药店工作岗位职责

2023-10-30 工作职责

　　在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的药店工作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　药店工作岗位职责 1

　　1、认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；

　　2、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；

　　3、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；

　　4、对特殊管理药品必须按规定的要求销售；

　　5、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；

　　6、拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，并写明品名、规格、用法、用量等内容；

　　7、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；

　　8、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的.意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

　　药店工作岗位职责 2

　　1.负责信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作计划、资金计划，经总经理批准后实施。

　　2.负责组织公司信息部管理标准和制度的制定、补充、修改、检查，IT信息系统的建设及相应规定的建立。

　　3.负责信息的'收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告公司领导决策参考。

　　4.负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计。

　　5.负责办公自动化系统开发与运行管理。

　　6.负责公司网站的开发设计建设及推广。

　　7.控制信息设备预算，组织公司相关IT设备的维护、添加，验收，发放登记归档。

　　8.负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作。

　　9.负责公司网络信息安全的管理，软硬件资产的管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计。

　　10.协助其它部门管理，实施所需的办公信息管理、设备管理、人事管理、客户管理。

　　11.负责分析行业特点、同行网站的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告。

　　12、负责公司网站的百度360搜狗推广，账户后台的管理和数据统计分析工作。

　　13、负责推广计划维护，关键词提炼，创意撰写等工作。

　　14、实时关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价。

　　15、对竞价关键词进行整理和数据分析，进行有效评估，并及时调整竞价推广策略。

　　16.负责对本部门员工的业务培训及绩效考核，以便调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

　　17.严格遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项管理制度及财经纪律；维护公司的声誉，维护公司的各种利益。

　　18.积极进取，有责任向总经理提出异议及合理化建议。

　　19.总经理交办的其他任务。

　　药店工作岗位职责 3

　　1、负责校园网服务器的管理与维护。

　　2、负责校园网基础信息软件系统建设。

　　3、负责数据中心的'建设、管理与维护。

　　4、负责学校各种应用软件、网站登记、备案和管理。

　　5、负责站点建设平台开发。

　　6、负责网络技术的研究与开发。

　　7、负责远程教育技术研究。

　　药店工作岗位职责 4

　　1、处方审核员指执业药师或具有药师（含药师和中药师）以上专业技术职称人员。

　　2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主责任。

　　3、负责处方内容的.审查及所调配药品的审核并签字。

　　4、负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。

　　5、对有配无禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。

　　6、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他问题。

　　7、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录。

　　8、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。

　　9、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。

　　10、为顾客提供用药咨询服务，指导用药安全。

　　11、对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理部。

　　12、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

　　药店工作岗位职责 5

　　一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

　　五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

　　六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的.要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

　　七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

　　八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

　　九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。

　　十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

　　十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

　　十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

　　十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

　　十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

　　十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。

　　药店工作岗位职责 6

　　1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

　　2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；

　　3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；

　　4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；

　　5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；

　　6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的.违规行为；

　　7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；

　　8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

　　9、负责假劣药品的报告；

　　10、负责药品质量查询；

　　11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

　　12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；

　　13、组织验证、校准相关设施设备；

　　14、负责药品召回的管理；

　　15、负责药品不良反应的报告；

　　16、组织质量管理体系的内审和风险评估；

　　17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

　　18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；

　　19、开展质量管理教育和培训。

　　药店工作岗位职责 7

　　1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营，零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片，在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员状况简介、服务承诺、便民措施，公布了监督电话，设置了顾客意见簿和服务监督台。

　　2、药店质量负责人陈立合对药店药品质量负领导和直接职责。陈立合为药品验收员、养护员、负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。顾金荣为营业员。

　　3、根据本店实际状况及发展需要，质量负责人重新制订了药店各岗位质量职责、质量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起实施。

