行政文员工作职责

2022-08-02 工作职责

行政文员工作职责1

　　1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息发送工作;

　　2、检查员工的工作量化，及数据统计;

　　3、协助部门做好其他的辅助服务工作;

　　4、做好部门和其他部门的协调工作。

　　5、协助门店进行人员的招聘工作。

行政文员工作职责2

　　一、行政前台接待

　　1. 接待来访者

　　接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

　　2. 接待咨询者

　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

　　3. 接听电话

　　接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。

　　4. 接待推销人员

　　上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

　　二、信件及报刊杂志转交

　　收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

　　三、快递管理

　　1. 接待快递员

　　熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

　　2. 转交快递

　　收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

　　3. 与保安交接快递工作

　　每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。

　　四、会务工作

　　1. 会议前准备工作

　　主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

　　2. 会议中服务工作

　　维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

　　3. 会议后完善工作

　　负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

　　五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责

　　1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。

　　2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。

　　六、行政前台日常事务

　　1.保证前台电子设备的正常使用

　　前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

　　2.前台电源管理

　　每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

　　3.公司钥匙管理

　　前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

行政文员工作职责3

　　1、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；

　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

　　3、收发日常报刊杂志及交换邮件；

　　4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

　　5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

　　6、配合各部门及时更新收发快递等记录。

行政文员工作职责4

　　职务名称：前台文员所属部门：人事行政部直接上级：人事行政部经理管辖岗位：

　　任职资格：

　　1. 中专（普高）以上学历。

　　2. 有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。

　　3. 有端庄的外表，丰富的内涵。

　　4. 有积极上进的学习心态。

　　5. 性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。

　　岗位工作概述：

　　1. 负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。

　　2. 负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。

　　3. 负责公司传真件的收发工作。

　　4. 负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5. 负责记录公司相关会议纪要并存档。

　　6. 负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。

　　7. 负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

　　8. 负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。

　　9. 负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　10. 负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11. 负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

　　12. 负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13. 负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

　　14. 负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。

　　15. 有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。

行政文员工作职责5

　　1.协助销售部门日常管理工作，及日常工作报表的制作及完成;

　　2.负责销售数据的统计和汇总工作，并对销售数据进行简单分析;

　　3.负责销售部门的销售行政支持工作，对销售行政工作进行指导完善与监督;

　　4.负责对接协调其他区域或合作部门的日常工作;

　　5.完成上级交给的其它事务性工作。

行政文员工作职责6

　　1、对内手续办理：负责公司入离职、异动审批手续、工作交接审查、关系建立/终止的办理；调整公司系统组织架构、区域网点；

　　2、负责协助上级开展招聘事务性工作，招聘工具、招聘资料的档案管理和分发工作；

　　3、完成上级领导交办的其他工作。

　　4、协助分行店长进行分行日常的检查监督工作。

行政文员工作职责7

　　1、教室安排与教具提供、教学资料管理，确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用，保证各项用品及时到位;

　　2、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;

　　3、协助校区主任排课，收集、跟踪落实教师及学员的相关信息，准备相关的教材，及时通知学员上课;

　　4、负责来访和电话(主动打来咨询的电话)的接待、接听及后续处理;挖掘家长实际需求，将公司服务模式介绍给家长，预约家长以及学生;

　　5、按要求完成人事、行政、财务等相关数据的统计;

　　6、负责本校区秩序维护，安全管理及时处理突发事件;

　　7、完成领导交办的其他事务。

行政文员工作职责8

　　1、主要负责公司申报资料的编制、编写；

　　2、企业、项目及技术人员评优评先资料的准备申报工作；

　　3、负责公司档案和资料的收集、整理、管理；

　　4、负责公司合同、各类文件，有关记录的文件、资料的签发、发放、收集、存档和保管，做到完整、系统、规范；

　　5、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理；

　　6、负责收发各种通知、文件以及评审文件的传阅。

行政文员工作职责9

　　1、负责对每日的办公区域清洁和维护；

　　2、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务；

　　3、负责公司的文件合同复印、各种文件归档；

　　4、每日的快递收发，帮物品使用登记；

　　5、负责接待来访登记的客户，以及每日来面试的人员接待；

　　6、跟进考勤管理办法进行补卡、请假、外勤单审核；

　　7、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。

行政文员工作职责10

　　1、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；

　　2、操作社保及公积金，每月人员增减，包括年度基数申报等人事对接工作；

　　3、负责公司日常快递收发工作、公司日常清洁卫生工作；

　　4、负责公司各项日常行政费用报销申报等相关事宜；

　　5、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

　　6、完成公司领导交办的其他工作。

行政文员工作职责11

　　1、负责办公室、会议室整齐、整洁，对清洁人员进行工作监督、检查;

