加强值班工作的通知

2024-05-07 通知

　　在不断进步的社会中，我们都跟通知有着直接或间接的联系，通知根据根据适用范围的不同可划分为不同种类。你写通知时总是无从下笔？以下是小编精心整理的加强值班工作的通知，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　加强值班工作的通知 1

各中心社区，各部门、单位：

　　为进一步转变工作作风，规范机关工作，确保联络畅通、工作有序推进，各类紧急情况和突发事件得到及时妥善处理，现就进一步加强机关值班工作通知如下：

　　一、值班安排

　　1、党政办公室值班。周六、周日白天，由领导干部带班、党政办公室工作人员值班，机关司机轮流值班。每天夜间、法定节假日白天，由党政办公室统一安排领导干部带班、机关人员和司机轮流值班。

　　2、各中心社区，各部门、单位值班。周六、周日、法定节假日白天，至少有1名工作人员值班。

　　3、环境保护和安全生产监督管理局、执法中队值班。按有关规定做好环保、安全、行政执法值班巡查工作。

　　4、应急值班。党政办公室牵头，成立科级干部带队的全天候应急值班队伍，调配应急值班车辆，合理划分应急小组，遇有紧急工作随时召集，确保反映迅速。

　　二、工作职责

　　1、带班领导负责值班期间的日常工作处理，负责对机关及各部门、单位值班人员到岗情况的督查和值班工作的管理。

　　2、带班领导和值班人员要做好来电来文的记录、接收、办理、报告和其他日常工作，要做到有情必报、运行高效。

　　3、值班人员要认真巡视办公区域，注意防火防盗等。

　　4、值班期间遇有突发事件、紧急情况，坚持首问负责，由带班领导牵头妥善处置。特别紧急、重大情况，带班领导必须亲自到现场指挥应急处置工作。

　　5、值班期间的突发事件、紧急情况，要及时向党政主要领导及分管机关工作的领导汇报;按规定需上报的.重要信息，经请示主要领导同意后，及时上报县委、县政府。

　　6、值班人员要做好值班记录，妥善保管值班期间的有关文件、资料，并与下一班值班人员做好交接。

　　三、纪律要求

　　1、全体机关干部，无特殊情况一律按要求排班。

　　2、领导干部带班即为带队值班，是值班工作的“第一责任人”，必须与其他值班人员一起坚守岗位，履行值班职责;值班人员有特殊情况不能到岗的，经带班领导同意后自行调剂。

　　3、各中心社区，各部门、单位值班人员要服从带班领导、党政办公室统一调配管理。

　　4、值班人员严格执行保密制度。重要文件资料的传输要严格遵守保密规定，不得泄露工作机密，严禁无关人员翻阅值班记录和其他有关文件、材料。

　　5、作为值班工作的延伸，实行外出报告制度。周六、周日、节假日外出到东营市外，科级干部必须提前向党政主要领导及分管机关的领导报告，其他人员必须提前向分管领导报告。

　　6、督查办公室负责对值班情况进行不定期抽查。

　　xxxx经济开发区党政办公室

　20xx年xx月xx日

　　加强值班工作的通知 2

各分局，机关各科室：

　　根据《县政府办公室关于切实做好应急管理相关工作的通知》(东政办发〔20xx〕27号)和《县政府办公室关于进一步加强全县值班工作的通知》(东政办发〔xxxx〕126号)要求，为强化和规范全局值班工作，加强外部联动协调和实现监管到位，严格执行重大情况和突发事件报告制度，提高值班的管控能力和服务水平，严格按照“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，现就做好全系统值班工作通知如下。

　　一、进一步健全和完善值班工作制度

　　(一)领导在岗带班制度。

　　法定节假日、调休后的公休日和重要会议活动以及社会影响较大、持续时间较长的突发事件处置期间等特殊敏感时间，实行领导在岗带班制度。值班人员值班期间遇到情况时，应及时向当天的带班领导报告，并及时处置;无法处置的，由带班领导及时向主要领导报告。

