在社会一步步向前发展的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的公司工作管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司工作管理制度1
1.目的
1.1、为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率。
1.2、为完善整个公司的工作方法及工作流程,建立良好的工作秩序,确保部门目标的实现。
2.适用范围
公司全体员工。
3.职责
3.1公司各部门员工负责按时按质按量完成计划、总结工作;
3.2各部门领导负责监督本部门员工的计划、总结并对其进行考核及对存在的问题给予纠正、解决;3.3人力资源部负责监督各部门负责人计划、总结提交情况,并定时向总经理汇报;
3.4总经理负责下达公司年度发展战略及计划并监督各部门负责人的各类计划、总结、汇报并对其进行考核,对存在的问题给予纠正、解决。
4.内容
4.1部门负责人(经理、总监)工作计划、总结管理规定
4.1.1各部门负责人根据公司年度总目标,分解到部门目标,并结合部门实际情况制订本部门月工作计划、周工作计划。月工作计划必须于每月2日17:30前提交人力资源部,周工作计划必须于每周五下午14:30前提交人力资源部。
4.1.2各总监、经理应根据公司发展需要,围绕公司领导下达的指令,对所管辖的各部门计划进行整合,列出工作计划。
4.1.3人力资源部于每月4日17:00前将各部门的月考核目标汇总交总经理,每周五15:30前将周工作计划汇总交总经理。
4.1.4月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人等。
4.1.5各部门在编制工作计划时,必须对上周、上月的工作计划作出工作总结,正在进行的工作要说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成的时间。4.1.6工作计划的跟进
4.1.6.1周工作计划:人力资源部于每周五召开工作总结会,会议内容包含但不限于以下内容:(a)各部门总结上周工作计划及上周重点工作完成情况和下周工作计划;(b)各部门汇总上周工作存在的问题和困难,及需要协助解决的事项;
4.1.6.2月工作计划:人力资源部于每月初组织进行上个月的绩效考核,通过绩效考核来评断每个人上个月工作计划完成情况。
4.2各部门员工(主管、专员)工作计划、总结规定
4.2.1各部门负责人应根据部门月度目标逐级下达工作计划,制定出各个岗位的月考核目标、周工作计划和日工作计划,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。
4.2.2月工作计划、周工作计划和日工作计划主管、专员应在规定的时间内逐级提交上级领导,且提交计划时必须对上月、上周的计划作出总结,正在进行的工作要说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成的时间。4.2.3工作计划的跟进
4.2.3.1日工作计划由各部门主管于每天下班前半个小时召开小组夕会,夕会内容包含但不限于以下内容:
(a)当天工作计划的完成情况及明天的工作计划;
(b)当天工作存在的问题和困难,及需要协助解决的事项;
(c)主管对组员的工作指导及工作方向的引导。
4.2.3.2周工作计划由各部门主管于每周五负责召开工作总结会,会议内容包含但不限于以下内容:
(a)总结上周工作计划及上周重点工作完成情况和下周工作计划;
(b)汇总上工作存在的问题和困难,及需要协助解决的事项。
(c)主管对组员的工作指导及工作方向的引导。
4.2.3.3月工作计划由人力资源部于每月初组织进行上个月的绩效考核,通过绩效考核来评断每个人上个月工作计划完成情况。
公司工作管理制度2
公司各部门:
为进一步加强制度建设,完善内部管理体制和运行机制,确保分工明确、责任明确,促进各项管理工作的专业化、职业化、规范化、标准化,以便于更好地创建“简单、务实、高效”型企业,决定开展各项基本规章制度的梳理、修订和完善工作,为保证此项工作顺利进行,现将有关事宜通知如下:
一、梳理、修订、完善管理制度的原则
各部门要按照“精而实用”的原则,认真梳理现有规章制度,要以《中铁二局地产集团管理体系文件(20xx版)》为基础,查漏补遗、修订完善。
二、机构和职责
1.公司成立管理制度领导小组。 组长:冯 斌
组员:李心民、罗永霞、刘 萍、温建发、刘春凤、肖利生、
陈登勇、唐 辉
主要职责是根据公司经营开发需要,从全局统领公司制度体系的总体设计,审核、批准各类制度的实施,并对制度的执行情况进行检查督导和考核。
2.管理制度建设职能部门是公司党政综合办公室,其主要职责是负责收集在梳理、修订、完善管理制度期间各类意见和建议,组织各类专题讨论会议。
三、梳理、修订、完善管理制度的范围及负责部门
1.行政管理
负责部门:办公室。
梳理、修订、完善范围:(1)文件管理制度;(2)印章管理制度;(3)会议管理制度;(4)车辆管理制度;(5)低值易耗品与办公用品管理制度;(6)档案管理制度;(7)员工休假及奖惩管理制度。
2.营销管理
负责部门:营销部。
梳理、修订、完善范围:(1)营销推广及费用控制管理制度;(2)销售管理制度;(3)销售价格优惠管理制度;(4)营销策划管理制度。
3.成本管理 负责部门:成本部
梳理、修订、完善范围:(1)成本管理制度;(2)工程结算
管理制度;(3)工程合同制度;(4)招标管理制度;(5)物资设备管理制度。
4.人力资源管理 负责部门:办公室
梳理、修订、完善范围:(1)劳动合同管理制度;(2)薪酬管理制度;(3)绩效考核管理制度;(4)员工培训管理制度;(5)员工招聘、离职管理制度。
5.财务管理 负责部门:财务部
梳理、修订、完善范围:(1)资金管理制度;(2)财务预决算管理制度;(3)财务报销管理制度;(4)费用管理制度;(5)经济活动分析管理制度;(5)经济合同管理制度。
6.工程管理 负责部门:工程部
梳理、修订、完善范围:(1)工程施工管理制度;(2)工程合同管理制度;(3)工程资料管理制度;(4)工程安全质量管理制度。
7.物业管理
负责部门:办公室
梳理、修订、完善范围:(1)物业交接验收管理制度;(2)物业交付实施管理制度。
四、时间安排和要求
