公司工作管理制度

2022-11-11 制度

  在不断进步的社会中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的公司工作管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司工作管理制度1

  一、目的

  为加强对日常工作的监督和控制,提高解决问题的速度和质量,特制定并执行此工作制度。

  二、范围

  本制度应用范围是明明农业开发有限公司各员工、各级主管、部门经理及高管。

  三、周报、月报的报送

  员工每周、每月定时向上级主管发送周报、月报,具体发送时间由各部门自行确定。高管及部门经理应于每周五下午4:30前上报工作周报,每月最后一个工作日下午4:30前将月度工作总结及计划发送至专用邮箱()。

  如果一个员工在工作上需要向多个领导汇报工作,则应分别将工作报告发送给所有的汇报领导。如不涉及到保密问题,可将周报活月报填写在一份报告中,如涉及到保密问题,则应分开填写并分别抄送。

  四、工作周报及月报的填写

  各员工可使用以下统一模板进项填写,如有需要也可适当进行修改。考虑到成本节约的原则,采用无纸化电子文档形式发送。

  五、工作周报、月报的管理和监督

  各员工的工作周报及月报由直接上级领导进行管理,应保证文档的完整、安全。

  高管及部门经理的工作周报、月报需按照上述时间要求同时抄送总裁办。

  总裁办要在每周五下午和每个月最后一天下午将相关周报和月报整理汇总,并及时发送给公司总裁。

  高管及各部门的周报、月报会根据具体安排定期在有关会议上进行交流和汇报。

  对于没有定期及时报送有关周报、月报的,各部门分管领导要及时对有关员工进行批评和教育,并通知人力资源部在其当月的绩效考核中扣减10分。对于高管及各部门没有定期及时报送有关周报和月报的,总裁办要及时通知总裁,并在其当月绩效考核中予以扣减相应分数。

  六、其他

  此制度由总裁办负责解释修改,自下发之日起正式施行。

公司工作管理制度2

  为更好的维护上海公司自备车辆,提高工作效率及自备车使用率、规范修理人员工作行为,特制定本条例。修理班全员必须按此制度开展日常工作。并备爱岗敬业精神,和良好的作业技术。

  1、修理班全员必须服从车队统一规划管理,在修理班长的带动下积极、主动完成各项任务。工作时间早07:00时至晚17:30时,早晚两班进行工作交接。不得迟到早退、擅自脱岗。

  2、晚间值班修理人员必须将当晚对有问题车辆进行保质保量的彻底维修。禁止工作时间做其它事情,工作量堆积影响第二日自备车正常使用。值班期间对修理班工作区内的原有设施部件及修理工具等贵重物品进行严格看管。如工作区内贵重物品异常丢失,将由值班人员承担经济损失,并给予严重处罚。

  3、修理班员工须切实有效的提高修理技能,认真检查好每车辆车的故障,及时快速修理好车辆,做到无返修事件。车队根据月工作量、修车质量、修理难度对已经定级的修理工进行综合考核评定,不达标的员工将给予降薪或解除劳动合同。

  4、修理班长应主抓好各项修理工作,如工作中出现棘手问题,要按照“内部管理升级制”上报车队长进行妥善处理,杜绝

  私自处理行为发生,否则后果自行承担。修理班人员请假必须经车队长审批否则按旷工处理,并给予严重处罚。

  5、修理班人员要以维修、维护、保养为主,可换可不换配件坚决不换;换下的配件要集中保管,尽量组合修复后再予使用。要对自备车辆注用的机油、齿轮油、润滑油、防冻液待附属油料的使用数量做单车记录。

  6、修理班工作区卫生情况要保持清洁、有序。由修理班长安排每日轮流制进行工作区内卫生值日工作。

  7、加强日常维护和保养,做好保养、维护工作计划。认真完成车队临时安排的任务。

公司工作管理制度3

  一、目的

  为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。

  二、工作时间着装及仪表要求

  1、公司全体员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立

  良好的公司形象;

  2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方;

  3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象;

  4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

  三、工作服的使用及发放

  1、办理正式入职手续的员工,可在入职3-7天日内到行政部领取工作服及工作牌;

  2、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套,工作牌20元/个);

  3、员工离职时,员工须将工作牌交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):

  1)工作未满六个月离职者,收取工作服成本的100%费用;

  2)工作六个月以上十二个月以下离职者,收取工作服成本的70%费用;

  3)工作满十二个月以上离职者,不收取任何工作服费用。

  四、处罚措施

  1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚;

  2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),原价补换;

  3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。

  五、遵守事项

  1、上班时间必须统一着公司配发的工作服及佩戴工作牌;

  2、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任;

  3、员工不得擅自改变工作服的式样;

  4、员工不得擅自转借工作服;

  5、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补;

  6、行政部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,将进行处罚,并计入当月绩效考核;