　　(二)首问负责制度。

　　值班人员接受本单位外人员询问时，有责任为其办理或引导办理有关事项。对属于首问责任人职责范围且可当场办理的，按有关规定及时办理;对不属于首问责任人职责范围但属于本单位职责范围的，首问责任人要主动告知或指引其至承办单位;对不属于本单位职责范围的`，首问责任人应告知或尽可能帮助对方了解承办单位。

　　(三)来电接听制度。

　　值班人员应认真接听每一个来电，文明应答，详细记录，必要时应予核对并整理《电话纪录》后按程序报告处理;重要事项应要求对方尽量采用书面形式报送;基层单位及群众来电，比较明确的问题可直接答复，重要问题经请示领导后按规范口径答复，必要时可帮助联系处理;遇新闻媒体电话采访，经请示后可协调有关单位接受采访。

　　(四)值班记录制度。

　　值班人员在值班期间应将接报的突发事件信息、紧急事项和处理情况等在值班日志或专用记录载体上记载，值班记录须字迹清楚，要素齐全，详略得当。突发事件处置过程的记录，要按时间顺序精确到分钟。

　　(五)交接班制度。

　　法定节假日、调休后的公休日和特殊敏感时间，严格执行24小时在岗值班制度。交接班手续在值班室履行，接班人员须提前到岗，重要交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。

　　(六)保密制度。

　　值班人员要严格遵守保密法规，不得以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密。

　　(七)抽查制度。

　　办公室和监察室负责值班工作的抽查和督查，每月对全局值班情况不定期实施电话抽查或实地抽查，向局长室汇报。

　　(八)值班通报制度。

　　建立值班通报制度，不定期对全局值班情况进行抽查，对值班人员脱岗、漏岗以及迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件信息等情况予以通报。

　　二、进一步强化值守应急和突发事件信息报告工作

　　值守工作是突发事件应急处置的基础，法定节假日、调休后的公休日和特殊敏感时间，严格执行24小时在岗值班制度和领导在岗带班制度，并确保值班电话时刻保持畅通。各分局每月月底前将下个月值班安排表报送县局办公室。

　　根据“分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主”的应急管理机制，本局按照工作职责，向县政府报告相关类别的突发事件信息。其中，一般以上突发事件，要在事发后30分钟内向县人民政府报告，紧急情况下可先电话报告，并及时书面补报;敏感性突发事件或者可能演化为较大以上突发事件的信息，不受突发事件分级标准限制，应立即报告。县政府值班室要求报送的突发事件信息或重要紧急情况，应在40分钟内书面报告，确保突发事件信息报告工作规范高效，为领导科学指挥、有效处置各类突发事件提供有力保障。

　　三、进一步强化组织领导和工作保障

　　(一)强化组织领导。县局办公室负责全系统值班工作的部署和安排，分管办公室的领导是第一责任人，办公室负责人是直接责任人;值班带班领导是当班的第一责任人，当班值班人员是直接责任人。各分局也要加强值班工作的组织领导，明确相关责任。

　　(二)强化责任落实。要根据“谁主管、谁负责”和属地管理原则，不断强化应急管理责任的有效落实，切实做到在突发事件预警和应急处置工作中反应迅速、措施妥当，强化责任落实和追究，对于未按规定履行职责，处置措施不力、不到位，工作中玩忽职守、失职、渎职的依照相关规定给予相应处分。

　　(三)强化督查考核。县局办公室和监察室要加强值班工作的督查和考核，对值班制度不健全、不落实;值班人员脱岗、漏岗、无关人员顶班;迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息;在突发事件信息报告处置过程中相互推诿，对领导和上级机关指示、批示落实不力等情况进行通报批评，后果特别严重、影响特别恶劣的，将追究相关责任人责任。

xxx

20xx年xx月xx日

　　加强值班工作的通知 3

　　一、提高思想认识

　　市长热线、群众信访服务热线是政府联系人民群众的重要平台，也是服务人民群众的重要载体，关系着市委市政府、市信访局的形象。热线在密切联系群众、化解社会矛盾、处置突发事件、促进效能提升的过程中发挥着重要作用。群众在遇到困难或发生突发事件时，往往也通过热线反映情况、寻求帮助。因此，市委市政府十分重视热线值班工作，明确要求坚持24小时专人值守，并按照三个“第一时间”的要求，做到快接、快办、快复，进一步加强热线值班工作，提升热线的公共服务水平和办理质量，才能让领导放心，让群众更加满意。