1.20xx年7月29日前,各主责部门按照梳理、修订、完善管理制度的范围提出需修订完善的办法目录报公司办公室汇总,经领导小组确定后下发各主责部门起草初稿。
2.20xx年8月1日-15日,各主责部门将本部门的各项管理制度的具体内容报领导小组讨论、修改。
3.20xx年8月16日-31日,领导小组组织有关部门对各项管理制度进行评估论证、试运行、信息反馈、检查考核、修订完善后定稿正式发布。
公司工作管理制度3
一、总则
1、规范公司物资采购、产品销售的管理,确保公司采购物资质量可靠、价格优惠,产品销售利润最大化。
2、及时掌握市场动态(范本)信息,准确全面向公司和生产部门反馈市场信息,加强对产品用户的访问,了解用户要求。
二、采购职责的划分
1、办公室低值易耗品和员工食堂膳用物质的采购,由综合部拟定计划报总经理批准后实施。
2、机械设备、基建绿化、生产经营等物质采购,由供销部拟定计划报总经理批准后实施。
三、采购报批程序
1、部门根据生产计划、实际需要以及库存情况每月xxx日前申报次月的采购计划(申请采购计划应列明采购物品的名称、规格型号、数量、质量技术要求、估计价值、交货日期、用途等)由供销部长汇总后,编制采购计划,报总经理批准后执行。
2、未列入月份采购计划或超出计划的临时采购申请需根据需求物品的性质和权属向综合部、供销部提交申请,并经初审后报总经理批准。
3、供销部门在采购前须将采购计划或申请,会同财务部进行比价;在执行采购计划或申请的同时,供销部门应对新采购物品进行询价或实地调查。
4、价值在2千元以上的维修、xxx万元以上的单台(套)设备的采购需三家以上的供应商进行报价比价;xxx万元以上的必须采取招标方式采购。《采购合同》形成后,原件交综合部存档。
5、对常用大宗原辅材料实行比质比价采购,公司根据市场行情来确定采购价格和供应商。市场行情在已定价格基础上,如属国家政策调整等客观原因所致采购价格上涨,经公司董事长会或总经理办公会研究后,价格可以上调。
xxx中矿矿业有限公司制度汇编
6、供销部门根据批准的采购计划xxx采购,除零星采购外,批量采购业务必须先与供货方签订采购合同,并与财务部、质检部、生产技术部等相关部门进行会审。在采购合同有效期内,若因市场行情发生较大变化时,经过总经理批准可以与供货商签订《调价协议》,并报请财务部门备案。
7、采购物资运到本公司时,先由供销部门对照采购计划,经确认无误后交质检部部门进行质量检验,验收完毕后出具检验报告单,检验合格的物资由仓库保管点数入库并办理入库手续,检验不合格的物资不得办理入库。
四、采购物资款的支付
1、无论是现款采购还是赊购,在结算付款时均需由供销部门填开《付款申请单》,需相关部门审核后连同有关凭证报经财务部门审核,并经总经理签字批准后,财务人员方可付款。
2、采购xxx按规定能够取得增值税专用xxx的,且在我方能够抵扣增值税的采购项目必须索取增值税xxx。
3、财务部在对采购物品结算付款时,应当认真审核《材料请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《付款申请单》、《入库单》、《xxx》等有关单据,账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证,财务部门不得办理相关手续。
4、低值易耗品、员工食堂膳用物质采购款的支付采取预付月清制。
五、产品销售管理
1、公司对公司产品销售实行目标任务责任制。
2、对所有供应商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,供销人员必须了如指掌。
3、供销人员不能私自收取供应商回款和货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。
4、供销人员在工作推进过程中产生的费用需事先向公司领导请示。
5、供销人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得供销部长的同意,并由其指导谈判。
6、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得公司领导同意的情况xxx可承诺
7、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
8、正式《销售合同》形成后,《销售合同》形成后,原件交综合部存档。若无正当推迟理由,销售人员应在一个工作日内xxx发货。
公司工作管理制度4
一、目的
为加强对日常工作的监督和控制,提高解决问题的速度和质量,特制定并执行此工作制度。
二、范围
本制度应用范围是明明农业开发有限公司各员工、各级主管、部门经理及高管。
三、周报、月报的报送
员工每周、每月定时向上级主管发送周报、月报,具体发送时间由各部门自行确定。高管及部门经理应于每周五下午4:30前上报工作周报,每月最后一个工作日下午4:30前将月度工作总结及计划发送至专用邮箱()。
如果一个员工在工作上需要向多个领导汇报工作,则应分别将工作报告发送给所有的汇报领导。如不涉及到保密问题,可将周报活月报填写在一份报告中,如涉及到保密问题,则应分开填写并分别抄送。
四、工作周报及月报的填写
各员工可使用以下统一模板进项填写,如有需要也可适当进行修改。考虑到成本节约的原则,采用无纸化电子文档形式发送。
五、工作周报、月报的管理和监督
各员工的工作周报及月报由直接上级领导进行管理,应保证文档的完整、安全。
高管及部门经理的工作周报、月报需按照上述时间要求同时抄送总裁办。
总裁办要在每周五下午和每个月最后一天下午将相关周报和月报整理汇总,并及时发送给公司总裁。
高管及各部门的周报、月报会根据具体安排定期在有关会议上进行交流和汇报。
对于没有定期及时报送有关周报、月报的,各部门分管领导要及时对有关员工进行批评和教育,并通知人力资源部在其当月的绩效考核中扣减10分。对于高管及各部门没有定期及时报送有关周报和月报的,总裁办要及时通知总裁,并在其当月绩效考核中予以扣减相应分数。
六、其他
此制度由总裁办负责解释修改,自下发之日起正式施行。
公司工作管理制度5
建筑工程公司工作人员安全管理制度
为了使该工程顺利完成,为了提高工程效益,搞好安全生产及质量管理,每个工作人员应自觉遵守安全管理制度。
一、每个工作人员应有高度的集体观念,提高质量素质,要做到安全第一预防为主的方针。
二、凡进入施工现场的工作人员,必须戴好安全帽。
三、上班时不准穿拖鞋、高跟鞋、打赤脚、不准酒后上班。
四、不准在施工现场打架、闹事、高空作业上戏闹。