  7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。

  六、附则

  1、本规定从颁布之日起执行;

  2、本规定最终解释权归属行政部。

公司工作管理制度4

  为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。

  一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。

  二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度

  第六条执行)

  三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度

  第五条执行。

  四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度

  第十三条执行。

  月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。

  五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。

  杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。

  六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理)

  七、严禁打架斗殴,聚众闹事。

  违者除对其批评教育外,按奖惩制度

  第七条执行。

  八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度

  第八条执行。

  九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

  十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度

  第十条执行。

  十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;

  值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。

  十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。

  禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度

  第十一条执行。

  十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。

公司工作管理制度5

  一、目的

  为加强对日常工作的监督和控制,尽早发现问题与缺陷,提供问题追踪的依据,提高解决问题的速度和质量;以及将每个员工的实际工作以文档形式汇报并保留,作为员工能力、工作状况以及工作考评、调薪、晋升的重要依据,特制定本制度。

  二、适用范围

  本制度适用于公司总裁(不含总裁)以下的全体员工(不含场地施工人员)。

  三、主要内容

  1、总结本周、月的主要工作、完成情况、计划外工作情况、存在问题及处理办法,对未按工作计划完成的事项说明具体原因及预计完成时间。

  2、根据整体工作计划、实际工作进展及要求工作进度情况安排下周、月工作计划。

  3、员工周、月报表为本人报送给上级负责人的计划,最终工作计划内容及完成时间以上级负责人审批的结果为准。

  4、年报:以全年主要工作内容为主,总结存在的问题和不足,提出改进办法,讲述个人全年的感受体会及对工作和公司经营管理的建议或意见;制订具体的下年度工作计划,以年终工作总结的形式报送上级。

  四、要求

  1、实事求是、客观负责、详细具体的填报个人/部门各类报表,不得欺上瞒下,弄虚作假。

  2、报表中计划工作及完成时间尽量准确并按时限完成。

  3、各类报表按规定时上报。

  4、所有报表公司提供统一标准格式,年报表自行以PPT的形式,并以电子版本的形式上交。

  5、报表文件命名标准:部门名称+姓名+周报/月报/年报+日期,

  (如:20xx年11月8日人力资源部小张的周报,则文件命名为:人力资源部-小芬周报1108)

  五、时间安排

  1、周报:员工每周五下午15:00前向部门负责人递交周报表,部门负责人将部门人员周报审阅并填写评语后进行汇总整理形成本部门周报表,于周六中午下班前将部门周报递交总裁秘书复核后呈送总裁审阅。

  2、月报:员工每月最后一周内向部门负责人递交月报表,部门负责人将部门人员月报审阅并填写评语后进行汇总整理形成本部门月报表(及电子档),于当月最后一个工作日递交总裁秘书复核后呈送总裁审阅。

  3、年报:员工于次年1月10日前将个人年终工作总结及下年计划自行递交总裁秘书,由总裁秘书统一呈送总裁审阅。

  4、以上报表如遇节假日等可提前或顺延,以总裁办通知为准。

  5、每周、月报表在审批结束后返回原部门或本人阅读并记录领导批示意见后由总裁秘书统一存档管理并跟进各部工作落实情况。

  六、违规处理

  1、未按时提交报表、未按要求提交或弄虚作假者(予以乐捐20元/次)。

  2、凡本制度规定条款,是考核日常工作表现的形式之一,也是年终考核的依据之一。

  3、以上两种违规处理方式并用。

  七、附则

  1、附件1:周报标准格式

  2、附件2:月报表标准格式

  3、本制度解释权归人力资源部,并自20xx年12月28日起执行。

公司工作管理制度6

  为使员工有清洁卫生的饮食环境,特制定以下制度,望每位食堂工作人员及员工共同遵守。

  一、食堂工作人员制度:

  1、食堂工作人员应注意个人卫生。工作时要穿戴工作衣帽及手套,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

  2、食堂应时刻保持清洁卫生,每餐后必须对食堂的桌椅、地板进行清洗,炊事械具等应清洗干净后,统一消毒。

  3、食堂购置食物时应注意食物质量,严禁采购腐烂、变质食物,防止病从口入;未烹调的食物要生、熟分类收藏好,防止老鼠等害虫的`入侵。

  4、提前一天制定隔天的食谱,清点隔天就餐人数,平等待人,饭菜定量,食品足称。

  5、坚持实物验收登记制度,搞好成本核算,每月盘点一次,做到日清月结、账物相符。

  6、食堂工作人员准时上下班,未经同意不得擅自离开工作岗位。

  7、做好安全工作,使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;非相关人员不得进入厨房和储物室。值班人员下班后应关好食堂门窗,检查各类电源开关设备及炉灶,做好防火防盗工作。

  二、员工就餐制度:

  1、就餐时应排好队伍盛饭菜。

  2、工程人员需用膳时,应提前登记用餐,无登记者若无特殊情况不予用膳。

  3、剩余饭菜不可随意扔弃,应按指定地点清倒,提倡节约,反对浪费。

  4、用餐后,餐具由用餐人员自行洗净后统一放入洗碗槽,由食堂工作人员处理后进行消毒。

  5、用热水洗澡时,应避免浇熄锅炉中的煤碳,违者罚款1000元。

  6、餐费每月结算一次,食堂总务在月底将用餐登记表交于财务室。

  三、违反以上制度者,视情节轻重,将以经济处罚或停工辞退等相关惩诫办法。

公司工作管理制度7

  第一章总则

  第一条为规范淮安供电公司职工创新工作室管理,充分发挥职工创新工作室在群众性经济技术创新活动中的示范引领作用,促进公司各类创新人才的成长,服务创新型企业建设,特制定本办法。

  第二条本办法依据《江苏省电力公司职工创新工作室管理办法》制定。

  第三条职工创新工作室是以先进的技术管理人才为带头人的创新工作团队,服务企业生产经营活动,通过技术创新和管理创新,提高企业的安全生产水平、劳动效率和经济效益。第四条公司系统职工创新工作室主要有劳模创新工作室和技师创新工作室两类。

  第五条本办法适用于淮安供电公司系统各单位职工创新工作室及其创新项目的管理。

  第二章管理职责

  第六条职工创新工作室实行统一管理、分级负责,自主创新、企业扶持,注重实效、动态考核的管理原则。

  第七条公司工会的职责

  (一)公司工会是淮安供电公司职工创新工作室的归口管理部门,负责贯彻执行国家和上级单位有关规定,组织制定职工创新工作室的管理办法,建立健全职工创新管理体系、制度。

  (二)负责公司创新工作室审批命名工作,检查、指导各单位职工创新工作室的管理工作。

  (三)负责职工创新工作室创新项目的管理,协调解决职工创新工作中的重大问题。

  第八条公司相关部门的职责

  (一)公司财务部是结算的归口管理部门,创新项目的费用按省公司下达预算统一管理。

  (二)运维检修部负责创新项目列入公司科技项目的全过程管理。

  (三)其他部门按照专业分工,负责指导涉及本专业范围内项目的立项、实施和验收,参与项目的评审工作。

  第九条基层单位工会的职责

  (一)根据公司职工创新工作室管理办法,组织制定本单位创新工作室的管理制度,负责本单位创新工作室申报,审批工作。

  (二)负责本单位职工创新工作室创新建议项目的审核、汇总、上报,组织创新项目的实施、验收和评审等工作。

  (三)负责本单位职工创新工作室工作的总结、分析和改进措施。

  第三章创新工作室的创建

  第十一条申报

  (一)申报主体:

  劳模创新工作室负责人应由获得省公司或地级市人民政府及以上表彰的劳动模范担任;技师创新工作室负责人应由取得技师及以上技能等级的职工担任。团队成员应忠诚企业、爱岗敬业、勤奋好学,具有强烈的创新、奉献精神,具备一定的专业素质和业务能力。

  (二)申报条件:

  具备开展创新活动必需的技术能力和工作场所,有明确的技术、管理创新方向,能够开发或承担相应专业领域的创新项目,规章制度建立健全。

  申请省公司创新工作室应有二年以上地市级公司创新工作室经历,且创新成果突出。

  (三)申报申请:

  由带头人提出申请,填报《淮安供电公司创新工作室创建申报表》,见附件一。

  第十二条审核

  (一)申报市公司级别的创新工作室,由所在单位工会对照申报主体的有关规定和申报条件进行审核。

  (二)申报省公司级别的创新工作室,由公司工会进行审核通过后报省公司工会审批。

  第十三条批准

  经省、市公司工会审核批准成立的相应级别的职工创新工作室,酌情给予一定的启动建设费用。

  第十四条命名

  经批准后,以带头人的名字命名职工创新工作室,并下发命名文件。

  第十五条撤销

  有下列情况之一的,由所在单位工会向命名单位申请撤销职工创新工作室:

  (一)违反国家法律法规,被撤销各级政府授予劳动模范荣誉的;

  (二)违反公司相关规定,被处以行政处罚的;

  (三)工作调动、退休、离职等情况,不能继续开展工作的;

  (四)两年内未开展创新工作的;

  (五)其他需要撤销的情况。

  第十六条日常管理

  (一)建立健全职工创新工作室的各项规章制度;

  (二)加强职工创新工作室团队建设,做好传、帮、带工作;

  (三)做好职工创新工作室创新项目的立项申报,承接上级下达的创新项目;

  (四)按照项目节点进度,组织团队攻关,推进项目实施工作;

  (五)项目实施所需零星购置器材,由创新工作室申请,报单位工会审批执行;