　　二、落实值班职责

　　值班人员必须坐班值守，严禁擅自离岗或设置呼叫转移。值班人员应严格遵守值班时间，按时交接班，不得迟到、早退。

　　1、假日、夜间和午休的工作人员为值班员。

　　2、受理群众的.投诉并做好记录、处理，负责文电签收和处理。

　　3、认真执行政府有关规定，严格按有关政策要求办理市民投诉。

　　4、及时处理突发事件，凡有重要紧急的事项，立即上报有关领导并根据领导的指示予以妥善处理。

　　5、坚守工作岗位，不得脱岗、漏岗、误岗。

　　6、严格遵守值班时间，按时交接班，交班时要向接班人员说明值班情况，并将值班记录与尚未办结的事项一并交与接班人员。

　　7、值班期间禁止会客，禁止长时间占用，禁止无关人员进入值班室，禁止处理与工作无关的事情。

　　三、明确值班要求

　　1、按照值班表安排值班，原则上不调班，如确需调整的，当日值班人员自行联系落实调班人员，并做好调班记录。

　　2、交接班时间：当日值班人员需按规定时间提前告知下一值班人员做好值班准备，及时到位，并做好交接班记录，保证不脱岗。

　　3、受理规范：值班人员接到群众来电后需使用规范用语、礼貌用语，根据来电内容记录姓名、时间、地点、事件经过、联系电话等信息后根据市长热线办理流程进行处理。值班人员要认真办理投诉举报事项，及时答复办理情况。如遇节假日期间无法及时办理或答复的事项，须耐心做好沟通解释工作，积极消除不稳定因素，维护市长热线的良好形象。

　　4、保持信息畅通，及时处理敏感、紧急、突发事件，值班人员接到相关来电后要尽量弄清情况，按照信息报送的规定及时向上报告，并按照指示，迅速办理。

　　四、强化值班责任

　　落实首问责任制度，值班期间受理的事项由当日值班人员负责处理落实，并对交办的事项及时进行跟踪督办。严格责任追究，对履行值班职责不认真、处置情况不及时、擅自离岗漏岗、态度粗暴并受到投诉等影响工作造成后果的，纳入机关督查管理，按照相关规定追究责任。

　　加强值班工作的通知 4

公司有关部门及热线值班人员：

　　根据学校和我公司假期安排和对总值班工作的要求，结合后勤热线值班实际情况，特通知如下：

　　由于近期发现总值班室的设备有损坏和丢失的现象，请值班人员对值班记录本、笔、电视机、遥控器、桌椅、插排等公共设施要爱护，值班时进行清查，并在值班登记本上做好完好或损坏、缺失等记录，做好每日登记。

　　总值班人员要落实值班工作要求，同时做好白班和晚班的衔接工作，不能漏岗，如发生重大紧急情况及时与带班领导联系。要高度重视假期值班工作，认真处理来电、来访事项，做好值班记录，如因工作疏漏而出现问题，要追究责任。

　　后勤服务热线”电话礼仪

　　接打电话时说话音量要适中、亲切、清晰。接听电话反映迅速，一般在铃响三声之内接起，使用规范用语：“您好！ ‘后勤服务热线’，请问您有何事，请讲”、“请您稍等片刻”、“我一会儿再打给您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明礼貌用语。