五、机械设备不准超负荷运行,各种机械设备电线安装要符合要求。
六、库房、木工房(棚)内严禁吸烟生火,夏季施工应搞好防洪工作。
七、每个工作人员对各工序的质量,都必须接受现场技术人员的监督、检查,发现问题及时处理。
八、每个工作人员对现场材料、机具等要爱护保管。应做到节约、整洁、文明的施工现场。
九、严格控制三本,对不合格的材料、配件不使用,上道上序质量不合格不承接,本道工序质量不合格不交接,对出现的质量问题或事故,按实际情况和数据及时上报。
十、施工区域严禁赌博和酒后闹事。
以上规定如违反者,根据情节严重的给予罚款5-100元。
公司工作管理制度6
第一章总则
第一条为树立公司的良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范、有序,特制定本制度。
第二条接待工作的原则是:热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。
第二章管理职责
第四条办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。
第五条公司办公室分管领导,负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用,报总经理审批。
第六条公司各部门负责本部门的接待工作;每月统计接待情况报办公室登记备案;同时应完成公司安排的各项接待任务。
第三章类型与标准
第七条本办法所指接待对象,按来访事由不同,主要分成以下几种类型:
(一)公务来访
1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作;
2、项目合作项目部来公司洽谈工作事宜;
3、有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察;
(二)参观来访
1、各级党政机关领导来公司视察工作;
2、各地机关、企事业项目部来公司参观考察;
3、购房客户参观考察。
(三)会议活动来访
应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。
(四)其他来访客人。
第八条按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。
第九条招待原则和标准:
(一)参观接待根据需要安排招待用餐;
(二)住宿标准:
1、一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间;
2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿,由办公室根据需要安排。
第十条用车标准:
(一)一般公务来访,根据情况需安排用车的,由办公室统一调度;
(二)列入计划的.重要来宾来访用车公司应优先予以保证,车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。
第十一条接待规格:
重要来宾可安排对口业务的分管副总经理或总经理出面接待会晤;其他来宾根据情况由相关人员接待。
第四章计划与准备
第十二条办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来访预约时,应做书面登记。对重要来宾接待,须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划,排出日程安排表,报总经理审定后及时通知相关部门和领导;对一般来宾酌情安排业务对口部门接待;
第十三条公司各部门在接到重要来访预约后,须填写《接待申请单》(见附件)报办公室,并协助拟定接待计划。需公司领导出面、办公室协调的重要接待一般应提前2天告知办公室;对时间紧迫的临时重要接待任务,可先在电话中请示,并经总经理同意,在完成接待后补办手续。
第十四条重要来访接待计划应载明以下内容:
(一)接待类别:公务来访、参观、参加会议或其他。
(二)来宾基本情况
1、来访项目部名称、领导姓名、职务等;
2、来访具体时间、人数,当地陪同来访的领导和人数;
3、来访的目的和要求;
4、在本地逗留的天数。
(三)具体接待安排
1、明确主要接待的部门,相关配合的部门,接待人员分工及职责,出面接待的领导和陪同人员;
2、参观线路或洽谈、举行活动的场所;
3、费用预算。
第十五条重要接待计划还应考虑以下内容:
(一)是否安排车辆接送;
(二)是否需要会场布置,包括花卉、烟茶、音响设备、投影设备、领导席笺、横幅等;
(三)是否制作欢迎牌、指示牌;
(四)是否安排礼仪;
(五)是否需要邀请新闻媒体和草拟新闻通稿;
(六)是否安排摄影摄像;
(七)是否需要准备公司宣传资料;
(八)是否宴请,包括宴请时间、地点、参加人员、标准;
(九)是否安排住宿,是否在房内放置鲜花水果;
(十)是否安排游览、购物、娱乐;
(十一)是否需要赠送礼品;
(十二)其它需要说明的事项。
第十六条对重要参观来访,主要接待部门应按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。确定来宾访问路线并检查相关设施,确保电梯安全完好,环境、楼道、洗手间清洁,欢迎牌的设置和内容正确,摄像机、照相机电源充足。
第十七条对重要公务来访或会议来访,主要接待部门应根据计划和来宾要求,提前预订好来宾下榻的宾馆;根据计划预订宴请的酒店;依据所定用餐标准,安排迎合来宾地方口味的饭菜及烟酒、饮料;根据计划确定游览路线、购物商场、娱乐项目;定制的礼品要保证质量。
第十八条对大型会议或活动的来访接待,主办部门应事先准备公司简介等相关资料;检查会场水电、桌椅、投影仪、音响等设施;安排礼仪人员,准备签到册、名片盒等。
第十九条办公室按接待人数调度安排接待所需车辆,并留有余地;须保证车辆清洁,安全性能良好;公司车辆应服从办公室的统一调度。
第五章行为规范
第二十条接待礼仪:
(一)仪表:面容清洁,衣着得体;
(二)举止:稳重端庄,从容大方;
(三)言语:语气温和,礼貌文雅;
(四)态度:诚恳热情,不卑不亢。