  (六)严格遵守公司的资金管理和财务管理制度,并接受各级审计部门的监督;

  (七)及时做好创新工作室工作总结。工作总结应包括开展的创新活动、项目进展情况、取得的创新成果、工作经验等内容。

  第四章创新项目管理

  第十七条职工创新工作室应加强项目的前期管理,结合本专业的实际,深入开展项目的前期调研,为项目的确立与实施创造条件。

  职工创新工作室所在部门(工区)应积极支持,配合做好咨询,为项目立项成立创造条件。

  第十八条职工创新工作室每年8月份按照要求编制下一的创新项目建议书,见附件二,项目建议书应包括项目提出背景、实施内容、费用预算以及效益等。

  费用预算仅为完成创新项目所需购置零星器材和少量外协服务费用,不包括人工费和机械台班费等。

  第十九条所在单位工会会同相关职能部门(工区)每年9月5日前完成项目建议书初评,9月12底之前汇总上报公司工会,见附件三(含附件二)。

  第二十条公司工会于9月15日前组织专家对各单位上报的创新项目建议书进行审核、汇总,于9月25日前上报省公司工会。

  第二十一条职工创新工作室创新项目列为公司科技项目的,按《淮安供电公司科技项目管理办法》实施项目管理。

  第二十二条职工创新工作室按照审批后的创新项目组织实施,并于每个月末编制创新项目进度情况表报单位工会,见附件四。各单位工会每个季度末编报创新项目进度表报公司工会,见附件五。

  第二十三条职工创新工作室在项目实施过程中遇到影响项目顺利完成的重大事件应及时向单位工会报告。如需项目变更或终止的,应提出书面申请报单位工会审核,并报公司工会批准。

  第二十四条职工创新工作室在项目完成后应及时向所在单位工会提出验收申请,见附件六,并提交项目实施工作总结、项目验收申请等结项资料。

  第二十五条所在单位工会会同相关部门,组织对项目结项验收,并将验收情况上报公司工会备案。

  第二十六条费用管理

  (一)项目费用按照省公司批准的额度执行,费用的使用应严格执行公司财务管理规定。

  (二)项目费用实行专款专用,严禁挪作他用。

  (三)项目发生变更或终止的,按照批准后的项目预算予以调整。

  (四)项目结项后,职工创新工作室应在资金预算范围内,按照实际发生的可列支费用及时结清。第二十七条通过验收的项目,职工创新工作室在验收通过后的1个月内将验收材料整理成册,提交项目完整档案报本单位工会,按有关规定进行归档。

  第二十八条各单位工会在项目通过验收后应指导创新工作室编制创新项目情况介绍资料(文字和图纸等),以便推广应用。

  第五章考核管理

  第二十九条各单位应建立职工创新工作室管理考核制度,加强对本单位职工创新工作室检查、考核。每年6月20日、12月20日前向公司工会报送上半年、全年工作总结。

  第三十条省公司按季度公布职工创新工作室项目完成情况,介绍项目实施中典型做法,推进项目实施进度。

  第三十一条依据对职工创新工作室工作情况检查考核的结果,按照管理分工,对先进创新工作室给予表彰。第三十二条公司工会每年对各单位职工创新工作室成果进行评审,对优秀成果给予奖励,并积极促进成果的实用化。

  第六章附则

  第三十三条本办法自发布之日起执行。

  第三十四条本办法由淮安供电公司工会负责解释。

公司工作管理制度8

  为方便内部交流,提高办公效率,同时确保工作群的使用合理规范,特制定本制度。

  一、群纪律

  入群:工作群只加本单位员工,非本单位员工请勿拉入。

  群昵称:群成员一律实名制即岗位+姓名。具体操作步骤:进入群后,请及时修改群昵称;

  回复:收到群内通知及工作安排请相关人员及时回复“收到”或“马上执行”确保信息传递的通畅;

  回应:公司或部门分享的利好消息,工作进展、成绩及与工作和职业技能素养相关的文章,请大家给予

  鼓励,点赞及评论等正能量的支持行为。

  二、信息发布内容要求

  1、公司层面的通知、制度规范及公司重大新闻的发布;

  2、工作沟通:涉及群成员2人以上的工作沟通或其他通讯方式无法联系到本人的寻人信息;

  3、工作分享:与公司业务相关的新闻资讯,业务进展通报,成就展示,与职业成长与发展相关的正能量文章等;

  4、鼓励分享时政、财经、科技等与公司所在行业相关的有价值信息,内容请在200字内,超过则使用链接分享;

  5、严禁发布反党反政府等负面消息,禁止推销,传销,广告色情等不健康内容的发布;

