够的货物、准确的库存和订单。
10、确保运行安全，严格清洁、防火、防盗日常管理，设备日常维护。
11、负责店内其他日常事务。
12、将运营信息反馈给总公司。
店长的工作职责 16
1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是商铺工作的立足点。
2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己商铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济
指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
4.组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理；负责对员工的培训教育；负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对职员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业；监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5.管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改进经营的.对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
6.公共管理。
(1)向属地顾客做好商铺的自我宣传。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和商铺的形象。
(3)做好与门店周围社区的各项协调工作。积极参加所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。
7.商铺设备及环境清洁、卫生的管理。
(1)掌握门店各种设备的维护保养知识。
(2)监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
店长的工作职责 17
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
5.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
6.负责对员工服务规范进行监督
7.负责监督员工目标完成进度
8.负责店铺形象日常维护与管理
9.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
10.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
11.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
12.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
13、建立顾客资源档案
14.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系
15.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户。
店长的`工作职责 18
1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行，信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用，提出应用方案，提高进店流量、增大点击率和浏览量;
2、熟悉淘宝网络销售平台，淘宝规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验;
3、负责线上活动和专题的策划，财务知识线上推广创意及效果优化;
4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店展的经营方向，具备计算库存、仓容利息、收益等能力;
5、负责淘宝网店的信用维护，联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行，能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求;
7、充分利用淘宝各种活动资源;
8、推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的`体系建设和发展;
9、细化团队各人员工作职责分工，完成店展的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件;
10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识，人际沟通能力，良好的团队合作精神，积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.
店长的工作职责 19
1、负责门店预算的制定和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等;
2、计划并实施对直接下属的目标管理，检查、督导各级管理者的工作，协调店内各部门之间的关系，评估、考核直接下属;
3、监督店内商品的进货验收、库存管理、商品陈列、盘点、损耗、清洁、卫生、财务管理工作;
4、负责门店人员管理与发展、团队建设;培训、指导下属，培养本岗位接班人;并安排、指导、监督门店MT及其它储备人员的管理工作;
5、督导各部门做好全店的业绩考核工作;
6、处理日常经营中出现的'意外事件及顾客投诉;
7、执行总部下达的促销活动、计划和价格调整方案并及时反馈相关的执行情况;
8、负责部门设备、存货等资产的管理及安全，指导员工合理使用和维护各项设备，提高设备的使用效率，开源节流，落实各项节能措施;
9、按公司人事管理权限，合理行使人事权：对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;
10、定期向上级管理层汇报店内各项经营业绩、指标完成进度等门店运营情况;
店长的工作职责 20
1. 销售管理
1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。
1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
1.3掌握店铺的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。
1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。
1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。
1.10接受顾客投诉提出处理意见。
2.员工管理
2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。
2.2检查、监督本店铺收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。
2.3主持每日晨会，布置一天的工作。
2.4监督和检查店铺收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。
2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的'员工。
2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。
2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。
3.内务管理
3.1、控制本店铺的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本店铺费用不超预算。
3.2掌握店铺各种设备的维护和保养。
3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。
3.4监督店铺内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与店铺周围的各项协调工作。
3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。
4.其他管理
4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。
4.2搞好公司各店面的相互协作。
4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。
店长的工作职责 21
一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。
二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。
三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。
四、查看每日的'酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;
五、征询酒店中的客人意见2例并记录
六、与店助、值班经理勾通一天工作
七、亲自办理入住与离店客人帐务1例，并按标准演示给员工
八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录
九、检查餐厅、后厨各方面
十、完成对直接下属考核、记录与反馈
十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化
十二、关注流量控制，预订数量与中介开通情况
十三、了解员工餐质量与数量。
店长的工作职责 22
1、全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标；
2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务；
3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境；
4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品与销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数；
5、严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略；
6、进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货；
7、商品品项商品结构、、商品比重的建议与调整，厂商合作方式、帐期的建议与调整；
8、负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行；
9、负责店内各项费用预算的.审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出；
10、签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定与签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作；
11、负责奖金提案的审核、报批与分配方案的审定；负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核；
12、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责与营运规范；
13、负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才；
14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息；
15、授权值班经理处理店内事务；
16、对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护与保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全；
17、负责门店同政府职能部门与周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运；
18、组织实施周期盘点工作；
19、负责处理各项突发事件和紧急事件；
20、对员工进行现场工作指导。
店长的工作职责 23
1、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析。
3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理。
5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
6、负责每日向公司传送销售日报。
7、负责店铺账目严格管理，做到日清。
店长的`工作职责 24
一、商品销售
1.利用有关的软件，进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
三、运营管理
1.对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日的`整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2.分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3.针对顾客、市尝发货过程中的问题，及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
五、反馈与考勤
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但是内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长的工作职责 25
1.全面负责店铺管理及运作。
2.制订店铺销售、毛利计划，并指导落实。
3.严格控制店内的损耗。
4.审核店内预算和店内支出。
5.传达并执行营运部的工作计划。
6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7.负责店铺各部门管理人员的选拔和考评。
8.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
10.进行库存管理，保证充足的货品、准确的'存货及订单的及时发放。
11.督促店铺的促销活动。
12.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13.负责全店人员的培训。
14.指导其他店铺人员的在职培训。
15.协助总部有关公共事务的处理。
16.授权值班经理处理店内事务。
17.向总公司反馈有关营运的信息。
18.负责店内其他日常事务。
店长的工作职责 26
1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁
6、除公司的.激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标；
10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长；
11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享。
14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才。
15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏。
16、建立房客源档案、成交客户档案。
17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
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