第二十一条接待程序中要注意把握迎候时间,提前等候于公司门口或车站机场;接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序;接受名片时,要以恭敬的态度双手接受,默读一下后郑重收入口袋中;过走廊时,通常走在客人的右前方,不时左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”;进电梯时要告诉客人上几楼,让客人先进,先出;客人落座后,要以双手奉茶,先客人,再主人,先领导,后同事;送客时根据身份确定规格,若送至大门口、汽车旁,招手待客人远去,方可离开。
第二十二条接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议,要特别注意保密;接待中既要熟练介绍公司情况,又要注意内外有别,严守本项目部商业机密;对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。
第二十三条接待中应厉行节约,精打细算,不摆阔气,不讲排场,不奢侈浪费。
第六章接待费用与信息反馈
第二十四条公司各部门的接待费用在公司业务费中列支。接待人员于完成接待任务后3天内,按财务报销流程报总经理审批。
第二十五条接待人员应及时撰写重要来访信息稿交办公室;将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交有关部门。
第七章附则
第二十六条本制度由办公室负责解释和修订。
第二十七条本制度自印发之日起施行。
公司工作管理制度7
一、考勤制度
1、食堂工作人员上、下班时,必须打卡考勤,严禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后,应向厨师长报到接受工作安排。
3、根据食堂工作需要,做好轮流值班,8小时内完成好岗位工作,经厨师长验收后可以下班。
4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事情,如会客,看书报,下棋,打私人电话,不得带亲戚朋友到食堂玩耍、聊天,不得哼歌唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一天向厨师长申请,经厨师长同意,主任批准办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工处理,请假应写请假条,书面备案。
6、需请事假的,必须提前一天办理事假手续,经厨师长同意,主任批准。未经批准的不得擅离岗位,电话请假一律无效。
7、根据工作需要,需延长工作时间的,经领导同意,可以增加补休时间。
8、婚假、产假、丧假按公司有关规定执行。
9、执行公司规定的每月4天休班。
二、着装制度
1.上班时需要穿戴工作服,服装要干净、整洁,工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2.上班时间需要穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3.工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点。
4.违反上述规者,将给予处罚。
三、卫生标准
1.严格执行食品卫生法,不制作、出售腐烂变质食品。
2.做到生熟食品分开,生熟器具和用具分开。
3.上岗时需穿工作服,戴工作帽,要保持工作衣帽干净整洁并按规定穿戴工作衣帽。
4.操作时所用的机器、用具,用后冲洗干净清洁。
5.保持个人卫生,做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换工作服)[上厕所时必须脱工作服、方便完必须洗手。
6.工作人员需执健康证才能上岗,工作时不许吸烟,不随地吐痰,不准穿工作服离岗外出,回岗后要洗手。
7.如违反上述规定,按有关规定处罚。
公司工作管理制度8
第一条
为了更好的对项目进行动态管理,及时准确的掌握各工程项目的进展情况,确保项目汇报工作的落实,特制定《公司项目工作汇报管理制度》(以下简称《制度》)。
第二条
各项目部应指定专人负责项目汇报工作,责任到人。
第三条
项目工作汇报分为月汇报和周汇报。各项目部的项目汇报工作负责人应按照本《制度》第四条规定的内容,周汇报在每周周五之前向公司工程部书面汇报,月汇报在每月28号之前向公司工程部书面汇报。第四条
项目工作汇报的主要内容
周报内容:
1、工程进展情况
2、项目质量、安全控制情况
3、当前遇到的困难与问题及拟订的解决措施
4、需要上级有关部门协调解决的问题
5、下周工作计划
6、其他有关事宜。
月报内容:
1、进度管理:
2、安全管理
3、质量管理
4、技术管理;
5、项目资金管理:
8、劳务工管理
7、成本管理
8、项目管理其它方面;
9、目前项目管理过程中存在的需要上级协调解决的问题。
第五条
项目工作汇报正式文本应以A4纸张打印,需要项目经理和汇报负责人签字,书面一式两份(电子版一份)于每月月底日前报集团公司工程技术部以便存档备查。质量目标为创优的工程同时要上报当月所拍摄的影像资料电子文件。
第六条
各项目部在进行项目工作汇报时,应对汇报的真实性、可靠性、准确性负责,严禁弄虚作假,隐瞒真相。公司工程部将不定期对各项目进行检查,如汇报情况弄虚作假,造成严重后果的,公司工程部将上报集团公司有关领导视情节及后果轻重对有关责任人进行处罚。
公司工作管理制度9
一、工作时间
(一)公司上班时间为周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00为午餐和休息时间。
(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。
(三)午休时间办公室须安排人员值班。
二、考勤制度
(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。
(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。
(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。
(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。
(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。
三、请销假制度
(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。