  6、晚上22:00至早上07:00休息时间段无特别紧急情况请勿群聊。

  三、工作群管理

  1.工作群统一由行政人事部管理,负责群成员实名制、聊天监管、入群,剔群及违规处理等。

  2.每日检查群成员,不应加入人员予以剔除。

  3.对群成员发布非本群应发内容有权制止,并指导其发布相应的内容,有权终止不合时宜的话题和言语。

  四、本办法自发布之日起实施,请遵照执行。

公司工作管理制度9

  一、目的

  为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。

  二、工作时间着装及仪表要求

  1、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。

  2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。

  3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

  4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

  三、工作服的使用及发放

  1、办理正式入职手续的员工,可在入职3-7天日内领取工作服及工作牌。

  3、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(批发价)。

  4、员工离职时,员工须将工作牌和工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):

  (1)未满半年离职者,收取工作服成本的70%费用;

  (2)半年以上一年以下离职者,收取工作服成本的50%费用;

  (3)一年以上两年以下收取工作服成本的20%费用;

  五、处罚措施

  1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚30元/次;

  2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),原价赔偿;

  3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。

  六、遵守事项

  1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌;

  2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任;

  3、员工不得擅自改变工作服的式样;

  4、员工不得擅自转借工作服;

  5、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自费进行清洗或修补;

  6、人事部负责对以上行为进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,每发现1次予以30元的处罚,并计入当月绩效考核;

  8、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。

公司工作管理制度10

  一、作业管理制度:

  1、凡本公司员工必须服从公司管理,做好自己的本职工作,同心同德,共同维护公司对外形象。严格遵守并执行公司的一切规章制度。

  2、公司员工应着装整齐,作业时一律穿平底鞋或套鞋套。员工不得穿拖鞋、短裤出入客户所在场所。

  3、文明礼貌用语。进入客户家前首先按门铃,轻轻敲门并说:“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服务态度不卑不亢。在整个服务过程中,始终保持微笑服务。在作业过程中,如遇客户挑剔,需耐心处理,不得有烦燥情绪。更不能与客户发生争执(否则发生类似事件的当事人记过一次,累计三次者乐捐30元)。每一位员工应始终紧记:顾客就是上帝!如遇自己处理不好的问题需及时向公司反应,由公司管理人员出面解决。

  4、在客户家工作时不得大声讲话,乱扔垃圾,严禁偷窃、拿、索要客户财物,若有类似情况发生,在没有产生后果的情况下,公司记过一次,且每次乐捐30元,如有严重后果产生,除公司处罚外,其它一切责任自负。

  5、服从公司统一的日程安排,不得当面对抗派工,不得中途换岗或串岗。对待业务应无大小、贵贱之分。若有合理、正当的意见须向经理汇报,须等完工后再议,不得因路程远、或挑客户等不合理原因对抗派工,违者每次每人乐捐5元,另等待安排。

  6、在客户家中作业时必须认真作业,不得有抽烟、随地吐痰、说话不干不净等不文明行为;不得大声聊天,更不能打打闹闹;不得怠工拖延时间;不得随意接受客户的馈赠或其他额外报酬。应做到爱护客户财物,对客户物品做到不丢不损。

  7、员工不得偷看客户的私人信件,不得随意接听客户的电话,不得打听客户的隐私,若有类似情况发生,造成客户投诉的,累计三次乐捐10元。拾金不昧者视情况奖励。

  8、工作当中严禁发生打架、吵架现象,有争执的可以回到公司再作处理。严禁未经公司同意私自丢活,降价。违者每人每次乐捐30元。员工(包括兼职的)私下拉走客户,每人乐捐200元/客户。

  9、如果员工在外作业时遇到困难和问题要及时向内勤和经理汇报,否则导致损失或其他事故等责任自负。

  10、作业时要替客户多着想,节约用水、用电、离开时一定要检查水、电、气、防盗门等是否关上,直到确定一切都已妥当后才能离开,切不可在工程结束时慌慌张张地离开,否则由此而造成的一切后果由操作者本人自负。离开时要顺手把垃圾袋带走放进楼下垃圾箱内。

  11、员工在作业时须爱惜自带工具和节约清洁剂等物品,要为公司节约成本,不得浪费。因工作不负责导致工具破损的要照价或按折价赔偿。

  12、熟悉公司总机电话号码和各项收费标准。

  二、考勤制度:

  1、上班时间:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午没活必须10点以后,下午3点之后方可离开公司。迟到、早退违规者每次乐捐6元。员工每月调休4天。

  2、员工每月满勤奖100元(调休算出勤)

  3、认真完成公司交给的每一项业务。营业收入要每天上交,不得瞒报、漏报,若发现类似事件,除追回当次公司的营业收入外,第一次每人乐捐50元,第二次每人乐捐100元,第三次以后每人乐捐300元。员工不得在外干私活,若发现,第一次每人乐捐100元,第二次以后每次乐捐200元