　　2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　3、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

　　4、做好会前准备、会议设备连接;

　　5、协助公司各类活动的筹划、组织、实施;

　　6、完成领导交办的其他工作。

行政文员工作职责12

　　一、行政管理工作

　　1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

　　2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

　　3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

　　二、日常行政事务处理

　　1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

　　2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

　　3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

　　4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

　　5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

　　三、外部沟通

　　1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

　　2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

　　3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

　　行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的'人员要具备一定的职业素养。

　　从事行政专员所具备的素质：

　　1. 工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

　　2. 工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

　　3. 业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

　　建议：

　　行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势;

　　2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你;

　　3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害;

　　4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己;

　　5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面;

　　6.制定工作和学习计划，规划自己的人生;

　　7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解

　　人事行政主要职责

　　1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

　　2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

　　3、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

　　4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

　　5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

　　6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

　　7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

　　8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

　　9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

　　10、负责社会保险及商业保险的办理。

　　11、负责建立健全员工的人事档案。

　　12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

　　13、负责员工考勤管理和纪律监察。

　　14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

　　15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

　　16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。

　　17、负责组织企业文化建设。

　　18、负责公司人力资源信息的上传下达工作

行政文员工作职责13

　　行政文员的工作职责

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发 ;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

行政文员工作职责14

　　1. 认真贯彻执行公司分管领导指令，负责行政人事部的全面管理。

　　2. 负责起草、修改、报批和解释公司人力资源开发与管理的各项规章制度，以及奖惩条例、绩效考核方案等。

　　3. 负责公司各部门员工的定编、定岗工作，报公司总经理室审批后安排实施。

　　4. 负责公司各部门员工招聘资料的收集、初选并安排组织面试。

　　5. 负责公司各部门员工任职、转正、调动、调薪、续签合同、辞退等手续的办理。

　　6. 负责公司全体员工转正、续约、不续约、解除合同、调动、编制内缺员补充等的工作。

　　7. 负责公司员工工作纪律的检查、监督。

　　8. 负责起草公司员工薪金、福利待遇标准及执行办法，报公司总经理室批准后安排实施。

　　9. 负责给出公司新入职作业层员工薪金建议。

　　10.负责因用工引起的各种外部事务的处理。

　　11.负责与劳动局、社保局、人事局、公安局等政府部门的联系和沟通。

　　12.负责公司全体员工各种假期的审核及管理。

　　13.负责公司全体员工福利补贴的审核及管理。

　　14.负责制作公司月薪金报表，上报深圳总公司备案。

　　15.负责员工档案及合同的保管与维护。

　　16.负责行政人事部各种文件档案的管理，有关人力资源法规文件的收集与保管。

　　17.负责公司全体员工考勤管理。

　　18.负责员工社会保险的办理。

　　19.负责办理工资总额申报、劳动年审等手续。

　　20.了解政府部门相关人事政策。

　　21.负责各相关报表的统计。

　　22.负责员工电脑档案的建立与更新。

　　23.负责公司人员需求情况、现有人员情况的统计。

　　24.负责人事系统的日常维护工作。

　　25.协助各部门做好员工平时考核和年度考核工作。经理级以上级(含经理级)员工考核方案报深圳总公司批准后安排实施。

　　26.按有关规定开具公司对内对外的各类介绍、证明公文，参与公司公关活动。

　　27.及时了解各部门完成公司下达的计划任务，向公司总经理室汇报，做到“上传下达、下情上报”。

　　28.按上级领导的指示精神，负责草拟公司的报告、总结和有关规章制度。

　　29.负责会议的筹备和安排，并负责督促、检查各部门会议决定执行情况。

　　30.抓好员工的思想教育、业务培训、企业文化建设，不断提高员工的思想觉悟和业务水平。

　　31.按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。

行政文员工作职责15

　　1、来访人员接待，接转电话;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、负责工作内容相关的各类文件归档管理;

　　4、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况;

　　3、完成上级交给的其它行政工作。

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