(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。
四、着装、礼仪、礼节规定
(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。
(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。
(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。
五、环境卫生、安全保卫制度
(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。
(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。
六、各种办公设备的使用制度
(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。
(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。
(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。
(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。
七、严守公司业务机密制度
各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。
公司工作管理制度10
一、严格遵守公司的一切规章制度。坚守工作岗位,服从领导安排。
二、严格做好员工碗筷卫生的消毒工作,做到一洗二涮三消毒。
三、工作时必须穿工作服戴工作帽。搞好个人卫生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服。
四、公司每年为炊事员进行一次健康检查,检查不合格,不准在食堂工作。
五、严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。计划采购,防止浪费。
六、做好各种电器的安全工作。使用炊事器具要严格遵守操作规程,防止事故发生;易燃易爆物品要严格按规定放置,炊事员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
七、按时开餐,午餐时间在周一至周五的中午11:30分。不得提前,如有发现按违纪处理。食物品种要多样,努力提高烹饪技术,改善员工伙食。
公司工作管理制度11
为方便内部交流,提高办公效率,同时确保工作群的使用合理规范,特制定本制度。
一、群纪律
入群:工作群只加本单位员工,非本单位员工请勿拉入。
群昵称:群成员一律实名制即岗位+姓名。具体操作步骤:进入群后,请及时修改群昵称;
回复:收到群内通知及工作安排请相关人员及时回复“收到”或“马上执行”确保信息传递的通畅;
回应:公司或部门分享的利好消息,工作进展、成绩及与工作和职业技能素养相关的文章,请大家给予
鼓励,点赞及评论等正能量的支持行为。
二、信息发布内容要求
1、公司层面的通知、制度规范及公司重大新闻的发布;
2、工作沟通:涉及群成员2人以上的工作沟通或其他通讯方式无法联系到本人的寻人信息;
3、工作分享:与公司业务相关的新闻资讯,业务进展通报,成就展示,与职业成长与发展相关的正能量文章等;
4、鼓励分享时政、财经、科技等与公司所在行业相关的有价值信息,内容请在200字内,超过则使用链接分享;
5、严禁发布反党反政府等负面消息,禁止推销,传销,广告色情等不健康内容的发布;
6、晚上22:00至早上07:00休息时间段无特别紧急情况请勿群聊。
三、工作群管理
1.工作群统一由行政人事部管理,负责群成员实名制、聊天监管、入群,剔群及违规处理等。
2.每日检查群成员,不应加入人员予以剔除。
3.对群成员发布非本群应发内容有权制止,并指导其发布相应的内容,有权终止不合时宜的话题和言语。
四、本办法自发布之日起实施,请遵照执行。
公司工作管理制度12
一、总则
第一条为了进一步加强公司宣传工作,增强宣传工作的时效性、规范性,为公司发展打造良好的内外部环境,推进公司快速健康发展,特制定本办法。
第二条公司宣传工作分内部宣传和外部宣传两部分。内部宣传载体主要有公司内部刊物、宣传栏、员工博客交流等形式;外部宣传载体主要有网络、电视、视频、广播、报纸、宣传册、媒体广告、户外广告、大型户外活动等。
第三条宣传工作宗旨。弘扬九间棚精神与文化,实施公司品牌规划,展示公司突出成就,包装公司主导产品,树立公司良好形象。
第四条宣传工作的原则与要求。全面、准确、及时,实事求是,积极向上。
二、工作机构及职责
第五条成立宣传工作领导小组组长:廉士东常务副组长:刘守文副组长:郝军成员:杨晓、杨岩、崔宝龙
第六条企划部是业务办事机构。具体负责以下工作。
1、各部门、子公司、合作社工作类信息的收集、筛选、加工、发布;
2、对公司重要会议、活动的跟踪宣传报道;
3、在公司xxx上传公司动态(范本)、新闻及有价值的专业文章等。
4、向外宣媒体报送有价值的新闻稿件、专题报道等;
5、和外部传媒界保持良好沟通联系,必要时邀请他们帮助指导;
6、及时搜寻媒体对九间棚及企业的报道,有选择的上传公司xxx。
7、负责对子公司、合作社宣传品的设计、审核、把关。
第七条部门、子公司、合作社宣传工作职责
1、部门经理是本部门宣传工作的第一负责人,再推选一名宣传专员,是第二责任人,每位员工都是兼职宣传员。
2、子公司及合作社,总经理或主持工作的副总经理是宣传工作的第一负责人,再推选一名宣传专员,是第二责任人,每位员工都是兼职宣传员。
3、第一、二责任人对所在部门或子公司的宣传负有领导和管理责任;
4、第一责任人、宣传专员、兼职宣传员要对公司xxx宣传需要的有价值的信息、新闻素材进行写作、收集、筛选、加工、传报、反馈等工作;开展调查研究,针对工作中的创新做法,经验、教训等,及时写出有分析、有见解的专题调研信息。
5、文化程度偏低,不具备基本写作能力的员工,由各部门、子公司、合作社的第一负责人提报企划部,由宣传工作领导小组xxx同意后备案,可不列为兼职宣传员对待。
三、任务目标
1、企划部员工每人每月不少于稿件;
2、宣传专员每人每月不少于稿件,兼职宣传员每人每月不少于稿件;
3、子公司宣传专员每人每月不少于稿件,兼职宣传员每人每月不少于稿件。
四、工作流程
1、稿件流程
(1)网站专业类论文
2、宣传品(宣传册、媒体广告、户外广告等)流程