　　值班工作内容

　　1、值班人员接听电话时，要做到耐心细致，工作用语文明规范。对来电内容进行认真记录，填写在《后勤服务热线值班簿》上。

　　2、关于报修、生活服务等事项。值班人员在一个小时之内将事项内容按部门分工职责转告相关部门办公室或负责人进行处理。

　　3、值班日常情况记录在总值班记录簿上，如到岗、离岗时间，值班时间注意楼层的人员情况，进行登记。

　　值班要求及值班纪律

　　1. 值班人员要严格履行岗位职责，遵守值班时间，严禁串岗、擅离职守。

　　2. 值班人员未经部门领导批准，不得请他人代替值班、串班。如值班人员由于特殊情况确需串班，应向综合科和后勤服务质量监察科说明情况。

　　3. 值班期间不许容留外来人员，不许喝酒、参与各种娱乐活动等。

　　4. 休假期间，处领导、各部门负责人必须确保通讯畅通。

　　5. 各值班地点要备有本部门及相关业务单位的紧急联系电话。

　　6. 值班人员要做好交接班工作。上一班值班人员要提醒下一班值班人员，做到无缝交接，防止出现空档，保证值班电话24小时畅通。

　　对值班工作中的好经验、好做法和好典型要通报表扬；对值班不负责任、擅离职守的人员给予相应处分。

　　值班责任

　　1. 负责处理日常事务，认真做好值班记录。

　　2. 遇重大紧急事情10分钟内逐级上报有关领导和安全保障部等相关部门。

　　3. 交接班过程中，要特别注意转达需续办、待办的事宜。做好值班室物品登记，值班完毕后将值班室钥匙、值班登记薄交至处综合楼保安代管，以便下一班领用。

　　4. 保持值班室清洁卫生、爱护公共设施设备。

　　5. 注意做好防火、防盗等安全工作。

　　6.总值班人员负责协调处理日常工作，并对各部门的值班情况进行监督检查。

　　总值班室地点及电话

　　综合楼八楼总值班室（811室）电话：

　　各值班人员要以高度负责的'政治态度和恪尽职守的责任意识，做好值班工作。要严格遵守值班纪律，坚守值班岗位。

　　物业公司

　　20xx年xx月xx日

　　加强值班工作的通知 5

各部门：

　　一、值班要求

　　严格执行24小时值班和领导在岗带班制度，值班人员做好值班记录，遇到问题及时处理，重大问题及时向带班领导报告。

　　落实市政府有关值班日报告和零报告制度，除重要情况或突发情况及时报告外，下午值班人员于每日17时前将当天综合情况电话报送市委、市政府总值班室，切实做到有事报情况，无事报平安。

　　门岗人员做好安全保卫工作。

　　各单位要做好各科室值班安排及安全保卫工作。

　　二、值班电话：

xxx（值班室）xxx（门卫室）

　　三、相关电话：

市委总值班室：

　　市政府值班室：xxx

　　光武派出所：xxx

　　特此通知。

xxx

　　20xx年1月19日

　　加强值班工作的通知 6

　　为确保春节放假期间办公大厅及施工现场物资财产安全，使大家度过一个安全、祥和的节日，现将20xx年春节放假及值班安排的通知如下，望各部门认真执行。

　　1.春节放假时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　2.要认真做好放假期间的.防火、防盗等各项安全保卫工作，员工宿舍切断所有电源开关、关好门窗，办公区域切断职工工位电源。

　　3.严格请销假制度，春节放假严格按照请销假制度执行，请所有员工放假前办理请假手续，部门主任、主管领导签字后交综合部人资管理岗留存，未办理请假手续的按旷工处理。

　　4.春节值班实行24小时工作制，值班人员打卡时间同正常作息时间。春节整体值班结束后，项目部将依据考勤机记录核发值班人员工资。

　　5.值班人员要严格遵守值班纪律，增强工作责任心，坚守岗位，尽职尽责。在值班期间负责日常工作和财产安全，严禁脱岗或私自外出，确实有事者可提前相互调换。值班人员要随时保持手机的畅通，遇有紧急情况和突发事件要立即向领导汇报，并妥善处理.重大事项向值班领导汇报。