  4、公司要求带票的若因个人服务不到位导致会员票销售失败的当事人每人乐捐5元。

  5、请假需经过经理批准,未请假善自离岗者视为旷工,旷工一天乐捐30元。

  6、员工辞职须提前15天提交书面申请,经理审批后方可停止上班。不经同意善自离岗者扣除所有未发工资。

公司工作管理制度11

  为了加强公司基本建设的经营、财务管理,规范采购工作流程,进一步提升公司采购工作效率,使之更好的为公司基建施工提供物资供应保障,根据公司建设发展的实际需要,特制定本制度。

  1、煤矿自购物资由集团公司设立专职采购人员和管理人员,应当具备与其从事的采购工作相适应的政治素质、专业知识和业务能力,综合科严格遵守公司的各种管理制度、采购管理流程,本着服务煤矿基建的宗旨,忠于职守,廉洁自律。

  2、公司财务部门负责对煤矿的所有采购合同进行审核、监督,保证公司所有经济行为的合理性和经济性。计划科负责对采购计划的审批,确保采购行为的合理和采购资金的落实。

  3、收集公司基建所需的物资、设备(公司集中控制的)采购需求,编制各期采购计划,上报公司财务科审批并执行。

  4 、按时完成各期采购计划和零星采购计划,保质保量、及时准确地为基建施工提供采购服务,并就供应的物资的质量、数量、品种规格、价格、交货期等要素及时征求施工单位的意见,改进不足。

  5 、积极参与集团公司,煤矿组织的大宗物资采购及招标工作,并提交合理化建议。

  6、采购合同的签订:

  1)初步确定供应商和待采购物资、设备的市场价格后,集团公司供应科、办公室应及时组织和相关供应商开展关于采购物资、设备的价格谈判,签订采购意向合同、协议。

  2)公司供应科、办公室将采购合同、协议以及采购计划报公司计划科审核,经事前审计、确认其合法、经济后,报公司财务负责人审批、签字许可后,和相关供应商签订正式采购合同、协议。

  7、签订采购合同、协议的原则和注意事项自主、自愿,平等协商是签订采购合同协议的基本原则。签订采购合同、协议的注意事项为:

  1)合同、协议的条款、内容以及履行方式等必须符合法律规范。

  2)合同、协议的规定必须符合公司的利益,或与公司的利益没有抵触。

  3)合同、协议的履行条件及履行方式必须具有完整性和可操作性,避免不确定的法律和经济责任的纠纷。

公司工作管理制度12

  第一章总则

  第一条为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范有序特制定本制度。

  第二条接待工作的原则是:热情周到,讲究礼仪,勤俭节约,统一协调。

  第三条本制度适用于公司重大活动,会议等的接待工作。

  第二章职责

  第四条来访信息及接待归口部门,政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作,归口办公室接待;财务系统国地税部门审查接待归口财务室,供应商来访接待归口办公室,公司客户审厂、参观接待归口销售部,设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。

  第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》,交办公室主任审核,办公室协调接待项目,报总经理审批。

  第六条各归口部门负责具体接待工作,办公室配合。

  第七条办公室为公司接待工作的管理部门。负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作,定点协议单位定期结算工作,接待费用监督审核工作。

  第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作,费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。

  第三章接待标准

  第九条招待费适用范围:

  1、业务费:因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。

  2、招待费:因工作关系招待有关人员就餐费,娱乐费,因公接待相关单位人员发生的差旅费,住宿费,在公司餐厅招待时发生的就餐费,因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。

  第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。

  第十一条住宿标准

  一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店(特价房)和聚鑫源宾馆标准间,重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房,公司执行分档次接待原则,对应接待。费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。

  第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的,由办公室统一调度。列入计划的重要来宾来访用车,公司优先予以保证,车型,驾驶员,用车天数等内容,应事先在接待计划中明确。

  第十三条招待用餐标准为方便工作,午餐都安排在公司餐厅招待,晚餐一般来宾安排公司餐厅招待,重要来宾安排在公司签订协议的饭店招待。总经理参加的实报实销。标准如下:

  公司招待用餐标准

  为了进一步规范公司内部招待费用标准,确保公司各项接待工作顺利进行,特制定公司招待用餐标准如以:

  1、公司餐厅用餐,厨师根据用餐标准制定菜单。酒水及饮品客人直接点用。

  2、重要来宾招待餐需提前12小时预定,特殊情况至少需要3小时以上,否则改为酒店招待。

  3、以下为具体用餐接待标准明细。

  公司餐厅用餐接待标准

  酒店用餐接待标准

  第十四条陪同人员规定

  1、来宾应由归口部门接待,因业务需要需其他部门陪同时,可说明原因、目的,提前在招待计划中申报,总经理批准后方可参与。

  2、陪同人员应严格控制,非相关人员一律不允许参加,来宾5人以下的陪同人员不超过3人,来宾5~10人的,陪同人员不超过5人。特殊情况须提前请示总经理批准。

  第四章其它

  第十五条计划与准备

  公司归口部门在接到来访预约后确认来访目的、来访人员姓名、性别、职务、人数、行程安排等,办公室协助拟定接待计划,填写《接待申请单》(见附页),提交总经理审核。需公司领导出面接待的应提前3天告知办公室通知领导安排接待时间,对于时间紧迫的临时重要接待任务,可现在电话中请示,经总经理同意后实施,在接待任务完成后三天内补办手续。 《接待申请单》标明来访目的,来访人员姓名、性别、职务、来访人员数量、来访日期、来访行程安排,来访是否需要安排车辆接送,主要接待部门,相关配合部门,接待人员分工及职责,接待领导及陪同人员名单,会谈场所,参观路线,会场布置,欢迎条幅、标语,是否安排礼仪,是否安排摄像、照相,是否安排公司宣传资料,宴请的时间,地点、人员标准、住宿标准、是否安排游览、娱乐,是否安排赠送礼品,礼金等。

  第十六条行为规范

  1、接待礼仪:

  仪表:面容清洁,衣着得体。

  举止:稳重端庄,从容大方。言语:语气温和,礼貌文雅。

  态度:热情诚恳,不卑不亢。

  2、接待人员引见介绍主宾时注意顺序;接受名片时要以恭敬的态度双手接受默读一下后郑重收入口袋中;过走廊时通常走在客人右前方,不是左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”;进电梯时告诉客人上几楼,让客人先进先出;客人落座后要以双手奉茶,先客人后主人,先领导后同事;送客时若送至大门口、车旁,招手待客远去方可离开。

  3、接待中涉及机要事务应注意保密,对不宜摄影照相及参观的场所应向参观人员说明。

  第十七条招待费用管理及报销

  1、在申报接待申请单同时填写借款申请单,依据接待标准而借款。

  2、办公室结算招待费开具发票、收据等时,主要接待部门负责明确附上用餐或住宿人员,职务,陪同人员明细给办公室,以便报销时使用。

  3、办公室在接待结束后(按协议月结的每月25日结算)三日内按照公司财务规定填写报销单,附明细,提交总经理审批后到财务报销,报销费用继续做备用金使用,财务进行账务处理。

公司工作管理制度13

  1 总则

  1.1 保守国家秘密是关系到国家安全和利益的大事。保守企业商业秘密是关系到企业的生存和发展。为增强各单位(部门)和全体员工的观念,更好地贯彻国家法,为保障改革开放和企业发展发挥应有的作用,特制订本制度。

  1.2 在党委统一领导下,公司成立委员会,委员会的工作机构设在党委工作部,负责日常工作。

  1.3 公司密级分为三级,即绝密、、秘密。

  1.4 工作要贯彻“预防为主,突出重点,既能保守国家和企业商业秘密又便于生产经营”的方针。

  2 管理职责

  2.1 贯彻执行国家的法律、法规和公司制度及上级主管部门的工作部署。

  2.2 确定公司重点和抓好公司工作法规文件及规章制度的实施和贯彻。

  2.3 对全体员工及其出国人员进行教育,防止失、泄密事件的发生。

  2.4 负责对工作的安排、指导和检查,对工作中的问题及时采取措施,总结经验。

  2.5 负责对失、泄密事件的调查、处理,严重事件报上级主管部门处理。

  3 工作的原则

  3.1 确保党和国家的安全,为经济工作服务。

  3.2 保护企业的知识产权和商业秘密,为公司生产经营服务。

  3.3 严格划分围,严格划分密级。

  3.4 严格管理事项。

  4 工作的围

  4.1 上级下达或公司形成的带有密级字样及指定阅读围的文件、电报资料、党刊物、科技情报或其他有要求的事项。

  4.2 公司控数据、统计报表及文件资料。

  4.3 属于国际、国先进水平的新产品、新技术、新工艺、新材料和重大科学技术成果及相应的数据、报告、论文等。

  4.4 党、政重要会议的记录,重要的印信及技术、人事、文件、保卫、财务档案。

  4.5 外事接待工作的接待人员、参观线路、介绍材料、会议记录及双方签订的各种协议、合同等。

公司工作管理制度14

  一、考勤制度

  1、食堂工作人员上、下班时,必须打卡考勤,严禁代人或委托人代打卡考勤。

  2、穿好工作服后,应向厨师长报到接受工作安排。

  3、根据食堂工作需要,做好轮流值班,8小时内完成好岗位工作,经厨师长验收后可以下班。

  4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事情,如会客,看书报,下棋,打私人电话,不得带亲戚朋友到食堂玩耍、聊天,不得哼歌唱歌曲、小调。

  5、因病需要请假的员工应提前一天向厨师长申请,经厨师长同意,主任批准办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工处理,请假应写请假条,书面备案。