五、奖惩办法
1、将企划部员工任务目标纳入岗位说明书,作为关键绩效指标(kpi)的重要一项,予以品绩考核;
2、宣传专员、兼职宣传员的稿件被选用者,予以现金奖励;
任务目标完不成者,予以现金罚款,并通报批评;
3、奖惩标准:
每选用一篇稿件奖励xx元,重量级的奖励xx元;每少报送一篇稿件,罚责任人xx元;奖罚由公司(九间棚农业科技园公司)负责兑现实施。
公司工作管理制度13
一、目的
为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。
二、工作时间着装及仪表要求
1、公司全体员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立
良好的公司形象;
2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方;
3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象;
4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
三、工作服的使用及发放
1、办理正式入职手续的员工,可在入职3-7天日内到行政部领取工作服及工作牌;
2、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套,工作牌20元/个);
3、员工离职时,员工须将工作牌交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):
1)工作未满六个月离职者,收取工作服成本的100%费用;
2)工作六个月以上十二个月以下离职者,收取工作服成本的70%费用;
3)工作满十二个月以上离职者,不收取任何工作服费用。
四、处罚措施
1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚;
2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),原价补换;
3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。
五、遵守事项
1、上班时间必须统一着公司配发的工作服及佩戴工作牌;
2、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任;
3、员工不得擅自改变工作服的式样;
4、员工不得擅自转借工作服;
5、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补;
6、行政部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,将进行处罚,并计入当月绩效考核;
7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。
六、附则
1、本规定从颁布之日起执行;
2、本规定最终解释权归属行政部。
公司工作管理制度14
一、总则
第一条 为进一步提高公司的接待管理水平,促进接待工作的规范化,更好地反映我公司精神面貌,增进各级领导和兄弟单位的支持和合作,达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境,树立良好企业形象的目的,特制定本管理办法。
二、接待工作的主要任务
第二条 安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条 安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条 协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条 协助开展公共关系工作,协调好公司的外部环境。
三、接待工作的基本原则
第六条 坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,增强接待工作深度,宣传企业形象,提高公司声誉,并广泛获取信息。
第七条 接待工作要坚持规范化、标准化,符合礼仪要求,按制度和程序办事,克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定,又要增加兄弟单位之间的感情,同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条 接待安排应根据来宾的身份和任务,安排不同领导的接待,确定相应人员的陪同;既要热情周到、也要讲节约,量力而出,反对铺张浪费。
第九条 坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理,办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务,应由有关项目部牵头对口接待,办公室配合。
第十条 接待工作中应自尊自重,本着尊敬来宾的原则,搞好服务,不允许发生有损我所形象的事件。
四、接待工作的的程序与规定:
第十一条 日常接待工作的规范:
1、接打电话时,要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"、 "您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等等之类的礼貌用语。
2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料,不能等电话接通后,去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。
3、当客人来访时,应热情迎接,主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时,应将办公桌上的文件、资料安放好,以免泄密或丢失。
4、宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,分为工作餐、聚餐、宴会;根据来宾的身份,确定不同的人坐陪。
第十二条 一般性接待工作的程序:
1、接待前的准备工作
1)、对来宾的基本情况做到心中有数。
2)、制定和落实接待计划。
3)、做好接待前的细节工作。
2、接待中的服务工作