　　药店工作岗位职责 8

　　1、认真学习和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；

　　2、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；

　　3、要按照有关规定填写验收记录，把验收情况如实记录下来，并填写验收后的结论；

　　4、对验收中发现的'有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。

　　药店工作岗位职责 9

　　1、质量监督管理组织是药学部质量管理工作的执行、监督、指导、管理部门。

　　2、严格贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策。

　　3、贯彻药学部的质量政策，具体实施质量管理、指导、监督药学部质量管理体系的有效运行。

　　4、参与药学部质量管理性、技术性、规范性文件的制定，提出本部门文件的修改申请和方案。

　　5、参加质量安全管理小组会议，就质量问题提出议题、发表意见，听取各部门质量工作的报告，就各部门质量管理人员不能裁决的问题进行讨论，并作出决议。

　　6、为质量安全管理小组提供质量咨询，接受药学部各级人员的质量查询，向质量安全管理小组提出质量及建议。

　　7、对不合格药品的审核确认，及处理过程进行监督。

　　8、对违反质量监督管理制度和工作程序的行为提出否决的建议。对不具备质量保证能力的`供货单位、质量存在严重问题的药品，有权向相应部门负责人建议暂停购进。

　　9、收集药品质量信息，并对收集的各种质量信息进行分析和利用。

　　10、协助开展药品质量管理方面的继续教育和培训，推进各项工作的规范化和服务专业化。

　　药店工作岗位职责 10

　　1、认真学习和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，规范药品采购行为；

　　2、认真审查供货单位的合法性，索取供货单位的证照等；

　　3、了解供货单位质量保证能力，必要时与质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量保证能力；

　　4、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；

　　5、签订购货合同，除有关经济指标外，还应该增加质量条款；

　　6、不断收集同类产品的`质量情况，执行“按需进货，择优选购”；

　　7、协助质量管理管理人员处理不合格药品和质量有疑问的药品；

　　8、建立供货单位档案。

　　药店工作岗位职责 11

　　1、认真学习和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；

　　2、认真执行药品养护制度，对陈列药品的养护工作负具体责任；

　　3、做好店堂温湿度记录，保证店堂的温湿度达到药品陈列的要求；

　　4、对陈列药品的`质量进行循环检查，对物理外观有变化及陈列已久的品种应抽样送药检部门检测，并做好药品养护记录；

　　5、负责各种养护设备的维护保养工作；

　　6、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。

　　药店工作岗位职责 12

　　1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。

　　2、收货员根据供货单位的'随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。

　　3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。

　　4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。

　　5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。

　　6、负责与验收员办理交接手续。

　　7、负责销后退回药品的收货工作。

　　8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。

　　药店工作岗位职责 13

　　1、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

　　2、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

　　3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

　　4、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

　　5、主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

　　6、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

　　7、执行药店规范化管理，抓好药店的.服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

　　8、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

　　9、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

　　药店工作岗位职责 14

　　出库复核员工作职责

　　一、药品出库必须按配送单进行。

　　二、保证出库的药品的配送单严格一致，包括品名、规格、产地、数量、批号、效期都逐一核对，有一项不对者不准出库。并在配送单上签字。

　　三、复核完毕的药品装箱并封口，各店之间的药品分开存放，以兔混淆。

　　四、对出库单进行及时整理并装订，保证当天药品必须当天发放到各门店。

　　五、协助其他人员做好仓库中其他方面的工作。

　　六、对不合格药品不准出库，比如：包装破损、有液体渗漏等。

　　微机员工作职责

　　一、微机员应分入库人员和出库人员，并各负其责。

　　二、入库人员负责对验收完毕的药品及时入库，并保证药品品名、数量、规格、产地、效期、批号等内容与随货同行严格一致。

　　三、对新进品种做好登记，并通知出库人员及时把新品种发放到各门店。

　　四、进货价格比以前进货价格高的药品，及时告之业务科，决定是否调价或退货。

　　五、出库人员负责对各门店缺货进行移库，保证库存者的药品及时出库，库存中没有的`药品报业务科。

　　六、对库存量很大但销售量不快的药品告知入库人员查明原因，进行处理。

　　七、验收入库的药品及时给所需店移库，保证门店不缺货。

　　八、负责效期药品的统计并上报，能退货的退货，不能退的及时想办法解决。

　　九、负责各门店之间的药品调剂。

　　十、药品出库时必须严格按照先进先出，效期药品先出的原则，以预防库存中效期药品的产生。

　　十、负责各门店及仓库存盘点表的打印工作。

　　药店工作岗位职责 15

　　作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。

　　一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的.配方，发药工作。

　　五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

　　六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

　　七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

　　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

　　药店工作岗位职责 16

　　1、组织制定门店年度或半年度或季度经营管理指标和门店预算，并监督指导目标分解和持续改进措施；

　　2、监控门店经营状况，通过数据分析，有针对性的进行经营指导，并提出改进措施或向相关部门提出促销建议；

　　3、对门店各项规章制度做好监督指导，按标准执行。如店容店貌、基本礼仪规范、商品陈列、店内营销活动等；

　　4、监督指导门店促销活动的'执行，并组织进行效果评估和反馈；

　　5、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

　　药店工作岗位职责 17

　　1、完成公司下达的'门店任务及预算指标；

　　2、门店员工关系及团队管理工作；

　　3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；

　　4、落实执行绩效考核方案，并对绩效考核方案在门店内部的落实起监督作用；

　　5、对各项营销服务工作起统筹、推进、监督作用；

　　6、对门店各项开支进行控制，将运营成本控制在合理水平。

　　药店工作岗位职责 18

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

　　2、负责组织、落实GSP认证工作。

　　3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并且传达落实。

　　4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

　　5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并且指导相关工作。

　　6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

　　7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

　　8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

　　9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

　　10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

　　11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

　　12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

　　13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

　　14、积极完成上级交待的其他工作。

　　15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的.工作积极性。

　　16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

　　17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

　　18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

　　19、负责收集市场信息并且及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

　　20、协助营业员、收银员工作。

　　21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

　　药店工作岗位职责 19

　　1、负责药店的经营管理；

　　2、监督店内的'商品进货验收、商品陈列、质量管理等有关作业；

　　3、执行总部下达的商品价格变动、促销计划与促销活动；

　　4、掌握门店销售动态，及时向总部提出建议；

　　5、解决药店事务纠纷，处理好突发事故；

　　6、店内职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

　　药店工作岗位职责 20

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范管理门店工作；

　　2、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作；

　　3、督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；

　　4、保证上柜商品明码标价，及时有效的对本店商品价格开展自查工作；

　　5、贯彻执行服务规范，处理解决门店纠纷并协调员工关系；

　　6、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责；完成公司下达的`各项经济指标

　　7、负责定期盘查商品，保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管；

　　8、按公司要求负责对门店员工的业务知识培训；

　　9、负责门店水电及各项消防安全工作。

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