　　6.值班人员交接班时，交班人员要详细将上一班值班情况及未处理事宜向接班人员进行交代并做好值班记录（值班记录本）。对因脱岗或私自外出而违反值班制度造成财产损失的，将给予该值班人员通报批评和经济处罚。

　　7.放假期间，请大家注意人身安全，假日期间为事故多发期，在节日期间返乡的员工要注意旅途人身、钱物安全，假期结束后要按时返回。如遇特殊原因不能按时返回，请及时向部门主任及主管领导请假。

　　最后祝愿全体职工新春愉快，万事如意。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　加强值班工作的通知 7

尊敬的业户:

　　您好!

　　农历新年将至，为了合理的'安排物业服务中心前台工作，便于为业户服务，根据国家法定节假日规定，现将有关上班时间进行调整，特此通知：

　　20xx年2月7日(除夕)至2月14日(年初七)物业服务中心服务时间调整为9:00A.M.-5:00P.M.。

　　20xx年2月15日起，恢复正常办公，物业服务中心服务时间调整为8:00A.M.-6:00P.M.，请您相互知照，如有不便，敬请谅解。

　　另外，小区的安防和工程服务在春节期间继续24小时为您服务，届时如需协助，请咨询物业服务中心24小时服务热线xxx。

　　在此，永春碧桂园物业服务中心全体员工祝全体业主新春快乐，猴年大吉!

此致

敬礼！

　　xx物业公司

　　20xx年xx月xx日

　　加强值班工作的通知 8

各镇乡人民政府、市政府各部门：

　　我市已进入汛期，各镇乡、各部门务必高度重视，进一步加强值班，形成“规范、高效、专业化”的政府值班体系，做好应对暴雨引发的.各类地质灾害及防汛的准备工作。现就进一步加强值班工作有关事项通知如下：

　　一、严格执行专人值班制度

　　各镇乡、各部门应安排政治素质好、责任心强、熟悉业务、综合分析能力较强、能够协调处理问题的人员承担汛期值班工作。值班人员必须在岗在位，尽心履职，确保值班电话畅通。严禁安排临聘、退休等人员值班，严禁值班人员脱岗、离岗和值班电话呼叫转移。

　　二、严格执行领导带班制度

　　各镇乡、各部门应由副职以上领导带班，带班领导负责值班工作和值班信息报送，保持24小时通讯畅通，一旦接到重要信息，应及时掌握突发事件情况。

　　三、严格执行突发事件信息报送制度

　　由暴雨引发的洪涝、泥石流、滑坡等灾害，导致断道、堰塞湖、群众被困等重大险情时，事发镇乡及职能部门必须严格按照《xxx市人民政府办公室关于进一步加强突发事件信息报送工作的通知》（xxx3号）要求及时进行信息报送。在1小时内电话报告、1个半小时内书面报告市政府总值班室（电话：xxx，传真：xxx）；电话报告要说明时间、地点、事件、事态大体判断、趋势等基本情况，书面报告要做到基本事实清楚、信息要素齐全，如尚未完全掌握有关情况，可先报初步情况，后跟踪续报事态发展、应急处置、原因分析、下步工作等事项。

　　四、报送汛期值班表

　　各镇乡、各部门应于20xx年xx月xx日前将本单位汛期（5月1日至9月30日）值班表以纸质形式加盖公章报送至市政府应急办。值班表内容应包括单位固定值班电话号码和值班人员、带班领导、值班领导的姓名及职务，以及参与汛期值班所有人员的电话号码。值班表内容若有变更，立即以书面形式报市政府应急办备案。

　　五、重视和加强值班工作

　　各镇乡、各部门要加强值班工作领导，改善值班工作条件，建立健全规章制度。市政府总值班室将继续加强对各单位值班工作的指导与检查，对存在的突出问题，及时报告市级有关领导并在全市进行通报。对不履行工作职责、擅自脱岗等行为，将严肃查处，并对相关领导问责追究。

　　20xx年xx月xx日

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