1)、安排专人迎接来宾。
2)、妥善安排来宾的生活。
3)、商订活动日程。
4)、安排公司领导看望来宾。
5)、精心组织好活动。
6)、安排宴请和浏览。
7)、为客人订购返程车船或飞机票。
3、接待后的工作
1)诚恳地向来宾征求接待工作的意见,并询问有什么需要接待人员办理的事情。
2)把已经订好的返程车(船、飞机)票送到客人手中,并商量离开招待所或宾馆的具体时间。
3)安排送客车辆,如有必要还应安排公司领导为客人送行。
五、接待工作的有关要求
每十三条 根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确,思路清晰,计划周密,主次分明,机动灵活,以高度的事业心和责任感,发扬严细作风,扎实做好工作。
每十四条 严格执行规定和标准,坚持请示报告制度,在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用,一律不予签字报销。
每十五条 着装整洁大方,举止谈吐文明礼貌,服务热情、周到、耐心,保持良好的精神风貌,从各方面体现恩湃公司的良好形象。
每十六条 办公室接待管理人员要不断加强学习和培训,熟悉接待服务管理知识,掌握公共礼仪规范,了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识,并具备必需的应变能力和语言表达能力。
六、附则
第十七条 本管理办法经总经理办公会讨论通过,自颁布之日起开始实施。
第十八条 本办法由办公室负责解释。
公司工作管理制度15
为提高公司业务员的积极性和公司业绩,明确责任纠纷,根据公司实际情况和“多劳多得,底薪+提成+奖金”的原则,特制订制度如下:业务部设主管一名,业务员若干人。
一、业务部主管的职责:
1、贯彻公司有关规定,全面组织本部门工作(计划、实施、督导、招聘、培训)。
2、落实工作任务到本部门员工。
3、对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
4、定期向直属上级汇报本部门工作。
5、协调下属之间的工作。
6、完善部门管理制度。
7、客户信息收集、管理。
8、定期向经理汇报,总结部门业务进展情况并建立客户资料档案。
二、业务部业务员的职责:
遵守公司相关管理制度,积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;
按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务;有序有效的开展业务工作。
三、业务员相关工作事宜:
1、业务人员每日下午应将当日个人业务情况以日报表方式向上级主管汇报、登记备案,并根据情况提出合理化建议。
2、业务人员不得回答客户的专业性问题,不得随意答应客户任何的实质性要求。
3、业务人员对公司及保障性应实事求是,不得夸大。
4、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。
5、员工应遵纪守法,尊重同事的职责,本着分工合作精神,互相联系、配合。
6、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。
7、业务人员应保持个人仪表,衣着整洁大方。
8、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。
9、确保公司业务保密,凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。
10、不得积压工作任务,当日事当日毕。
11、尽职免责,维护公司权益与信誉,防止一切可能发生有损公司形象与利益。
12、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受部门主管当天的工作安排。
13、配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。
14、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。
15、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
16、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
17、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
18、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,
然后填写《意向客户沟通记录表》。
19、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给部门主管。
20、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
21、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
22、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
23、每周五业务部门进行一周工作总结。
24、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料,通过书面形式以数据的方式整理成档案。及时进行跟踪,并随时供公司检查和调阅,认真做好跟单工作。
25、联系客户,接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切,一般先主动问候,“您好,苏米装饰公司”而后开始交谈,通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题,自己应当杨长补短,在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入,给客户一种遇到专业人员的感觉。
26、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;设法取得想要的对方的资讯:客户的姓名、地址、联系电话;装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表;其中,客户联系电话最为重要,最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。