  6、需请事假的,必须提前一天办理事假手续,经厨师长同意,主任批准。未经批准的不得擅离岗位,电话请假一律无效。

  7、根据工作需要,需延长工作时间的,经领导同意,可以增加补休时间。

  8、婚假、产假、丧假按公司有关规定执行。

  9、执行公司规定的每月4天休班。

  二、着装制度

  1.上班时需要穿戴工作服,服装要干净、整洁,工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

  2.上班时间需要穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

  3.工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点。

  4.违反上述规者,将给予处罚。

  三、卫生标准

  1.严格执行食品卫生法,不制作、出售腐烂变质食品。

  2.做到生熟食品分开,生熟器具和用具分开。

  3.上岗时需穿工作服,戴工作帽,要保持工作衣帽干净整洁并按规定穿戴工作衣帽。

  4.操作时所用的机器、用具,用后冲洗干净清洁。

  5.保持个人卫生,做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换工作服)[上厕所时必须脱工作服、方便完必须洗手。

  6.工作人员需执健康证才能上岗,工作时不许吸烟,不随地吐痰,不准穿工作服离岗外出,回岗后要洗手。

  7.如违反上述规定,按有关规定处罚。

公司工作管理制度15

  一、总则

  1、规范公司物资采购、产品销售的管理,确保公司采购物资质量可靠、价格优惠,产品销售利润最大化。

  2、及时掌握市场动态(范本)信息,准确全面向公司和生产部门反馈市场信息,加强对产品用户的访问,了解用户要求。

  二、采购职责的划分

  1、办公室低值易耗品和员工食堂膳用物质的采购,由综合部拟定计划报总经理批准后实施。

  2、机械设备、基建绿化、生产经营等物质采购,由供销部拟定计划报总经理批准后实施。

  三、采购报批程序

  1、部门根据生产计划、实际需要以及库存情况每月xxx日前申报次月的采购计划(申请采购计划应列明采购物品的名称、规格型号、数量、质量技术要求、估计价值、交货日期、用途等)由供销部长汇总后,编制采购计划,报总经理批准后执行。

  2、未列入月份采购计划或超出计划的临时采购申请需根据需求物品的性质和权属向综合部、供销部提交申请,并经初审后报总经理批准。

  3、供销部门在采购前须将采购计划或申请,会同财务部进行比价;在执行采购计划或申请的同时,供销部门应对新采购物品进行询价或实地调查。

  4、价值在2千元以上的维修、xxx万元以上的单台(套)设备的采购需三家以上的供应商进行报价比价;xxx万元以上的必须采取招标方式采购。《采购合同》形成后,原件交综合部存档。

  5、对常用大宗原辅材料实行比质比价采购,公司根据市场行情来确定采购价格和供应商。市场行情在已定价格基础上,如属国家政策调整等客观原因所致采购价格上涨,经公司董事长会或总经理办公会研究后,价格可以上调。

  xxx中矿矿业有限公司制度汇编

  6、供销部门根据批准的采购计划xxx采购,除零星采购外,批量采购业务必须先与供货方签订采购合同,并与财务部、质检部、生产技术部等相关部门进行会审。在采购合同有效期内,若因市场行情发生较大变化时,经过总经理批准可以与供货商签订《调价协议》,并报请财务部门备案。

  7、采购物资运到本公司时,先由供销部门对照采购计划,经确认无误后交质检部部门进行质量检验,验收完毕后出具检验报告单,检验合格的物资由仓库保管点数入库并办理入库手续,检验不合格的物资不得办理入库。

  四、采购物资款的支付

  1、无论是现款采购还是赊购,在结算付款时均需由供销部门填开《付款申请单》,需相关部门审核后连同有关凭证报经财务部门审核,并经总经理签字批准后,财务人员方可付款。

  2、采购xxx按规定能够取得增值税专用xxx的,且在我方能够抵扣增值税的采购项目必须索取增值税xxx。

  3、财务部在对采购物品结算付款时,应当认真审核《材料请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《付款申请单》、《入库单》、《xxx》等有关单据,账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证,财务部门不得办理相关手续。

  4、低值易耗品、员工食堂膳用物质采购款的支付采取预付月清制。

  五、产品销售管理

  1、公司对公司产品销售实行目标任务责任制。

  2、对所有供应商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,供销人员必须了如指掌。

  3、供销人员不能私自收取供应商回款和货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。

  4、供销人员在工作推进过程中产生的费用需事先向公司领导请示。

  5、供销人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得供销部长的同意,并由其指导谈判。

  6、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得公司领导同意的情况xxx可承诺

  7、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失

  8、正式《销售合同》形成后,《销售合同》形成后,原件交综合部存档。若无正当推迟理由,销售人员应在一个工作日内xxx发货。

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