物业管理经理工作职责范围

2022-12-15 工作职责

物业管理经理工作职责范围1

　　1、负责所管辖项目物业服务品质管理工作的'监督、考核、指导及培训工作；

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行集团公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责；

　　3、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施；

　　4、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施；

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

物业管理经理工作职责范围2

　　职责：

　　1、组织策划、推进实施所辖物业项目的现场运作并达成经济与工作目标；

　　2、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见；督促完成每年的业主的满意度调查，并进行分析落实整改，不断提升服务质量及水准；

　　3、协助地产项目完成交房前的各项工作计划，确保交房工作得以顺利进行；根据项目交付进度，制订人员需求计划进度表及财务预算，确保所交付区域顺利接管进驻；

　　4、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的.应急处理程序，确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标；

　　5、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；

　　6、负责跟进业委会成立进度，关注业委会的状态。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先；

　　2、五年以上大型物业管理相关经验；

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案；

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理经理工作职责范围3

　　职责：

　　1、全面负责工程物管部的工作，保证商场设备设施正常运行，负责商场环境清洁、绿化和商场秩序的维护及消防安全管理。

　　2、负责制定本部门的'年度工作目标和工作计划，季度、年度的工作总结。

　　3、作为公司安全经营管理委员会的分管负责人，负责公司整体安全的管理实施工作，支持其他部门规范开展安全生产经营活动。

　　4、负责制订并组织实施物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案。

　　5、负责商户/业主装修工程技术支持和施工管理。

　　6、牵头负责与供电、供水、供气、市政、城管、消防、公安、安监、街道安全科等对口部门沟通，与项目商场设施单位合作顺畅。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，物业管理或管理类专业；

　　2、 3年以上物业、酒店、商业行业同岗位经验；

　　3 、应急能力、执行力、理解能力强，能够承受一定的工作压力；

物业管理经理工作职责范围4

　　职责：

　　1、全面负责小区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通；

　　2、协助部门主管，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业对联关系维护等的管理工作；

　　3、全面负责小区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境卫生管理等工作；

　　4、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况；

　　5、按时开展物业管理费的催缴工作；

　　6、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，熟悉物业管理各阶段的'工作和流程，以及相关质量体系的运用操作；

　　7、具有较强的应变能力，能独立灵活处理物业项目重大突发事件。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，5年以上相关经验；

　　2、具有较强的组织、指挥、协调、沟通能力；

　　3、良好全局观念与团队精神。

物业管理经理工作职责范围5

　　1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施；

　　2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷；

　　3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件；

　　4、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的`前提下，降低服务支出成本；

　　5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本；

　　6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业管理经理工作职责范围6

　　1、建立/完善/执行物业管理制度；

　　2、项目统筹管理：包括安全、卫生等项目上的事务管理；

　　3、团队管理：包括保安岗、保洁岗、绿化岗、电工岗等人以及事务的管理；

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、商户、租户管理及关系维护；

　　7、负责团队工作指导及培训、培养；

　　9、负责所管辖区域的`客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案；

　　10、负责对所负责的项目进行数据化分析和管理。

物业管理经理工作职责范围7

　　1、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。

　　2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作；

　　3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；

　　4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

　　5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；

　　6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；

　　7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；

　　8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；

　　9、对采购物资和提供服务的供方进行评价；

　　10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准；

　　11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的.制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。

　　12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

　　13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；

　　14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。

　　15、组织领导工程技术人员的岗位培训。

物业管理经理工作职责范围8

　　1）严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的意见与建议；

　　2）接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报总经理；

　　3）监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作；

　　4）不定期进行下级岗位人员工作检查；

　　5）执行项目各部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训；

　　6）完成领导交办的.其他工作。

物业管理经理工作职责范围9

　　职责：

　　1、负责物业服务中心的全面工作；

　　2、根据公司提出的年度经营目标，制定年度工作计划并组织实施。

　　3、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及财务运行情况；

　　4、负责处理客户投诉，提高客户满意度。

　　任职要求：

　　1、3年以上物业项目管理经验，大型物业企业或高端物业项目管理经验优先。

　　2、大学大专或以上学历，持物业经理上岗证；

　　3、熟悉物业管理相关专业知识及行政法律法规；熟悉政府相关部门的运作等。

物业管理经理工作职责范围10

　　1、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作，完成公司下达的年度经营管理目标；

　　2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化；

　　3、负责政府外联及协调工作，负责各类突发事件的处理；

　　4、了解成本支出变化情况，督导各板块做好成本控制工作；

　　5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作；

　　6、负责物业公司与业主之间关系的`维护，负责业主/客户满意度的不断提升，建立各方面良好的合作与沟通平台；

　　7、负责待开发建设物业前介工作；

　　8、负责各类重大问题的处理及跟进。

物业管理经理工作职责范围11

　　1、在运营中心总监直接领导下，负责物业公司的.日常事务和管理工作。

　　2、建立健全规章制度，提高服务质量，落实奖惩制度。

　　3、安排调整本部门人员工作，制定工作计划，组织编写报告文件。

　　4、会议活动组织或参加，负责传达公司文件、通知及会议精神。

　　5、检查本辖区各部门工作情况并进行考核，按要求抓好管理。

　　6、熟悉国家法律法规和物业管理规定，掌握业主情况，解决好有关投诉，。

　　7、做好物业费、车辆管理费、水电费等费用收缴组织落实工作。

　　8、加强各部门间团结合作，密切与其他部门联系，互相沟通协调。

　　9、负责传达落实各级政府部门的物业工作要求任务。

　　10、完成公司领导交给的其他工作任务。

物业管理经理工作职责范围12

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的.公共关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、负责设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　5、负责监管项目资产（如车位、房屋、土地等）的运行情况；

　　6、负责协调和管理绿化、保安、水电等相关工作；

　　7、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　8、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　9、完成领导安排的其他工作。

物业管理经理工作职责范围13

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

　　2、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的.规章制度和操作规程。

　　4、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。

　　5、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

　　6、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

　　7、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

　　8、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象。

　　9、严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案。

　　10、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。

　　11、认真完成公司交办的其它工作。

物业管理经理工作职责范围14

　　1、负责项目开业前清洁拓荒及装修现场安全、文明施工管理工作。

　　2、负责各级人员的培训和应急预案演练工作。

　　3、负责项目人员日常工作管理和绩效考核工作。

　　4、负责协助配合营运部各类旺场活动组织和实施工作。

　　5、负责协助营运部开展多种经营，增加公司经济效益。

　　6、负责其他部门临时需要配合的工作。

　　7、负责项目车辆交通秩序管理及停车场收费管理工作。

　　8、负责项目消防、安全及公共秩序维护管理工作。

　　9、负责项目日常保洁、绿化、消杀防疫管理工作。

　　10、负责装修审批及现场安全、文明施工管理工作。

物业管理经理工作职责范围15

　　1、负责公司物业部服务中心的全面工作，具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识；

　　2、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程；

　　3、合理安排分配工程人员完成计划内外工作；

　　4、具备合理计划各类工程费用的.能力；

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　7、指导检查公司物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

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