27、邀约客户必须明确具体地点和时间,绝对不可以迟到。
28、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求,不要太多的谈论装修细节,可以谈一些客户感兴趣的东西;针对自己比较有把握的地方提出一些建议,切勿过多的表达自己的想法,多听客户的意见
29、一定要牢记客户最关心的设计项目(每个客户都会有自己最关心的东西)给客户留下你对他极为重视的印象。
30、不要盲目估计总造价,要了解客户的心理的底价,可以告诉客户,我们的报价是根据材料、施工工艺、工人工费等差距差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便为您提供最适合的方案。
31、业务员之间存在竞争,激励考核机制,如(公司认为非常有必要合作的,属于个人工作态度和工作能力问题无法完成或没有实质性进展)15个工作日后,公司可考虑安排其他人员进行攻坚,原业务员应无条件的让出。
32、每月末写一份月末报表。内容为现在装饰市场状况和竞争对手情况与最新动态,以及个人对公司发展的建议和资料完善。
33、客户出现特殊情况,必须协助客户提前向公司申请。业务员个人不得对客户作任何让价承诺,具体情况需请示本部门经理批准后执行。
34、如公司发生签单交易是通过业务员完成的,业务员应在第一时间通知部门主管将相应的项目名称、金额、数量上报以便考核。
35、为避免业务员之间出现争单、抢单和窜单现象的发生业务员和业务部主管均应在掌控客户资料和了解到客户有意向签单的第一时间,进行详细登记(业务员提成将以此登记为准),以保护自己的权利和公司利益。
36、对于主动到访咨询的客户,具体接待由部门主管负责安排,按顺位依次轮流
接待。
37、除亲自上门客户外,业务员通过其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案,避免业务员之间的业务冲突。
38、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率:个人客户A类(近期准备装修)为次以上;B类(有装修打算,时间未定)为次以上;C类(人在外地,近期无装修打算)为次以上。
39、外出驻点活动,客户来访时,礼貌接待,热情宣传,并将各种资料收藏好,以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。
四、售后服务
1、协助客户、行政部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。
2、项目完工当客户出现装修质量问题时,协助行政部维护客户关系。
3、定期回访,客户档案的管理、客户拜访及关系维护。
五、离职
业务员离职,需提前书面申请。
一、离职流程
1、业务员在离职时应提前两周向公司行政部递交离职申请。
3、行政部通知业务部门主管和财务部审计。
4、业务部主管协助离职人员做好交接工作。
5、通知离职人员到公司结算工资,完善最终离职手续。
三、离职审计主要内容
①、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图。 ②、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为;
③、私自带走或毁损公司客户资料的行为,诋毁公司形象的行为。
④、以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为。如果转移公司客户成功的,不予支付其未结算的工资;公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护公司的合法权益;假冒公司名义从事业务的,不予支付未结算工资,情况严重者依法提交公安、司法相关部门处理。
六、业务部薪酬制度:
(一)、基本薪酬部分:
1、业务员待遇标准底薪元/月(当月个人客户成交;当月个人客户成交;当月个人客户成交)。
2、公司新进业务人员,试用期为一个月,试用期结束个人开发新客户,达成客户成交一组后转正。
3、业务提成:业务员通过自己跟单、洽谈,介绍到公司来的客户,且最终与业主达成合同,业务员按实际工程总造价的%,提取业务费。
4、业务员凭借一己之力难以进入相对稳定之洽谈阶段的客户应及时报告业务部门主管,业务部门主管有义务积极协助谈成,该提成。薪金发放形式:
①、业务员的月薪=底薪+提成+惩扣金额。
②、底薪在每月的月初核算上月各项惩、奖金额,以转账形式发放,业务提成部分将根据客户支付合同价款总比例发放。奖惩制度:
1、为了让公司更好的管理,公司就迟到问题作出以下惩罚(三次以上计数):①
迟到10-20分钟每次罚款10元;②迟到20-30分钟罚款20元;③30-60分钟罚款30元;迟到1个小时及以上罚款50元;无故旷工半天罚款100元。(请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部,否则按旷工处理。)
2、公司所有员工上班期间必须佩戴工作牌,上班期间未佩戴者发现一次罚款20。
3、自行离职制度,凡公司业务人员连续三月未达成合同者结清工资自行离职。
4、公司员工将公司客户资源、机密信息泄露给外人及其它公司者,扣罚个人所有工资及提成。
5、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资,同时给予开除处理。
6、激励奖:通过个人努力,每年签单客户达成组及以上者且无任何违反公司制度者,一次性奖励元。
7、公司特设卓越贡献奖:对于工作表现优异,做出卓越贡献的员工,予以鼓励。
六、请休假制度:
1、公司销售人员每月共计4天带薪休假日,每周一至周五自行安排休息,请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部。
2、销售人员休假不可连休(如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准,总经理审核后方可生效)。
3、因个人原因每月除开4天带薪休假日额外请假者,请假期间工资将不予计算。
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